Avertissement : ce guide documente un logiciel en version Bêta. Les informations contenues dans cet article sont susceptibles d’être modifiées, car Docebo met continuellement à jour ses logiciels pour répondre à l’évolution des besoins du marché, exploiter les nouvelles technologies, corriger les défauts et intégrer les commentaires des clients.
Docebo ne fait aucune déclaration et n’accorde aucune garantie de quelque nature que ce soit, explicite ou implicite, concernant l’exactitude, la fiabilité, la disponibilité ou l’exhaustivité des informations contenues dans cet article. Les informations fournies ne doivent pas servir de base à la prise de décisions commerciales, juridiques ou autres. Le développement, la publication et le calendrier des produits, fonctionnalités ou capacités décrits dans cet article restent à la seule discrétion de Docebo.
Avertissement : les certifications sont déplacées vers la page Plans de formation qui s’appellera désormais Plans de formation et certifications. Les anciennes certifications (anciennement l’application Certifications et reconversion ) restent disponibles sur votre plateforme.
Accédez à votre aire de lancement et activez les nouvelles certifications pour découvrir la nouvelle expérience du point de vue de l’admin et de l’apprenant.
Nous vous recommandons fortement d’utiliser le nouveau menu Plans de formation et certifications à l’avenir.
Avertissement sur la version sandbox : une partie du contenu de cet article décrit des fonctionnalités qui seront publiquement disponibles pour tous les clients fin août 2026. Si vous constatez des différences entre cet article et votre plateforme, vérifiez de nouveau à ce moment-là. En savoir plus sur le cycle de publication.
Introduction
Les programmes de formation (plans de formation et certifications) sont des séquences structurées de cours (e-learning et formation dirigée par un formateur (ILT)) conçues pour favoriser des parcours de formation personnalisés.
Il existe deux types de programmes de formation :
- Plans de formation : séquences de cours sans certifications
- Certifications : séquences de cours qui délivrent une certification à l’achèvement. Les certifications confirment l’expertise d’un apprenant dans un domaine spécifique.
Cet article explique comment les Superadmins et les Power Users (disposant des autorisations requises) peuvent inscrire des apprenants à des programmes de formation (plans de formation et certifications).
Remarques :
- Les apprenants peuvent également s’inscrire eux-mêmes aux plans de formation et aux certifications depuis les catalogues, lorsque cela est autorisé.
- Les Power Users ne peuvent inscrire des utilisateurs qu’aux plans de formation et aux certifications qui leur sont attribués en tant que ressources.
Inscrire des utilisateurs à un programme de formation
Créez un programme de formation ou ouvrez-en un existant comme décrit dans l’article Créer et gérer des plans de formation et des certifications, et accédez à l’onglet Inscriptions.
L’onglet Inscriptions dresse la liste de tous les utilisateurs inscrits au programme de formation. Par défaut, seules les inscriptions actives s’affichent. Utilisez l’option Inscriptions actives pour afficher les inscriptions archivées.
Utilisez les filtres et la gestion des colonnes pour personnaliser le tableau. Les filtres s’appliquent en temps réel.
Pour inscrire des utilisateurs :
- Cliquez sur Assigner/inscrire.
- Sélectionnez Inscrire des utilisateurs.
- Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs, groupes, ou branches. Vous pouvez faire plusieurs sélections.
- Facultativement, définissez la période de validité de l’inscription en indiquant une date de début (obligatoire), une date de fin, ou les deux. Les apprenants ne peuvent plus accéder au programme de formation une fois la date de validité de l’inscription dépassée.
À noter : lorsque vous inscrivez des utilisateurs à un plan de formation en sélectionnant une branche ou un groupe, cela entraîne également l’inscription des utilisateurs dont le compte a expiré ou qui ont été désactivés, mais qui sont associés à cette branche ou à ce groupe. Cette règle s’applique uniquement aux inscriptions à des plans de formation, et non aux inscriptions directes à des formations effectuées depuis la page de configuration de la formation.
Gérer les inscriptions
Vous pouvez effectuer les actions suivantes pour une ou plusieurs inscriptions. Certaines options sont disponibles pour les plans de formation uniquement, les certifications uniquement, ou les deux.
Disponible pour les plans de formation et les certifications
Modifier l'inscription
Activez, désactivez ou personnalisez la période de validité de l’inscription en choisissant une date de début, une date de fin, ou les deux.
Lisez l’article Définir les propriétés des plans de formation et des certifications (chapitre Options temporelles) pour savoir comment les dates de début et de fin de l’inscription s’appliquent par rapport à la période de validité du plan de formation.
