Utilizzare la ricerca globale della piattaforma

Disclaimer: alcuni contenuti di questo articolo spiegano come utilizzare funzionalità che potrebbero non essere disponibili per tutti i piani. Per aggiornare il piano, contattare il proprio account manager (se il piano include questa opzione) o Docebo utilizzando il Centro assistenza della piattaforma.

Disclaimer: questo articolo descrive funzionalità relative alla ricerca globale multilingue e alla visualizzazione dei titoli e delle descrizioni dei corsi e dei piani formativi, disponibili negli ambienti sandbox dei clienti a partire dal 2 settembre 2026 e che saranno rese disponibili pubblicamente a tutti i clienti entro la fine di ottobre 2026. Nel caso in cui si notino differenze tra quanto descritto in questo articolo e la propria piattaforma, controllare nuovamente dopo il rilascio pubblico. Maggiori informazioni sul ciclo di rilascio.

Introduzione

Docebo permette di cercare corsi, piani formativi, materiali didattici, contributi di informal learning e domande & risposte in tutta la piattaforma. Digitare l’oggetto della ricerca nella barra di ricerca nella parte superiore della piattaforma e premere l’icona lente di ingrandimento vicino alla barra.

Nota: questo articolo descrive l'interfaccia di ricerca globale legacy. Se l’assistente IA è abilitato sulla propria piattaforma, consultare invece l'articolo Assistente IA > Pagina dei risultati di ricerca.

I risultati della ricerca dipendono dalla visibilità, ovvero saranno visualizzati solo i contenuti assegnati all’utente che esegue la ricerca.

Non saranno quindi elencati i corsi e i piani formativi (e i contributi ad essi connessi) a cui non si è iscritti, a meno che non siano pubblicati in un catalogo che si può visualizzare (essendo stata configurata dal Superadmin "Autoiscrizione con approvazione dell'Admin" oppure "Autoiscrizione libera" come politica di iscrizione). Appariranno con un lucchetto i contenuti per cui il Superadmin ha configurato la politica di iscrizione per cui solo l'Admin può iscrivere gli utenti.

Quali criteri di ricerca utilizzare?

Quando si effettuano ricerche all'interno della piattaforma, è necessario inserire almeno 3 caratteri o parole per avviare la ricerca (gli spazi vuoti e i caratteri trattino “-” non verranno conteggiati). La ricerca globale restituisce risultati provenienti sia dai contenuti formali che informali disponibili sulla piattaforma, inclusi corsi, piani formativi, materiali didattici, risorse e domande e risposte, a condizione che l'utente abbia i relativi permessi di accesso.

Il testo digitato viene ricercato nei campi seguenti, nel contenuto disponibile in piattaforma:

• Titolo
• Descrizione
• Voci di menu (per ulteriori informazioni, vedere Accedere al menu tramite la ricerca globale o l’assistente IA
• Descrizione breve (disponibile per alcuni materiali didattici)
• Campi aggiuntivi per i corsi (solo di tipo testo)
• Campi aggiuntivi per i piani formativi e le certificazioni (solo i campi di testo e i campi di testo libero)
• ID del corso (solo per i corsi in cui è abilitato l’assistente IA)
• Tag associati al contenuto, inclusi i tag selezionati manualmente e i tag suggeriti automaticamente dall’algoritmo di tagging basato sull'intelligenza artificiale di Docebo, quando è abilitato il tagging automatico.
• Competenze associate al contenuto, incluse le competenze selezionate manualmente e le competenze suggerite dall’algoritmo di assegnazione delle competenze basato sull'intelligenza artificiale di Docebo, quando è abilitata la assegnazione automatica delle competenze.
• Parole contenute nel contenuto stesso, come testo in un documento o discorsi estratti da file audio o video. Consultare l'elenco completo dei tipi di contenuto supportati per l’estrazione del testo e la generazione della trascrizione.

Per i corsi e i piani formativi per i quali sono stati configurati titoli, descrizioni e brevi descrizioni tradotti (vedi Creare corsi in più lingue), la ricerca globale verifica il titolo, la descrizione e la breve descrizione nella lingua selezionata nell’area Il mio profilo, insieme alla lingua predefinita del corso o del piano formativo. Se il termine di ricerca corrisponde a una di queste due lingue, il corso o il piano formativo compare nei risultati.

