REMARQUE : certains éléments de cet article ne sont disponibles qu'avec la nouvelle page de cours. En tant que Superadmin, vous pouvez activer l'aperçu de la nouvelle page de cours pour vous uniquement, la tester, puis l'activer pour tous les utilisateurs. En savoir plus sur la transition vers la nouvelle page de cours.
Introduction
Docebo vous permet de gérer les actions de formation de votre entreprise. Grâce aux différents outils disponibles dans votre plateforme, vous pouvez organiser, gérer, piloter et produire des rapports sur toutes vos actions de formation. L’utilisation de Docebo peut être difficile si vous débutez avec les LMS, nous avons donc créé ce court guide pour vous aider à démarrer.
Aller plus loin avec DoceboU
Si vous souaitez en savoir plus sur la manière de débuter avec Docebo Learn, consultez le plan de formation dédié Getting Started with Docebo Learn (s'ouvre dans un nouvel onglet) sur Docebo U!
Personnaliser votre plateforme
Vous pouvez personnaliser la mise en page de votre plateforme en configurant divers éléments de l’interface. Pour cela, accédez au Menu admin depuis l’icône engrenage dans le coin supérieur droit de la page d'accueil et dans la section Paramètres sélectionnez Configurez l’image de marque et configuration de l’aspect.
A partir de là, vous pouvez personnaliser l’entête de la plateforme, la mise en page de la page de connexion, les couleurs, le CSS, le lecteur de cours et le catalogue des cours (si la nouvelle page de cours est activée sur votre plateforme). En savoir plus sur le fonctionnement de cet espace.
De plus, vous pouvez faire un rebranding complet de votre plateforme en utilisant l’application Marque blanche Docebo.
Enregistrer des utilisateurs
Commencez à enrichir votre plateforme en créant des utilisateurs. Depuis l’entête, cliquez sur le Menu admin à partir de l’icône engrenage puis sélectionnez Utilisateurs dans la section E-Learning. Vous accédez à la page de Gestion des utilisateurs. A partir d’ici vous pouvez créer de nouveaux utilisateurs et par la suite les gérer.
À noter ! Vous pouvez enregistrer autant de nouveaux utilisateurs que vous le souhaitez. Cependant, ils seront considérés comme des utilisateurs actifs en fonction des actions réalisées sur la plateforme. En savoir plus sur les utilisateurs actifs.
Voici quelques conseils pour gérer vos utilisateurs de façon simple et efficace :
- Si vous avez un grand nombre d'utilisateurs, organisez-les de façon hiérarchique en utilisant l’Organigramme. Vous pouvez diviser les utilisateurs en branches selon leur poste ou leur pays. Veuillez prendre en considération que le déplacement d'un utilisateur d’une branche à une autre doit se faire soit manuellement soit via API. Il est donc recommandé de ne pas créer un trop grand nombre de branches et de sous-branches. Une autre alternative est de créer manuellement des groupes d’utilisateurs ou définir des groupes d’utilisateurs qui s’auto-alimentent sur la base de champs supplémentaires utilisateur.
- Créez des champs supplémentaires pour enrichir le profil utilisateur avec des informations dont vous pourriez avoir besoin comme le genre, le code d’identification, le pays, la date de naissance ou pour charger un fichier relatif à l’utilisateur.
- Si vous avez besoin d’enregistrer un grand nombre d’utilisateurs, créez un fichier CSV contenant les données utilisateurs et chargez-le sur la plateforme. En enregistrant les utilisateurs en masse, le process est simplifié.
- Mettez en place et gérez des équipes sur la plateforme. Une équipe est un groupe d’utilisateurs géré par le même manager. Les managers ont une vue d’ensemble des activités de leur équipe comme les tâches à faire, les cours à compléter et le contenu qui pourrait potentiellement bénéficier aux membres de leur équipe.
Pour en savoir plus sur les options de gestion d’équipe, vous pouvez vous référer à la section Gestion d'équipe de notre knowledge base.
Créer des cours
La création de cours est l'une des premières étapes de la mise en place de vos programmes de formation.
Cliquez sur l'icône engrenange dans le coin supérieur droit pour accéder au Menu admin, puis sélectionnez l'élément Gestion des cours dans la section E-Learning.
Dans la zone Gestion des cours, vous pouvez créer et gérer deux types de cours :
Cours e-learning
Ces cours sont entièrement dispensés en ligne, sans formateur, et ne nécessitent pas que les apprenants y assistent en même temps et à partir d'un lieu physique. En savoir plus sur les cours d'apprentissage en ligne.
Cours ILT (formation dirigée par un formateur) et VILT (formation virtuelle dirigée par un formateur)
Les cours ILT et VILT sont utilisés pour gérer les cours présentiels et les webinaires. Ils sont gérés et dispensés par un ou plusieurs formateurs, soit en ligne, par le biais d'un outil de webinaire, soit en présentiel, dans une salle de classe. Ces cours sont composés d'une ou plusieurs sessions. Plus de détails sur les cours ILT et VILT.