Les dates de début et de fin de validité s’appliquent également aux cours inclus dans le programme de formation. Si un cours appartient à un autre programme de formation, les apprenants peuvent continuer d’y accéder par l’intermédiaire de ce programme de formation.
Les propriétés du cours suivantes (définies dans l’onglet Options du catalogue de la configuration du cours) sont modifiées :
- Période de validité de l’inscription au cours
- Politiques d’inscription aux cours : Seuls les administrateurs peuvent inscrire les apprenants et En attente de validation par l’administrateur
Archiver l'inscription
Archivez l’inscription de l’utilisateur au programme de formation, tel que décrit dans l’article Archiver les inscriptions au plan de formation.
Désinscrire les utilisateurs
Retirez les apprenants du programme de formation. Lorsque vous désinscrivez un apprenant d’un programme de certification, celui-ci perd sa certification. Si vous réinscrivez l’apprenant au même programme, il devra obtenir à nouveau la certification.
Facultativement, désinscrivez également les apprenants des cours inclus dans le programme de formation.
Les utilisateurs restent inscrits à un cours s’il appartient à d’autres programmes de formation.
Selon le nombre d’utilisateurs, la plateforme peut traiter la désinscription comme une procédure d’arrière-plan.
Le suivi du contenu pédagogique est préservé. Si les apprenants s’inscrivent à nouveau ultérieurement, le statut d’achèvement de leur précédent contenu pédagogique est restauré.
Disponible uniquement pour les plans de formation
Réinitialiser la validité de l'inscription
Lorsque vous réinitialisez la validité de l’inscription, les options configurées dans les Options temporelles des propriétés du programme de formation s’appliquent.
Marquer le programme de formation comme terminé
Modifiez manuellement le statut d’inscription de l’apprenant sur Terminé. Vos modifications s’appliquent indépendamment du statut de publication du programme de formation (Publié ou En Maintenance).
Modifier le statut d’achèvement du programme de formation n’a pas d’impact sur le statut d’achèvement de ses cours associés. Pour mettre à jour le statut d’achèvement d’un apprenant dans un cours, accédez au menu Cours.
Recalculer l’inscription
Recalculez l’inscription de l’apprenant selon la structure actuelle du programme de formation, en vous basant sur les règles suivantes.
- Si un cours obligatoire est supprimé ou devient facultatif, les inscriptions terminées restent inchangées. Les inscriptions en cours passent au statut Terminé s’il ne reste aucun autre cours obligatoire.
- Si un cours obligatoire est ajouté ou si un cours facultatif devient obligatoire, les inscriptions terminées passent au statut En cours.
Disponible uniquement pour les certifications
Délivrer la certification
Lorsque vous délivrez une certification manuellement :
- Le statut du programme de formation passe à Terminé.
- Le statut de la Certification passe à Valide.
- Le mode d’émission est défini sur Manuel.
Modifier les dates de la certification
Les paramètres de date des certifications sont configurés dans l’onglet Recertification des propriétés du programme de formation, mais vous pouvez les modifier. Vous ne pouvez utiliser cette option qu’une fois que l’apprenant a terminé la certification ou que vous l’avez délivrée manuellement.
Depuis l’onglet Inscription, vous pouvez
- Définir une nouvelle date d’expiration : elle remplace la date d’expiration définie depuis l’onglet Recertification .
- Configurer une nouvelle fenêtre de recertification, si elle est activée dans l’onglet Recertification.
- Modifier la date de délivrance de la certification.
Lisez l’article Gérer les certifications pour en savoir plus sur les dates d’expiration et les recertifications.
Inscrire des utilisateurs à des programmes de formation à l’aide de fichiers CSV
Vous pouvez utiliser des fichiers CSV pour inscrire des utilisateurs à des programmes de formation.
Pour importer des inscriptions :
- Ouvrez le programme de formation.
- Cliquez sur Assigner/inscrire.
- Sélectionnez Gérer Inscriptions par CSV.
- Téléversez le fichier CSV.
- Sélectionnez le séparateur de champ.
- Indiquez si la première ligne contient des en-têtes.
- Sélectionnez l’encodage des caractères du fichier. L’encodage UTF-8 est recommandé.
- Cliquez sur Confirmer.
Utilisez la même procédure pour désinscrire des utilisateurs.
