Introduzione
I manager sono attori chiave del processo di valutazione. Il loro coinvolgimento può fornire spunti preziosi e aiutare a capire in che misura le conoscenze acquisite durante la formazione sono state utilizzate nelle attività quotidiane dello studente.
Inoltre, questo approccio può migliorare l’impatto dei corsi. I manager provano un maggiore senso di responsabilità, e supportano gli studenti nell'utilizzo delle conoscenze e competenze acquisite durante la formazione.
Per poter ottenere il feedback di un manager, è necessario abilitare il cosiddetto questionario Follow-up manager durante la personalizzazione del processo di valutazione.
Il follow-up del manager è disponibile solo per i corsi ILT (formazione con istruttore).
Utilizzare il questionario di follow-up del manager
Per personalizzare un processo di valutazione e abilitare il questionario di follow-up del manager, cliccare su l'icona ingranaggio nell'angolo in alto a destra della piattaforma. Nella sezione Applicazioni e funzionalità, cercare Learning evaluation (Valutazione della formazione) e cliccare sul sottomenu Designer di valutazione. Quindi, accedere al processo di valutazione Standard ILT.
I questionari disponibili saranno visualizzati sul lato sinistro della scheda Timeline (Cronologia). Possono essere attivati o disattivati in base alle proprie esigenze, ad eccezione del questionario iniziale dello studente, che non può essere disattivato.
Per abilitare il follow-up del manager, attivare l'opzione accanto al titolo del questionario. Si potrà modificare, visualizzare l'anteprima e pianificare il questionario selezionando una di queste opzioni dal menu ellipsis nell'area corrispondente.
Il questionario di follow-up del manager può essere attivato anche dalla scheda Corsi del sottomenu Gestione. Ulteriori informazioni sull'abilitazione della valutazione della formazione per i corsi.
Nel caso in cui un manager abbia quattro membri del proprio team coinvolti nella valutazione, verrà applicato un coefficiente di ponderazione di 4 alle sue risposte, ma se solo un membro è coinvolto nella valutazione, il coefficiente applicato sarà di 1.
Questo vale solo per le domande a scala lineare. Ulteriori informazioni sui tipi di domande.
Edit questionnaire (Modifica il questionario)
Selezionando la voce Edit questionnaire (Modifica questionario), si accede alla pagina del builder di questionari. Questo consente di personalizzare completamente il questionario in base alle proprie esigenze, aggiungendo o rimuovendo parti o domande. Ulteriori informazioni sulla creazione e la personalizzazione dei questionari.
Preview questionnaire (Anteprima questionario)
Con questa voce, si può vedere come viene visualizzato il questionario da parte del manager.
Schedule questionnaire (Pianifica il questionario)
Nella finestra pop-up, scegliere l'intervallo di tempo tra la fine del corso e l'invio del questionario di follow-up del manager. È possibile impostare un intervallo compreso tra 15 e 180 giorni.
Nota bene! L'intervallo di tempo impostato qui si applica alla prima email inviata al manager (cosiddetto Email di invito). È possibile inviare altre email di sollecito nel caso in cui la prima non riceva risposta. Non è possibile scegliere il numero o l'orario delle email di promemoria. Questi verranno impostati da Docebo in base alle proprie esigenze durante la fase di onboarding.
Consigli d’utilizzo
Non è consigliabile coinvolgere i manager in ogni singolo processo di valutazione. A volte, non hanno ulteriori spunti da fornire. Inoltre, sottoposti a troppi questionari, potrebbero stancarsi e questo causerebbe un calo dei tassi di risposta.
Suggeriamo di coinvolgere i manager nei seguenti casi:
- I programmi strategici di formazione
- I corsi di aggiornamento o riqualificazione
Suggeriamo inoltre di evitare di coinvolgere i manager se non sono in grado di fornire un feedback significativo (ad esempio se non sono a stretto contatto con i membri del loro team).