Configurer la boutique de crédits de formation

Introduction

Sur les plateformes où les crédits de formation sont activés, vous pouvez, si vous le souhaitez, configurer une boutique depuis laquelle les utilisateurs peuvent acheter des « packs » de crédits de formation pour ajouter un certain nombre de crédits à leurs portefeuilles. 

• Pour en savoir plus sur l’interface de la boutique, consultez l’article Apprendre à l’aide de crédits de formation au chapitre Acheter plus de crédits de formation.

L’achat de packs de crédits de formation peut être limité aux Power Users, ou ouvert également aux apprenants.

Cet article explique comment configurer la boutique de crédits de formation sur votre plateforme, y compris comment la désactiver complètement si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonctionnalité. Il explique également comment créer des packs de crédits de formation à mettre en vente dans la boutique.

Prérequis

Les instructions données ici supposent que les crédits de formation sont déjà activés sur votre plateforme, comme décrit dans l’article principal Crédits de formation pour l’e-commerce. Ici, nous ne couvrirons que la configuration de la boutique de crédits de formation.

Paramétrer l’accès à la boutique de crédits de formation

→ Uniquement pour les Superadmins

Selon la façon l’utilisation des crédits de formation sur votre plateforme, vous pouvez souhaiter restreindre l’achat de packs de crédits de  à certains niveaux d’utilisateurs, ou ne pas vendre de packs de crédits de formation du tout.

Pour configurer cela :

1. Sélectionnez Menu de navigation > Configuration (icône clé à molette) > E-commerce > Configuration de l’e-commerce.
2. Sélectionnez l’onglet Crédits de formation et, sous Accès à la boutique de crédits de formation, choisissez quels utilisateurs pourront acheter des packs de crédits de formation : Power Users et/ou Utilisateurs. Désélectionnez les deux options pour masquer complètement la boutique.
3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Les effets de certaines potentielles configurations d’accès sont détaillés ci-dessous.

Seuls les Power Users achètent des packs de crédits de formation :

Les crédits de formation peuvent servir à permettre uniquement aux Power Users d’acheter des packs de crédits de formation. Ainsi, sur les plateformes où sont activés les portefeuilles personnels, ces Power Users peuvent alors acheter des packs de crédits de formation pour leurs propres portefeuilles, et :

• Utiliser leurs propres crédits pour inscrire directement leurs apprenants à des cours. Consultez l’article Crédits de formation pour l’e-commerce > Dépenser vos crédits de formation au nom d’autres personnes.
• Transférer certains de leurs propres crédits vers les portefeuilles de leurs apprenants. Consultez l’article Crédits de formation pour l’e-commerce > Transférer vos crédits de formation à un autre utilisateur. Dans ce scénario, les apprenants peuvent utiliser les crédits reçus pour s’auto-inscrire à des cours payants, sans avoir à effectuer d’achat monétaire.
• Acheter des packs de crédits de formation au nom de leurs utilisateurs. Consultez l’article Explorer et gérer votre panier > Acheter au nom d’un autre utilisateur.

En revanche, sur les plateformes où sont activés les portefeuilles partagés, ces Power Users peuvent acheter des packs de crédits de formation pour n’importe quel portefeuille partagé auquel ils ont accès et :

• Utiliser le portefeuille partagé pour inscrire directement tout bénéficiaire du portefeuille à des cours. Consultez le chapitre Utiliser un portefeuille partagé pour inscrire des apprenants à du contenu de l’article Crédits de formation et e-commerce.

Notez que pour toutes ces actions, les Power Users doivent disposer du droit Catalogues de cours / Permettre aux Power Users d’acheter des cours et des plans de formation au nom de quelqu’un d’autre.

Masquer complètement la boutique de crédits de formation :

Une autre alternative consiste à ne pas vendre de packs de crédits de formation du tout. Pour ce faire, désélectionnez à la fois Utilisateur et Power User. Dans ce cas, vous pourrez toujours utiliser les crédits de formation sur la plateforme en demandant au Superadmin d’attribuer des crédits directement dans des portefeuilles partagés ou personnels. Ce faisant, les crédits seront disponibles soit directement pour les apprenants, soit pour les Power Users qui pourront les gérer pour leurs apprenants.

Boutique de crédits de formation et entreprise étendue

N’oubliez pas que toutes les options de crédits de formation, y compris celles de la boutique de crédits de formation, peuvent être personnalisées pour chaque client d’une enterprise étendue. En d’autres termes, vous pouvez rendre la boutique de crédits de formation disponible uniquement sur certains domaines. 

Pour en savoir plus, consultez l’article Crédits de formation pour l’e-commerce > Crédits de formation et entreprise étendue.

