Presentación

Su plataforma de aprendizaje Docebo se apoya en la inteligencia artificial (IA) e incluye diversas funciones de IA para mejorar la forma en que las empresas implementan y administran sus programas de aprendizaje, de manera interna y en toda la empresa. Asimismo, está diseñada para ofrecer aprendizaje automatizado y personalizado a escala.

Todos los usuarios de su plataforma -alumnos, superiores y administradores- pueden beneficiarse de las funciones potenciadas por la IA y, al igual que con cualquier característica y funcionalidad de su plataforma, queremos asegurarnos de que sepa exactamente qué está sucediendo y cómo utilizar lo mejor posible estas funciones innovadoras y que ahorran tiempo. Este artículo esboza algunas posibles preguntas y respuestas sobre la inteligencia artificial de Docebo, así como dónde encontrar las funciones en su plataforma.

¿Cómo funciona la inteligencia artificial en mi plataforma Docebo?

La inteligencia artificial de su plataforma le permite a esta realizar automáticamente algunas de las acciones de las que usted se encargaría manualmente, sea como alumno o administrador, como crear contenidos de aprendizaje personalizados, etiquetar materiales de formación incluidos en los cursos y en los activos de aprendizaje informal compartidos o sugerir qué cursos son los más relevantes para los alumnos.

El concepto es simple: utilizamos algoritmos especializados para analizar de forma segura casi todos los diferentes tipos de contenidos que está agregando a su plataforma y cómo la está utilizando, y encontrar así formas de mejorar y simplificar la experiencia del alumno o del administrador.

¿Cómo gestiona Docebo la privacidad de los datos y la tecnología para las funciones de IA?

Las funciones de IA de Docebo emplean tecnologías avanzadas, incluyendo los servicios de AWS, la Google Cloud Platform y Microsoft Azure OpenAI. Estas tecnologías analizan los datos de su plataforma para ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada al mismo tiempo que mantienen la privacidad y la seguridad de los datos. Docebo no comparte ni vende datos tratados por las funciones de IA con ningún otro cliente o socio.

Para obtener información detallada acerca del almacenamiento de datos, los proveedores de tecnologías y el cumplimiento de las normas de privacidad, consulte Vista general de la funcionalidad de inteligencia artificial de Docebo.

¿Dónde puedo encontrar en mi plataforma las funciones de la IA?

La siguiente lista es un resumen actualizado de dónde encontrará las funciones basadas en la IA en su plataforma Docebo:

Harmony copilot como asistente

Harmony copilot como asistente es un agente conversacional multilingüe experto en la plataforma diseñado para ayudar a los Superadministradores a gestionar tareas administrativas directamente en la plataforma.
Cuando le haga una pregunta a Harmony, detectará su ubicación en la plataforma y proporcionará orientación contextual, con instrucciones paso a paso e incluso llevándole a la página adecuada para que complete su tarea. Más información sobre Harmony.

Búsqueda con Harmony (chat de IA)

Si en su plataforma está activada la búsqueda con Harmony, los usuarios también podrán explorar el contenido de la plataforma formulando preguntas en lenguaje natural en lugar de escribir palabras clave. En este caso, en lugar de una página de resultados, obtendrán respuestas directas en la ventana de chat de Harmony.  
Para más información, consulte el artículo Búsqueda con Harmony > Ventana de chat de Harmony.

Búsqueda por palabras clave potenciada por la IA

La búsqueda global de la plataforma permite a los usuarios encontrar contenidos como cursos, planes de aprendizaje, activos u otros materiales de formación tecleando palabras clave. Para que esto sea posible, cuando se suba el contenido a la plataforma, este será procesado por la IA con el fin de generar resultados de búsqueda más precisos y pertinentes. Por ejemplo, podrán indexarse los vídeos en función del contenido hablado, facilitando el que los alumnos encuentren exactamente lo que necesitan.

→ Para obtener más información, consulte el artículo Uso de la búsqueda global de la plataforma > ¿Qué criterios de búsqueda deben utilizarse? 

