Introduzione

Insights è stato creato da Docebo per consentire di raccogliere dati e informazioni utili sulle attività in piattaforma. Con le dashboard Insights, è possibile ottenere immediatamente una panoramica di come la propria piattaforma viene utilizzata dagli studenti e comprendere l'efficacia dei programmi di formazione.

Questo articolo descrive come accedere, creare e utilizzare le dashboard di Insights. Insights è disponibile per i Superadmin e i Power User con permessi per Insights.

Note legali

Attualmente, la piattaforma Docebo non prevede limiti al numero di visualizzazioni delle dashboard, né per gli utenti, né per gli account.

Tuttavia, Docebo tiene traccia dell'utilizzo e con l'aumento del coinvolgimento dei clienti si consumano crediti sul back end tramite Snowflake (una soluzione di archiviazione, elaborazione e analisi dei dati utilizzata da Docebo per alimentare Insights). Di conseguenza, in futuro, potrebbero essere applicate limitazioni nei seguenti scenari:

• se i costi complessivi di Snowflake relativi alle visualizzazioni delle dashboard aumentano in modo significativo con l'aumento della portata e della scala di Insights;
• se, per un cliente specifico, Docebo osserva un consumo di credito Snowflake molto elevato relativo alle visualizzazioni della dashboard, e derivato da un utilizzo di Insights superiore alla norma.

Esempi di "uso anomalo di Insights":

• L'aumento delle visualizzazioni di dashboard causato da automazioni.
• La visualizzazione ripetuta della stessa dashboard (per es.: 20 volte) in un breve periodo, dallo stesso utente e con gli stessi parametri.
• Un'alta percentuale di utenti attivi (Power User o Superadmin) che accedono alle dashboard di Insights. Solitamente, Superadmin e Power User rappresentano una proporzione più piccola rispetto al conteggio totale degli utenti attivi della piattaforma.

Requisiti e limitazioni

• Insights è attualmente disponibile solo in inglese.

Accedere alle dashboard

Insights offre dashboard pronte all'uso, create da Docebo affinché sia possibile visualizzare dati relativi a diversi aspetti dell'attività in piattaforma. Sono disponibili le seguenti dashboard pronte all'uso:

• Course enrollments and completions (Iscrizioni e completamenti dei corsi)
• Corsi Instructor-Led Training (formazione con istruttore)
• Certifications (Certificazioni)
• Learning plans (Piani formativi)
• Users (Utenti)
• Time spent on learning (Tempo totale dedicato alla formazione)
• Tests (Test)
• Communities (solo se il proprio piano include la community)

Inoltre, è possibile creare e modificare dashboard personalizzate. Consultare il capitolo corrispondente per ulteriori informazioni sulle dashboard personalizzate.

Per accedere alle dashboard, aprire il Menu amministrazione dall'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra della piattaforma. Accedere alla sezione E-learning e cliccare su Insights .

La pagina principale di Insights presenta dashboard con schede o in una tabella. È possibile cambiare la modalità di visualizzazione dall'angolo in alto a destra. La pagina principale elenca:

• Dashboard pronte all'uso nella sezione Featured dashboards (Dashboard in evidenza)
• Dashboard personalizzate, per chi le ha create, nella sezione My dashboards (Le mie dashboard). Invece, per chi non ha ancora creato nessuna dashboard personalizzate, la sezione My dashboards non verrà visualizzata.

È possibile filtrare per ruolo (Role) utilizzando i filtri (Filters) sul lato sinistro della pagina per selezionare le dashboard per le quali si dispone dei permessi Editor (modifica) o Viewer (visualizza). Le dashboard personalizzate possono essere modificate, mentre le dashboard pronte all'uso possono essere solo visualizzate.

È inoltre possibile cercare una dashboard specifica compilando il campo Search results.

Per accedere a una dashboard, fare clic sulla scheda corrispondente, o sul nome della dashboard con la modalità di visualizzazione Table (Tabella).

Attenzione! I dati presenti nelle dashboard vengono aggiornati una volta al giorno. Pertanto, le dashboard potrebbero non coprire completamente i dati delle 24 ore precedenti. Allo stesso modo, quando si seleziona un filtro per la dashboard, questa non mostrerà alcun dato fino al successivo aggiornamento dei dati.

Utilizzare le dashboard pronte all'uso in evidenza

Selezionando una dashboard della sezione Featured dashboards, si vedranno tutti i grafici inclusi nella pagina. Queste dashboard non possono essere modificate, e di conseguenza, non è possibile aggiungere, eliminare o modificarne gli grafici. Allo stesso modo, non è possibile eliminare nessuna delle dashboard della sezione Featured dashboards o aggiungere una nuova dashboard in questa sezione.