Créer des packs de crédits de formation

→ Uniquement pour les Superadmins

Une fois que vous avez paramétré l’accès à la boutique, vous devrez créer des packs de crédits de formation à mettre en vente dans celle-ci.

Les packs de crédits de formation sont des montants prédéfinis de crédits de formation (par exemple, 200 crédits) mis à disposition des utilisateurs pour être achetés dans la boutique de crédits de formation. 

 Vous pouvez créer et modifier des packs de crédits de formation depuis la page de gestion des Crédits de formation :

1. Sélectionnez Menu de navigation > Configuration (icône clé à molette) > E-commerce > Crédits de formation.
2. Sur la page de gestion des Crédits de formation, sélectionnez l’onglet Packs de crédits de formation.
3. Vous verrez une liste de tous les packs de crédits de formation déjà créés, le cas échéant. Ici, vous pouvez supprimer ou modifier les packs existants ainsi qu’en créer de nouveaux.

Pour créer un nouveau pack de crédits de formation, dans le coin supérieur droit, sélectionnez l’icône + (créer un nouveau pack). Cela ouvrira le panneau Créer un pack de crédits de formation, qui vous guidera à travers les configurations suivantes :

• (Uniquement pour les plateformes des entreprises étendues) le domaine pour lequel vous créez ce pack de crédits de formation. Chaque pack est spécifique à un domaine.
• Nom et Description de votre nouveau pack de crédits de formation. Ces éléments influencent la manière dont le pack apparaîtra dans la boutique de crédits de formation.
• Dans le champ Crédits de formation contenus, définissez le nombre de crédits de formation à inclure dans ce pack. Puis, dans Prix et Devise, indiquez combien coûtera l’achat du pack de crédits de formation.
  → Le champ Taux de conversion des crédits de formation dans le pack vous indiquera alors combien coûtera effectivement l’achat d’un crédit de ce pack.

Notez que vous pouvez librement définir les prix des packs de crédits de formation de sorte qu’un seul crédit coûte plus ou moins qu’une unité de la devise par défaut. Par exemple, vous pouvez faire en sorte qu’un pack de 150 crédits coûte 100 €. 

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Créer et modifier. Un nouveau panneau s’ouvrira où vous pourrez revoir la configuration du pack et modifier ses paramètres si nécessaire. Ici, vous pouvez également télécharger un symbole personnalisé pour le pack. Celui-ci sera utilisé pour afficher le pack dans la boutique aux utilisateurs finaux. Les dimensions d’image recommandées sont 700x350px, et la taille maximale du fichier est de 4 Mo.

Enfin, cliquez sur Enregistrer les modifications. Le pack de crédits de formation que vous avez créé sera désormais disponible dans la boutique de crédits de formation du domaine associé. N’oubliez pas que seuls les niveaux d’utilisateurs spécifiés dans les paramètres des crédits de formation pour ce domaine auront accès à la boutique.

→ Notez que les packs sont spécifiques à la devise. Si vous définissez un prix de pack en EUR, il ne sera visible que lorsque la boutique de crédits de formation est définie sur la devise EUR.

• Si vous souhaitez ensuite modifier un pack de crédits de formation existant, survolez sa ligne dans la liste et cliquez sur l’icône du crayon pour ouvrir à nouveau le panneau de configuration du pack. 
• Pour supprimer un pack, survolez sa ligne dans la liste et cliquez sur l’icône de la corbeille. Notez qu’un pack supprimé n’apparaîtra plus dans la boutique de crédits de formation, mais il figurera toujours dans l’historique des transactions des utilisateurs qui l’ont acheté.

Gérer des packs de crédits de formation

→ Uniquement pour les Superadmins

Vous pouvez consulter et gérer tous les packs de crédits de formation créés sur votre plateforme depuis la page dédiée. Pour ce faire :

• Sélectionnez Menu de navigation > Configuration (icône clé à molette) > E-commerce > Crédits de formation, puis rendez-vous sur l’onglet Packs de crédits de formation.

Vous verrez apparaître tous les packs de crédits de formation déjà créés sur la plateforme, avec des colonnes indiquant leur nombre de crédits, prix, devise et (sur les plateformes extended enterprise) le domaine associé. Depuis cet écran, vous pouvez :

• Cliquer sur l’icône du crayon sur la ligne d’un pack pour en modifier toutes les propriétés. Ce sont les mêmes que celles définies lors de la création du pack.
• Cliquer sur l’icône de la corbeille sur la ligne d’un pack pour le supprimer de la plateforme. Cela le retirera de la boutique, mais n’affectera pas le solde des utilisateurs l’ayant précédemment acheté.
• Cliquer sur l’icône plus dans le coin supérieur droit pour créer un nouveau pack.