Gestión de la aplicación Extended enterprise

Presentación

La función Extended enterprise le permite personalizar la marca y la funcionalidad de su plataforma de aprendizaje para las distintas ramas de su organización, ofreciendo experiencias adaptadas a los distintos tipos de usuarios.

URL principal o dominio principal:

Al comprar su plataforma de aprendizaje, se le proporciona una URL, como https://academy70.docebosaas.com, a través de la cual los usuarios pueden acceder a ella. Si lo desea, puede usar la función del dominio personalizado para reemplazar esta URL por una más personalizada, como https://learning.mycompany.net

Independientemente de la opción que elija, se conocerá generalmente como su "plataforma principal" o "plataforma raíz".

Usuarios y ramas:

Al configurar los usuarios de la plataforma, normalmente los organizará en ramas que reflejarán las divisiones de su organización (como Ventas, Marketing, etc.), tal y como se describe en el artículo Organización de usuarios con ramas.

El colocar a usuarios en ramas correctamente es importante porque así podrá crear versiones personalizadas de su plataforma en la empresa extendida, cada una de ellas dirigida a una rama específica.

Clientes de Extended Enterprise

Un "cliente" de Extended enterprise (también conocida como "la empresa extendida") es una variante de su plataforma principal personalizada de forma específica para las necesidades de los usuarios pertenecientes a una rama concreta.

→ De acuerdo con esto, los elementos principales de un cliente son su rama de usuarios asociada (los usuarios que pueden acceder) y su URL (la dirección web que teclean los usuarios para acceder) 

La URL de un cliente de Extended enterprise y su rama del organigrama asociada se establecen al crear o editar el cliente. Para obtener más información, consulte el capítulo Creación de clientes de Extended enterprise.

Nota: En la imagen anterior, la columna Nombre de dominio muestra la URL del cliente, mientras que la columna Nodo muestra su rama de usuarios asociada.

URL de tipo subcarpeta o dominio:

Cada cliente de Extended enterprise tiene su propia URL diferente de la de la plataforma principal.

• Las URL de los clientes pueden formarse como subcarpetas de la URL principal, por ejemplo: https://academy70.docebosaas.com/sales
  https://learning.mycompany.net/sales

• También puede utilizar dominios secundarios para darles URL completamente independientes, como https://www.companysales.com,

Consejo:  A veces, los "clientes" de Extended enterprise también se conocen como "dominios", incluso si son del tipo subcarpeta.

Redireccionamiento de usuarios al acceder al cliente de Extended enterprise incorrecto:

Los usuarios solo pueden acceder a los clientes de Extended enterprise asociados a su rama. Si intentan acceder al cliente equivocado, puede mostrarse una página que les redirija al cliente correcto. Consulte el capítulo Configuración de redireccionamientos de inicio de sesión para Extended enterprise.

Personalización de sus clientes de Extended enterprise:

Después de haber creado un cliente para una rama de usuarios concreta, puede crear una experiencia de aprendizaje personalizada para los usuarios que inicien sesión en dicho cliente.

• Entre los aspectos que puede personalizar se incluyen: marca y apariencia, idioma, catálogos, comercio electrónico, inicio de sesión único, ajustes de usuario o autorregistro.

Estos elementos se tratan detalladamente en el resto de este artículo. Como punto de partida, consulte el capítulo Personalizar un cliente de Extended enterprise.

Requisitos previos

Para activar esta aplicación, póngase en contacto con el gestor de su cuenta (si su plan incluye esta opción).

Creación de clientes de Extended enterprise

Al crear un cliente de Extended enterprise, debe asignar en primer lugar un nombre al cliente. Esto tiene únicamente fines de referencia dentro de la página de configuración, y no será visible para los usuarios.

A continuación deberá definir una URL diferenciada para acceder al cliente. Esta puede ser:

Una subcarpeta de la URL de su plataforma principal: 

Por ejemplo, academy70.docebosaas.com/foldername o, si tiene un dominio personalizado configurado para su plataforma, <mycustomdomain.com>/foldername

• Si elige esta opción, puede simplemente introducir el nombre de la carpeta deseada al crear o editar el cliente. Recuerde que el nombre de carpeta que elija se convertirá en parte de la URL para el acceso a la plataforma.

Un nombre de dominio separado:

En lugar de una subcarpeta, también puede asociar al cliente un nombre de dominio dedicado. Este puede ser un subdominio de su dominio personalizado principal, si cuenta con uno, pero también un nombre de dominio totalmente independiente.

