Introduction
Les chaînes basées sur l’Intelligence artificielle (IA) sont un genre particulier de chaînes qui s’appuient sur l’intelligence artificielle de la plateforme. Contrairement aux autres genres de chaînes de la plateforme, les chaînes basées sur l’IA sont automatiquement remplies avec les compétences associées aux cours et aux contributions.
Les chaînes basées sur l’IA ne sont pas strictement liées à Discover, Coach & Share. Cependant, certaines de leurs fonctionnalités ne sont présentes que lorsque ce module est actif dans la plateforme. En savoir plus sur l’utilisation des chaînes lorsque le module Discover, Coach & Share n’est pas activé.
Cas d’usage
Les chaînes basées sur l’IA peuvent être utiles dans plusieurs cas de figure.
Par exemple, vous souhaitez contribuer à l’amélioration des soft skills et des compétences produit de vos collaborateurs. Dans ce cas, vous créez deux chaînes différentes, une chaîne Soft Skills avec des cours pour toute l’entreprise et une chaîne Product Skills avec des contenus formels et informels pour les équipes Sales et Marketing.
Pour cela, vous devez :
- Créer deux ensembles de compétences avec les compétences relatives : Soft Skills et Product Skills. Soft Skills est accessible par toute l’entreprise et Product Skills par le département Marketing uniquement.
- Créer deux genres de chaînes basées sur l’IA comme suit :
- Une chaîne pour les Soft Skills accessible par tous les employés. Choisissez Contenu formel comme Type de contenu pour inclure uniquement des cours. Dans la partie Ensembles de compétences, sélectionnez Soft Skills.
- Une deuxième chaîne, Product Skills, accessible uniquement par les équipes Sales et Marketing. Choisissez Contenu Formel et Contenu Informel comme Type de Contenu pour inclure à la fois des cours et des contributions. Dans la partie Ensembles de Compétences, sélectionnez Product Skills.
À noter : afin de procéder à ces créations, vous devez d’abord configurer l’ensemble de compétences Soft Skills et le rendre visible pour toute l’entreprise et configurer l’ensemble de compétences Marketing Skills en le rendant visible pour le département Marketing uniquement.
Voir et configurer des chaînes
Afin de créer et gérer des chaînes, connectez-vous à la plateforme en tant que Superadmin et accédez au Menu de navigation. Puis, repérez la rubrique Contenu et diffusion (icône de dossier) et sélectionnez l’élément Chaînes. Veuillez noter que seuls les Superadmins peuvent créer et gérer des chaînes.
En savoir plus sur la gestion des chaînes dans l’article dédié de la base de connaissances.
Créer des chaînes basées sur l’IA
Pour créer une chaîne basée sur l’IA, sélectionnez le bouton plus situé dans le coin supérieur droit de la page de gestion des chaînes. Puis, cliquez sur le bouton Nouvelle chaîne. Dans le panneau coulissant qui s’ouvre, entrez le nom de la chaîne et sélectionnez Chaîne basée sur l’IA comme Type de chaîne. Cliquez ensuite sur Créer et modifier en bas de la page pour être redirigé vers la page d’édition de la chaîne.
Dans la section, Informations chaîne, vous pouvez entrer une description de la chaîne (et modifier le nom si besoin). Vous pouvez traduire le nom et la description de la chaîne en plusieurs langues à l’aide du sélecteur multi-langues, accessible depuis l’icône globe situé dans le coin supérieur droit de la section. En savoir plus sur l’outil multi-langues pour créer du contenu en plusieurs langues. Veuillez noter que la langue sélectionnée ne détermine pas la langue du contenu de la chaîne mais uniquement la langue des informations relatives à la chaîne. Dans cette section, vous pouvez également voir le type de chaîne mais vous ne pouvez pas le modifier.
Dans la section Composer vignette, vous pouvez définir la vignette de la chaîne en sélectionnant une icône et une couleur. Cliquez sur le bouton Changer icône pour parcourir le catalogue des icônes et faire votre choix.
À noter : un nouveau catalogue d’icônes est disponible pour votre plateforme. Pas d’inquiétude si vous utilisez une icône issue de l’ancien catalogue d’icône, vous pouvez continuer à l’utiliser. En revanche, si vous choisissez et enregistrez une nouvelle icône issue du nouveau catalogue, vous ne pourrez plus retrouver votre ancienne icône.
Pour personnaliser la couleur de l’icône et de l’arrière-plan, cliquez sur l’icône en forme de stylo et choisissez une couleur depuis la roue chromatique. Sélectionnez la couleur en cliquant sur le carré. Alternativement, entrez le code couleur dans la boîte de texte si vous avez une couleur spécifique en tête.
