Introduction
Lorsque vous configurez une notification, dans l’espace de rédaction du Message, vous devez saisir un Objet (ou Sujet) et un Corps pour votre message. Pour certains événements, vous pouvez trouver ces champs préremplis avec un modèle modifiable au besoin.
Cet article explique les différentes façons de modifier et personnaliser le contenu et l'apparence du message d'une notification, en ajoutant des instructions de formatage, des images, des liens et des balises html, ainsi qu'en utilisant les codes courts disponibles.
Pour une vue d'ensemble de la configuration des notifications, consultez plutôt l'article principal : Configurer des notifications.
Accéder à l’espace de rédaction du message
Pour commencer :
- Sélectionnez Menu de navigation > Configuration (icône clé à molette) > Automatisation > Notifications et cliquez sur le nom de la notification que vous souhaitez modifier.
- Ensuite, dans l'onglet Propriétés, sous Rédaction, sélectionnez le canal de diffusion (par exemple Plateforme, ou E-mail) pour lequel vous souhaitez saisir ou personnaliser le message.
Si le canal est déjà activé, l'espace de rédaction du message apparaîtra sur la droite.
Sinon, vous devrez d'abord activer le canal. Pour en savoir plus, consultez l'article Configurer des notifications > Rédiger le message de la notification.
Conseil : n'oubliez pas que l’espace de rédaction du message est spécifique à chaque canal de diffusion. Si vous souhaitez activer plus d'un canal de diffusion, vous devrez remplir ou personnaliser séparément l'objet et le corps du message pour chacun.
Une fois que vous accédez à l’espace de rédaction pour le canal de diffusion choisi, vous verrez la section Message, avec des champs pour le Sujet et le Corps :
- Ces champs sont marqués (obligatoire) car, si vous activez le canal, vous devez les remplir pour au moins une langue.
- Vous pouvez également ajouter des traductions dans d'autres langues en option. Pour plus d'informations, consultez l'article : Notifications dans différentes langues.
- Pour certains événements de notification, ces champs seront déjà remplis avec un modèle prédéfini.
Que vous écriviez tout de A à Z ou que vous modifiiez le modèle fourni, vous pouvez personnaliser et formater votre message de différentes manières, comme expliqué dans le reste de cet article.
Formatage
Pour les notifications de plateforme et par e-mail, le texte du Corps du message peut être formaté à l'aide des boutons de la barre d'outils.
Vous pouvez appliquer des options de formatage standard : niveaux des titres, couleur du texte, gras, italique, alignement des paragraphes, ou listes à puces et numérotées.
En plus des options standard, vous pouvez insérer des liens, des images et des tableaux. Vous pouvez également cliquer sur < > pour passer en mode code source et modifier directement le code html du message.
Pour les notifications Slack, il n'y a pas de barre d'outils, mais vous pouvez utiliser des balises (s’ouvre dans un nouvel onglet) pour formater le texte.
Notez que pour les notifications push mobiles, le corps du message est en texte brut, et qu'il n'y a donc pas d'options de formatage.
Shortcodes
Vous pouvez incorporer dans votre message les codes courts (shortcodes) figurant sous le corps du message.
Il s'agit de balises telles que {{course_name}} ou {{first_name}} qui seront remplacées par les données pertinentes (provenant de l'événement et du destinataire de la notification) lorsque celle-ci sera envoyée. Pour plus d'informations, consultez également l'article Codes courts dans les notifications.
- Cliquez sur un code court pour l'insérer à la position du curseur dans l'objet ou le corps du message.
- Vous pouvez également supprimer les codes courts indésirables simplement en les supprimant du corps du message.
À noter : les codes courts disponibles dépendent de l'événement de notification choisi, et vous ne pouvez utiliser que ceux qui sont répertoriés. N'insérez pas manuellement d'autres codes courts dans le corps de votre message.
Tableaux
Si le corps de la notification inclut un tableau, vous pouvez cliquer directement sur celui-ci pour accéder à une barre d'outils d'options de formatage standard pour ce type d’éléments. Celles-ci incluent le style des bordures, l'ajout, la suppression ou la fusion de lignes et colonnes, l'alignement des cellules, les couleurs de fond, et plus encore.
