Exención de responsabilidad: La presente guía documenta software BETA. La información contenida en este artículo está sujeta a cambios a medida que Docebo actualice continuamente su software para hacer frente a la evolución de las necesidades del mercado, hacer uso de nuevas tecnologías, corregir defectos e incorporar el feedback de los clientes.
Docebo no ofrece ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con la exactitud, fiabilidad, disponibilidad o exhaustividad de la información contenida en este artículo. La información facilitada no debe utilizarse como base para tomar decisiones empresariales, jurídicas o de otro tipo. El desarrollo, el lanzamiento y el calendario de cualquier producto, característica o funcionalidad descritos en este artículo quedan a la entera discreción de Docebo.
Exención de responsabilidad: Las certificaciones se están trasladando a la página Planes de aprendizaje, que ahora recibirá el nombre de Planes de aprendizaje y certificaciones. Las certificaciones antiguas (anteriormente, la aplicación Certificaciones y reciclaje) seguirán estando disponibles en su plataforma.
Vaya a su Lanzadera y habilite las nuevas certificaciones para ver la nueva experiencia tanto desde la perspectiva del administrador como la del alumno.
Recomendamos encarecidamente utilizar el nuevo menú Planes de aprendizaje y certificaciones de ahora en adelante.
Exención de responsabilidad para la versión "sandbox": Parte del contenido de este artículo define cómo usar funcionalidades que se lanzarán al público para todos los clientes a finales de agosto de 2026. Si detecta diferencias entre este artículo y su plataforma, vuelva a comprobar la plataforma en ese momento. Más información sobre el ciclo de lanzamientos.
Presentación
Los programas de aprendizaje (planes de aprendizaje y certificaciones) son secuencias estructuradas de cursos (de e-learning y formación guiada por un instructor (ILT)) diseñadas para favorecer itinerarios de aprendizaje personalizados.
Existen dos tipos de programas de aprendizaje:
- Planes de aprendizaje: Secuencias de cursos sin certificaciones.
- Certificaciones: Secuencias de cursos a cuya finalización se concede una certificación. Las certificaciones confirman la experiencia del alumno en un área específica.
Este artículo explica cómo los Superadministradores y Usuarios avanzados (con permisos) pueden inscribir alumnos en programas de aprendizaje (planes de aprendizaje y certificaciones).
Notas:
- Los alumnos también pueden autoinscribirse en planes de aprendizaje y certificaciones desde catálogos, si están autorizados.
- Los Usuarios avanzados solo pueden inscribir usuarios en los planes de aprendizaje y certificaciones que tengan asignados como recursos.
Inscripción de usuarios en un programa de aprendizaje
Cree un programa de aprendizaje o abra uno existente como se describe en el artículo Creación y gestión de planes de aprendizaje y certificaciones y vaya a la pestaña Inscripciones.
La pestaña Inscripciones enumera todos los usuarios inscritos en el programa de aprendizaje. De forma predeterminada, solo se muestran las inscripciones activas. Utilice Inscripciones activas para mostrar las inscripciones archivadas.
Utilice los filtros y la gestión de columnas para personalizar la tabla. Los filtros se aplican en tiempo real.
Para inscribir usuarios:
- Haga clic en Asignar/inscribir.
- Seleccione Inscribir usuarios.
- Seleccione uno o más usuarios, grupos, o ramas. Puede efectuar selecciones múltiples.
- Opcionalmente, defina el periodo de validez de la inscripción estableciendo una fecha de inicio (requerida), una fecha de finalización o ambas. Los alumnos ya no podrán acceder al programa de aprendizaje después de que haya pasado la fecha de validez de la inscripción.
Gestión de inscripciones
Puede realizar las siguientes acciones para una o más inscripciones. Algunas opciones están disponibles solo para planes de aprendizaje, solo para certificaciones o para ambos.
Disponibles para planes de aprendizaje y certificaciones
Editar inscripción
Habilite, deshabilite o personalice el periodo de validez de la inscripción eligiendo una fecha de inicio, una fecha de finalización o ambas.
Lea el artículo Gestión de las propiedades de los planes de aprendizaje y las certificaciones (capítulo Opciones de tiempo) para saber más sobre cómo se aplican las fechas de inicio y finalización de la inscripción en relación con el periodo de validez del plan de aprendizaje.
