Preguntas frecuentes y solución de problemas para los juegos de roles con IA

Presentación

Este artículo responde a preguntas comunes sobre el acceso a los juegos de roles con IA, los alumnos bloqueados, los grupos de simulaciones, el uso, los juegos de roles, los idiomas y los datos. Cada respuesta enlaza al artículo con más información.

Requisitos y limitaciones

La mayoría de las respuestas se aplican a los Superadministradores. Las preguntas dirigidas a los alumnos se abordan en Practicar con los juegos de roles con IA y leer el informe.

Acceso y visibilidad

¿Por qué no puedo ver la sección de juegos de roles con IA?

Comprueba lo siguiente:

Los juegos de roles con IA deben estar habilitados en el panel de control de la inteligencia artificial.
Debe ser Superadministrador. En el momento del lanzamiento, los Usuarios avanzados y otros roles no pueden ver la sección.
Debe haber un paquete de simulaciones activo. Sin él, la sección no se muestra.

¿Pueden los Usuarios avanzados utilizar los juegos de roles con IA?

No. En el momento del lanzamiento, la sección de los juegos de roles con IA y el editor de juegos de roles solo están disponibles para Superadministradores. Los Usuarios avanzados no pueden crear ni editar juegos de roles, ni siquiera desde las lecciones de Creator.

Alumnos bloqueados

¿Por qué un alumno no puede iniciar un juego de rol con IA?

Un alumno queda bloqueado en una de estas dos situaciones:

No hay ningún paquete de simulaciones activo para su organización.
Hay un paquete de simulaciones activo, pero no hay simulaciones aptas disponibles. Puede que utilice grupos de simulaciones y que el alumno no pertenezca a un grupo activo con simulaciones restantes, o que el saldo de pago se haya agotado y el uso excedente no esté disponible según sus condiciones.

Esto se aplica a los juegos de roles creados en las lecciones de Creator y a aquellos creados en la sección independiente. Los juegos de roles existentes no están exentos.

Más información en Gestión de grupos de simulaciones.

¿Qué debo comprobar cuando un alumno informa de que está bloqueado?

Primero, confirme que haya un paquete de simulaciones activo. A continuación, abra Juegos de roles con IA, haga clic en Gestionar, seleccione Grupos de simulaciones y compruebe la página. Si tiene grupos de simulaciones, compruebe que el alumno pertenezca a un grupo o una rama incluidos en un grupo activo y que el grupo tenga simulaciones restantes. Si no tiene grupos, compruebe el saldo de la organización.

El alumno no puede acceder a los juegos de roles.

Grupos

¿Puede un alumno pertenecer a dos grupos?

Sí. Un alumno puede pertenecer a varios grupos o ramas que estén en diferentes grupos de simulaciones. Cada simulación se descuenta del grupo con el saldo restante más alto en ese momento. Más información en Gestión de grupos de simulaciones.

¿Qué ocurre cuando un grupo llega a cero?

El grupo ya no puede autorizar nuevas sesiones. Los alumnos que solo pertenezcan a ese grupo quedan bloqueados. No utilizan el saldo compartido, las simulaciones no asignadas ni el uso excedente. Aumente la asignación del grupo para restaurar el acceso.

¿Puedo cambiar un grupo de grupos a ramas?

No. Un grupo de simulaciones utiliza grupos o ramas, pero no ambos, y el tipo no se puede cambiar después de su creación. Cree un nuevo grupo con el otro tipo.

¿Qué ocurre con las simulaciones no asignadas?

Siguen formando parte del saldo de su organización y son visibles para usted, pero los alumnos no pueden utilizarlas mientras se estén utilizando grupos. Para que estén disponibles, añádalas a un grupo.

¿Por qué los alumnos perdieron el acceso después de haber creado un grupo?

La creación del primer grupo cambia el acceso: solo los alumnos que estén en un grupo activo con simulaciones restantes pueden iniciar una simulación. Añada los grupos o las ramas de los alumnos que faltan a un grupo.

Uso y coste

¿Los juegos de roles con IA utilizan créditos de IA?

No. Los juegos de roles con IA utilizan simulaciones del paquete de simulaciones. Más información en Vista general del sistema de créditos de IA y Gestión de grupos de simulaciones.

¿Qué se considera una simulación?

Una simulación es una ejecución de un juego de rol por parte de un alumno. Más información en Gestión de grupos de simulaciones.

Juegos de roles

¿Puedo editar un juego de rol después de publicarlo y asignarlo a un curso?

Sí. Más información en Creación y gestión de juegos de roles con IA.

¿Cómo duplico un juego de rol?

En la sección Juegos de roles con IA, seleccione Duplicar en la fila del juego de rol. La copia se denomina "Copia de" seguido del título original. Es independiente del original y no conserva los materiales de formación ni los enlaces a cursos.

Idiomas

¿Qué idiomas son compatibles?

Los alumnos pueden experimentar los juegos de roles en 46 idiomas. De forma predeterminada, el alumno ve el juego de rol en el idioma del curso. Si no hay ninguna traducción disponible, el juego de rol utiliza su idioma predeterminado. Los alumnos pueden cambiar el idioma si hay otros idiomas disponibles. El informe se genera en el idioma que utilizó el alumno.

El panel de configuración del juego de rol solo está disponible en inglés. Más información en Creación y gestión de juegos de roles con IA.

Datos y privacidad

¿Qué datos se utilizan para generar el informe?

El informe se basa en las aportaciones del alumno y en la transcripción completa del intercambio, ya sea hablado o escrito. En el modo Voz, el discurso se transcribe. Más información en Practicar con los juegos de roles con IA y leer el informe.

¿Los comentarios de los alumnos se comparten con los Superadministradores?

No. Los comentarios de los alumnos sobre el juego de rol son anónimos, no se comparten con los Superadministradores de la plataforma y Docebo los utiliza únicamente de forma interna para mejorar el producto.