Introduzione
Docebo sta passando a un modello di crediti IA aggiornato per alcune funzionalità IA di Docebo. Questi crediti vengono utilizzati quando l'IA esegue azioni che vanno oltre la ricerca standard, come generare contenuti, recuperare informazioni o completare azioni tramite un Agente o l'Assistente IA.
Il modello aggiornato di consumo dei crediti IA sarà attivo a partire dal 28 ottobre 2026.
Questo articolo spiega cosa cambia rispetto al precedente sistema di crediti di intelligenza artificiale e cosa comporta tale cambiamento per i clienti esistenti. Include un quadro generale di alto livello delle due opzioni relative ai crediti di intelligenza artificiale, ma non tratta in dettaglio i prezzi dei crediti IA o altre condizioni commerciali. Per i dettagli su quando le singole operazioni IA consumano crediti, consultare la Panoramica del sistema di crediti IA.
Cosa comporta questo cambiamento per i clienti esistenti
Alcune funzionalità attualmente disponibili senza costi aggiuntivi richiederanno l'utilizzo di crediti IA con il modello aggiornato. Se si utilizzano attualmente le funzionalità interessate, si riceverà un'assegnazione di crediti a vita destinata specificamente a coprire tale utilizzo esistente.
L'assegnazione si applica alle funzionalità che in precedenza erano gratuite; non si tratta di una concessione generale per ogni funzionalità IA o per nuove funzionalità introdotte dopo la transizione. Il team account fornirà in seguito dettagli su eventuali adeguamenti dei crediti specifici per l'account e su come si applicano ad esso.
Come sono strutturati i crediti IA
Il modello aggiornato introduce due modi per allocare i crediti IA. Il team account confermerà quale opzione si applica al proprio account e fornirà i dettagli specifici per l'account.
| Opzione | Come funziona | Cosa comporta per i clienti |
|---|---|---|
| Pool di crediti IA | Un pool condiviso di crediti IA viene allocato a un gruppo definito di utenti abilitati all'IA. | Il consumo viene gestito a livello di gruppo piuttosto che assegnato singolarmente a ciascun utente. |
| Opzione Per-Seat | Ogni utente abilitato all'IA riceve un'allocazione mensile prevedibile di circa 20 crediti IA, soggetta a controlli di fair-use. | Il consumo è pianificato su base individuale, rendendo l'utilizzo più prevedibile per le organizzazioni con un utilizzo individuale coerente. |
Queste opzioni modificano il modo in cui i crediti IA vengono allocati e gestiti. Non cambiano quali operazioni IA consumano crediti.
Come vengono interessate le funzionalità
La tabella sottostante riassume in che modo il modello aggiornato influisce sulle principali funzionalità IA.
| Funzionalità | Cosa cambia | Cosa comporta per i clienti esistenti |
|---|---|---|
| Ricerca globale | Nessuna modifica. La Ricerca globale rimane inclusa senza costi aggiuntivi e non consuma crediti di intelligenza artificiale. | Non è necessaria alcuna assegnazione di transizione per questa funzionalità. |
| Funzionalità IA a livello di piattaforma | Funzionalità come i Tag automatici e l'Assegnazione automatica delle competenze rimangono incluse senza costi aggiuntivi e non consumano crediti IA. | Non è necessaria alcuna assegnazione di transizione per queste funzionalità. |
| Assistente IA | Le azioni avanzate dell'assistente e i risultati generati dall'IA utilizzano crediti IA. | Viene fornita un'assegnazione a vita per supportare l'utilizzo esistente delle funzionalità avanzate che in precedenza erano disponibili senza costi aggiuntivi. |
| Docebo Creator | Alcune operazioni di Docebo Creator basate sull'IA continuano a utilizzare i crediti IA. Gli importi dei crediti richiesti sono semplificati in base al modello aggiornato. | Il team account fornirà i dettagli relativi a qualsiasi trattamento di transizione specifico per l'account. |
| Nuove funzionalità IA | Alcune nuove funzionalità, inclusi gli Agenti, utilizzano crediti IA in base al modello di credito applicabile. | L'assegnazione di transizione riguarda le funzionalità interessate già utilizzate quando erano disponibili in precedenza senza costi aggiuntivi. Le nuove funzionalità non sono coperte automaticamente. |
Per l'elenco aggiornato delle operazioni che richiedono crediti e le regole su quando si verifica il consumo, fare riferimento alla Panoramica del sistema di crediti IA.
Gestire i crediti IA
Il modello aggiornato offre due modi complementari per gestire e comprendere il consumo dei crediti di intelligenza artificiale. Utilizzare ogni area per uno scopo diverso:
- Utilizzare la Gestione crediti IA per gestire l'accesso all'IA e i controlli di consumo.
- Utilizzare la Dashboard di utilizzo per monitorare i volumi complessivi di crediti e la cronologia di utilizzo.
Gestione crediti IA
La pagina Gestione crediti IA è l'area dedicata alla gestione del consumo di IA all'interno del Portale Admin. A seconda delle funzionalità disponibili per il proprio account, gli amministratori possono utilizzarla per gestire l'accesso all'IA, le allocazioni, i limiti di consumo, gli avvisi e le visualizzazioni di utilizzo supportate per utente, gruppo o organigramma.
Dalla pagina Gestione crediti IA si controlla come vengono gestiti l'accesso e il consumo dell'IA. È separata dalla Dashboard di utilizzo e non è la posizione principale per il reporting complessivo del volume dei crediti.
Dashboard di utilizzo
La Dashboard di utilizzo continua a mostrare i volumi complessivi di crediti IA come di consueto. Utilizzarla per visualizzare l'utilizzo attuale, la cronologia di utilizzo e i report aggregati sul consumo di crediti.
La Dashboard di utilizzo riporta il consumo complessivo derivante dall'attività IA. Non sostituisce la Gestione crediti IA per la configurazione dell'accesso all'IA, delle allocazioni, dei limiti o degli avvisi.
Per istruzioni dettagliate, fare riferimento a La Dashboard di utilizzo e alla Panoramica del sistema di crediti IA.
Domande frequenti
Cosa copre l'assegnazione a vita dei crediti?
Copre l'utilizzo esistente di funzionalità che in precedenza erano disponibili senza costi aggiuntivi e che richiederanno crediti di intelligenza artificiale con il modello aggiornato. Il team account confermerà l'assegnazione e qualsiasi adeguamento specifico per l'account applicabile.
Le nuove funzionalità IA sono coperte dall'assegnazione di transizione?
No. L'assegnazione è intesa a supportare le funzionalità interessate già utilizzate prima della transizione. Le nuove funzionalità IA utilizzano crediti IA in base al modello di credito applicabile.
I contenuti o le configurazioni esistenti subiranno variazioni?
No. La transizione cambia il modo in cui alcune operazioni IA selezionate consumano crediti; non richiede di ricreare contenuti o configurazioni esistenti.
Dove è possibile trovare le regole di consumo dettagliate?
La Panoramica del sistema di crediti IA spiega quali operazioni consumano crediti e quando si verifica il consumo.
Dove è possibile gestire e generare report sull'utilizzo dei crediti IA?
Utilizzare la Gestione crediti IA per gestire l'accesso all'IA e i controlli di consumo. Utilizzare la Dashboard di utilizzo per visualizzare i volumi complessivi di crediti, l'utilizzo attuale, la cronologia e i report aggregati.
Chi è possibile contattare in caso di domande?
Contattare il team account per assistenza nel comprendere in che modo la transizione si applica al proprio account, inclusa l'assegnazione a vita dei crediti, l'utilizzo esistente o gli adeguamenti specifici per l'account.