Las fechas de inicio y finalización de la validez también se aplican a los cursos incluidos en el programa de aprendizaje. Si un curso pertenece a otro programa de aprendizaje, los alumnos pueden seguir accediendo a él a través de ese programa.
Cambian las siguientes propiedades del curso (configuradas en la pestaña Opciones de catálogo del curso):
- Periodo de validez de la inscripción al curso
- Políticas de inscripción al curso: Solo los administradores pueden inscribir alumnos y Pendiente de la aprobación del administrador
Archivar inscripción
Archive la inscripción del usuario en el programa de aprendizaje como se describe en el artículo Archivado de inscripciones en planes de aprendizaje.
Cancelar la inscripción de usuarios
Elimine a los alumnos del programa de aprendizaje. Al cancelar la inscripción de un alumno de un programa de certificación, este perderá su certificación. Si vuelve a inscribir al alumno en el mismo programa, tendrá que obtener la certificación nuevamente.
Opcionalmente, también puede cancelar la inscripción de los alumnos de los cursos incluidos en el programa de aprendizaje.
Los usuarios permanecen inscritos en un curso si este pertenece a otros programas de aprendizaje.
Dependiendo del número de usuarios, la plataforma puede procesar la cancelación de la inscripción como una tarea en segundo plano.
El seguimiento del material de formación se conserva. Si los alumnos se inscriben de nuevo más tarde, se restaura su estado previo de finalización del material de formación.
Disponibles solo para planes de aprendizaje
Restablecer validez de la inscripción
Cuando restablece la validez de la inscripción, se aplican las opciones configuradas en las Opciones de tiempo de las propiedades del programa de aprendizaje.
Marcar el programa de aprendizaje como completado
Cambie manualmente el estado de la inscripción del alumno a Completado. Sus cambios se aplican independientemente del estado de publicación del programa de aprendizaje (Publicado o En mantenimiento).
Cambiar el estado de finalización del programa de aprendizaje no afecta al estado de finalización de sus cursos asignados. Para actualizar el estado de finalización de un alumno en un curso, vaya al menú Cursos.
Recalcular inscripción
Recalcule la inscripción del alumno según la estructura actual del programa de aprendizaje en función de las siguientes reglas.
- Si un curso obligatorio se elimina o cambia a opcional, las inscripciones completadas permanecen sin cambios. Las inscripciones en curso se muestran como Completadas si no quedan más cursos obligatorios.
- Si se añade un curso obligatorio o un curso opcional se vuelve obligatorio, las inscripciones completadas se muestran como En curso.
Disponibles solo para certificaciones
Emitir certificación
Cuando emite una certificación manualmente:
- El estado del programa de aprendizaje cambia a Completado.
- El estado de la certificación pasa a Válido.
- El modo de emisión se establece en Manual.
Editar fechas de certificación
La configuración de las fechas de las certificaciones se efectúa en la pestaña Recertificación de las propiedades del programa de aprendizaje, pero puede editarla. Solo puede usar esta opción después de que el alumno complete la certificación o después de emitirla manualmente.
Desde la pestaña Inscripciones, puede
- Establecer una nueva fecha de vencimiento: esta reemplaza la fecha de vencimiento configurada desde la pestaña Recertificación.
- Configurar una nueva ventana de recertificación, si está habilitada en la pestaña Recertificación.
- Cambiar la fecha de emisión de la certificación.
Lea el artículo Gestión de certificaciones para saber más sobre fechas de vencimiento y recertificaciones.
Inscripción de usuarios en programas de aprendizaje mediante archivos CSV
Puede utilizar archivos CSV para inscribir usuarios en programas de aprendizaje.
Para importar inscripciones:
- Abra el programa de aprendizaje.
- Haga clic en Asignar/inscribir.
- Seleccione Administrar inscripciones mediante CSV.
- Suba el archivo CSV.
- Seleccione el separador de campos.
- Especifique si la primera fila contiene encabezados.
- Seleccione la codificación de caracteres del archivo. Se recomienda UTF-8.
- Haga clic en Confirmar.
Use el mismo procedimiento para cancelar la inscripción de usuarios.
