Introduzione
A partire da luglio 2020, tutte le nuove funzionalità di Docebo Learn soddisfano gli standard di accessibilità definiti nell'Accessibility Statement di Docebo (si apre in una nuova tab). Docebo si impegna a creare un'esperienza compatibile per chi naviga solo tramite tastiera o screen reader continuando a monitorare le evoluzioni delle linee guida in termini di accessibilità. Docebo ha lo scopo di implementare l'accessibilità nativa per creare funzionalità accessibili di default, utilizza codice semantico - integrato da WAI-ARIA - e non si affida a sovrapposizioni o plug-in non compatibili con le esigenze delle persone con disabilità.
Docebo non è responsabile dei contenuti caricati in piattaforma (corsi, materiali didattici, contributi caricati attraverso Discover, Coach & Share, sottotitoli inclusi) e non garantisce che i contenuti messi a disposizione da Docebo Content siano accessibili. Vogliamo però aiutare a creare contenuti inclusivi e accessibili, fornendo alcuni semplici suggerimenti e linee guida.
Ulteriori informazioni sulla configurazione di interfacce accessibili.
Contenuti Accessibili
Creare contenuti accessibili a tutti, indipendentemente dalle loro capacità, è di fondamentale importanza. L'accessibilità dei contenuti garantisce a tutti la possibilità di accedere alle informazioni, favorendo l'inclusività e offrendo pari opportunità di partecipazione.
In accessibilità, il contenuto indica sia il testo che gli utenti leggono sullo schermo (testo visibile), che il testo letto dagli screen reader (testo non visibile).
Il testo visibile include i contenuti dei materiali didattici, le label, il testo dei pulsanti, dei link e dei moduli. Il testo non-visibile include le descrizioni che non sono visualizzate sullo schermo, come il testo alternativo per i pulsanti con le icone o per le immagini.
Ecco alcuni consigli:
Individuare il Pubblico e lo Scopo
Prima di creare contenuti è fondamentale avere chiaro in mente il pubblico di riferimento e lo scopo della comunicazione. Questa consapevolezza aiuta ad adattare i contenuti alle esigenze dei lettori. Tenere conto di tutte le potenziali difficoltà che il pubblico potrebbe incontrare a causa di disabilità visive, difficoltà cognitive o barriere linguistiche.
Utilizzare un Linguaggio Chiaro e Conciso
La semplicità è fondamentale quando per scrivere contenuti accessibili, una comunicazione chiara va a vantaggio di tutti e riduce al minimo il rischio di interpretazioni errate.
- Utilizzare un linguaggio e frasi semplici per favorire la comprensione.
- Evitare il gergo, la terminologia complessa o i termini colloquiali che potrebbero confondere o escludere alcuni lettori.
- Se si utilizzano acronimi o abbreviazioni, considerare sempre il livello di conoscenza dell'argomento da parte degli studenti e fornire la versione estesa degli acronimi all'inizio del contenuto.
- Evitare frasi o parole inutili. Gli screen reader leggono ad alta voce ogni elemento dell'interfaccia, quindi più il testo è breve, più gli utenti navigano velocemente nell'area.
Mantenere Coerenza
Mantenere un linguaggio coerente in tutto il testo, in modo che i termini utilizzati diventino familiari per gli studenti. Considerare di includere un glossario dei termini maggiormente utilizzati.
Scrivere Titoli Esplicativi
Dei buoni titoli (per esempio per corsi, piani formativi, materiali didattici, canali, cataloghi, ecc) sono particolarmente importanti per aiutare gli utenti ad orientarsi nella pagina, e quindi per navigare pagine e contenuti. Un buon titolo descrive il contenuto a cui si riferisce. Cercare di essere concisi e di dare precedenza alle informazioni più importanti.
Utilizzare i Link in Modo Saggio
Scrivere il testo dei link in modo che descriva il contenuto del sito di destinazione. Evitare testi ambigui, come Clicca qui o Leggi di più, e indicare le informazioni più pertinenti al link di destinazione. Ad esempio, evitare Clicca qui per scaricare il file e utilizzare invece Scarica il file come link.