Attenzione: la ricerca globale non prende in considerazione tutte le lingue aggiuntive configurate per un corso o un piano formativo, ma solo la lingua selezionata nell’area Il mio profilo e la lingua predefinita del corso o del piano formativo. Se il termine di ricerca corrisponde solo a una lingua aggiuntiva diversa da queste due, il corso o il piano formativo non apparirà nei risultati, anche se tale lingua aggiuntiva è stata completamente tradotta.

Esempio: un corso ha l'inglese come lingua predefinita e presenta una traduzione in italiano configurata come lingua aggiuntiva. Se uno studente la cui lingua nel profilo personale è impostata sullo spagnolo effettua una ricerca utilizzando un termine italiano che corrisponde solo alla traduzione in italiano, poiché lo spagnolo (la lingua del profilo dello studente) e l’inglese (la lingua predefinita del corso) sono le uniche lingue selezionate, il corso non comparira nei risultati di questo studente.

Come vengono ordinati i risultati di ricerca ?

La ricerca globale utilizza una ricerca full-text e assegna la priorità ai risultati in base al motore AWS OpenSearch. I risultati di ricerca vengono ordinati in base alla priorità dei campi ricercabili fornita da Docebo all’algoritmo AWS OpenSearch.

La tabella seguente elenca gli elementi e il relativo numero di boost utilizzati da Docebo per aumentare la rilevanza del relativo campo ricercabile nell’algoritmo di base AWS OpenSearch :

Tuttavia, i boost non sono gli unici fattori determinanti per il posizionamento. Il punteggio finale di rilevanza dipende anche da altri fattori, tra cui :

• La qualità della corrispondenza del contenuto con la query (ad esempio, corrispondenze complete o parziali, ordine delle parole).
• La frequenza e la rilevanza della corrispondenza all’interno del campo.
• La lunghezza complessiva del contenuto del campo.

In sostanza, un campo con un boost più elevato non garantisce che il relativo contenuto si collochi sempre più in alto nei risultati di ricerca

Si precisa che, per motivi di sicurezza, l’intelligenza artificiale della piattaforma non accede ai contenuti privati (ovvero ai contenuti per i quali è richiesta un’autenticazione) e può quindi generare automaticamente tag e competenze solo per i contenuti pubblici. Quando si caricano contenuti privati, si consiglia di aggiungere manualmente tag e competenze.

Si ricorda che solo i Superadmin e gli esperti possono aggiungere manualmente tag durante il caricamento di un contributo informale, mentre gli utenti possono aggiungere o modificare i tag manuali solo dopo la pubblicazione del proprio contributo.

Gestire i risultati della ricerca

Una volta digitati i termini della ricerca nell barra di ricerca, i risultati della ricerca che corrispondono maggiormente ai termini sono elencati sotto la barra di ricerca. Cliccare sul titolo del contenuto nell'elenco per accedervi direttamente. Sotto il risultato della ricerca sono visualizzati la descrizione o e il tipo di contenuto (corso, piano formativo, materiale didattico, corso che appartiene ad un catalogo, contributo o domande & risposte).

Per i corsi e i piani formativi, il titolo e la descrizione visualizzati nei risultati seguono la stessa regola linguistica applicata nel resto della piattaforma: la piattaforma mostra il titolo, la descrizione e la breve descrizione nella lingua selezionata nell'area Il mio profilo, se è disponibile una traduzione. In caso contrario, utilizza la lingua predefinita del corso o del piano di apprendimento. Ciò vale indipendentemente dalla lingua in cui è stato trovato il termine della ricerca, e si applica a tutti i ruoli di utente, inclusi i Superadmin e i Power, quando si utilizza la ricerca globale.

Se il termine di ricerca compare nel contenuto o nei tag della risorsa, nei risultati di ricerca verrà visualizzata un'indicazione in tal senso.

Cliccare su Tutti i risultati sotto l’elenco per accedere alla lista dei risultati ottenuti, ordinati in sette schede che rispettano tutte le norme di accessibilità della piattaforma.

