Presentación
Docebo Companion es una extensión del navegador web (WBE) que facilita el acceso al aprendizaje relevante en el lugar de trabajo. Al integrarse con la plataforma Docebo, Companion proporciona una formación oportuna y contextual basada en la página web que esté visualizando, permitiéndole acceder al conocimiento adecuado sin necesidad de cambiar de herramienta. Además de ofrecer materiales de aprendizaje seleccionados, los usuarios pueden utilizar la búsqueda con IA para encontrar respuestas rápidamente o descubrir recursos adicionales directamente desde el navegador. Una vez iniciada la sesión, Companion identifica automáticamente la página en la que se encuentra y muestra el contenido más pertinente, facilitando que el aprendizaje continuo sea más sencillo, ágil y natural a lo largo del día.
Docebo Companion consta de dos componentes: un conjunto de páginas seleccionadas configuradas como espacios y una extensión del navegador web que se conecta con su plataforma.
Este artículo responde a preguntas comunes sobre Docebo Companion, la extensión de navegador que integra el aprendizaje en el flujo de trabajo. Aborda cómo Companion gestiona la visibilidad del contenido, el seguimiento de la actividad del alumno, el inicio de sesión y la autenticación, implementación, facturación y configuración.
Más información
- Si usted es administrador de la plataforma y desea obtener más información sobre cómo configurar espacios para Docebo Companion, consulte Docebo Companion: Guía de administración.
- Para obtener información adicional sobre la extensión del navegador, consulte Docebo Companion: Uso de la extensión del navegador.
- Si desea instalarlo como parte de la política predeterminada del navegador de su organización, consulte Implementación de Docebo Companion mediante Google Workspace.
Acceso a Docebo Companion
Esta función se encuentra en Contenido y entrega en el Menú de navegación.
Preguntas y respuestas
¿Companion respeta la visibilidad del contenido de aprendizaje?
Sí. Companion solo muestra contenidos de espacios y resultados de búsqueda tomando como base la configuración de visibilidad del contenido de cada alumno configurada en la plataforma Docebo.
¿Se registra todo el progreso del contenido en la plataforma Docebo?
Sí. Todas las actividades de contenido del alumno, incluyendo inscripciones, progreso y finalizaciones, se sincronizan y registran completamente en el perfil de este en la plataforma Docebo.
¿Quién puede crear y administrar los espacios de aprendizaje?
En el momento de su lanzamiento, solo los Superadministradores pueden crear y administrar espacios de aprendizaje. Se prevé añadir la compatibilidad para Usuarios avanzados en una versión futura.
¿Puedo mostrar contenido diferente a distintos alumnos en la misma página?
Sí. Añada un bloque de contenido al espacio para cada audiencia y configure cada bloque como Usuarios seleccionados, eligiendo grupos, ramas o ambos. Las audiencias pueden superponerse, y un alumno que pertenezca a más de un bloque verá el contenido de todos ellos. Los alumnos no tienen que cerrar sesión y volver a iniciarla para ver un cambio, porque Companion actualiza la configuración del espacio periódicamente. Para obtener más información, consulte Docebo Companion: Guía de administración.
¿Companion muestra las certificaciones?
Sí. Los alumnos ven las certificaciones que un administrador ha añadido a un espacio y pueden encontrar certificaciones mediante la búsqueda. Companion solo muestra las certificaciones creadas con el nuevo modelo de certificación. Las certificaciones heredadas no aparecen.
¿Pueden los alumnos crear o renovar certificaciones en Companion?
Companion no crea certificaciones, y las notificaciones de vencimiento no forman parte de Companion. Los alumnos pueden ver el estado de una certificación, y una certificación vencida permanece visible con una opción para renovarla.
¿Companion admite dominios de Extended Enterprise?
Los alumnos pueden iniciar sesión y usar Companion a través de cualquier dominio personalizado o de Extended enterprise. Actualmente, la configuración de Companion está limitada al dominio raíz (principal). Se prevé ofrecer compatibilidad adicional para Extended enterprise en una versión futura.
¿Cómo afecta Companion al uso y la facturación?
Cuando un alumno consume contenido a través del asistente de IA (chat), selecciona un resultado de búsqueda o abre y consume contenido a través de Companion, el usuario es activado para ese periodo de facturación. Un solo usuario solo se activa una vez en toda la plataforma Docebo, Go.Learn y Companion, sin contar doblemente.
Ejemplo: si un usuario ya estaba activo a través de la plataforma Docebo y luego usa Companion, no cambia nada, ya que ya estaba activado. Si no estaba activo, se activará en ese momento.
¿Cómo implementa Companion el departamento de informática en toda la organización?
La implementación no requiere desarrollo personalizado ni integraciones. El departamento de informática puede distribuir Companion en toda la organización mediante herramientas estándar de gestión de navegadores (como Chrome Enterprise, Group Policy o MDM) o compartiendo un enlace de instalación directa desde la Chrome Web Store. El proceso generalmente lleva horas en lugar de semanas.
¿Cómo inicia sesión un alumno?
Los alumnos introducen la URL de su plataforma Docebo en Companion para identificar su instancia. Se abre una ventana del navegador en la página de inicio desesión de la plataforma, donde se autentican usando el método configurado por su organización (SSO, SAML o credenciales estándar). Una vez autenticados, la ventana emergente se cierra y los alumnos quedan conectados a Companion.
¿Cuánto tiempo se mantiene activa la sesión de un alumno?
Los alumnos mantienen la sesión iniciada en Companion durante 28 días. La duración es fija, y los administradores no pueden cambiarla. Cuando termina la sesión de un alumno, Companion intenta volver a iniciar su sesión en segundo plano y abre la ventana de inicio de sesión solo si esto falla.
¿Companion requiere un inicio de sesión separado de la plataforma Docebo?
Los alumnos utilizan las mismas credenciales o el inicio de sesión único que la plataforma, pero Companion les permite acceder a través de su propio proceso de inicio de sesión seguro. Si el navegador ya tiene una sesión válida en la plataforma, Companion inicia sesión para el alumno en segundo plano. De lo contrario, se abre una ventana de inicio de sesión en la página de inicio de sesión de la plataforma.
¿Se ven las actualizaciones en tiempo real?
Companion actualiza la configuración del espacio periódicamente, por lo que los alumnos no tienen que cerrar sesión y volver a iniciarla para ver las actualizaciones de un espacio publicado. Es posible que los cambios tarden un poco en aparecer.
¿Se puede instalar Companion automáticamente para todos los empleados?
Sí. El departamento de informática puede instalarlo de forma predeterminada en el navegador de todos mediante la consola de Google Admin o a través de MDM. Este es el enfoque recomendado para usos internos donde se requiere una adopción amplia sin instalaciones individuales.