Tuttavia, sono disponibili diverse opzioni di filtraggio. I filtri dipendono dal tipo di dashboard.

Creare una dashboard personalizzata

Per creare una dashboard personalizzata, accedere alla pagina Insights come spiegato nel capitolo dedicato e seguire questi passaggi:

1. Fare clic su Create dashboard (Crea dashboard) nell'angolo in alto a destra della pagina.
2. Nel pannello di destra, inserire il nome (richiesto) e la descrizione della tua dashboard, e cliccare su Create and edit (Crea e modifica).
3. Si arriverà alla sezione Builder, dove si potrà iniziare a progettare la dashboard. Attivare la modalità a schermo intero per massimizzare l'area di lavoro e utilizzare più facilmente tutti gli strumenti disponibili.
4. Fare clic su Import (Importa) nella barra in alto per accedere alla libreria di grafici e selezionare quelli che si desidera aggiungere alla dashboard. Cambiare scheda per selezionare i grafici su iscrizioni e completamenti, certificazioni, formazioni con istruttori, piani formativi, tempo totale dedicato alla formazione e utenti. Per aggiungere un oggetto visivo, selezionare la casella corrispondente nell'angolo in alto a destra della scheda. Dopo aver selezionato tutti i grafici necessari, fare clic su Import.

La dashboard è stata creata ed è possibile accedervi in modalità di visualizzazione (View mode) facendo clic sulla scheda della dashboard dalla pagina principale di Insights.

Attenzione! Le modifiche apportate nella scheda Builder non vengono salvate automaticamente. Se si lascia la scheda Builder senza fare clic su Import dopo aver eseguito le modifiche, queste non appariranno nella modalità di visualizzazione della dashboard.

Questo vale anche per le modifiche apportate nelle scheda Properties (Proprietà) e Filters (Filtri). Di conseguenza, se si lasciano queste pagine senza fare clic su Save properties (Salva proprietà) o Save filters (Salva filtri), le modifiche apportate andranno perse.

Gestire dashboard personalizzate

Le dashboard personalizzate create verranno elencate nella pagina principale di Insights, nella sezione Le mie dashboard.

Per visualizzare una dashboard, cliccare sulla scheda corrispondente (o sul nome se si è in modalità di visualizzazione Table). Si accederà alla Modalità di visualizzazione della dashboard. Da lì, si potrà tornare alla Modalità di modifica cliccando sul pulsante corrispondente nell'angolo in alto a destra della pagina.

È possibile gestire una dashboard anche dalla schermata principale di Insights. Fare clic sull'icona ellipsis sulla scheda della dashboard corrispondente, o nella riga corrispondente se si è in modalità di visualizzazione Table. Sono disponibili le seguenti opzioni.

Edit (Modifica)

• Dalla scheda Properties (Proprietà), è possibile modificare il nome e la descrizione della dashboard. Inserire le modifiche e fare clic su Save properties per salvare.
• Dalla scheda Builder, è possibile aggiungere o rimuovere oggetti visivi dalla dashboard. Fare clic su Save dashboard version (Salva versione della dashboard) nella scheda Builder per visualizzare le modifiche in modalità di visualizzazione.
• Dalla scheda Filters è possibile selezionare e modificare i filtri che si desidera visualizzare in modalità di visualizzazione della dashboard. Fare clic su Save filters per applicare le modifiche. La selezione di filtri viene salvata automaticamente. Ciò significa che la prossima volta che si accede alla dashboard, si troverà la stessa selezione di filtri, anche se si chiude il browser. Questo vale solo per una singola dashboard e solo per il suo utente.

Assign (Assegna)

È possibile assegnare tutte le dashboard (sia pronte all'uso che personalizzate) ad altri utenti della piattaforma, consentendo loro di avere visibilità sui dati visualizzati. Scoprire di più sull'assegnazione delle dashboard.

Delete (Elimina)

Una volta eliminata una dashboard, questa verrà rimossa dalla pagina e non sarà possibile recuperarla.

Nota sulla visibilità dei dati sugli utenti

Per le dashboard consentendo di visualizzare dati sugli utenti (iscrizioni incluse) organizzati per gruppi o rami, se un utente appartiene a più gruppi o rami, viene conteggiato tante volte quanti sono i gruppi o rami a cui appartiene.