Se il link è un download, informare il lettore del tipo di file e della sua dimensione.
Promuovere la Leggibilità
Alcuni studenti potrebbero incontrare difficoltà nel leggere testi lunghi. Scrivere frasi e paragrafi brevi e focalizzati. Utilizzare i titoli (e rispettarne la struttura) per suddividere il testo in modo che gli screen reader possano passare da una sezione all’altra. Mantenere continuità fra le sezioni per una navigazione più fluida.
Evitare Troppa Formattazione
- Utilizzare la formattazione (grassetto, corsivo, sottolineato) e diversi stili di carattere solo quando è strettamente necessario.
- Allineare sempre il testo a sinistra, non centrarlo o giustificarlo.
Progettare i Contenuti
Il modo in cui si struttura visivamente il contenuto migliora la leggibilità: se il contenuto è facile da visualizzare, è anche più facile da capire. Alcuni suggerimenti:
- Struttura dei contenuti e dei titoli: Organizzate i contenuti con una chiara gerarchia utilizzando titoli, sottotitoli e elenchi puntati. Questa struttura aiuta gli utenti di screen reader a navigare tra i contenuti e i lettori con difficoltà a elaborare paragrafi lunghi. Titoli significativi migliorano la leggibilità e il flusso complessivo dei contenuti.
- Spazi: Alcuni lettori possono avere difficoltà a leggere testi lunghi. Scrivere frasi e paragrafi brevi e mirati. Utilizzare titoli e spazi per suddividere i contenuti in modo che tutti possano passare facilmente da una sezione all'altra. Cercare di mantenere continuità tra le sezioni per una navigazione fluida.
- Colori: Non utilizzare testi colorati: alcuni utenti potrebbero non vederli correttamente o potrebbero aver impostato i propri colori nelle impostazioni dei dispositivi in uso. Se si utilizzano i colori, assicurarsi di considerare il contrasto cromatico.
Testare i Contenuti
Assicurarsi che i contenuti siano come ci si aspetta testandoli in piattaforma. Navigare con la tastiera le aree in cui i contenuti saranno visibili agli studenti. Il contenuto è auto-evidente? Il testo è chiaro? I link sono semplici da individuare oppure utilizzano espressioni come clicca qui?
Considerare i Testi dell'Interfaccia
Utilizzare gli stessi consigli indicati per i testi quando si modificano le label visualizzate nell’interfaccia attraverso lo strumento di gestione delle lingue.
Rivedere Regolarmente i Contenuti
Il panorama digitale evolve velocemente e gli standard di accessibilità migliorano nel tempo. Rivedere e aggiornare regolarmente i contenuti per allinearli alle più recenti linee guida sull'accessibilità. Questo impegno per un miglioramento continuo garantisce che i contenuti siano sempre inclusivi e facili da fruire.
Materiali Didattici Accessibili
Assicurarsi che tutti i contenuti creati per i corsi (i materiali didattici) siano accessibili. Utilizzare la descrizione del materiale didattico per fornire informazioni aggiuntive e significative sul contenuto.
Quando si configura il numero di visualizzazioni per i materiali didattici o il numero di tentativi per i corsi, è necessario considerare che alcuni utenti potrebbero non essere in grado di completare un compito al primo tentativo. La revisione dei contenuti può essere fondamentale per l'efficacia del processo di apprendimento. Se queste limitazioni sono necessarie, ricordare che l'efficacia della formazione potrebbe essere influenzata dalle capacità dello studente e dalle condizioni di utilizzo.
Inoltre, non dimenticare di aggiungere del testo alternativo all'interno del contenuto del materiale didattico.
Video
Consentire agli utenti di spostarsi all'interno del video trascinando il cursore nella barra di avanzamento e modificando la velocità di riproduzione.