En savoir plus sur la création et la gestion de cours dans la section de la knowledge base dédiée à la gestion des cours.
Contenu pédagogique
Une fois vos cours créés, vous pouvez ajouter du contenu pédagogique à destination des utilisateurs. Vous pouvez choisir différents types de contenu selon vos besoins
- SCORM (Sharable Content Object Reference Model) est un ensemble de normes techniques pour les plateformes e-learning. Il fournit la méthode de communication et les modèles de données qui permettent au contenu e-learning et aux plateformes de fonctionner ensemble. SCORM définit également la manière de créer un package de contenu dans un fichier ZIP transférable, appelé Package Interchange Format”, afin qu'il soit téléversé sur votre plateforme. Docebo Learn est compatible avec les versions 1.2 et 2004 3rd edition de SCORM.
- un fichier AICC utilise le HTTP AICC Communication Protocol (HACP) pour permettre les échanges entre le contenu du cours et le LMS. Docebo prend en charge le standard AICC. Cliquez ici pour en savoir plus. Docebo Learn prend en charge la norme AICC.
- Un fichier xAPI (TIN CAN) est une spécificité des logiciels e-learning. Ce type de logiciel permet aux contenus d’apprentissage et aux systèmes d’apprentissage de dialoguer de manière à ce que toutes les expériences d’apprentissage soient enregistrées. Les expériences d’apprentissage sont enregistrées dans un Learning Record Store (LRS). Docebo prend en charge le standard TIN CAN.
- Les vidéos sont une base de l'E-learning. Il s'agit d'une tendance majeure qui se doit d'être considére car l'engagement des personnes est plus important quand il regardent une vidéo plutôt que des diapositives. En savoir plus sur le téléversement de vidéos et la création de vidéos depuis une URL.
- Un Fichier que vous avez téléversé peut être téléchargé par les utilisateurs. Vous pouvez téléverser différents types de fichiers : DOC, XLS, GIF, PNG, TXT, DOCX, XLSX, PDF, PPT, et ZIP
- Les Exercices sont des activités que lesSuperadmins et les formateurs demandent aux apprenants de compléter en téléversant (ou fournissant un lien) une vidéo ou un fichier ou encore en enregistrant leur écran.. Les formateurs pourront alors évaluer les exercices. En savoir plus sur les Exercies.
- Le Slide Converter est un outil utile qui vous permet d’uploader une présentation depuis votre ordinateur (elle doit être sous format PDF, ODP, PPT ou PPTX) et de la convertir dans un format permettant d’être lu en ligne. En savoir plus sur le Slide Converter.
- Les Questionnaires et les Tests sont des outils qui vous permettent de créer des questions à destination des utilisateurs. La différence entre les deux outils est que le Questionnaire ne vous fournit pas une évaluation finale des utilisateurs car les réponses comptabilisées dans le système restent anonymes. En revanche, la création d’un Test vous permet de suivre les réponses de chaque utilisateur et de définir un score minimum pour réussir chaque test.
En savoir plus sur la création et la gestion des contenus pédagogiques Vous pouvez également stocker les contenus pédagogiques dans le Dépot Central.
Mise en page des cours
En plus des contenus pédagogiques, vous pouvez afficher des informations supplémentaires sur les cours à l'aide de widgets qui apparaissent sur la page de cours.
Inscrire les utilisateurs aux cours
Une fois le cours prêt, vous pouvez inscrire des utilisateurs.
Si vous avez précédemment organisé vos utilisateurs à l'aide d'un organigramme ou dans des groupes, vous pouvez inscrire plusieurs utilisateurs à la fois.
Créer des pages et des menus personnalisés pour les utilisateurs
En créant des pages et des menus personnalisés, vous pouvez construire votre plateforme en partant de rien et facilement relier les pages aux menus afin de les rendre accessibles aux utilisateurs. Vous pouvez créer jusqu’à 1 000 pages et 200 menus, puis les attribuer aux groupes, branches et niveaux d'utilisateurs.
Accédez au Menu admin depuis l’icône engrenage dans le coin supérieur droit de la page et sélectionnez Gestion des pages et Gestion des menus dans la section Paramètres pour configurer les pages et les menus de votre plateforme.
À titre d’exemple, vous pouvez personnaliser un menu selon votre organigramme en construisant et en attribuant une page d’accueil à chaque branche. Vous pouvez aussi créer des pages et des menus différents selon les niveaux d'utilisateurs : vous pouvez créer un menu pour les Superadmins, un menu pour les Power Users et un menu pour les utilisateurs. Chaque menu peut afficher des pages différentes selon vos besoins.
Analyser les activités
Après avoir fourni aux utilisateurs toutes les informations nécessaires pour accéder à la plateforme et commencer les cours, vous pouvez commencer l’analyse des activités réalisées sur la plateforme.
Dans le Menu admin, vous trouverez la partie Rapports. Dans cet espace, vous trouverez tous les rapports que vous pouvez générer concernant les statistiques des utilisateurs ou des cours. Vous pouvez également créer des rapports personnalisés pour analyser des informations spécifiques.