En la práctica, esta opción permite asignar nombres de dominios adicionales a la misma instalación de Docebo.

• Para poder hacerlo, primero deberá haber configurado el nombre de dominio que tenga pensado utilizar, tal y como se explica en el artículo Configuración de dominios secundarios.

A tener en cuenta: Los clientes de Extended enterprise de tipo subcarpeta solo pueden crearse en el dominio de raíz de la plataforma (bien el dominio docebosaas.com estándar o el dominio personalizado principal de la plataforma, si está configurado). No es posible crear clientes de subcarpetas bajo otro dominio de Extended enterprise.

Para crear un cliente de Extended enterprise, seleccione Menú de navegación > Configuración (icono de llave inglesa) > Configuración y herramientas de la plataforma > Gestión de Extended enterprise y haga clic en el botón Cliente nuevo en la parte superior de la página.

En la ventana que se abrirá, asigne un nombre al cliente con fines de referencia. A continuación, seleccione si desea crear un cliente de tipo subcarpeta o de tipo dominio:

• Subcarpeta: Con esta opción, puede introducir directamente el nombre de la subcarpeta. Este se añadirá a la URL de su plataforma para componer la URL del cliente. Por ejemplo: mycompany.docebosaas.com/foldername. 
  Tenga en cuenta que algunos nombres de subcarpetas no están permitidos. Consulte el capítulo Restricciones de los nombres de las subcarpetas para clientes de Extended enterprise.
• Dominio nuevo: Con esta opción, puede seleccionar de la lista desplegable cualquiera de los dominios secundarios configurados en la gestión de dominios disponibles.

Pulse Siguiente para continuar.

Seleccione ahora la rama organizativa que desee asociar a este cliente de Extended enterprise. Los usuarios pertenecientes a la rama seleccionada podrán iniciar sesión en el cliente con su URL específica, y tendrán la experiencia personalizada (logotipo, imagen de la página de inicio y reproductor de cursos) que configure para su plataforma.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Puede asociar un solo cliente de Extended enterprise a cada rama de su plataforma.
• Si intenta seleccionar una rama que ya esté asociada a otro cliente de Extended enterprise, recibirá un mensaje de error.

Consejo: Si tiene más de 1000 ramas en su plataforma, para que sea más fácil y rápido seleccionarlas, verá un campo de entrada de texto para escribir los nombres de las ramas en lugar de una lista de ramas para seleccionar.

Si su organigrama tiene ramas anidadas, por ejemplo, Docebo/Marketing y Docebo/Marketing/Emea, podrá asociar un cliente de Extended enterprise a la rama superior y otro a la rama subordinada. No obstante, tenga en cuenta lo siguiente:

• Los miembros de la rama subordinada (Marketing/Emea) también son técnicamente miembros de la rama superior (Marketing), por lo que podrán acceder a ambos clientes.
• En algunos casos, los enlaces de las notificaciones dirigidas a los miembros de la rama subordinada, como {{course_link}}, podrán contener la URL de base de la rama superior. Consulte el artículo Códigos abreviados en las notificaciones.

Configuración de redireccionamientos de inicio de sesión para Extended enterprise

Este es un ajuste global que se aplica a todos sus clientes de Extended enterprise. Define lo que sucede cuando los usuarios intentan iniciar sesión en la URL incorrecta, es decir, un cliente de Extended enterprise no asociado a su rama:

• Puede mostrar al usuario un error de inicio de sesión estándar o una página que le redirija a las URL correctas de la plataforma.

Para acceder a esta opción, seleccione Menú de navegación > Configuración (icono de llave inglesa) > Configuración y herramientas de la plataforma > Ajustes de Extended enterprise.

Si selecciona la casilla de verificación Habilitar restricción de inicio de sesión en Extended enterprise, cuando los usuarios intenten iniciar sesión en la URL de cliente incorrecta, recibirán un mensaje de error estándar "Imposible iniciar sesión, credenciales incorrectas", sin información alguna de por qué ha fallado el inicio de sesión.

Si deselecciona esta casilla de verificación, cuando los usuarios intenten iniciar sesión en la URL de cliente incorrecta, se les mostrará una página Seleccionar multidominio con una lista de las URL de las plataformas a las que sí pueden acceder. Al hacer clic en una de las opciones, se redirigirá al usuario a esta.