Images
Vous pouvez ajouter des images au corps de votre message, ou modifier et formater celles existantes.
Pour ajouter une image : dans la barre d'outils située sur la partie supérieure, cliquez sur le bouton Insérer une image, puis soit :
- Cliquez sur l'icône Télévers"r une image puis déposez, téléversez ou parcourez pour sélectionner l'image souhaitée
- Cliquez sur l'icône Par URL et saisissez l'adresse web de l'image souhaitée
Pour modifier une image existante :
- Cliquez sur l'image dans le corps du message. Une barre d'outils dédiée s'ouvrira.
- Ici, vous pouvez appliquer diverses options, notamment gérer l'alignement de l'image, en définir les options d'habillage, ajouter une légende, ajouter du texte alternatif à des fins d'accessibilité, ou ajouter un lien accessible lorsque l’on clique sur l'image.
Vous pouvez également cliquer sur l'icône de la corbeille pour supprimer l'image.
Pour remplacer une image : d’abord, cliquez sur l'image, supprimez-la (icône corbeille), puis insérez la nouvelle image en utilisant la barre d'outils.
Liens et boutons de liens
Vous pouvez utiliser les barres d'outils pour insérer des liens dans le message de votre notification, et aussi pour modifier ceux existants.
Pour insérer un lien : dans la barre d'outils, cliquez sur le bouton Insérer un lien, puis saisissez le Texte du lien, l'URL cible, et si le lien doit s'ouvrir dans un nouvel onglet.
Pour modifier un lien : cliquez sur le lien dans le corps du message, puis cliquez sur l'icône en forme de crayon (Modifier le lien). Une fenêtre similaire à celle d'insertion s’ouvrira, où vous pourrez modifier le texte, l'URL du lien, et choisir d'ouvrir ce dernier dans un nouvel onglet.
Pour modifier les boutons de liens : certains modèles de notification incluent des « boutons de liens », c’est-à-dire des boutons tels qu’« Accéder au cours » ou « Connectez-vous maintenant », sur lesquels les utilisateurs peuvent cliquer pour atteindre la ressource ou la page ciblée. Vous pouvez les modifier de la même manière que les liens ordinaires :
- Cliquez sur le bouton dans l'éditeur du message puis cliquez sur l'icône en forme de crayon (Modifier le lien).
Remarque : la fonctionnalité des liens dans les notifications peut dépendre des paramètres de visibilité de l'utilisateur pour les cours, plans de formation ou ressources. Par exemple, si un lien dirige vers un cours auquel l'utilisateur n'est pas inscrit, ou vers un canal qui ne lui a pas été attribué, il peut conduire à une erreur « 404 – Page non trouvée »
Utiliser le code HTML pour personnaliser la mise en page
Vous pouvez également modifier directement le code source de la notification en utilisant le HTML.
Accéder à l’éditeur HTML
- Cliquez sur l'icône < > dans la barre d'outils pour passer en vue HTML.
Exemple de HTML
<p><strong>Bienvenue,{{user_name}}!</strong></p>
<a href="https://votredomaine.com" target="_blank">Commencez votre cours</a>Balises HTML prises en charge
Docebo prend en charge le code HTML de base :
- Paragraphes et format : <p>, <br>, <strong>, <em>
- Listes : <ul>, <ol>, <li>
- Liens : <a href=""> with target="_blank"
- Images : <img src="..." alt="..."> (hosted externally or uploaded)
- Styles inline : e.g., style="color: blue;", style="font-size: 16px;"
Non pris en charge
- <script>, <iframe>, ou code tiers embarqué
- Blocs <style> complets ou JavaScript
Pièces jointes de calendrier
Dans la section Pièces jointes en bas, vous pouvez inclure un événement de calendrier dans la notification. Cette option est disponible uniquement pour certains types d'événements (ceux liés aux sessions et aux cours ILT) et seulement pour les canaux de diffusion email ou Slack.