Le tableau suivant décrit les champs CSV pris en charge.
| Champ de données Docebo | Valeurs CSV acceptables | Remarques |
| username | Chaîne de caractères |
Noms d'utilisateur des individus à inscrire séparés par une virgule. Ce champ est obligatoire aussi bien pour l'inscription que pour la désinscription des utilisateurs. |
| user_id | Chaîne de caractères |
Identifiants des utilisateurs à inscrire séparés par une virgule. Ce champ est obligatoire aussi bien pour l'inscription que pour la désinscription des utilisateurs. |
| learning_plan_id | Valeur numérique |
L'identifiant du plan de formation dans la base de données de la plateforme ; il est déterminé par la plateforme et ne peut être modifié ou supprimé. Pour que l'inscription ou la désinscription soient traitées avec succès, vous devez inclure soit l'ID du plan de formation, soit l'UUID du plan de formation dans le fichier CSV, mais les deux champs ne peuvent pas coexister sur la même ligne du fichier CSV sous peine d'erreur lors de l'importation. |
| learning_plan_uuid | Chaîne de caractères |
L'identifiant alphanumérique unique du plan de formation est automatiquement calculé par la plateforme lors de la création du plan de formation. Il ne peut être ni modifié, ni supprimé. Pour que l'inscription ou la désinscription soient traitées avec succès, vous devez inclure soit l'ID du plan de formation, soit l'UUID du plan de formation dans le fichier CSV, mais les deux champs ne peuvent pas coexister sur la même ligne du fichier CSV sous peine d'erreur lors de l'importation. |
| timezone |
Exprimé selon la base de données des fuseaux horaires IANA (Europe/Rome, etc.). Si non spécifié, le format par défaut est UTC. Ce champ est optionnel et à titre informatif seulement. Il n’impacte pas les dates de début ou de fin d’inscription. |
|
| active_from |
AAAA-MM-JJ HH:MM:SS Exemple 2025-12-25 00:30:45 |
Date de début de validité de l'inscription. Le format par défaut de la date est UTC. Ce champ n'est pas obligatoire. |
| active_until |
AAAA-MM-JJ HH:MM:SS Exemple 2025-12-25 00:30:45 |
Date de fin de validité de l'inscription. Le format par défaut de la date est UTC. Ce champ n'est pas obligatoire. |
| built-in enrollment attribute |
Valeurs possibles :
|
Si l'option Afficher la section Attributs d'inscription est activée dans le menu des paramètres avancés de la plateforme, vous pouvez configurer la priorité d'inscription pour clarifier l'importance du plan de formation pour les apprenants, en indiquant s'il est obligatoire, requis, recommandé ou facultatif. |
Remarques
- Cliquez sur Télécharger le fichier CSV d’exemple pour afficher le format de fichier attendu.
- Le fichier fourni à titre d’exemple inclut tous les champs disponibles. Votre import n’a pas besoin d’inclure tous les champs.
- Les dates fournies à titre d’exemples sont au format YYYY-MM-DD, mais votre tableur peut les afficher différemment.
- Les fichiers CSV ne peuvent pas dépasser 3 Mo.
- Le statut Inscrit est toujours attribué aux utilisateurs inscrits via CSV.
Correspondance des champs
Après avoir téléversé le fichier, la plateforme ouvre la page Importer.
- Dans Options générales d’importation, sélectionnez le fuseau horaire à appliquer aux enregistrements qui n’en précisent pas.
- Dans la section Aperçu, mettez en correspondance les colonnes CSV avec les champs Docebo correspondants.
- Cliquez sur Importer.
- Passez en revue le résumé de l’import, puis cliquez sur Inscrire pour confirmer.
L’import s’exécute sous forme de procédure d’arrière-plan.
Si l’import échoue, un fichier d’erreur est disponible depuis la page Procédures d’arrière-plan (menu Données et analytique).
Lorsque l’import est terminé, les utilisateurs inscrits sont listés dans l’onglet Inscriptions du programme de formation.
Inscription automatique aux cours d’un programme de formation
Lorsqu’un apprenant s’inscrit à un programme de formation, la plateforme l’inscrit automatiquement à tous les cours inclus dans le programme de formation.
Si vous ajoutez un cours à un programme de formation, tous les apprenants inscrits sont automatiquement inscrits au nouveau cours, y compris les apprenants qui sont expirés ou désactivés.
Si l’opération génère plus de 100 inscriptions (calculé comme le nombre d’apprenants sélectionnés multiplié par le nombre de cours), la plateforme la traite comme une procédure d’arrière-plan. Une seule opération peut générer jusqu’à 250 000 inscriptions.
Supprimer un cours d’un programme de formation ne désinscrit pas les apprenants de ce cours.
Lorsque vous désinscrivez un apprenant d’un programme de formation, vous pouvez choisir de le désinscrire également des cours inclus dans le programme de formation.