Introduction

La protection de votre mot de passe est importante pour la sécurité de vos données. Cet article explique comment vous pouvez gérer votre mot de passe.

Veuillez noter que l’Administrateur peut fixer certaines règles et limitations relatives aux mots de passe telles que le nombre de caractères ou la vérification des mots courants dans le dictionnaire. Un message d’erreur à la création du mot de passe peut résulter de ces règles. 

Modifier votre Mot de Passe 

Si vous souhaitez modifier le mot de passe de votre appli Go.Learn, accédez à la page Mon Profil en appuyant sur l’icône menu dans le coin supérieur gauche de la plateforme. Appuyez ensuite sur l’icône flèche à droite de votre photo de profil (en bas du menu) et enfin sélectionnez Mon Profil pour ouvrir votre page de profil. 

Ouvrez alors l’onglet Modifier le mot de passe. 

Veuillez noter que la section Modifier le mot de passe ne sera pas visible si l’Admin de la plateforme n’a pas configuré cette option pour votre compte. 

Entrez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe, puis confirmez votre nouveau mot de passe. Appuyez sur Enregistrer les Modifications pour confirmer la mise à jour. Veuillez noter que le mot de passe de votre application mobile est identique au mot de passe utilisé pour votre plateforme desktop (tout comme l’URL de la plateforme et votre nom d’utilisateur). Lorsque vous modifiez votre mot de passe depuis votre mobile, assurez-vous d’utiliser également le nouveau mot de passe pour la plateforme desktop. 

Récupérer un Mot de Passe Oublié 

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en appuyant sur Mot de Passe Oublié sur la page de connexion de l’application. Entrez ensuite votre nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail associée à votre compte sur la plateforme et cliquez sur Envoyer le lien de réinitialisation. 

Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien et des instructions vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. A noter : pour réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez accéder à votre e-mail depuis votre application mobile ou depuis votre desktop.  

Vous disposez de 24 heures pour réinitialiser votre mot de passe à partir du moment où vous appuyez sur le bouton correspondant sur la page de connexion. Une fois les 24 heures écoulées, le lien de réalisation envoyé dans l’e-mail expire.  

Il est possible que vous ne puissiez pas réinitialiser votre mot de passe en fonction des configurations de l’Administrateur pour votre compte. 

Restrictions relatives aux Mots de Passe

Il existe certaines restrictions relatives aux mots de passe qui sont appliquées de facto. Elles ne peuvent pas être modifiées. Les mots de passe ne doivent pas inclure : 

• Uniquement des séquences ou caractères répétés (12345678, 22222222, abcdefg)
• Des emplacement des touches adjacentes (azerty, qsdfg)
• Des termes communs facilement déchiffrables (password, password123, admin, administrator)