Einführung von Enterprise Knowledge und AgentHub

Einleitung

Docebo hat bei Inspire 2026 zwei neue Funktionen angekündigt: Enterprise Knowledge und AgentHub. Enterprise Knowledge ist die KI-gestützte Wissensschicht von Docebo, die Ihre Unternehmensressourcen an einem Ort durchsuchbar macht. AgentHub ist der No-Code-KI-Agenten-Builder von Docebo. Im Gegensatz zu KI-Assistenten, die auf Anfragen reagieren, führen AgentHub-Agenten Aktionen aus – sie setzen Workflows um, arbeiten nach Zeitplänen und erledigen mehrstufige Aufgaben autonom, basierend auf Ihren Lerninhalten, Fähigkeitsdaten und Inhaltsbibliotheken.

Was ist Enterprise Knowledge?

Enterprise Knowledge ist die KI-gestützte Wissensschicht von Docebo, die über 20 Quellen verbindet – darunter SharePoint, Confluence, Google Drive, Slack, Teams und mehr – und all diese Informationen an einem Ort durchsuchbar macht. Es ist die Grundlage, auf der AgentHub-Agenten laufen, und treibt die neu gestaltete Sucherfahrung in Docebo an.

• Unternehmenswissen durchsuchen – finden Sie Antworten aus all Ihren verbundenen Systemen, ohne Registerkarten wechseln oder wissen zu müssen, wo die Informationen gespeichert sind.
• Docebo-Inhalte durchsuchen – zeigen Sie direkt in der Suche den richtigen Kurs, die Zertifizierung oder den Lernplan an, personalisiert für die Rolle und das Fähigkeitsprofil jedes Lernenden.
• Quellen verbinden – über 20 vorgefertigte Konnektoren sind sofort einsatzbereit. Für Systeme, die noch nicht abgedeckt sind, können Organisationen eigene über MCP anschließen – ohne individuelle Entwicklung.

Was bedeutet Enterprise Knowledge für Sie?

Enterprise Knowledge bündelt das verstreute Wissen Ihrer Organisation in einer durchsuchbaren, nutzbaren Schicht – damit Ihre Mitarbeiter keine Zeit mehr damit verlieren, in verschiedenen Systemen zu suchen, sondern die Antworten genau dann erhalten, wenn sie sie brauchen. Mitarbeiter verbringen jeden Tag wertvolle Zeit mit der Suche nach Informationen. Wissen befindet sich in SharePoint, Confluence, Google Drive, Slack-Threads und Dutzenden anderer Orte. L&D-Teams werden oft gebeten, Inhalte zu erstellen, die bereits irgendwo existieren – sie können sie nur nicht finden.

Enterprise Knowledge ist darauf ausgelegt, dies zu beseitigen. Wenn ein neuer Mitarbeiter eine Frage stellt, erhält er eine Antwort aus verifizierten Quellen, anstatt die Personalabteilung zu kontaktieren. Wenn ein L&D-Administrator prüfen muss, ob ein Kurs bereits existiert, findet er ihn in Sekunden.

Was kann Enterprise Knowledge Search?

Enterprise Knowledge funktioniert für jede Rolle in Ihrer Organisation. Hier sind einige Beispiele, was möglich wird:

• Ein neuer Mitarbeiter fragt nach der Urlaubsregelung und erhält sofort eine Antwort aus dem Unternehmenshandbuch – ohne das LMS zu öffnen oder die Personalabteilung zu kontaktieren.
• Ein L&D-Administrator durchsucht die gesamte Inhaltsbibliothek, bevor er einen neuen Kurs erstellt, und findet, was bereits in Docebo und verbundenen Laufwerken existiert.
• Ein Vertriebsmitarbeiter findet direkt über die Suche das neueste Produktblatt, die Battlecard oder das Preisblatt – vor einem Kundengespräch.
• Ein Teamleiter an der Frontlinie findet die richtige Compliance-Schulung zur Zuweisung, ohne den gesamten Katalog durchsuchen zu müssen.
• Auch Administratoren profitieren. Sie steuern, welche Wissensquellen aktiv sind, für welche Zielgruppen und in welchen Kontexten – und können der Suche den eigenen Namen und die eigene Stimme Ihrer Organisation geben.

Was ist AgentHub?

Im Gegensatz zu einem Chatbot oder einer Suchleiste führen AgentHub-Agenten aktiv Aktionen aus. Sie können Bedingungen überwachen, Entscheidungen treffen und Aufgaben in Ihrem Auftrag ausführen.

AgentHub verbindet Docebo mit über 20 Unternehmens-Wissensquellen – darunter Confluence, Salesforce, Google Drive, SharePoint, Slack und Notion – und nutzt diese Daten, um KI-Agenten zu betreiben, die autonom in Ihrer Lernumgebung arbeiten.

