Introduzione

A partire dal 30 Giugno 2020, parte dell’esperienza d’uso degli studenti in piattaforma è conforme alle linee guida indicate dalle seguenti normative in materia di accessibilità: WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1, U.S. section 508 standards of the Federal Rehabilitation Act in terms of accessibility e European EN 301 549 V3.1.1 (Accessibility Requirements for ICT products and services). La piattaforma può quindi garantire a tutti gli utenti le stesse opportunità, e l’accesso alle informazioni pubbliche e online, eliminando qualsiasi forma di discriminazione.

Docebo ha iniziato questo viaggio con lo scopo di offrire a tutti gli utenti le stesse opportunità, in modo che tutti siano in grado di accedere le informazioni pubbliche a disposizione online, eliminando qualsiasi forma di discriminazione.

Oltre a soddisfare i requisiti legali, una piattaforma accessibile rende l’esperienza formativa disponibile ad un pubblico più ampio e più inclusivo, aprendo gli orizzonti a nuovi contenuti e opportunità di formazione. 

Questo articolo offre una panoramica sul significato di accessibilità, su come è gestita in piattaforma, e cosa è necessario fare per allinearsi al nuovo standard.

Risorse disponibili

Docebo mette a disposizione le seguenti risorse:

• Docebo accessibility statement (si apre in una nuova tab)
• Note di rilascio per l'accessibilità della piattaforma Docebo
• Linee guida per creare contenuto accessibile e configurare una piattaforma accessibile
• Contattaci: accessibility@docebo.com

A causa della transizione alla nuova pagina del corso, Docebo espone attualmente due Accessibility Conformance Report (entrambi basati su VPAT® Versione 2.4):

• Per chi NON ha attivato l'anteprima della nuova pagina del corso: Docebo Learn Accessibility Conformance Report  (VPAT) (si apre in una nuova tab)
• Per chi ha attivato l'anteprima della nuova pagina del corso: Docebo Learn Accessibility Conformance Report (VPAT) per la nuova pagina del corso

Cosa significa “software accessibile”?

Un software è accessibile quando può essere utilizzato da tutti, in qualsiasi condizione e situazione. L’ accessibilità è la chiave affinchè un software sia utilizzabile non solo in caso di disabilità permanente, ma anche quando questa condizione è temporanea (ad esempio, un braccio rotto, e dei problemi di vista passeggeri), oppure una conseguenza dell’invecchiamento o di un avvenimento. Quando il software è accessibile, gli utenti possono accedere ai contenuti presentati anche se non sono percepibili da tutti i sensi, e quindi operare ed interagire attraverso l’interfaccia utente.

Quali sono i vantaggi di una piattaforma accessibile?

Una piattaforma accessibile non risponde solo alle esigenze di conformità, significa mettere il proprio programma formativo a disposizione di tutti gli studenti, indipendentemente dalle condizioni di salute, disabilità o età. Significa coinvolgere tutti nel programma formativo, nessuno escluso.

Qual è l'impatto dell'accessibilità sulla formazione?

Audience

La piattaforma è accessibile per gli studenti. Ci siamo concentrati sull’esperienza d’uso degli studenti poichè rappresentano la maggioranza degli utenti. La conformità all’accessibilità si applica alle seguenti aree della piattaforma desktop:

Registrazione e informative della piattaforma 

• Pagina di login
• Pagina di autoregistrazione
• Pagina per il reset della password
• Accordi legali: informativa sulla privacy, cookie policy, termini e condizioni

Layout

• Intestazione (inclusa la finestra per la ricerca globale e la finestra con i risultati rapidi), menu utente, pannelli per le notifiche e di gamification
• Piè di pagina

Pagine integrate

• La pagina I miei corsi e piani formativi
• La pagina Catalogo corsi
• La pagina Tutti i canali
• La pagina Il mio canale
• Le pagine dei singoli canali
• La pagina Latest content
• La pagina Le mie competenze
• La pagina Il mio profilo
• L'area che visualizza il contenuto dei piani, cliccando Cosa include nella pagina Piani di abbonamento
• La pagina Risultati della Ricerca globale

Widget

• Corsi e piani formativi
• Cataloghi
• Canali

Gli elementi e le funzionalità che seguono non sono ancora accessibili:

• tutti i filtri inclusi nelle pagine e nei widget elencati in questo capitolo sono inclusi, fatta eccezione dei selezionatori di data nei filtri temporali (come i calendari)
• la modalità di visualizzazione calendario nel widget e nella pagina Catalogo corsi
• i pannelli Chiedi all’esperto
• i pannelli per la condivisione dei contenuti
• i pannelli Aggiungi alla playlist

