Introduction

Valorisez votre investissement en formation et permettez à vos apprenants de bénéficier du contenu nécessaire pour se développer directement depuis votre plateforme learning. Avec Docebo Content, vous pouvez choisir les cours sur-étagère les plus pertinents couvrant un large éventail de sujets allant de la conformité aux soft skills, sans avoir à acheter une licence pour une bibliothèque de contenu extérieure et à mettre en place une intégration technique entre les deux systèmes. 

A partir du 22 septembre 2020, la Bibliothèque Docebo Content inclut plus de 60 000 cours et la possibilité de contacter un Solution Specialist de Docebo pour acheter un plan construit selon vos besoins. Si vous avez déjà acheté un plan Docebo Content 50 ou Docebo Content 150, nous vous encourageons à contacter un Solution Specialist de Docebo en cliquant sur Mettez à niveau votre plan dans la bannière de la bibliothèque de Docebo Content. Nous serons ravis de vous accompagner pour convertir votre plan actuel en un nouveau plan adapté à vos besoins.

Cet article explique comment acheter et gérer le contenu provenant de la bibliothèque Docebo Content en tant que Superadmin. 

Accéder à la Bibliothèque Docebo Content

Pour accéder à la bibliothèque Docebo Content dans votre plateforme, rendez-vous au Marché des Contenus. Connectez-vous à la plateforme en tant que Superadmin et accédez au Menu Admin en cliquant sur l’icône engrenage dans le coin supérieur droit de la page. Puis, sélectionnez Marché des Contenus. 

Seuls les Superadmins ont accès au Marché des Contenus. Les Power Users ne peuvent ni accéder ni gérer le Marché des Contenus.

Sur la page principale sur Marché des Contenus, vous verrez tous les fournisseurs auprès desquels vous pouvez consulter, acheter et synchroniser du contenu sur-étagère. La bibliothèque Docebo Content est la plus grande bannière sur la page principale du Marché des Contenus. Pour explorer la bibliothèque de contenu, cliquez sur Explorer Bibliothèque. Vous serez redirigé vers la page principale de la bibliothèque Docebo Content. 

Explorer le Contenu de la Bibliothèque

La bibliothèque Docebo Content contient plus de 60 000 cours, tous disponibles en mode aperçu. Pour parcourir le contenu, en ciblant ce qui vous intéresse, entrez un ou plusieurs mots clés dans la barre de recherche ou cliquez sur All Taxonomy pour sélectionner une des catégories utilisées pour classer le contenu. Chaque catégorie contient deux niveaux de sous-catégories. Cliquez sur l’option qui convient le mieux pour accéder à un contenu déjà filtré selon votre sélection. 

 Vous pouvez également filtrer le contenu en fonction de votre plan (soit Your 150 Courses Library ou Content Curated Collection).

La page d’accueil de la Bibliothèque Docebo Content offre d’autres options pour filtrer le contenu : 

• Explorer les Catégories. Sélectionnez une des catégories pour explorer le contenu en fonction de la taxonomie de la bibliothèque. 
• Explorer le Contenu Optimisé. Utilisez ces options de filtrage prédéfinies pour filtrer le contenu qui est adapté à tous, optimisé pour les appareils mobiles, accessible, ou pour cibler uniquement le microlearning. 
• Sujets les Plus Populaires. Sélectionnez des sujets parmi les plus populaires. Le contenu filtré avec cette option évolue de manière dynamique en fonction des catégories les plus souvent sélectionnées. 
• Cours les Plus Populaires. Ayez un aperçu des cours les plus regardés. Le contenu filtré avec cette option évolue de manière dynamique en fonction des cours les plus regardés. 
• Cours les Plus Récents. Cette section affiche les cours les plus récents de la bibliothèque. 

Tout le contenu affiché dans la page de résultats sont disponibles en mode Aperçu, alors que le contenu inclus dans votre plan ainsi que le contenu gratuit est entièrement visible et peut être importé dans la plateforme.

Sur la page de résultats, cliquez sur l’élément Filtre dans la barre d’actions en haut de la bibliothèque pour filtrer les cours en fonction d’une des options disponibles. Vous pouvez également trier les résultats de recherche à l’aide du menu correspondant sur le côté droit de la barre d’action, rechercher du contenu dans la zone de recherche ou naviguer dans les sous-catégories à partir de la barre supérieure.

Les cours sont affichés sous forme de cartes. Chaque carte affiche le nom du cours, sa date de création et le statut du cours comme suit : 

• Importé. Le cours fait partie de l’ensemble des cours gratuits inclus dans votre plateforme, ou est un des cours achetés dans le cadre de votre plan Docebo Content et a déjà été importé dans le Dépôt Central en tant que contenu pédagogique, ou dans la zone de Gestion des Cours en tant que cours par un Superadmin. 
• Importer. Le cours fait partie de l’ensemble des cours gratuits inclus dans votre plateforme, ou est un des cours achetés dans le cadre de votre plan Docebo Content et n’a pas encore été importé dans le Dépôt Central en tant que contenu pédagogique, ou dans la zone de Gestion des Cours en tant que cours par un Superadmin. Référez-vous à la section correspondante ci-dessous pour savoir comment importer un cours dans votre plateforme. 
• Augmenter Abonnement. Ce cours ne fait pas partie de l’ensemble des cours gratuits inclus dans votre plateforme et n’est pas non plus un cours acheté dans le cadre de votre plan Docebo Content. Par conséquent, il n’est pas encore importé dans votre plateforme. Pour acheter le cours, référez-vous à la section correspondante ci-dessous. 

Acheter des Plans de Contenu

La bibliothèque Docebo Content contient plus de 60 000 cours disponibles à l’achat, qui peuvent être lus à la fois sur desktop et mobile. Un forfait de bienvenue de 20 cours, sélectionné en fonction de votre secteur d’activité est disponible afin que vous puissiez avoir un aperçu de la bibliothèque. Afin de bénéficier de votre forfait gratuit, cliquez sur Obtenir des Cours Gratuits sur la page d’accueil de la bibliothèque.

Lorsque vous parcourez la bibliothèque, si vous voyez un cours qui pourrait être utile pour vos apprenants mais n’est pas dans votre plan, cliquez sur Mettez à Niveau votre Plan en haut de la page.   

Un panneau coulissant vers le Help Center de la plateforme apparaît à droite de la page. Entrez votre message dans le champ correspondant, puis cliquez sur Envoyer. Un Solution Specialist de Docebo prendra contact avec vous pour vous aider dans la sélection des cours qui correspondent à votre cas d’utilisation, vous proposant un plan ajusté à vos besoins. Après avoir acheté ce plan, les cours inclus dans le plan seront disponibles dans la bibliothèque Docebo Content avec le bouton Importer dans le cours du titre, ce qui veut dire que le cours est prêt à être importé dans la plateforme. Les autres cours de la bibliothèque ne seront plus visibles.  

Logique de Token et Gestion 

Si vous avez activé un plan Docebo Content avant le 23 septembre 2020, votre plan est composé de tokens qui peuvent être utilisés pour importer des cours dans la plateforme.

Si vous avez acheté un plan Docebo Content 50, tous les cours que vous avez importés restent disponibles dans la bibliothèque. S’il vous reste des tokens à utiliser, contactez-nous en cliquant sur Mettez à Niveau Votre Plan afin que nous puissions vous aider à utiliser vos tokens et sélectionner des cours parmi plus de 60 000 cours disponibles.

Si vous avez acheté le plan Docebo Content 150, vous pouvez toujours importer tous les cours inclus dans le plan, en choisissant parmi les 150 disponibles. A tout moment, vous pouvez nous contacter en cliquant sur Mettez à Niveau Votre Plan pour modifier votre plan. 

Importer un Cours Unique dans la Plateforme en tant que Contenu Pédagogique

Une fois qu’un cours de la bibliothèque Docebo Content est disponible dans le cadre d’un plan que vous avez acheté (ou fait partie de votre forfait gratuit), vous devez l’importer. Vous pouvez importer ce contenu soit en tant que cours individuel dans la zone de Gestion des Cours soit en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt Central. 

Veuillez noter que lorsque vous choisissez d’importer le contenu en tant que cours, celui-ci sera également enregistré en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt Central. Pour importer le contenu en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt Central, cliquez sur Importer dans le titre du cours. Dans le panneau de droite, sélectionnez l’option Importer en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt Central. 

Puis, cliquez sur Suivant en bas du panneau de droite. Sur la page Catégorie, vous pouvez choisir dans quelle catégorie de contenu pédagogique vous souhaitez placer le contenu mais cette étape n’est pas obligatoire. Cliquez sur Confirmer pour continuer.

Un message en bas de la page vous informe qu’une procédure d’arrière-plan a été créée. Lorsque vous lancez l’import, le processus s'exécute dans une procédure d’arrière-plan, vous pouvez donc continuer à utiliser votre plateforme et votre ordinateur sans contraintes pendant le processus d’importation. Vous recevrez une notification quand la procédure d’arrière-plan est terminée. 

Importer un Cours Unique dans la Plateforme en tant que Cours

Une fois qu’un cours de la bibliothèque Docebo Content est disponible dans le cadre d’un plan que vous avez acheté (ou fait partie de votre forfait gratuit), vous devez l’importer. Vous pouvez importer ce contenu soit en tant que cours individuel dans la zone de Gestion des Cours soit en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt Central. 

Veuillez noter que lorsque vous choisissez d’importer le contenu en tant que cours, celui-ci sera également enregistré en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt Central. Pour importer le contenu en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt Central et également créer un cours cliquez sur Importer dans le titre du cours. Dans le panneau de droite, sélectionnez l’option Importer en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt Central et créer cours. 

Puis, cliquez sur Suivant en bas du panneau de droite. Sur la page Catégorie, vous pouvez choisir dans quelle catégorie de contenu pédagogique vous souhaitez placer le contenu mais cette étape n’est pas obligatoire. Cliquez sur Confirmer pour continuer. Puis, choisissez si vous souhaitez inclure le cours dans un des catalogues déjà créés dans la plateforme.  

Veuillez noter : Même si vous placez un cours dans un catalogue, vous ne pouvez pas revendre le cours. En plaçant le cours dans un catalogue, les utilisateurs pourront directement s’y inscrire mais ils ne pourront pas l’acheter.

Si vous ne souhaitez pas inclure le cours dans un catalogue, cliquez sur Suivant pour continuer. Enfin, utilisez l’option Inscrire des Utilisateurs sur la dernière page du panneau pour inscrire directement des utilisateurs au cours. Vous pouvez inscrire des utilisateurs individuels, des utilisateurs associés à un groupe ou à une branche.

Cliquez ensuite sur Confirmer. Un message en bas de la page vous informe qu’une procédure d’arrière-plan a été créée. Lorsque vous lancez l’import, le processus s'exécute dans une procédure d’arrière-plan, vous pouvez donc continuer à utiliser votre plateforme et votre ordinateur sans contraintes pendant le processus d’importation. Vous recevrez une notification quand la procédure d’arrière-plan est terminée. 

Importer du Contenu Multiple depuis la Bibliothèque Docebo Content 

Vous pouvez également importer plusieurs cours depuis Docebo Content dans la plateforme en une seule action. Une fois que vous avez filtré les cours selon vos besoins, cliquez sur les cartes pour les sélectionner puis cliquez sur Importer des Cours dans le coin inférieur droit de la page. Utilisez le bouton Tout Désélectionner pour désélectionner tous les cours que vous avez sélectionnés. 

Puis, choisissez si vous souhaitez importer les cours en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt Central ou en tant que cours de la plateforme et si vous voulez les attribuer à une ou plusieurs catégories. Référez-vous aux paragraphes ci-dessus pour plus d’informations sur chaque type d’importation.   

L’option d’importation de masse ne vous permet pas d’inscrire des utilisateurs dans les cours à ce stade car les cours peuvent avoir différents types de public. L’importation massive sera gérée dans une procédure d’arrière-plan, le temps d’importation dépendant de la quantité de contenu que vous importez. Veuillez noter que chaque élément de contenu que vous importez depuis la bibliothèque Docebo Content devient un cours individuel de la plateforme (si vous choisissez de l’importer en tant que cours), par conséquent si vous importez cinq éléments de contenu en tant que cours, vous créez cinq nouveaux cours dans la plateforme.

Gérer le Contenu de la Bibliothèque dans Votre Plateforme

Quand du contenu provenant de la bibliothèque est importé dans le Dépôt Central en tant que contenu pédagogique SCORM, il peut être géré comme tout contenu pédagogique SCORM avec les mêmes paramètres avancés.

Quand vous modifiez le titre du contenu que vous avez importé depuis Docebo Content, veuillez noter que le nouveau titre sera attribué au contenu pédagogique du cours, si vous souhaitez modifier le nom du cours, vous pouvez le faire depuis la zone de Gestion des Cours. Le nouveau titre sera utilisé dans la plateforme à la place du titre original pour toutes les utilisations, y compris la fonction de recherche ce qui entraînera un décalage entre le titre du cours dans la plateforme et celui affiché dans le catalogue Docebo Content. 

Une fois que vous trouvez le contenu pédagogique provenant de Docebo Content dans la liste des contenus pédagogiques du Dépôt Central, cliquez sur l’icône d’édition dans la ligne du contenu pour modifier les détails comme souhaité. 

Gérer le Catalogue Docebo Content dans Docebo

Lorsque Docebo Content est activé, les cours inclus dans votre plan sont automatiquement ajoutés à la collection de catalogues de votre plateforme. Les Superadmins ne peuvent les activer, désactiver, modifier ou supprimer d'aucune façon. Ils peuvent uniquement déterminer la visibilité du catalogue pour les utilisateurs finaux. 

 Afin de gérer la visibilité du catalogue pour les utilisateurs, vous devez attribuer les utilisateurs au catalogue, ils pourront ensuite s’inscrire eux-mêmes aux cours. La visibilité du catalogue dépend des utilisateurs qui lui sont attribués. Pour empêcher les utilisateurs de voir le catalogue, ne les attribuez pas au catalogue.

Veuillez noter qu’un cours Docebo Content est répertorié dans la zone de Gestion des Cours du Menu Admin uniquement si au moins un utilisateur s’y est inscrit depuis le catalogue ou si le Superadmin a importé le cours depuis Docebo Content.   

Gérer les Contenus Prévus pour Être Décommissionnés 

Le contenu disponible dans Docebo Content peut être décommissionné (parce qu’il n’est plus à jour par exemple) et vous avez la possibilité de le remplacer avec une nouvelle version ou un contenu différent en fonction de votre plan.

90 jours avant la date de décommissionnement, vous recevrez une notification dans le centre de notifications vous informant que la date de décommissionnement approche. Cette notification vous permet d’avoir suffisamment de temps pour trouver un contenu équivalent (ou différent) et inscrire vos apprenants au cours correspondant. A tout moment, après la notification vous pouvez contacter votre Account Manager (si votre plan inclut cette option) ou le Help Desk à travers le Help Center pour renégocier les cours décommissionnés. 

La notification vous sera envoyée uniquement si la notification Le cours a été décommissionné de Docebo Content a été configurée et activée dans la plateforme.

Quand un contenu est sur le point d’être décommissionné, une icône d’alerte est affichée en haut de la carte du contenu dans la bibliothèque Docebo Content et l’infobulle indique le nombre de jours restants avant le décommissionnement. De plus, un message d’alerte en haut de la page vous indique la liste des contenus que vous devez vérifier.

Quand un contenu est décommissionné, il n’est plus visible pour les apprenants et n’est plus accessible aux Superadmins mais il n’est pas automatiquement supprimé de la plateforme afin de ne pas perdre la trace des utilisateurs. Si vous avez importé le contenu en tant que cours, vous pouvez le supprimer directement depuis la page de Gestion des Cours. Si vous avez importé le cours en tant que contenu pédagogique, vous pouvez soit le supprimer dans chaque cours auquel il est attribué, soit le supprimer de tous les cours en une seule action depuis le Dépôt Central.  Veuillez noter que les contenus pédagogiques décommissionnés ne sont pas pris en compte dans la configuration des pré-requis des cours.

Le contenu est toujours décommissionné avec une procédure d’arrière-plan lancée à 11h00 CET uniquement lorsqu’une seule communication de décommissionnement est reçue dans un délai d’un jour. 

Suivre un Cours Docebo Content en tant qu’Apprenant

En tant qu’apprenant, vous avez une visibilité totale sur le catalogue Docebo Content uniquement si l’Admin de la plateforme vous a donné l’autorisation nécessaire pour le voir. Connectez-vous à la plateforme et sélectionnez Catalogue des Cours depuis le Menu Principal. Le catalogue Docebo Content est listé parmi les autres catalogues qui vous sont attribués et inclut tous les cours téléchargés depuis la plateforme Docebo Content.

Cliquez sur l’élément Filtres dans la barre d'action située en haut de la page pour filtrer les cours en fonction des options disponibles. Vous pouvez également trier les résultats en utilisant le menu correspondant situé sur le côté droit de la barre d'action ou également rechercher du contenu en utilisant la barre de recherche.

Cliquez sur la carte du cours pour accéder à la page dédiée où vous pourrez retrouver des informations sur l’auteur et la langue du cours et lire la description du cours. Cliquez sur Inscrire pour vous inscrire au cours. Confirmez votre inscription en cliquant sur Inscrire dans la fenêtre pop-up. 

 

Un message vous confirmera votre inscription et vous invitera à commencer le cours immédiatement ou à accéder à la zone Mes Cours et Plans de Formation où vous retrouverez le cours auquel vous venez de vous inscrire avec les autres cours qui vous sont attribués. Cliquez sur le titre du cours pour accéder à la page principale du cours puis Démarrer la Formation Maintenant pour lancer la formation. 

A Noter : certains fichiers SCORM importés depuis Docebo Content en tant que contenus pédagogiques peuvent ne pas être marqués comme complétés juste après leur complétion par les apprenants. Cela se produit lorsque le fournisseur de service n'est pas en mesure d'envoyer le message de complétion pendant la période de la session de formation.  Le mécanisme de relance peut prendre de quelques secondes à quelques minutes et se poursuit même si le navigateur est fermé entre-temps. Dans le Guide de l'Apprenant, nous conseillons aux utilisateurs d'attendre et de contacter l'Administrateur de la plateforme en cas de persistance du problème. 

Conseils & Astuces 

Quand vous importez du contenu depuis la bibliothèque Docebo Content avec l’importation de contenu pédagogique dans le Dépôt Central et l’option de création de cours (pour un cours individuel ou pour une importation de masse), assurez-vous que la langue du contenu que vous importez est une langue qui est activée dans la plateforme. Si la langue du contenu n’est pas une langue activée de la plateforme, le contenu sera importé en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt Central mais le cours correspondant ne sera pas créé. Plus d'informations sur l’activation d’une langue dans la plateforme.