Introduction

Sur la plateforme, vous pouvez effectuer une recherche globale pour les cours, les plans de formation, les contenus pédagogiques, les contributions informelles ou les questions & réponses. Utilisez la barre de recherche située en haut de la plateforme, entrez les informations que vous recherchez et cliquez sur l’icône loupe située près de la barre.

Veuillez noter que les résultats de recherche dépendent de la visibilité, cela veut dire que vous ne verrez que le contenu qui vous a été attribué.

Par exemple, les cours ou les plans de formation (et tous les contenus pédagogiques relatifs) auxquels vous n’êtes pas inscrit ne s’affichent pas sauf s’ils sont publiés dans un catalogue que vous êtes autorisé à voir (car le Superadmin a choisi les options “En attente de validation par l’administrateur” ou “Libre” dans la politique d’inscription) ou s’affichent avec un cadenas si la politique d’inscription a été définie par le Superadmin comme “Seuls les admnistrateurs peuvent inscrire les utilisateurs”.

Quels critères de recherche faut-il utiliser ?

Lorsque vous rechercher du contenu dans la plateforme, vous avez besoin d’au moins 3 caractères ou mots pour lancer une recherche (les espaces blancs et les tirets “-” sont exclus du nombre de caractères. Le texte que vous tapez est ensuite recherché dans les champs suivants du contenu disponible dans la plateforme :

• Titre
• Description
• Description courte (disponible pour certains contenus pédagogiques)
• Champs supplémentaires cours (champs supplémentaires texte uniquement)
• ID de Cours (pour les cours uniquement
• Balises pour le contenu informel téléversé via Discover, Coach & Share, ainsi que les balises pour le contenu formel. Les balises incluent les balises que vous avez entrées manuellement et - pour le cas des contenus dans les langues suivantes : anglais, italien, français, allemand, espagnol et portugais, les balises suggérées par l’intelligence artificielle de Docebo si la fonctionnalité d'auto-tagging a été activée.
• Des mots inclus dans le contenu formel ou informel (par exemple, texte dans un contenu de type document ou ce qui est dit par un narrateur dans un contenu audio ou vidéo - fonctionne avec du contenu anglais et non anglais que Docebo est capable de transcrire en texte).

Comment les résultats de recherche sont-ils triés ?

La recherche globale utilise une recherche en texte intégral et hiérarchise les résultats en fonction du moteur Elasticsearch. Les résultats de recherche sont triés en fonction de la priorité des champs de recherche donnée par Docebo à l’algorithme du moteur de recherche Elasticsearch.

Le tableau suivant répertorie les éléments et leur nombre de boost relatif utilisé par Docebo pour ajouter plus de pertinence au champ de recherche relatif dans l’algorithme de base d’Elasticsearch.

Par exemple, si le terme que vous recherchez est inclus dans les balises d’une contribution et dans le titre d’un cours, la contribution s’affiche avant le cours dans la liste des résultats de recherche. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, l’intelligence artificielle de la plateforme n’a pas accès au contenu privé (le contenu pour lequel une authentification est requise) et peut donc uniquement générer automatiquement des balises pour le contenu public. Lorsque vous téléversez du contenu privé, nous vous suggérons d’ajouter des balises manuellement. 

Veuillez noter que seuls les Superadmins et les experts peuvent ajouter des balises manuellement lors du téléversement d’une contribution informelle tandis que les utilisateurs peuvent ajouter ou modifier les balises manuellement seulement après la publication de leur contribution. Pour en savoir plus sur Elasticsearch, voici quelques liens intéressants :

• Elasticsearch term relevance (s'ouvre dans un nouvel onglet)
• Elasticsearch scoring theory (s'ouvre dans un nouvel onglet)
• Elasticsearch query time boost (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Gérer les résultats de recherche

Une fois que vous avez entré vos critères dans la barre de recherche, les résultats de recherche qui correspondent le mieux aux termes de recherche s’affichent directement en-dessous. Cliquez sur le titre du contenu pour y accéder directement. En-dessous de chaque titre, se trouve une description du contenu, incluant le type de contenu (cours, plan de formation, contenu pédagogique, cours qui appartient à un catalogue, contribution informelle ou question & réponse). Si le terme de recherche apparaît dans le contenu ou la balise du contenu, cela sera indiqué dans les résultats de recherche.

Cliquez sur Tous les résultats sous la liste pour voir la page avec tous les résultats. La page de résultats est divisée en six onglets : Tous les résultats, Mes cours et mes plans de formation, Contenu pédagogique, Catalogues de cours, Contributions, Questions et réponses. Tous ces onglets sont conformes aux standards d’accessibilité de la plateforme. :

• Tous les résultats. Cet onglet affiche tout le contenu qui apparaît dans votre recherche, pour toutes les catégories. Il s’agit d’une page de résumé de tous les résultats.
• Mes cours et mes plans de formation. Cet onglet affiche tous les résultats qui sont des cours ou des plans de formation auxquels vous êtes inscrit. La recherche ne considère que les cours Publiés, et ne considère pas le cours En maintenance.
• Contenu pédagogique. Cet onglet affiche tous les résultats qui sont des contenus pédagogiques contenus dans des cours que vous pouvez voir (par exemple parce qu’ils font partie d’un catalogue) que vous soyez inscrit au cours ou pas. Pour les contenus pédagogiques, la recherche analyse même les balises et les transcripts.
• Catalogues de cours. Cet onglet affiche tous les résultats qui sont des cours ou des plans de formation dans le catalogue qui vous est visible. Vous pouvez filtrer les éléments dans cet onglet par type, langue, prix et d’autres filtres en utilisant l’élément Filtres. Le filtre langue ne s'applique pas aux plans de formation, car ils peuvent être composés par des cours avec des langues différentes. Quand vous filtrez les résultats de la recherche de cet onglet par langue, les plans de formation sont toujours montrés.
• Contributions. Cet onglet affiche tous les résultats qui sont des contributions informelles qui vous sont visibles, ce qui veut dire que vous avez vous-même publié la contribution ou que la contribution a été publiée par un autre apprenant dans une chaîne qui vous est visible.
• Questions & réponses. Cet onglet affiche tous les résultats qui sont des questions & réponses qui vous sont visibles, cela veut dire que la question a été posée dans une chaîne qui vous est visible ou un cours auquel vous êtes inscrit. Ces onglets peuvent être classés par meilleure correspondance (par défaut), du plus récent au plus ancien, du plus ancien au plus récent, A-Z, Z-A, et par ordre croissant de prix (et vice versa) pour les catalogues.

Notes sur la visibilité

• Les résultats de la recherche dépendent du rôle et du niveau de l'utilisateur:
  • Les Superadmins peuvent voir tout le contenu dans tous les onglets.
  • Les Power Users peuvent visualiser tout contenu qui leur est attribué en tant que ressource et le gérer comme un Superadmin. Par exemple, si l'achèvement d'un plan de formation inclut des pré-requis, le Power User peut les passer et accéder à n'importe quel cours à partir de la recherche globale.
  • Les formateurs peuvent voir tout le contenu dans les cours pour lesquels ils sont attribués en tant que formateur.
• En fonction des paramètres de l'onglet Recherche globale des Paramètres avancés de la plateforme, la page des résultats de la recherche peut ne pas afficher tous les onglets énumérés dans cet article, et ils peuvent être triés différemment.
• Après s'être inscrit à un cours ou à un plan de formation en cliquant dessus dans l'onglet Catalogues de cours, il peut s'écouler quelques minutes avant que le contenu n'apparaisse sur la page Mes cours et plans de formation en raison du cache de la plateforme.