La siguiente tabla describe los campos CSV admitidos.
| Campo de datos de Docebo | Valores aceptables en CSV | Notas |
| username | Valor de cadena |
Nombres de usuario de los usuarios a inscribir, separados por comas. Este campo es obligatorio tanto para inscribir como para cancelar la inscripción de usuarios. |
| user_id | Valor de cadena |
ID de los usuarios a inscribir, separados por comas. Este campo es obligatorio tanto para inscribir como para cancelar la inscripción de usuarios. |
| learning_plan_id | Valor numérico |
Identificador del plan de aprendizaje en la base de datos de la plataforma; lo determina la plataforma y no puede ser modificado ni eliminado. Debe incluir el ID del plan de aprendizaje o el UUID del plan de aprendizaje en el archivo CSV para que la inscripción o cancelación de la inscripción se efectúe correctamente, pero ambos campos no pueden coexistir en la misma fila del CSV o el procedimiento de importación devolverá un error. |
| learning_plan_uuid | Valor de cadena |
El identificador único alfanumérico del plan de aprendizaje es calculado automáticamente por la plataforma cuando se crea el plan de aprendizaje. No puede ser modificado ni eliminado. Debe incluir el ID del plan de aprendizaje o el UUID del plan de aprendizaje en el archivo CSV para que la inscripción o cancelación de la inscripción se efectúe correctamente, pero ambos campos no pueden coexistir en la misma fila del CSV o el procedimiento de importación devolverá un error. |
| timezone |
Expresada según la base de datos de zonas horarias IANA (Europa/Roma, etc.). Si no se especifica, el formato predeterminado es UTC. Este campo es opcional y tiene tan solo fines informativos. No afecta a las fechas de inicio o fin de la inscripción. |
|
| active_from |
AAAA-MM-DD HH:MM:SS Ejemplo 2025-12-25 00:30:45 |
Fecha de inicio de validez de la inscripción. El formato predeterminado de la fecha es UTC. Este campo no es obligatorio. |
| active_until |
AAAA-MM-DD HH:MM:SS Ejemplo 2025-12-25 00:30:45 |
Fecha de fin de validez de la inscripción. El formato predeterminado de la fecha es UTC. Este campo no es obligatorio. |
| atributo de inscripción incorporado |
Valores posibles:
|
Si la opción Mostrar la sección Atributos de inscripción está habilitada en el menú de ajustes avanzados de la plataforma, puede configurar la prioridad de la inscripción para aclarar la importancia del plan de aprendizaje para los alumno, indicando si es obligatorio, requerido, recomendado u opcional. |
Notas
- Haga clic en Descargue el CSV de ejemplo para ver el formato esperado del archivo.
- El archivo de ejemplo incluye todos los campos disponibles. No es necesario que su importación los incluya todos.
- Las fechas de ejemplo tienen el formato AAAA-MM-DD, pero su aplicación de hojas de cálculo puede mostrarlas de forma diferente.
- Los archivos CSV no pueden superar los 3 MB.
- Los usuarios inscritos mediante CSV siempre reciben el estado Inscrito.
Mapeado de campos
Después de subir el archivo, la plataforma abre la página Importación.
- En Opciones generales de importación, seleccione la zona horaria que se aplicará a los registros que no especifiquen una.
- En la sección Vista previa, asigne las columnas del CSV a los campos correspondientes de Docebo.
- Haga clic en Importar.
- Revise el resumen de la importación, luego haga clic en Inscribir para confirmar.
La importación se ejecuta como una tarea en segundo plano.
Si la importación falla, está disponible un archivo de errores desde la página Tareas en segundo plano (menú Datos y análisis).
Cuando la importación finaliza, los usuarios inscritos se enumeran en la pestaña Inscripciones del programa de aprendizaje.
Inscripción automática en los cursos de un programa de aprendizaje
Cuando un alumno se inscribe en un programa de aprendizaje, la plataforma lo inscribe automáticamente en todos los cursos incluidos en el programa.
Si añade un curso a un programa de aprendizaje, todos los alumno inscritos se inscriben automáticamente en el nuevo curso, incluidos los alumnos que estén caducados o desactivados.
Si la operación genera más de 100 inscripciones (calculado como el número de alumnos seleccionados multiplicado por el número de cursos), la plataforma la procesa como una tarea en segundo plano. Una sola operación puede generar hasta 250.000 inscripciones.
Eliminar un curso de un programa de aprendizaje no cancela la inscripción de los alumnos en ese curso.
Al cancelar la inscripción de un alumno en un programa de aprendizaje, puede elegir si también desea cancelar su inscripción en los cursos incluidos en el programa.