Tenga en cuenta que esta lista incluirá siempre la URL de la plataforma principal, ya que todos los usuarios son miembros de la rama raíz. Además, si el usuario es miembro de una subrama (como Marketing/Redactores), podrá acceder al cliente asociado a la rama superior (Marketing) así como al cliente asociado a su propia subrama (Marketing/Redactores).

A tener en cuenta: Si un usuario ya ha iniciado sesión en la plataforma e intenta acceder a un cliente diferente (no asociado a su rama), por ejemplo, editando la URL en la barra de direcciones del navegador, se le mostrará siempre la página Seleccionar multidominios, independientemente de la opción Habilitar restricción de inicio de sesión en Extended enterprise.

Tenga en cuenta también que la configuración no se aplica a los Superadministradores, que siempre pueden iniciar sesión en cualquier cliente de Extended enterprise.

Personalizar un cliente de Extended enterprise

Después de haber creado un cliente de Extended enterprise, puede comenzar a personalizar la experiencia de aprendizaje para este.

Para ello, seleccione Menú de navegación > Configuración (icono de llave inglesa) > Configuración y herramientas de la plataforma > Gestión de Extended enterprise. Se mostrará una lista de los clientes de Extended enterprise. 

Seleccione el icono de engranaje de la fila del cliente que desee personalizar. Esto abrirá la página de configuración para dicho cliente de Extended enterprise. Aquí verá una lista vertical de ajustes en el lado izquierdo.

• Si desea personalizar alguna área en particular, selecciónela en la navegación de la izquierda (por ejemplo, Marca blanca) y, a continuación, en el panel de la derecha, marque la casilla Habilitar la configuración personalizada para este cliente. Esto habilitará todos los campos pertenecientes a dicha área, permitiéndole definir opciones diferentes a las de la plataforma principal.
• Si en algún momento deselecciona la casilla de verificación Habilitar la configuración personalizada para este cliente, todos los ajustes para esa área en concreto se restablecerán a los de la plataforma principal.

Consulte el resto de este artículo para obtener detalles sobre cómo personalizar cada ajuste.

Consejo: Al crear un cliente de Extended enterprise, de forma predeterminada este hereda todos sus ajustes de la plataforma principal. Esto significa que, para cada elemento de la navegación a la izquierda, en principio la casilla de verificación Habilitar la configuración personalizada para este cliente está sin seleccionar.

También puede personalizar la marca y la apariencia de su cliente de Extended enterprise. Esto no se hace desde la navegación a la izquierda. Por el contrario, haga clic en el botón Configurar marca y apariencia en la parte superior derecha para acceder a los distintos ajustes y personalizarlos para su cliente según sea necesario. Consulte el capítulo Gestión de la marca y la apariencia del cliente.

Gestión de la marca y la apariencia del cliente

Para gestionar la apariencia de un cliente de Extended enterprise, seleccione Menú de navegación > Configuración (icono de llave inglesa) > Configuración y herramientas de la plataforma > Gestión de Extended enterprise y, a continuación:

• En la lista de clientes, localice aquel que desee personalizar y haga clic en el icono de engranaje de su fila. Esto abrirá la página de configuración para dicho cliente.
• En la parte superior de la página, haga clic en el botón Configurar marca y apariencia.

Accederá a una página en la que podrá configurar la marca y la apariencia de este cliente de Extended enterprise. Esta página contendrá los mismos ajustes que se encuentran al configurar la marca y la apariencia de la plataforma principal, tanto para escritorio como para la aplicación móvil. De este modo, podrá configurarlas como se describe en el artículo Configuración de la marca, la apariencia y el estilo de su plataforma.

La única diferencia es que tendrá para cada grupo de ajustes la opción: Habilitar la configuración personalizada para este cliente.

• Cuando esté desactivada, ese grupo de ajustes volverá a lo que haya configurado en la plataforma principal (raíz).
• Active Habilitar la configuración personalizada para este cliente para personalizar ajustes concretos para dicho cliente.

A tener en cuenta: La configuración de la apariencia del Reproductor de cursos (Modo oscuro / Modo claro) conforma una excepción a esta regla. Si está desactivada la configuración personalizada, el cliente de Extended enterprise pasará siempre de forma predeterminada al Modo oscuro, y no a la configuración de la plataforma principal.

Cambio de la URL o el tipo de cliente de Extended enterprise

Al crear un cliente de Extended enterprise por primera vez, seleccionará si es de tipo subcarpeta (myplatformurl/foldername) o de tipo dominio (myclientdomain), y estas opciones determinarán la URL de dicho cliente.