Faites défiler l’écran jusqu’à la section Détails. Dans la sous-section Compétences de l’apprenant, choisissez si vous souhaitez que la chaîne affiche à chaque apprenant toutes les compétences associées à leurs profils, ou uniquement les compétences encore sans objectifs de compétences. Plus d’informations sur les objectifs de compétences. Si vous sélectionnez l’option Toutes les compétences de l’apprenant, ce dernier pourra filtrer le contenu de la chaîne en fonction des objectifs, ou alors il ne verra que du contenu pré-filtré.
Dans la sous-section Ensemble de compétences, il est possible d’attribuer toutes les compétences ou une sélection personnalisée des ensembles de compétences à votre chaîne. Veuillez noter qu’un ensemble de compétences peut être attribué à plusieurs chaînes. Il est également possible d’associer des chaînes à un ensemble de compétences depuis l’agrégateur de chaînes de l’ensemble de compétences. En savoir plus sur l’association de chaînes depuis l’agrégateur de chaînes.
À noter : lorsque vous choisissez d’ajouter tous les ensembles de compétences, n’oubliez pas d’actualiser votre page pour enregistrer vos modifications.
Faites défiler la page jusqu’à la section Réglages contenus. Dans cette section, vous pouvez sélectionner le type de contenu que vous retrouverez dans votre chaîne basée sur l’IA. Faites votre choix parmi les options suivantes :
- Contenu formel. La chaîne collectera et affichera des cours en fonction des compétences sélectionnées par chaque utilisateur. Vous pouvez attribuer des compétences aux cours depuis l’espace de Gestion des cours. Découvrir comment attribuer des compétences aux cours.
- Contenu informel. La chaîne collectera et affichera les contributions disponibles dans la plateforme en fonction des compétences sélectionnées par chaque utilisateur. Découvrir comment attribuer des compétences aux contributions.
Enfin, la section Visibilité vous permet de définir qui peut voir la chaîne : tous les utilisateurs ou un ensemble précis d’utilisateurs (groupes ou branches sélectionnés). Veuillez noter que vous ne pouvez pas associer une chaîne à un utilisateur individuel. Pour choisir des groupes ou des branches d'utilisateurs pouvant voir la chaîne, activez la fonction Sélection personnalisée et entrez ou sélectionnez des groupes/branches dans le champ correspondant. Assurez-vous également de configurer la page Toutes les chaînes ou la page qui inclut un widget Chaînes dans le menu principal de l’utilisateur pour la rendre disponible pour vos utilisateurs. De plus, en activant la fonctionnalité des Cohortes dans l’onglet Groupes, vous pouvez personnaliser la visibilité de vos groupes et le contenu que vous partagez avec eux.
Pour publier la chaîne et la rendre visible aux utilisateurs, utilisez la barre de publication en bas de la page de la chaîne ou cochez la case dans la colonne Publié sur la page principale des chaînes. Une fois votre chaîne configurée, enregistrez vos modifications à l’aide du bouton correspondant en bas de la page de la chaîne.
Gérer les chaînes
A tout moment, vous pouvez gérer ou modifier chacun des paramètres que vous avez configurés au moment de la création de la chaîne en cliquant sur le nom de la chaîne ou en sélectionnant les points de suspension et l’option Modifier sur la page principale des chaînes. Les deux options vous permettent d’accéder à la page de la chaîne ou vous pouvez modifier les paramètres de la chaîne.
Si vous souhaitez supprimer la chaîne ou la déplacer vers le haut, cliquez sur l’icône ellipsis et sélectionnez l’option correspondante. A la différence des chaînes personnalisées, les chaînes basées sur l’IA ne peuvent pas être dupliquées. Veuillez noter que vous ne pouvez ni supprimer ni dupliquer les chaînes intégrées.
Vue chaîne
Une fois la configuration de votre chaîne terminée, cliquez sur Vue Chaîne sur la page de la chaîne afin de visualiser comment les apprenants verront la chaîne. Vous pouvez partager l’URL de la chaîne avec tous les utilisateurs de la plateforme. Ils pourront accéder à la chaîne s’ils ont les droits nécessaires.
Règles de visibilité du contenu
Les chaînes basées sur l’IA peuvent être configurées pour contenir différents types de contenu : formel (cours), informel (contributions et playlists), ou les deux.
Remarque : les chaînes basées sur l’IA ne peuvent pas contenir des plans de formation. En effet, les chaînes basées sur l’IA sont formées en se basant sur des compétences, et ces compétences ne peuvent pas être assignées à des plans de formation.
Les droits d’affichage de la chaîne sont suffisants pour qu’un utilisateur puisse voir tout contenu informel inclus. Cela ne s’applique pas au contenu formel :
- Les cours auxquels un apprenant est déjà inscrit restent toujours visibles dans ces chaînes.
- Les cours auxquels ils ne sont pas inscrits peuvent être rendus visibles dans ces chaînes avec la configuration adéquate : le cours doit être visible pour l’utilisateur dans au moins un catalogue, et être accessible via auto-inscription.
Pour en savoir plus, consultez l’article Créer et gérer des chaînes au chapitre Règles de visibilité pour les cours publics.