Tenga en cuenta que, si en su plataforma está activada la búsqueda Harmony, el diseño de la interfaz de búsqueda de palabras clave será diferente del de la antigua búsqueda global, si bien el motor subyacente seguirá siendo el mismo.

Creator

La herramienta de IA Creator de Docebo le permite crear rápidamente materiales de formación conocidos como lecciones de Creator. Si están habilitadas las funciones de IA para Creator, podrá aprovechar la inteligencia artificial para la creación del contenido de las lecciones, la revisión y traducción de textos, la generación automática de evaluaciones y la creación de presentadores de vídeos impulsados por la IA. Más información sobre la creación de lecciones con Creator.

Coaching virtual con IA (Creator)

Si utiliza Creator, puede mejorar sus lecciones con simulaciones impulsadas por la IA habilitando la función del coaching virtual con IA. Esta función le permite añadir simulaciones de conversaciones interactivas a sus lecciones de Creator, ayudando a los alumnos a practicar sus habilidades comunicativas en un entorno seguro. Al final de cada simulación, la IA analiza la interacción y genera un informe personalizado para contribuir al desarrollo del alumno. Más información sobre el uso del coaching virtual con IA en Creator.

Etiquetado automático

La IA analiza materiales de formación, activos y medios subidos a la biblioteca de medios de Creator. Este proceso identifica frases clave y crea automáticamente etiquetas para que el contenido sea más fácil de encontrar utilizando la búsqueda potenciada por la IA anteriormente citada. Por ejemplo, al compartir un vídeo como un nuevo activo de aprendizaje, la IA "escucha" todo el video, entiende sus frases clave y genera hasta 10 etiquetas sugeridas para el cargador de activos de aprendizaje con el fin de ayudar en la categorización y búsqueda del contenido. Las etiquetas también se pueden editar manualmente si es necesario y, dada la naturaleza estocástica de los algoritmos de comprensión del lenguaje utilizados en el etiquetado automático, se recomienda la supervisión humana de las etiquetas sugeridas. Más información sobre los ajustes de etiquetado automático y cómo crear y compartir tanto contenido formal como contenido informal en su plataforma. Vea la lista completa de archivos compatibles con el etiquetado automático.

Asignación automática de habilidades

Puede automatizar la tarea de asignar habilidades al contenido con la función de asignación automática de habilidades. Puede gestionar esta función en el panel de configuración de la inteligencia artificial. La inteligencia artificial analizará el contenido de aprendizaje nada más subirse a su plataforma, identificando automáticamente qué habilidades del catálogo de habilidades son las más pertinentes para cada contenido y asignándolas a este. Esto hace que pueda añadir habilidades a su contenido sin esfuerzo y ayuda a sus alumnos a encontrar el contenido correcto para desarrollar sus habilidades. Tenga en cuenta que las habilidades listadas en el catálogo de Docebo solo están disponibles en inglés.

Recomendación de contenidos

Hay varios lugares dentro de su plataforma de aprendizaje en los que la IA proporciona sugerencias personalizadas sobre materiales de formación (cortesía de nuestra función de recomendación de contenidos). También hay diversos tipos de sugerencias: a continuación se indican los detalles de las principales aplicaciones de la recomendación de contenidos. Más detalles sobre los principios y criterios que utiliza la recomendación de contenidos para producir sugerencias.

• Invitar a ver: Invitar a ver eleva la experiencia del aprendizaje informal al hacer que sea fácil compartir contenido con los compañeros. Cuando un alumno comparte un activo y quiere invitar a un público específico a verlo, la IA sugiere a los empleados que más se beneficiarían de él. Más información sobre esta herramienta. Recuerde también que se aplican algunas otras consideraciones, como las reglas de visibilidad de los usuarios para el contenido que se esté viendo.
• Sugerencias de inscripción para administradores: Los administradores verán una lista de alumnos sugerida por la IA al inscribirlos en un curso, por lo que pasan menos tiempo buscando y compartiendo ideas sobre qué usuarios se beneficiarán más del curso.
• Sugerencias de contenido formal para superiores: Los superiores pueden ver sugerencias para cursos en los que deban inscribir a sus subordinados desde el área Mi equipo de la plataforma, lo que les permite continuar su viaje de aprendizaje sin intervención del administrador.
• Sugerencias de contenido siguiente para alumnos: A los alumnos se les proporcionan sugerencias precisas de contenido informal que sus compañeros estén aportando a la plataforma cuando ya estén viendo un activo, para que puedan centrarse en el contenido pertinente que cree una experiencia de aprendizaje individualizada. Más información sobre el aprendizaje informal.

