Introduction

Depuis le 27 avril 2021, Docebo Learning Impact est une application entièrement intégrée dans Docebo Learn. Vous pouvez activer l’évaluation de la formation au niveau d’un cours, envoyer des questionnaires et consulter les rapports consolidés. Plus d'informations sur l'application Learning Impact intégrée à Docebo Learn. 

Certaines fonctionnalités supplémentaires sont disponibles pour l’évaluation de la formation. La gestion de ces fonctionnalités nécessite l’accès à la plateforme externe Learning Impact. 

Cet article explique comment vous pouvez voir et gérer les rapports d’évaluation au niveau de la session pour les cours ILT (formation dirigée par un formateur) et VILT (formation virtuelle dirigée par un formateur) depuis la plateforme externe Docebo Learning Impact. 

Consulter les Résultats d’une Session Individuelle avec le Rapport de Session

Quand vous lancez un processus d’évaluation pour une session ILT ou VILT depuis Docebo Learn, cela génère un Rapport de Session. Pour plus d’informations sur l’activation de l’évaluation pour les cours dans votre plateforme de formation en ligne, référez-vous au chapitre Activer l'Évaluation de l’Impact pour les Cours de l’article dédié de la Knowledge Base de Docebo. 

Vous pouvez consulter le Rapport de Session sur la plateforme externe Learning Impact. Pour cela, accédez à l’onglet Consulter les Évaluations et sélectionnez Sessions Récentes. Recherchez une session à l’aide des filtres situés dans le panneau de gauche comme décrit dans la section ci-dessous et cliquez sur l’icône Afficher le Rapport de Session au bout de la ligne correspondant à la session recherchée. 

Le Rapport de Session affiche les résultats d’une session individuelle d’un cours ILT ou VILT. Il est composé d’un en-tête et de plusieurs sections. 

Dans la partie droite de l’en-tête du rapport, vous trouverez les icônes suivantes utilisées pour accéder aux options du rapport : 

• Voir les Répondants. Affiche la liste des utilisateurs qui ont répondu au questionnaire. 
• Masquer/Afficher le Benchmark. Masque/Affiche le code couleur du benchmark. Le code couleur est affiché par défaut. 
• Télécharger. Cliquez sur cette icône pour télécharger le rapport en version PDF. 
• Imprimer. Cliquez sur cette icône pour imprimer le rapport. 

Des options additionnelles sont également disponibles lorsque vous cliquez sur l’icône ellipsis située au bout de la barre d’action. 

• English version. Affiche le rapport en anglais
• Exporter les données brutes. Cette option vous permet de télécharger un fichier contenant les données du rapport. 
• Partager ce rapport. Cette option ouvre une fenêtre pop-up qui vous permet de partager le rapport avec toute personne à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation. Entrez le nom et l’adresse e-mail de votre destinataire et faites votre sélection parmi les options disponibles (cacher/afficher le benchmark, langue du rapport, accès aux analyses comparatives) depuis les menus déroulants puis cliquez sur Envoyer pour envoyer le rapport. Le destinataire recevra un e-mail contenant un lien vers le Rapport de Session. En savoir plus sur les règles pour l’envoi d’e-mails d'évaluation automatiques Learning Impact.

Utilisez le menu déroulant dans le coin supérieur gauche de la page pour naviguer dans le Rapport de Session. 

• Vue d’Ensemble. Vous donne une vue d’ensemble des résultats des questionnaires. Cette section peut contenir un ou plusieurs parties selon les propriétés définies pour l’évaluation et le statut du rapport au moment où vous le consultez (après l’évaluation à chaud, après l’évaluation à froid). Pour chaque partie, les résultats sont affichés par défaut avec le code couleur du benchmark. 
• A chaud : affiche les résultats de l’évaluation à chaud. 
• A froid : affiche les résultats de l’évaluation à froid. 
• Managers : affiche les résultats du questionnaire envoyé aux managers
• Formateur : Affiche les résultats du questionnaire envoyé au formateur
• Éléments les plus/les moins appréciés. Affiche les résultats aux questions ouvertes relatives aux éléments les plus et les moins appréciés par chaque apprenant dans la session. Veuillez noter que si vous avez choisi de rendre votre évaluation confidentielle, vous ne pourrez pas connaître l’auteur des réponses, les apprenants seront désignés Apprenant 1, Apprenant 2, etc. 
• Éléments que les apprenants pensent utiliser. Affiche les réponses à la question ouverte : Dans ce que vous avez appris, qu’allez-vous utiliser ? 
• Détail des notes. Affiche le détail des réponses aux questions incluses dans les questionnaires. En fonction des propriétés de l’évaluation et du statut du rapport au moment où vous le consultez, vous pouvez trouver des onglets sur la partie droite de cette section vous permettant de naviguer entre le détail des réponses pour l’évaluation à chaud, l’évaluation à froid et le questionnaire envoyé au manager. 