Puede cambiar esta configuración a posteriori, pero tenga en cuenta que los cambios harán que los usuarios tengan que teclear una URL diferente para acceder a su cliente.

Para ello, seleccione Menú de navegación > Configuración (icono de llave inglesa) > Configuración y herramientas de la plataforma > Gestión de Extended enterprise y, a continuación, haga clic en el icono de engranaje junto al cliente que desee editar. Se abrirá su página de configuración. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en el icono de lápiz y papel.

Se abrirá la ventana Crear/editar un cliente, en la que podrá modificar el nombre del cliente (que no se muestra a los alumnos). También puede modificar la URL del cliente de la siguiente manera:

• Para un cliente de tipo subcarpeta, puede modificar el nombre de la subcarpeta.
• Para un cliente de tipo dominio, puede configurar un dominio diferente.
• También puede cambiar entre el tipo subcarpeta y el tipo dominio.

Recuerde que, para asociar un dominio, deberá haber sido configurado previamente en la gestión de dominios. Consulte el artículo Configuración de dominios secundarios > Asociar un dominio secundario a un cliente de Extended enterprise.

Pestaña Marca blanca Docebo

Para quienes utilicen la Marca blanca Docebo, será posible aplicar ajustes de marca blanca a clientes de Extended enterprise concretos, o bien ajustar distintas partes del tema en esta pestaña. Tenga en cuenta que las opciones de esta pestaña cambiarán en función del tema que haya seleccionado para el cliente, por lo que deberá consultar los artículos correspondientes enlazados en esta sección para obtener más información sobre las opciones de esta área.

Pestaña HTTPS

Si ha activado la aplicación HTTPS, podrá subir e instalar su certificado SSL para cada dominio configurado a través de ella. Cuando haya terminado, pulse Guardar.

Pestaña Catálogo de cursos

En esta pestaña, puede aplicar ajustes específicos relacionados con catálogos de cursos internos o externos. Para activar la personalización de esta área, seleccione la opción Habilitar la configuración personalizada para este cliente, de lo contrario, los usuarios asignados a esta carpeta verán la configuración estándar del catálogo de cursos.

Ahora puede hacer uso de las siguientes opciones:

• Opciones de catálogo: Seleccione si desea utilizar un árbol de categorías para el catálogo, así como mostrar el catálogo a los usuarios no autenticados. Al activar esta opción, recuerde que los cursos y materiales de formación están a nivel global. En consecuencia, las categorías utilizadas para organizarlos también están a nivel global, pero pueden ser asignadas a catálogos a través de los dominios.
• Catálogo público: Utilice esta opción para hacer que los cursos y planes de aprendizaje públicos sean visibles para los usuarios no autenticados del cliente o bien restringir su visibilidad a una selección de catálogos.
• Mostrar el botón Compartir esta vista: Defina si desea habilitar el botón Compartir esta vista en la esquina superior derecha de los catálogos de los dominios internos y externos y la pestaña Catálogos de cursos de la página de resultados de la búsqueda global del dominio para que los usuarios puedan utilizarlo para copiar el enlace de la página en sus portapapeles con el fin de compartir los resultados filtrados de su búsqueda en el catálogo con otros usuarios. Consulte el artículo Filtrado avanzado para obtener más información sobre el compartir enlaces profundos de páginas filtradas. Esta opción activa el botón Compartir esta vista en la página del catálogo; si el catálogo se muestra en un widget Catálogos, active el botón en las páginas que incluyan el widget. Más información sobre las páginas de widgets.
• Inscripción rápida:  Active esta opción para agilizar el proceso de inscripción para los cursos de e-learning, haciendo que los alumnos puedan empezar a reproducirlos con menos clics y más rápidamente. Cuando está habilitada esta opción, no se muestra la página de detalles del curso y los alumnos llegan directamente a la página del reproductor del curso tras autoinscribirse en los cursos de e-learning gratuitos desde catálogos y canales, a menos que se requieran campos adicionales de inscripción o que el administrador tenga que aprobar su inscripción. Además, tanto para los cursos gratuitos como para los de pago, no se mostrarán las ventanas emergentes Inscripción realizada correctamente ni Inscripción en la lista de espera como pasos intermedios del procedimiento de inscripción. Los alumnos podrán seguir viendo la página de detalles del curso para los cursos de e-learning gratuitos haciendo clic en Ver detalles del curso en la tarjeta del curso en los catálogos y canales antes de inscribirse. Puede gestionar esta opción a nivel de curso para los cursos gratuitos desde la pestaña Propiedades del curso, sección Opciones de inscripción. La inscripción rápida no está disponible cuando:
  • la política de inscripción al curso está configurada como Solo los administradores pueden inscribir alumnos en las propiedades del curso > pestaña Opciones de catálogo.
  • se ha alcanzado la cuota máxima de inscripciones del curso, aunque esté activa la lista de espera.
  • los alumnos deben rellenar campos adicionales de inscripción.