• Unternehmenswissen durchsuchen – der Agent recherchiert über Ihre verbundenen internen Wissensquellen, um seine Aktionen zu informieren, sei es die Suche nach dem richtigen Kurs, die Überprüfung des Lernstatus oder das Abrufen relevanter Dokumentationen.
• Das Web durchsuchen – für Aufgaben, die aktuelle externe Informationen erfordern, können Agenten im Web recherchieren als Teil ihres Prozesses.
• An externe Systeme anbinden – Agenten können direkt mit Ihrem HRIS, CRM oder Produktivitätstools verbunden werden, um Daten abzurufen oder Aktionen in diesen Systemen auszulösen.
• Daten analysieren – Agenten können Analysen durchführen, um Muster zu erkennen, Berichte zu erstellen oder Lücken als Teil einer mehrstufigen Aufgabe zu identifizieren.

Was bedeutet AgentHub für Sie?

AgentHub vereint zwei Dinge, nach denen Ihre Teams gefragt haben, an einem Ort: die Fähigkeit, Wissen schnell zu finden, und die Fähigkeit, automatisch darauf zu reagieren.

Indem AgentHub Docebo mit den Wissensquellen verbindet, die Ihre Organisation bereits nutzt, gibt es den KI-Agenten die Daten, die sie benötigen, um sinnvolle Aktionen auszuführen – sei es die Einschreibung eines Lernenden, das Schließen einer Konformität-Lücke oder das Anzeigen des richtigen Inhalts zum richtigen Zeitpunkt. Und da es in Docebo integriert ist, sind diese Aktionen von Anfang an mit Ihren Lerndaten und der Fähigkeitsintelligenz verbunden.

Was können AgentHub-Agenten tatsächlich tun?

AgentHub ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte KI-Agenten zu erstellen, die auf die Workflows Ihres Teams zugeschnitten sind – ohne Code, ohne Entwickler, ohne Backlog. Wenn Sie den Workflow beschreiben können, können Sie einen Agenten dafür erstellen. Hier sind einige Beispiele, was Sie erstellen könnten:

• Ein Konformität-Agent, der den Zertifizierungsstatus in Ihrer Belegschaft überprüft, Lücken identifiziert und automatisch gezielte Lernpfade auslöst – bevor ein Manager danach fragen muss.
• Ein Lernenden-Risiko-Agent, der Engagement-Signale überwacht und gefährdete Lernende proaktiv markiert, damit Ihr Team frühzeitig eingreifen kann.
• Ein Fähigkeit-Nudge-Agent, der Fähigkeitslücken erkennt und personalisierte Inhalte an Lernende sendet, ohne auf menschliches Eingreifen zu warten.
• Ein Inhalt-Erstellungs-Agent, der aus Ihren verbundenen Dokumenten, Wikis und Laufwerken Kursentwürfe zieht und diese direkt in Docebos Inhalt-Erstellungstools einspeist.
• Ein Analyse-Agent, der Fragen zu Ihren Lerndaten beantwortet, Berichte generiert und empfohlene nächste Schritte aufzeigt.

Auch Lernende profitieren. Sie können ihre eigenen Agenten erstellen, um ihre Entwicklung im Blick zu behalten, relevante Inhalte anzuzeigen, wenn eine neue Fähigkeitslücke auftaucht, oder ihre Lernaktivität voranzutreiben, ohne auf L&D warten zu müssen.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Enterprise Search und AgentHub wurden von Grund auf mit Sicherheit auf Unternehmensniveau entwickelt:

• Berechtigungsbewusst – Zugriffsrechte werden aus Ihren Quellsystemen übernommen. Benutzer sehen und handeln nur auf das, wozu sie berechtigt sind.
• Vollständige Prüfpfade – jede Suche und jede Agentenaktion wird protokolliert und ist prüfbar.
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen – übernommen aus Ihren verbundenen Systemen, nicht separat verwaltet.
• Ihre Daten bleiben Ihre Daten – Docebo trainiert niemals ein Modell mit Ihren Daten.

Wann können Sie mit mehr rechnen?

Enterprise Knowledge und AgentHub wurden auf der Docebo Inspire 2026 am 21. April 2026 angekündigt, als Teil der bisher größten Plattformveröffentlichung von Docebo. Die vollständige Verfügbarkeit ist für Sommer 2026 geplant.

Mit dem näher rückenden Launch wird Docebo detailliertere Produktdokumentationen, Einrichtungshandbücher und Schulungsressourcen bereitstellen, um Ihrem Team zu helfen, das Beste aus diesen neuen Funktionen herauszuholen.

Bis dahin wenden Sie sich bei Fragen an Ihr Docebo-Kundenteam.