Contenuti formali (solo quando la nuova pagina del corso è attiva)

• La pagina del catalogo dei corsi e-learning
• La pagina del catalogo dei corsi di formazione con istruttore (ILT)
• La pagina del catalogo dei piani formativi
• Il player dei corsi e-learning
• Il player dei corsi ILT
• Il player dei piani formativi
• I corsi e-signature

Non è attualmente in piano di rendere accessibile anche l’esperienza d’uso degli amministratori. Ulteriori dettagli sulle aree accessibili e i criteri che soddisfatti sono disponibili nel Docebo Accessibility Statement (si apre in una nuova tab) e nel Docebo Accessibility Conformance Report (VPAT) (si apre in una nuova tab).

Aspetto ed esperienza utente

I primi interventi sull'accessibilità di Docebo Learn hanno rielaborato pesantemente il backend della piattaforma senza impatti radicali sull'interfaccia utente, per cui gli utenti hanno potuto continuare a utilizzare la piattaforma senza formazione aggiuntiva.

L'avvento della nuova pagina del corso porta anche miglioramenti all'interfaccia della pagina del corso e dei piani formativi, come descritto nell'articolo sull'anteprima di questo sviluppo.

Segue un elenco delle modifiche introdotte:

• Consistenza. La posizione e il funzionamento degli elementi delle pagine che compongono le aree impattate dell’accessibilità sono stati allineati per mantenere consistenza in tutte le aree, agevolando la navigazione.
• Moduli. Tutti i moduli utilizzati nelle aree accessibili (come il modulo di login, di autoregistrazione e per il reset della password) mantengono spazi coerenti e uniformi in modo da raggruppare i contenuti al loro interno.
• Focus visibile. Poiché la piattaforma consente la navigazione da tastiera, il focus visibile per questo tipo di navigazione ha uno stile dedicato, creato ad hoc.
• Testi. I testi utilizzati nelle aree accessibili della piattaforma sono stati migliorati per offrire una guida migliore alla navigazione. I campi obbligatori sono identificati in modo esplicito dalla label Obbligatorio, e un sistema di messaggistica dettagliato per gli errori permette di capire meglio cosa non funziona, grazie anche all’identificazione degli errori con un simbolo grafico. I testi che includono dei link a siti web esterni sono identificati chiaramente dal focus visibile.
• Gestione della password. È possibile visualizzare o nascondere la password mentre la si digita utilizzando le icone occhio e occhio barrato nel campo di testo della password. Quando si digita una password, un sistema di guida aiuta a soddisfare i requisiti per la password definiti in piattaforma, elencandoli.
• Tooltip. Tutti gli elementi interattivi hanno un identificativo leggibile dagli screen reader. In mancanza dell'identificativo visibile sullo schermo, si utilizza un tooltip.
• Breadcrumb. La navigazione via breadcrumb è stata ridisegnata completamente, riducendo il numero di click necessari per ripercorrere la navigazione.
• Toast bar. Il layout delle toast bar è stato ridisegnato, e, nel caso in cui sia necessario visualizzare più toast bar, sono impilate in modo che siano tutte visibili.

Navigazione da tastiera

Le aree accessibili della piattaforma (indicate nella sezione Audience di questo capitolo) sono completamente navigabili da tastiera in modo che gli utenti possano muoversi utilizzando tab e shortcut. 

Screen reader

Gli studenti possono navigare ed interagire nelle aree accessibili della piattaforma (indicate nella sezione Audience di questo capitolo) attraverso gli screen reader. Docebo supporta NVDA e JAWS su Microsoft Windows con Chrome e Mozilla Firefox. 

Zoom

Il design delle aree accessibili della piattaforma (indicate nella sezione Audience di questo capitolo) è responsivo per permette di eseguire lo zoom dell’interfaccia utente fino al 400% senza perdita di informazioni o funzionalità, e senza scorrere nelle due dimensioni. 

Contenuti

I Superadmin hanno il compito di assicurarsi che i contenuti che pubblicano (o che sono pubblicati) in piattaforma (corsi, materiale didattico, contributi per la formazione informale, sottotitoli inclusi) siano accessibili. Docebo non esegue controlli sui contenuti caricati e su quelli messi a disposizione dal marketplace dei contenuti.

Accesso rapido al contenuto principale

Chi utilizza la tecnologia assistiva può approfittare della funzionalità “Accesso rapido al contenuto principale” per raggiungere velocemente il contenuto principale della pagina, bypassando altri elementi come il logo, le aree di ricerca e i pulsanti dell'intestazione.