• Tutti i risultati. Questa scheda mostra tutti i contenuti visualizzati nella ricerca, indipendentemente dalla categoria di contenuto. È una pagina riepilogativa di tutti i risultati restituiti.
• Le mie iscrizioni. Questa scheda mostra i risultati relativi a corsi o piani formativi a cui si è iscritti. La ricerca viene eseguita solo sui corsi pubblicati e non tiene conto dei corsi in manutenzione.
• Lezioni. Questa scheda mostra i risultati relativi ai materiali didattici appartenenti ai corsi visibili, ad esempio perché inclusi in un catalogo, indipendentemente dall’iscrizione ai corsi. Per i materiali didattici, la ricerca viene eseguita anche sui tag del materiale didattico e sul relativo registro di formazione.
• Corsi e piani formativi. Questa scheda mostra i risultati relativi a corsi o piani formativi presenti nei cataloghi visibili. Utilizzando la voce Filtri in questa scheda, è possibile filtrare i risultati della ricerca per tipo, lingua, prezzo e altri criteri. Il filtro della lingua non si applica ai piani formativi, poiché possono essere composti da corsi in lingue diverse. Quando i risultati della ricerca di questa scheda vengono filtrati per lingua, i piani formativi vengono sempre visualizzati.
• Contributi. Questa scheda mostra i risultati relativi a contributi di apprendimento informale per i quali è disponibile la visibilità, ovvero contributi pubblicati direttamente oppure pubblicati da un altro studente in un canale visibile.
• Domande e risposte e discussioni. Questa scheda mostra i risultati relativi a domande e risposte per le quali è disponibile la visibilità, ovvero domande poste in un canale visibile o in un corso a cui si è iscritti. Le schede possono essere ordinate per migliore corrispondenza (ordinamento predefinito), dalla più recente alla meno recente, dalla meno recente alla più recente, dalla A alla Z, dalla Z alla A e, per i cataloghi, dal prezzo più basso al più alto (e viceversa).
• Contenuto della community. Questa scheda mostra i risultati provenienti dagli spazi della community per i quali è disponibile la visibilità.

Note sulla visibilità

• La visibilità dei risultati della ricerca dipende dal ruolo e dal livello dell'utente: 
  • I Superadmin possono visualizzare tutti i contenuti in tutte le schede.
  • I Power User possono visualizzare qualsiasi contenuto assegnato loro come risorsa e gestirlo come un Superadmin. Ad esempio, se il flusso di completamento di un piano formativo include dei prerequisiti, non saranno validi per il Power User che potrà accedere a qualsiasi corso dalla ricerca globale.
  • Gli istruttori possono visualizzare tutti i contenuti dei corsi a cui sono assegnati come istruttori.
• In base alle impostazioni della scheda Ricerca globale delle Impostazioni avanzate della piattaforma, la pagina dei risultati della ricerca potrebbe non visualizzare tutte le schede elencate in questo articolo e le schede potrebbero essere ordinate in modo diverso.
• Dopo essersi iscritti a un corso o a un piano formativo cliccando sulla relativa card nella scheda Cataloghi corsi, potrebbero essere necessari alcuni minuti affinché il contenuto appaia nella pagina I miei corsi e piani formativi a causa della cache della piattaforma.
• Nel filtrare i risultati della ricerca in base alle competenze, gli utenti vedranno solo le competenze su cui hanno visibilità.

Analisi della ricerca

La dashboard Analisi della ricerca, disponibile dalla pagina Insights , aiuta a comprendere come gli studenti scoprono i contenuti utilizzando la ricerca globale.

Utilizzare questa dashboard per monitorare l’adozione della ricerca, identificare i contenuti che gli studenti cercano e con cui interagiscono e individuare le lacune nei contenuti per migliorare l’esperienza di ricerca.

Attenzione : la corrispondenza e la visualizzazione multilingue, come descritto sopra, si applicano attualmente solo ai corsi e ai piani formativi. I materiali didattici, i contributi legati alla formazione informale e le domande e risposte non sono interessati da questa modifica, e continuano a essere ricercati e visualizzati come in precedenza.

Limitazioni alla ricerca

Le stringhe che seguono non sono ricercabili. Per cercarle, utilizzare solo una parte della stringa.

• localhost
• 127.0.0.1