Veuillez noter que le rapport de Session affiche les résultats d’une session individuelle ILT ou VILT. Si vous souhaitez analyser les résultats de plusieurs sessions ou plusieurs cours, vous devez utiliser le Rapport Consolidé. Le Rapport Consolidé est accessible à la fois depuis Docebo Learn et depuis la plateforme externe Learning Impact. 

Les Rapports de Session sont uniquement disponibles sur la plateforme Learning Impact et ne sont pas accessibles depuis votre Docebo Learn. Veuillez noter que vous ne recevrez pas de notification lorsque votre rapport de Session est disponible. Le rapport de Session est disponible sur la plateforme Learning Impact à partir d’un répondant au questionnaire (pour les évaluations non-confidentielles) ou de deux répondants (pour les évaluations confidentielles). Si vous avez activé l’évaluation des formateurs, une notification sera envoyée aux formateurs par e-mail lorsque le rapport est disponible pour qu’ils puissent le consulter.  

Suivi du Processus d'Évaluation sur la Plateforme Learning Impact

La plateforme externe Learning Impact vous permet de suivre de manière précise le statut des questionnaire envoyés lorsque vous activez l’évaluation de formation pour les cours depuis Docebo Learn. 

Allez sur l’onglet Consulter les Evaluations depuis la page d’accueil et sélectionnez Sessions Récentes pour voir les sessions pour lesquelles vous avez activé l’évaluation de formation. 

Utiliser les Filtres pour Sélectionner des Sessions

Utilisez les filtres situés dans le panneau de gauche pour rechercher les sessions souhaitées. Les options suivantes sont disponibles : 

-Formation(s). Sélectionnez les formations que vous souhaitez afficher depuis le menu déroulant. Choisissez Toutes les formations pour afficher toutes les formations. 

-Formateur(s). Si vous souhaitez vous intéresser à un ou plusieurs formateurs spécifiques, sélectionnez-les depuis le menu déroulant. Choisissez Tous les formateurs pour afficher tous les formateurs. 

-Organisme(s) de formation. Si vous souhaitez vous intéresser à un ou plusieurs organismes de formation spécifiques, sélectionnez-les depuis le menu déroulant. Choisissez Tous les organismes de formation pour afficher tous les organismes de formation. Si vous n’êtes pas concerné par ce champ, laissez simplement l’option par défaut Tous les organismes de formation. 

-Domaine(s). Si vous souhaitez vous intéresser à un ou plusieurs domaines spécifiques, sélectionnez-les depuis le menu déroulant. Par exemple, sélectionnez Management pour afficher les cours de Management uniquement. Choisissez Tous les Domaines pour afficher les cours dans tous les domaines. 

-Date de début et Date de fin. Sélectionnez une date de début et une date de fin depuis les calendriers. Seuls les cours rentrant dans ce périmètre seront affichés. 

-Périmètre. Sélectionnez l’entité pour laquelle vous souhaitez afficher les informations. Ce champ peut être utile si vous avez plusieurs entités connectés au même compte. Si vous n’êtes pas concerné par ce champ, laissez simplement la valeur par défaut Toutes les entités. 

-Toutes les sessions. Vous pouvez afficher toutes les sessions, les sessions avec évaluation uniquement ou les sessions sans évaluation uniquement. 

-Sessions récentes. Par défaut, cette page affiche les sessions récentes (les sessions se terminant entre J-1 mois et J+1mois) mais vous pouvez afficher les sessions plus anciennes en choisissant Sessions plus anciennes dans le menu déroulant. 

Vous pouvez afficher des filtres supplémentaires en cliquant sur Plus de Filtres (cela affichera des options personnalisées relatives aux cours ou aux utilisateurs définies spécifiquement pour votre compte). 

Une fois tous les filtres sélectionnés, cliquez sur Afficher les Sessions. 

Dans chaque ligne correspondant à une session, vous pourrez voir les détails de la session et le statut de l’évaluation (Évaluation à chaud en cours, Évaluation à chaud terminée, Évaluation à froid en cours, Évaluation à froid terminée). Vous pouvez sélectionner l’option Affichage détaillé dans le panneau de gauche pour afficher des colonnes supplémentaires dans le tableau : 

• Taux de réponse à chaud
• Evaluation à froid
• Managers interrogés

Afficher la Liste des Répondants et Gérer les Invitations

Sélectionnez l’icône Voir les répondants pour suivre le taux de réponse. Un tableau affiche tous les participants (y compris les apprenants, managers et formateurs) et indique si ceux-ci ont répondu au questionnaire. Vous pouvez imprimer cette liste en cliquant sur l’icône Imprimer dans le coin supérieur droit de la page. 

Les questionnaires d’évaluation de la formation sont envoyés automatiquement aux apprenants une fois que ceux-ci complètent le cours mais la plateforme externe Learning Impact vous permet également d’envoyer manuellement les questionnaires. Si vous avez besoin d’obtenir plus de réponses ou souhaitez accélérer le processus, vous pouvez envoyer le questionnaire aux utilisateurs qui n’ont pas encore répondu depuis la page Liste des répondants. Sélectionnez les utilisateurs auxquels vous souhaitez envoyer le questionnaire et confirmez votre action en cliquant sur Envoyer.