Si la IA no encuentra elementos pertinentes que sugerir, la plataforma proporciona automáticamente sugerencias alternativas para garantizar que los usuarios sigan recibiendo recomendaciones. Las recomendaciones basadas en la IA se distinguen por una etiqueta "Sugeridos" que permite a los usuarios identificarlas fácilmente.

Puede desactivar la recomendación de contenidos en el panel de configuración de la inteligencia artificial. Si opta por desactivarla, la plataforma generará sugerencias sin IA en su lugar.

¿Qué idiomas son compatibles con los algoritmos de la IA de Docebo?

La mayoría de las funciones de la IA de Docebo (incluida la búsqueda potenciada por la IA de la plataforma) trabajan con nuestros idiomas de productos disponibles. Sin embargo, la función de etiquetado automático funciona actualmente solo para contenidos en inglés, español, francés, alemán, italiano y portugués.

La función de asignación automática de habilidades se ha testado en inglés, pero el modelo es compatible con todos los idiomas de la plataforma. Nos estamos esforzando por mejorar de forma continuada la calidad de las habilidades asignadas y expandir las capacidades de la función.

Actualmente la función del coaching virtual con IA está disponible solo en inglés.

Nota de servicio

El contenido y los datos que se analizan y utilizan en los algoritmos de IA de Docebo se emplean únicamente con fines de mejorar la experiencia de los alumnos o el administrador en su plataforma concreta. Docebo no comparte ni vende datos utilizados para estos algoritmos con socios o clientes suyos.

Utilizamos los siguientes tipos de contenidos para ofrecer las funciones de IA:

• Harmony copilot: consulta del usuario, ruta de la página de Docebo del usuario, título, descripción y transcripción del contenido
• Búsqueda con Harmony: consulta del usuario, título, descripción y transcripción del contenido
• Generación de lecciones de Creator: prompt y texto de los archivos subidos
• Revisión de textos de Creator: contenido dentro del cuadro de texto seleccionado
• Traducción de textos de Creator: contenido dentro del cuadro de texto seleccionado
• Generación de evaluaciones de Creator: contenido textual de la lección de Creator
• Presentador de vídeos de IA de Creator: contenido dentro del campo de texto Script
• Coaching virtual con IA de Creator: entradas de los alumnos (verbales o escritas) durante las simulaciones, así como la transcripción completa de la interacción
• Etiquetado automático: la transcripción generada por IA del contenido de vídeo, audio o texto del contenido formal o informal a etiquetar, junto con su título y descripción. Análisis visual de imágenes en la biblioteca de medios de Creator.
• Asignación automática de habilidades: el título y la descripción del contenido
• Recomendación de contenidos: el historial individual del usuario relativo a la finalización de cursos como contenidos formales, visualizaciones de un activo, calificaciones de un activo e invitaciones realizadas a otros alumnos para ver dicho activo como contenido informal.

La opción Reciclaje con IA (solo disponible para las funciones de etiquetado automático y asignación automática de habilidades) permite al modelo de IA aprender de las acciones de etiquetado y asignación de habilidades de sus usuarios para mejorar el rendimiento del algoritmo de IA de Docebo y ofrecer una experiencia más personalizada. Cuando esté activa esta opción, es posible que Docebo utilice sus datos de forma agregada y anonimizada ("información estadística") para el análisis, la operación y la mejora de sus servicios. Docebo podrá utilizar y revelar la información estadística con estos fines siempre que no incluya datos que puedan identificarle a usted, sus datos o cualquier otra información confidencial suya. Puede desactivar esta opción en todo momento. Proporcionarnos esta información mejora la calidad de nuestros servicios para su propio beneficio. No obstante, la opción de renunciar a ella queda enteramente en sus manos.