Pulse Guardar cambios cuando haya terminado.

Pestaña Comercio electrónico

Esta pestaña le permite aplicar ajustes específicos de comercio electrónico (monedas, créditos de formación, cuenta, pasarelas de pago y opciones de transferencia bancaria) para el cliente seleccionado. Para activar la personalización de esta área, seleccione la opción Habilitar la configuración personalizada para este cliente. A continuación podrá configurar todas las opciones relativas a las monedas y formas de pago para este cliente.

A tener en cuenta: Si está deseleccionado Habilitar la configuración personalizada para este cliente, todos los ajustes de comercio electrónico serán iguales a los establecidos para el dominio principal.

Pulse Guardar cambios cuando haya terminado.

Pestaña Autorregistro

En esta pestaña, puede aplicar un tipo de registro específico a los usuarios de este dominio. Comience seleccionando la opción para habilitar la configuración personalizada para el cliente. Después, seleccione si desea permitir el registro rápido para estos alumnos cuando se registren en la plataforma.

A continuación, seleccione si estos usuarios pueden tener un autorregistro abierto, moderado o solo a través del administrador. Más información sobre los distintos tipos de registros.

También puede seleccionar la opción de no enviar el correo electrónico de confirmación a los usuarios cuando se autorregistren si ha autorizado el autorregistro abierto o moderado. No obstante, tenga en cuenta que seleccionar esta opción significa que tendrá que enviar manualmente las credenciales a los usuarios.

A continuación, puede restringir el registro de usuarios en la plataforma a dominios de correo electrónico concretos, por lo que los usuarios que se autorregistren utilizando un correo electrónico con otro dominio serán rechazados automáticamente. Defina los dominios con permiso insertando su lista en el campo Restringir dominios.

A tener en cuenta: Esta característica solo funciona con las políticas de autorregistro y registro moderado.

Pulse Guardar cambios cuando haya terminado.

Pestaña Auth0 - Configuración

En esta pestaña, puede activar Auth0 para este cliente específico. Con esta integración, puede permitir a los usuarios iniciar sesión en sus plataformas Docebo utilizando credenciales de una sesión activa de otras plataformas web. Obtenga más información sobre la integración con Auth0.

Pestaña OpenID Connect - Configuración

Si ha activado la aplicación OpenID Connect, puede asignar una configuración específica de OpenID Connect a cada dominio que tenga en su plataforma de Extended enterprise. Más información sobre la integración con OpenID Connect. Cuando haya terminado, pulse Guardar cambios.

Pestaña SAML 2.0 - Configuración

SAML 2.0 permite a los usuarios utilizar SAML para iniciar sesión entre su directorio activo y la plataforma para cada cliente de Extended enterprise. La activación de esta aplicación permite a sus usuarios iniciar sesión en su ordenador y, con una sesión activa, también iniciar sesión en la plataforma Docebo, utilizando el dominio asignado a cada uno por la aplicación Extended enterprise.

Más información sobre la configuración de esta pestaña. Pulse Guardar cambios cuando haya terminado.

A tener en cuenta: En un escenario multidominio en el que diferentes instancias están haciendo uso de diferentes protocolos SSO, se puede configurar Auth0, OpenID Connect o SAML a nivel de dominio. Sin embargo, si se utiliza la aplicación API y SSO a nivel de raíz para incluir la opción Forzar SSO externo, esta sustituirá a la configuración de SSO multidominio y, por tanto, se aplicará a todo el dominio. Es probable que esto afecte a los casos prácticos en los que desee configurar un SSO iniciado por el proveedor de servicios en un multidominio.

Pestaña Preferencias de idioma

Utilice esta pestaña para gestionar el conjunto activo de idiomas y asignar un idioma predeterminado para los clientes de su Extended enterprise. Para editar los idiomas, seleccione la opción Habilitar la configuración personalizada para este cliente. La lista de idiomas ya no aparecerá en gris.

