Introduzione
Insights comprende una raccolta di dashboard predefinite, immediatamente utilizzabili, e progettate per fornire una visualizzazione e un'analisi dei dati complete riguardanti le principali metriche della piattaforma.
Queste dashboard offrono informazioni preziose sulle funzionalità standard della piattaforma e sui comportamenti degli utenti, facilitando il monitoraggio delle prestazioni, il tracciamento delle tendenze e aiutando a prendere decisioni basate sui dati.
Le dashboard in evidenza non possono essere rimosse né personalizzate, tuttavia è possibile applicare filtri in base alle proprie esigenze.
In aggiunta, è possibile creare dashboard personalizzate, come illustrato nell'articolo Creare e gestire dashboard personalizzate della base di conoscenza.
Il presente articolo fornisce una panoramica sulle dashboard in evidenza di Insight.
Insights è accessibile ai Superadmin e ai Power User con permessi per Insights.
Accesso alle dashboard predefinite
Per accedere alle dashboard, si prega di navigare al Menu amministrazione tramite l'icona ingranaggio nell'angolo in alto a destra della piattaforma. Individuare la sezione E-learning e cliccare su Insights.
Le dashboard predefinite sono elencate nella sezione Featured dashboards (Dashboard in evidenza), insieme alle dashboard che sono state assegnate ad altri utenti, o che sono state create e assegnate all'utente da un altro Superadmin.
Per accedere a una dashboard, cliccare sulla scheda corrispondente o sul nome della dashboard se si è in modalità di visualizzazione Table (Tabella).
Dashboard predefinite disponibili
Quando si accede a un dashboard predefinita, verranno visualizzati tutti i grafici inclusi sulla pagina. Queste dashboard non possono essere modificate, il che implica che non è possibile aggiungere, rimuovere o modificare alcun grafico. Analogamente, non è possibile eliminarle.
Tuttavia, sono disponibili diverse opzioni di filtraggio. I filtri variano a seconda del tipo di dashboard.
Le seguenti dashboard predefinite sono disponibili:
- Certifications: fornisce una panoramica generale sulla distribuzione delle certificazioni all'interno della base utenti, e sulle tendenze relative alle certificazioni attive, rilasciate, in scadenza e scadute.
- Communities (solo se il piano include Comunities): offre una panoramica delle attività della community in termini di iscrizioni, sessioni attive, post, commenti e voti.
- Course enrollments & completions: mostra lo stato complessivo delle iscrizioni e dei completamenti dei corsi in piattaforma, fornendo informazioni preziose sull'efficacia e l'impatto dei programmi di formazione.
- Instructor-Led Training (ILT): mostra lo stato complessivo dei corsi di Formazione con istruttore (ILT) in piattaforma, consentendo di analizzare l'efficacia e l'efficienza dei programmi ILT. Si noti che il filtro Instructors (Istruttori) in questa dashboard non è disponibile per i Power User con permessi per Insights.
- Learning plans: illustra lo stato complessivo delle iscrizioni, dei progressi e dei completamenti dei piani formativi in piattaforma.
- Tests: monitora e analizza i dati di completamento dei test, i tassi di superamento e gli schemi di risposta.
- Time spent in learning (Tempo trascorso in formazione): fornisce metriche chiave per aiutare a comprendere come gli studenti interagiscono con i corsi nella piattaforma Docebo. Include informazioni sul tempo totale trascorso, il tempo medio trascorso dagli studenti, il tempo medio di completamento del corso, il tasso di coinvolgimento e il tempo trascorso per ramo, gruppo e corso.
- Training materials: offre una panoramica completa dell'organizzazione dei corsi, fornendo approfondimenti dettagliati sull'utilizzo dei materiali didattici, sulle interazioni degli studenti e sulle prestazioni. Con queste informazioni, è possibile valutare l'efficacia delle risorse di formazione, identificare tendenze e prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza di apprendimento.
- Users (Utenti): fornisce una panoramica completa dell'attività e del coinvolgimento degli utenti in piattaforma.
- Valutazione della formazione: visualizza i dati della valutazione della formazione, inclusi la soddisfazione della formazione, le statistiche del Net Promoter Score (NPS), i tassi di risposta ai questionari e i punteggi delle singole domande.
- Checklist di osservazione: fornisce una panoramica completa delle checklist di osservazione che si hanno programmato, inclusi il tasso di completamento, il numero di checklist completate, il tasso di scadenza e altro ancora.
Gestire le dashboard predefinite
Per ulteriori informazioni sulla gestione delle dashboard predefinite, si rimanda all'articolo Gestire le dashboard Insights della base di conoscenza.
Domande e risposte
| Domanda | Risposta |
| Per quale motivo riscontro dati diversi nella dashboard Time spent in learning e in un report personalizzato che include lo stesso campo? | I filtri di data della dashboard Insights si basano sulla durata delle sessioni, mentre i filtri del report personalizzato si fondano sulle date di iscrizione. |
| Nella dashboard Instructor-Led Training (ILT), quale è la differenza tra il grafico Number of ILT delivered hours (Numero di ore ILT erogate) e il grafico Number of ILT consumed hours (Numero di ore ILT consumate)? |
Il grafico Number of ILT delivered hours si riferisci alla durata in ore di un particolare evento ILT. Il grafico Number of ILT consumed hours include il numero totale di ore che tutti gli studenti iscritti all'evento hanno seguito. Ad esempio: un evento ILT con 10 studenti iscritti ha avuto una durata di 8 ore. Alla conclusione dell'evento, sono state erogate 8 ore, mentre sono state consumate 8x10=80 ore. |
| Nella dashboard Course enrollments & completions, il conteggio totale dei corsi mostrato nel grafico First access to completion (Lasso tra primo accesso e completamento) è diverso dal conteggio totale mostrato nei grafici Enrollment status (Stato iscrizioni) e Self-enrollments (Auto-iscrizioni), perché? | Il grafico First access to completion considera solo i corsi completati per i cui è stato registrato un accesso reale. Alcuni corsi completati potrebbero non essere inclusi in questo grafico se, ad esempio, il corso è stato contrassegnato manualmente come Completato dall'amministratore. |
| Quando filtro la dashboard Users (Utenti) per gruppo, il numero di utenti visualizzati non corrisponde al numero effettivo di utenti nel gruppo. Perché? |
Il filtro di tempo in alto alla dashboard si basa sulla data di iscrizione degli utenti e, per impostazione predefinita, è impostato sugli ultimi 12 mesi. Pertanto, vengono visualizzati solo gli utenti del gruppo selezionato che si sono iscritti nell'ultimo anno. Per un elenco completo degli utenti, impostare il filtro Registration date (Data di iscrizione) della dashboard su Any dates (Qualsiasi data). |