Introduction

L’application E-Commerce vous donne la possibilité de créer et de gérer des bons que les utilisateurs finaux peuvent utiliser pour obtenir des réductions lorsqu’ils achètent un ou plusieurs cours. Les bons peuvent déclencher des réductions en montant ou en pourcentage et peuvent faire partie de votre stratégie marketing pour susciter plus d’engagement chez vos clients pour vos programmes de formation. 

Cas d’Utilisation

Si vous souhaitez que des clients potentiels puissent explorer une sélection de cours via un catalogue externe disponible aux utilisateurs non-connectés, vous pouvez offrir une expérience plus complète en créant un code de bon unique à fournir à ces clients potentiels au point de vente. 

Une fois que vous avez créé un nouveau bon, définissez-en les informations comme expliqué dans les  chapitres suivants. Définissez la validité du bon et assurez-vous que le bon ne peut être utilisé qu’une fois et par un seul utilisateur (entrez “1” pour l’option Bon à usage unique à utilisation limitée). Continuez la configuration des autres paramètres y compris le montant de la réduction à appliquer ainsi que la commande minimale requise. Lorsque vous êtes satisfait des paramètres appliqués, répétez le processus pour le nombre d’utilisateurs qui auront besoin d’un bon. 

Créer un Bon

Pour créer un nouveau bon, connectez-vous en tant que Superadmin et accédez au Menu Admin depuis l’icône engrenage dans le coin supérieur droit. Recherchez la section E-Commerce et sélectionnez la sous-rubrique Bons. 

Cliquez sur le bouton plus dans le coin supérieur droit de la page pour créer un nouveau bon. Entrez le code du bon ou cliquez sur Générer Code pour générer automatiquement un code aléatoire. Entrez la description du bon. Les utilisateurs voient la description du bon lorsqu’ils l’utilisent, assurez-vous donc de la rendre aussi claire et efficace que possible. Cliquez sur Créer et Modifier pour continuer la création. 

Les codes des bons doivent être uniques. Il n’est pas possible de les réutiliser même après qu’ils ont expiré ou qu’ils ont été supprimés. 

Définir les Informations du Bon

La procédure de création vous redirige vers la page de Propriétés du Bon. Une fois que vous êtes sur cette page, allez sur la section Détails pour définir la validité du bon et choisissez si le bon est valide pour une période de temps donnée ou n’a pas de date d’expiration. 

Définissez si le bon peut être utilisé pour obtenir des réductions pour l’achat de tous les cours et plans de formation (également ceux créés à l’avenir) en cochant la case Attribuer ce bon à tous les cours et plans de formation existants et futurs. Lorsque cette option n’est pas activée, vous devez configurer les cours où le bon peut être utilisé après la création de celui-ci comme décrit plus loin dans cet article. 

Définissez ensuite comment le bon doit être appliqué en choisissant parmi les options suivantes de la section Application du Bon : 

• Bon toujours applicable. Le bon peut être utilisé plusieurs fois par tous les utilisateurs pendant sa période de validité
• Bon à usage unique. Le bon peut être utilisé une fois par utilisateur
• Bon à usage unique à utilisation limitée. Le bon peut être utilisé par un nombre limité d’utilisateurs. Le code du bon sera désactivé après avoir été utilisé un nombre prédéfini de fois. 

Si vous sélectionnez les options bon à usage unique ou bon à usage unique à utilisation limitée, veuillez noter que la plateforme empêche l’utilisation simultanée des bons par plusieurs utilisateurs. Le bon est considéré être en utilisation lorsqu’il est ajouté à un panier, avant que l’achat soit finalisé. Ainsi, il n’est pas possible d’appliquer par erreur la même réduction plus de fois que prévu. Il est toujours possible d’utiliser le bon : 

• Si l’utilisateur le retire du panier
• Lorsque le paiement de la transaction est correctement traité
• 24 heures plus tard si la transaction n’est pas finalisée
• Si la transaction n’est pas finalisée mais annulée manuellement par la suite

Dans la section Réduction, définissez la valeur de la réduction soit en pourcentage soit en montant de réduction et configurez éventuellement si un montant minimum de commande est requis pour que le bon puisse être appliqué. 

Associer des Cours au Bon

Si vous n’avez pas activé l’option Attribuer ce bon à tous les cours et plans de formation existants et futurs, allez sur l’onglet Cours Attribués, cliquez sur le bouton plus dans le coin supérieur droit de la page et sélectionnez les cours et plans de formation où le bon peut être utilisé. 

Si vous activez l’option, le bon peut être utilisé dans tous les cours et plans de formation et vous n’avez pas besoin de passer par cette étape de sélection manuelle. 

Consulter l’Utilisation du Bon

Vous pouvez consulter l’utilisation du bon en allant sur l’onglet Utilisé Par. Cette page liste tous les utilisateurs qui ont bénéficié des codes de bons et comprend des informations sur le montant des transactions et les dates d’utilisation. 

Survolez l’icône menu avec votre souris pour et sélectionnez Voir Transactions pour consulter plus de détails sur les méthodes de paiement et le statut. 

Bonne Pratiques

Il existe plusieurs options pour envoyer ou afficher des codes de bons à une branche ou un groupe d’utilisateurs. Le code du bon peut être envoyé en dehors de la plateforme via une newsletter ou dans une notification telle que Utilisateur créé (par l'administrateur). Le code du bon peut aussi être partagé sur la plateforme en le plaçant dans un widget de Fenêtre de Contenu Personnalisé sur la page d’accueil de l’apprenant.