En la última columna de cada fila verá una marca de verificación para activar o desactivar un idioma. Solo tiene que hacer clic en la marca de verificación para hacerlo. Una marca de verificación verde significa que el idioma está activo, mientras que una gris significa que el idioma no está activo.

En la columna Predeterminado, puede hacer clic en una bandera de la fila de un idioma para que la bandera se ponga verde, estableciéndolo así como el idioma predeterminado para ese cliente.

Pestaña Ajustes de suscripción

Quienes utilicen el módulo de suscripciones en Docebo pueden aplicar ajustes específicos a un cliente de su Extended enterprise y eludir así cualquier ajuste global configurado para el módulo. Solo tiene que seleccionar la opción en la parte superior de la pestaña para habilitar la configuración personalizada para el cliente. A continuación, seleccione cualquiera de las opciones de suscripción que desee aplicar. Más información sobre las suscripciones. Cuando haya terminado, pulse Guardar cambios.

Pestaña Opciones de usuario

En esta pestaña puede administrar las distintas opciones para el cliente seleccionado que se apliquen a la creación de usuarios o al procedimiento de inicio de sesión.

Comience activando la opción de habilitar la configuración personalizada para el cliente. Ahora puede hacer uso de las siguientes opciones:

Generar automáticamente la contraseña

Utilice la opción Generar automáticamente la contraseña para permitir que la plataforma genere automáticamente una contraseña para los usuarios en el momento de crearlos. Más información sobre la política de gestión de contraseñas de la plataforma.

Cambiar contraseña

Habilite la opción Impedir que los usuarios cambien su contraseña para evitar que los usuarios vean la pestaña Cambiar contraseña en el área Mi perfil (en escritorio y dispositivos móviles), en el widget Mi perfil y en la opción de restablecimiento de la contraseña en el formulario de inicio de sesión. Esta opción se aplica tanto a la versión de escritorio como a la versión móvil de la plataforma. Está habilitada de forma predeterminada cuando está activada la opción Mostrar solo los botones SSO y ocultar el formulario de inicio de sesión en el menú Configurar marca y apariencia de su plataforma, por lo que los usuarios que inician sesión en la plataforma con la opción de inicio de sesión único no tienen la posibilidad de cambiar su contraseña en la plataforma, manteniendo la establecida en el proveedor de identidad. La configuración de esta opción no afecta a los Superadministradores.

Ocultar las secciones Mi perfil y Preferencias

Utilice la opción Ocultar la pestaña Información personal, excepto la imagen de avatar del área Mi perfil para todos los usuarios para ocultar todos los campos de la pestaña Información personal, a excepción de la imagen del avatar en el área Mi perfil, para todos los usuarios.

Utilice la opción Ocultar la pestaña Preferencias en el área Mi perfil para usuarios y Usuarios avanzados para ocultar la pestaña Preferencias en el área Mi perfil para usuarios y Usuarios avanzados. La pestaña seguirá siendo visible para los Superadministradores.

Use el correo electrónico como nombre de usuario

Utilice la opción Use el correo electrónico como nombre de usuario para utilizar direcciones de correo electrónico como nombres de usuario. Al activar esta opción, asegúrese de que sus usuarios estén asociados a direcciones de correo electrónico válidas. Tenga en cuenta que:

• la dirección de correo electrónico utilizada como nombre de usuario es la asociada al usuario en el menú Usuarios de su plataforma. Si los usuarios actualizan su dirección de correo electrónico en su área personal, sus nombres de usuarios no se actualizan para reflejar la nueva dirección de correo electrónico, mientras que, cuando el Superadministrador o el Usuario avanzado (con permisos) actualiza la dirección de correo electrónico del usuario en el menú Usuarios, también puede decidir actualizar el nombre de usuario.
• al crear o actualizar usuarios a través de API o aprovisionamiento SSO (inicio de sesión único), debe proporcionar valores tanto para el correo electrónico como para el nombre de usuario, incluso cuando esta opción esté activada.

Iniciar sesión

Habilite la opción Activar la funcionalidad "Recordarme" para mostrar la opción Recordarme en la página de inicio de sesión (tanto en la versión de escritorio como en la versión móvil). Cuando los usuarios seleccionen la opción, la plataforma ya no les pedirá que introduzcan su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión, sino que iniciará sesión automáticamente al conectarse.