Test
Quando si configurano i test, ridurre i contenuti che richiedono un'interazione temporizzata per consentire alle persone con cecità, ipovisione, limitazioni cognitive o problemi motori di interagire con i contenuti. Molti utenti disabili hanno bisogno di più tempo per completare dei compiti rispetto ad altri utenti: potrebbero impiegare più tempo per rispondere o leggere e potrebbero accedere ai contenuti attraverso una tecnologia assistiva che richiede più tempo.
Se è necessario applicare un limite di tempo, assicurarsi di prevedere un tempo sufficiente per tutti gli studenti.
Testo Alternativo per le Immagini
Le immagini migliorano i contenuti e forniscono un contesto visivo, ma possono rappresentare una sfida per chi si affida agli screen reader. Consigliamo di includere sempre un testo alternativo descrittivo (alt text) per le immagini.
Il testo alternativo è la breve descrizione di un'immagine che dà un senso all'immagine stessa quando non può essere visualizzata per qualche motivo, assicurando che gli utenti con disabilità visive possano comprendere il contesto.
Ecco alcuni link utili per creare un buon testo alternativo:
- WebAIM: Alternative Text (si apre in una nuova tab)
- What’s the alternative? How to write good alt text - Design102 (si apre in una nuova tab)
Alcuni suggerimenti:
- Quando un'immagine è solo decorativa e non aggiunge valore al contenuto, è possibile lasciare il testo alternativo vuoto. In questo caso, gli screen reader ignoreranno l'immagine.
- Lo screen reader aggiunge già la parola "immagine", quindi non è necessario includere questa informazione nel testo alternativo.
- Come aiuto nella definizione del testo alternativo migliore e più adatto, il W3C ha pubblicato un utile strumento: il cosiddetto albero decisionale Alt (si apre in una nuova tab).
Attenzione! Le thumbnail e le immagini di intestazione sono elementi decorativi implementati come sfondo invisibili agli screen reader. Per questo motivo non è necessario definire un testo alternativo.
Testo Alternativo per le Immagini nella Descrizione dei Corsi
Quando si aggiungono immagini alla descrizione del corso è possibile inserire un testo alternativo cliccando sull'immagine e poi su Alternative Text (Testo Alternativo).
Testo Alternativo per le Immagini nella Descrizione dei Piani Formativi
Quando si aggiungono immagini alla descrizione di una piano formativo è possibile inserire un testo alternativo al caricamento dell'immagine stessa, nel campo Descrizione Immagine.
Testo Alternativo per le Immagini nella Descrizione dei Materiali Didattici
Quando si aggiungono immagini alla descrizione dei materiali didattici è possibile inserire il testo alternativo al caricamento delle immagini, nel campo Descrizione Immagine.
Ricordarsi di definire testi alternativi per le immagini incluse nel contenuto dei materiali didattici. Docebo non è responsabile dei contenuti caricati sulla propria piattaforma.
Sottotitoli e Transcript
Quando si lavora con contenuti multimediali, come video o audio, dei sottotitoli accurati rendono i contenuti accessibili anche a chi potrebbe non essere in grado di sentire o comprendere il linguaggio parlato.
Inoltre, più lingue si supportano, più i contenuti sono accessibili. Proponendo contenuti in più lingue, si apre la porta a chi potrebbe incontrare difficoltà nel gestire una seconda lingua o semplicemente a comprendere concetti complessi in una lingua diversa dalla propria. I contenuti multilingue garantiscono che il messaggio raggiunga un pubblico più vasto, abbattendo barriere linguistiche e promuovendo un ambiente digitale più inclusivo.
I sottotitoli sono disponibili per i materiali didattici video e devono essere in formato VTT e con codifica/charset UTF-8.
Inoltre, è possibile rendere disponibili i transcript, una resa testuale del contenuto parlato che aiuta le persone con problemi di udito come:
- file scaricabili dal widget area raccolta file
- contenuti HTML all'interno dei corsi
In entrambi i casi, ricordare di assegnare nomi significativi alle risorse.
Riferimenti
Ecco alcuni link utili che possono aiutare a creare contenuti accessibili: