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Paramétrer la Politique de gestion des cookies de la plateforme

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Avertissement sur la version sandbox : une partie du contenu de cet article décrit des fonctionnalités qui seront publiquement disponibles pour tous les clients fin juillet 2026. Si vous observez des différences entre ce qui y est décrit et votre plateforme, contactez votre représentant Docebo pour découvrir comment profiter de ces fonctionnalités. En savoir plus sur le cycle de publication.

Introduction

Votre plateforme learning utilise des cookies, c’est-à-dire des séquences de texte créées par un serveur et stockées sur le disque dur de votre ordinateur ou tout autre appareil (smartphone, tablette) que vous utilisez pour accéder à Internet, avant d’être retransmises lors d’un accès ultérieur à Internet.

Les cookies permettent à la plateforme de collecter des informations sur la navigation de l’utilisateur, tel que la langue de préférence ou la monnaie utilisée pour un achat et d’utiliser ces informations à la prochaine visite de l’utilisateur afin de lui faciliter l’utilisation de la plateforme.

Les cookies peuvent être stockés de manière permanente sur votre appareil et ont soit une durée de vie variable (appelés les cookies persistants) ou peuvent avoir une durée de vie limitée (ces cookies appelés cookies de session disparaissent une fois le navigateur fermé. Les cookies peuvent être installés par le site que vous visitez (first-party cookies) ou peuvent être installés par d’autres sites (cookies tiers). Votre plateforme utilise des cookies first-party, des cookies tiers et d’autres cookies similaires.

Afin de se conformer aux politiques de gestion des cookies en vigueur, tel que la directive européenne ePrivacy (s'ouvre dans un nouvel onglet), Docebo permet aux utilisateurs de la plateforme (personnes concernées) d'accepter ou non la collecte de données d'ordre statistique (via des cookies de statistiques) et et autre (via les cookies facultatifs). 

  • Cookies nécessaires : ces cookies rendent la plateforme plus facile d’utilisation en activant des fonctions de base comme la navigation et l’accès à des pages sécurisées. La plateforme ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies et Docebo n’autorise pas les utilisateurs à les désactiver. Ces cookies n'impliquent pas le consentement de l’utilisateur. 
  • Cookies de statistiques : Ces cookies aident votre plateforme à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec celle-ci en collectant des données anonymes. Ces cookies ne sont pas obligatoires pour le bon fonctionnement de la plateforme mais sont vitaux pour l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. 

Lorsqu'ils doivent accepter la politique de gestion des cookies, les utilisateurs peuvent choisir une langue différente de celle que vous avez sélectionnée pour eux, parmi les langues actives de la plateforme. Si la langue qu'ils sélectionnent alors qu'ils parcourent les réglementations, est différente de langue sélectionnée dans la section Profil, une fois qu'ils accèdent à la plateforme, la langue utilisée sera celle paramétrée dans la section Mon Profil. 

Cet article explique comment modifier et gérer la politique de cookies de votre plateforme. Référez vous à l'article sur les Conditions d'utilisation pour les apprenants pour en savoir plus sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec la Politique de gestion des cookies.

Conformité politique des cookies

La politique de gestion des cookies est active en permanence et visible pour tous les utilisateurs. Elle ne peut pas être masquée sur l’interface de la plateforme ni supprimée via l'utilisation d'une CSS personnalisé.

Si vous modifiez ou supprimez le texte de la politique relative aux cookies, ces derniers restent actifs sur la plateforme. Il vous incombe d’en informer clairement les utilisateurs.

Docebo propose une bannière de cookies par défaut, mais vous pouvez l’intégrer à OneTrust si nécessaire.

Si l’application Extended Enterprise est activée, la politique relative aux cookies sélectionnée s’applique à tous les domaines gérés par l’application.

Configurer les paramètres généraux de la politique relative aux cookies

Pour configurer les paramètres généraux de la politique relative aux cookies de votre plateforme, accédez à la page Politique relative aux cookiesdu menu Configuration. La page comprend les sections suivantes :

La politique de cookies par défaut de Docebo

La section Contenu contient le titre de la politique, un sous-titre et le contenu. A tout moment, vous pouvez modifier ce contenu selon vos besoins.

  • Cliquez sur l’icône du globe pour consulter ou modifier la politique relative aux cookies dans une autre langue.
  • Cliquez sur Vue apprenant pour prévisualiser la politique pendant que vous y apportez des modifications.
  • Cliquez sur Enregistrer les modifications pour mettre à jour la politique relative aux cookies.

 

Remarques concernant la politique de cookies par défaut :

  • Nous vous recommandons d’inclure le shortcode [cookie_table] dans le contenu de votre politique relative aux cookies. Il sera automatiquement remplacé par la liste des cookies fournie par Docebo, garantissant ainsi que cette liste soit toujours à jour.
  • En tant que Superadmin, il vous incombe de répertorier tous les cookies supplémentaires utilisés sur votre plateforme. La liste des cookies de Docebo étant non modifiable, veuillez ajouter les cookies supplémentaires directement dans le contenu de la politique de confidentialité.
  • Docebo fournit le texte de la politique de gestion des cookies en anglais uniquement. Les Superadmins peuvent mettre à jour et modifier le texte en anglais et le traduire dans les autres langues disponibles sur leur plateforme, comme décrit au chapitre Traduire la politique de cookies par défaut de cet article.
  • Vous pouvez mettre en forme le contenu de la Politique relative aux cookies comme vous le souhaitez. Cependant, veuillez noter les éléments suivants :
    • L’éditeur de texte intégré de la plateforme est Froala. Veuillez vous référer à la base de connaissances de Froala (s'ouvre dans un nouvel onglet) pour plus d’informations sur son utilisation.
    • Le rendu final peut être légèrement différent de ce que vous avez saisi, du fait des règles CSS appliquées

Traduire la politique de gestion des cookies par défaut

Docebo fournit le texte de la politique de gestion des cookies en anglais uniquement. Les Superadmins peuvent mettre à jour et modifier le texte en anglais et le traduire dans les autres langues disponibles sur la plateforme.

Lorsque vous modifiez votre politique de gestion cookies, vous pouvez créer plusieurs versions du texte dans différentes langues en utilisant l’outil de sélection multilingue.

Pour la langue par défaut, tous les champs (titre, sous-titre et contenu) sont obligatoires. Pour les autres langues, les champs ne sont pas obligatoires, mais ils doivent tous être remplis pour que la traduction soit affichée. Si un champ est manquant, l’intégralité de la politique est affichée dans la langue par défaut.

Par exemple, si votre langue par défaut est l’anglais, vous devez remplir tous les champs de la politique de cookies en anglais. Si vous créez ensuite la même politique en français mais laissez un champ vide, les apprenants ayant leur plateforme en français verront l’intégralité de la politique relative aux cookies en anglais.

Lorsque vous cliquez sur Enregistrer les modifications, une nouvelle version est créée pour toutes les langues.

Utiliser la politique de gestion des cookies OneTrust

Parallèlement au bandeau de gestion des cookies par défaut, vous pouvez intégrer sur votre plateforme la politique de gestion des cookies de OneTrust Cookie Consent solution (s'ouvre dans un nouvel onglet), si vous avez un compte actif OneTrust et que vous êtes en accord avec les conditions générales de votre contrat. 


Lorsque vous sélectionnez cette option, la politique de cookies par défaut de Docebo ne s’applique pas et est entièrement remplacée par la Politique de cookies de OneTrust.
 

Attention : l'intégration de Docebo avec OneTrust prend en charge la gestion des cookies requise par Google Analytics 4 (GA4), à condition que les conditions suivantes soient remplies :

  • Les cookies GA4 doivent être placés sous le groupID C0002, qui correspond aux Cookies de performance.
    --> Il s'agit de la configuration par défaut, et l'administrateur OneTrust ne doit pas les déplacer vers une catégorie différente.

  • Du côté de l'utilisateur final, les cookies GA4 sont activés uniquement si l'utilisateur accepte la catégorie « Cookies de performance » dans la bannière.

Pour activer cette politique de gestion des cookies, accédez au Menu de navigation > Configuration (clé à molette) > Configuration de la plateforme et outils > Politique relative aux cookies. Sur l'onglet Propriétés, sélectionnez l'option OneTrust dans la section Source.

Si vous utilisez un domaine docebosaas.com pour votre plateforme (par exemple domaine.docebosaas.com), reportez vous à la section Contenu, collez le code JavaScript que OneTrust vous a fourni et cliquez sur Enregistrer les modifications. Vous trouvez ci-dessous le code JavaScript que nous recommandons d’utiliser, en fonction de votre scénario.

Domaine personnalisé

Si vous utilisez un domaine personnalisé (par exemple www.my-domain.com), collez le code JavaScript suivant :

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// CONFIGURATION START
const domainsSettings = [
    {
      domain: 'my-domain.docebosaas.com',
      script: `


type="text/javascript" charset="UTF-8" data-domain-script="89eb36ee-e757-40bd-984f-7fc8351d9577" >

function OptanonWrapper() { }


      `
    },
    {
      domain: 'www.my-domain.com',
      script: `


type="text/javascript" charset="UTF-8" data-domain-script="e0acd1d7-e123-4e47-aad0-0f6fbd55d455" >

function OptanonWrapper() { }

  
      `
    }
  ];
  // CONFIGURATION END

  const currentDomain = window.location.hostname.toLowerCase();
  const head = document.querySelector('head');
  let script = '';
  domainsSettings.forEach(setting => {
    if (setting.domain === currentDomain) {
      script = setting.script;
    }
  });
  if (script.length) {
    const decriptedScript = script.replace(/onetrust_script/g,'script');;
    const domFragment = document.createRange().createContextualFragment(decriptedScript);  
    head.appendChild(domFragment);
  }

Avant d'enregistrer vos changements, éditez le code comme suit :

  • Ligne 5 : remplacez my-domain.docebosaas.com avec l'URL de votre domaine docebosaas.com
  • Ligne 17 :  remplacez www.my-domain.com avec l'URL de votre domaine personnalisé
  • Row 9 and row 21 : remplacez data-domain-script avec le UUID disponible dans votre compte OneTrust.

Extended Enterprise

Si vous utilisez l’application Extended Enterprise avec l’application Domaine personnalisé, collez le code JavaScript disponible dans le chapitre Domaine Personnalisé de cet article, et, avant d’enregistrer vos changements :

  • Dupliquez le code, de la ligne 16 à la ligne 27, pour tous les domaines de votre Extended Enterprise qui possèdent un domaine personnalisé. Pas besoin de dupliquer le code pour les domaines docebosaas.com.
  • Dans chaque bloc de code que vous avez dupliqué, remplacez www.mon-domaine.com avec l'URL du domaine personnalisé Extended Enterprise.
Notes à propos du Code JavaScript de la politique de gestion des cookies OneTrust
  • Lorsque vous utilisez le code JavaScript, veillez à respecter les JavaScript Coding Conventions (s'ouvre dans un nouvel onlget) et à utiliser des virgules pour séparer les blocs du tableau.
  • L'aperçu de la politique de gestion des cookies OneTrust n'est pas disponible dans l'onglet Aperçu. Visitez le site Web de OneTrust pour accéder à la politique de gestion des cookies.