Selección de idioma de la plataforma

Habilite la opción Hacer que el idioma seleccionado durante los pasos obligatorios previos al inicio de sesión sea el idioma predeterminado del usuario para establecer el idioma de preferencia seleccionado por los usuarios durante la fase previa al inicio de sesión para leer y dar su consentimiento a las condiciones de uso como su idioma preferido. Cuando esta opción está activada, se recomienda encarecidamente mantener la opción Ocultar la pestaña Preferencias en el área Mi perfil para usuarios y Usuarios avanzados desactivada para que los usuarios puedan ver la pestaña Preferencias en el área Mi perfil. Sugerencia de uso: Cuando active esta opción, cree un acceso directo a la pestaña Mi perfil / Preferencias para facilitar a los alumnos la gestión de sus preferencias de idioma (por ejemplo, utilice el widget Caja de contenido personalizado incrustando la URL de la página Mi perfil).

Pestaña Política de privacidad

Independientemente de si ha activado la política de privacidad de forma global desde su dominio principal o no, puede activar o desactivar a nivel local la política de privacidad para un subdominio en los ajustes de Extended enterprise. Recuerde que los ajustes locales tienen prioridad por encima de la configuración global de la política de privacidad, por lo que cualquier ajuste que configure para dicho subdominio anulará siempre los posibles ajustes globales de la política de privacidad que haya configurado.

En la pestaña Política de privacidad, seleccione la opción de la primera sección para Habilitar la configuración personalizada para este cliente. Ahora, verá que la sección Política de privacidad ya no está en gris. Dependiendo de cómo haya configurado los ajustes globales para todos los dominios, puede seleccionar la opción de no requerir una firma de la política para los usuarios de este subdominio (lo que significa que estos usuarios no tendrán que aceptar una política de privacidad antes de acceder a sus plataformas), o bien puede seleccionar la opción Asignar una política.

Si selecciona la segunda opción, utilice el menú desplegable Seleccione una política para asignar una política de privacidad para este dominio de su Extended enterprise. De forma alternativa, puede asignar una política de privacidad a este subdominio desde el área de gestión de la Política de privacidad de su plataforma. La política asignada se reflejará en la interfaz de la pestaña Política de privacidad de la configuración del subdominio. Del mismo modo, si asigna una política al cliente en el área de configuración del subdominio, esta se reflejará en la interfaz del área de gestión de la Política de Privacidad de su plataforma. Pulse Guardar cambios una vez que haya terminado.

Al asignar una política de privacidad a un subdominio, todos los usuarios de dicho subdominio deberán aceptar esa política de privacidad la siguiente vez que inicien sesión en la plataforma. Más información sobre la gestión de su política de privacidad.

Pestaña Términos y condiciones

Independientemente de si ha activado los términos y condiciones de forma global desde su dominio principal o no, puede activar o desactivar a nivel local los términos y condiciones para un subdominio en los ajustes de Extended enterprise. Recuerde que los ajustes locales tienen prioridad por encima de la configuración global de los términos y condiciones, por lo que cualquier ajuste que configure para dicho subdominio anulará siempre los posibles ajustes globales de los términos y condiciones que haya configurado.

En la pestaña Términos y condiciones, seleccione la opción de la primera sección para Habilitar la configuración personalizada para este cliente. Ahora, verá que la sección Términos y condiciones ya no está en gris. Dependiendo de cómo haya configurado los ajustes globales para todos los dominios, puede seleccionar la opción de no requerir una firma de la política para los usuarios de este subdominio (lo que significa que estos usuarios no tendrán que aceptar una política de privacidad antes de acceder a sus plataformas), o bien puede seleccionar la opción Asigne un registro de los términos y condiciones.

Si selecciona la segunda opción, utilice el menú desplegable para asignar términos y condiciones para este dominio de su Extended enterprise. De forma alternativa, puede asignar términos y condiciones a este subdominio desde el área de gestión de los Términos y condiciones de su plataforma. Los términos y condiciones asignados se reflejarán en la interfaz de la pestaña Términos y condiciones de la configuración del subdominio. Del mismo modo, si asigna unos términos y condiciones al cliente en el área de configuración del subdominio, se reflejarán en la interfaz del área de gestión de los Términos y condiciones de su plataforma. Pulse Guardar cambios una vez que haya terminado.

Al asignar unos términos y condiciones a un subdominio, todos los usuarios de dicho subdominio deberán aceptar esos términos y condiciones la siguiente vez que inicien sesión en la plataforma. Más información sobre los términos y condiciones.

Pestaña Avanzado

En esta pestaña, puede seleccionar si desea activar la opción "enviar notificación" cuando los administradores creen nuevos usuarios. Al crear el nuevo usuario, se enviará la notificación El usuario ha sido creado (por el administrador) a la dirección de correo electrónico que haya añadido para el usuario.

A tener en cuenta: La notificación El usuario ha sido creado (por el administrador) deberá estar ya configurada y activada a través de la aplicación Notificaciones si desea utilizar esta función.

Cuando haya terminado, pulse Guardar cambios.

Pestaña Equipos y superiores

Para quienes utilicen la funcionalidad Mi equipo en Docebo, puede aplicar ajustes específicos a un cliente de su Extended enterprise y eludir así cualquier ajuste global que haya configurado. Solo tiene que seleccionar la opción en la parte superior de la pestaña para habilitar la configuración personalizada para el cliente. A continuación, configure las opciones disponibles en función de sus necesidades. Más información sobre Mi equipo.

Pestaña Búsqueda global

Utilice esta pestaña para personalizar la visibilidad de la pestaña Búsqueda global y eludir así cualquier ajuste global que haya configurado en los ajustes avanzados de la plataforma.

Utilice las casillas de verificación junto al nombre de cada pestaña para activar o desactivar su visibilidad y establezca el orden de las pestañas arrastrándolas y soltándolas en la lista.

Recuerde que:

• Debe seleccionar al menos una pestaña.
• Para que se muestre la pestaña Todos los resultados, deberá hacer que esté visible al menos otra pestaña.
• Cuando una pestaña no es visible, la plataforma no busca el tipo de contenido relacionado con la pestaña oculta. Si, por ejemplo, se oculta la pestaña Activos, cuando un activo coincida con los términos de búsqueda no se mostrará en la pestaña Todos los resultados, si está habilitada.

Prácticas recomendadas

La aplicación Extended enterprise se recomienda para los siguientes casos prácticos:

Internos

Tiene unidades de negocio en su empresa y desea separar para los usuarios la página de acceso a la plataforma (por ejemplo, con su propio idioma y apariencia). Necesita delegar en algunos Usuarios avanzados un control limitado sobre usuarios concretos.

Externos

Vende cursos a sus clientes y desea proporcionarles páginas de inicio de sesión, dominios y apariencias diferenciados.

Internos/Externos

Una combinación de los anteriores.

La aplicación Extended Enterprise no funciona en caso de que desee particionar la plataforma en instancias y asignar un Superadministrador independiente por cada rama. El Superadministrador tiene siempre visibilidad sobre toda la configuración de la plataforma, el contenido y los usuarios.

A tener en cuenta: Desde el 10 de febrero de 2022, por motivos de seguridad, se ha modificado la validación de entradas en campos de texto para mejorar la seguridad en la aplicación Extended enterprise, que ya no acepta la introducción de determinados caracteres en los campos de texto. Consulte la lista completa de caracteres especiales para obtener más información.

Restricciones de los nombres de las subcarpetas para clientes de Extended enterprise

Al crear subcarpetas para clientes de Extended enterprise, no puede crear subcarpetas que empiecen por o que se llamen exactamente como las siguientes palabras:

• addons
• admin
• analytics
• analytics/v1
• api
• app7020
• assets
• audiences
• audiences/v1
• audittrail
• audittrail/v1
• authoring
• bamboohr
• bamboohr/v1
• check_*.php
• common
• community
• cookiebaker
• course
• course/v1
• custom_plugins
• db
• dcd
• debug
• demo
• demo/v1
• doceboCore
• doceboLms
• doceboScs
• docs
• docs/v1
• documentation
• domains
• ecommerce
• ecommerce/v1
• erp
• erp/v1
• files
• gapps
• hybridauth
• hydra-assets
• i.php
• i18n
• images
• impact
• impact/v1
• index.php
• insights
• ipaas
• ipaas/v1
• learn
• learn/v1
• learningplan
• learningplan/v1
• legacy
• lib
• lms
• loki
• manage
• manage/v1
• marketplace
• marketplace/v1
• media
• mobile
• moxiemanager
• notifications
• notifications/v1
• oauth2
• offline.php
• otj
• otj/v1
• pages
• pages/v1
• pens
• plugins
• poweruser
• poweruser/v1
• public
• report
• report/v1
• salesforce
• salesforce/v1
• scormcmd
• server-status
• setup
• setup/v1
• share
• share/v1
• simplesaml
• skill
• skill/v1
• sso
• tcapi
• templates
• themes
• tmrepo
• tmrepo/v1
• tos
• trms
• trms/v1
• unauthorized
• webapp
• widget
• yii