Exención de responsabilidad: Es posible que su plataforma también incluya certificaciones heredadas, administradas anteriormente por la aplicación Certificaciones y reciclaje. Las certificaciones heredadas aparecen en la pestaña Certificaciones heredadas de la página Mis actividades y siguen reglas diferentes. Este artículo hace referencia a los planes de aprendizaje y las certificaciones. Consulte el artículo Certificados y certificaciones para obtener más información sobre las certificaciones heredadas.
Presentación
Una certificación es un tipo de plan de programa de aprendizaje que otorga una certificación cuando completa todos los cursos obligatorios.
Las certificaciones pueden caducar. Cuando su certificación caduca o está a punto de caducar, debe renovarla para mantenerla válida. Una renovación archiva su inscripción actual y crea una nueva inscripción, por lo que debe completar los cursos nuevamente y obtener una nueva certificación con nuevas fechas de emisión y caducidad.
Los administradores pueden configurar una certificación sin fecha de caducidad. Una certificación siempre válida no requiere renovación. Aun así, puede volver a realizar los cursos incluidos en la certificación.
A tener en cuenta: Las actividades de formación externa no se pueden utilizar para renovar las nuevas certificaciones.
En este artículo se explica cómo y cuándo puede renovar una certificación. Más información sobre las certificaciones en el artículo Completar certificaciones.
También puede renovar certificaciones en la aplicación móvil. Para obtener más información, lea el artículo Completar planes de aprendizaje y certificaciones en la aplicación móvil.
Cuándo puede renovar una certificación
El administrador de la plataforma establece la política de renovación de cada certificación:
En cualquier momento
Puede renovar su certificación siempre que esté completada, independientemente de si es válida, está a punto de caducar o ya ha caducado.
Dentro de un periodo de renovación
Puede renovar su certificación a partir del día en que se abre el periodo de renovación.
El periodo de renovación se abre un número fijo de días antes de la fecha de caducidad de la certificación. El administrador de la plataforma establece el número de días.
El periodo de renovación puede finalizar:
- Cuando caduca la certificación
- Un número fijo de días después del inicio de la renovación
- Nunca: el periodo de renovación no tiene fecha límite; puede renovarla en cualquier momento después de que se abra el periodo
A tener en cuenta: La renovación de la certificación estará disponible automáticamente cuando se alcance el periodo de renovación. La plataforma comprueba las renovaciones en una tarea en segundo plano que se ejecuta cada cuatro horas. Hasta la siguiente ejecución, es posible que su certificación siga apareciendo como Completada y que el botón Renovar ahora todavía no aparezca en la página de descripción general de la certificación. El botón aparecerá después de que la tarea en segundo plano procese su certificación.
Renovar una certificación
Para renovar una certificación, abra la página de descripción general de la certificación. La página de descripción general de la certificación muestra la fecha de caducidad y las fechas del periodo de renovación, si corresponde. Más información sobre la página de descripción general de la certificación.
Cuando renueva una certificación, el estado de finalización de sus cursos se restablece y debe completarlos nuevamente para renovar la certificación.
Si todavía no ha iniciado la renovación, haga clic en Renovar ahora. Se abre una ventana de confirmación. Confirme para iniciar la renovación.
Cuando confirma, la plataforma archiva su inscripción actual, crea una nueva inscripción y restablece su progreso en los cursos.
- Si ya ha iniciado el proceso de renovación al hacer clic en Renovar ahora y todavía no ha comenzado la formación, el botón de renovación es Obtener certificación.
- Si ya ha iniciado el proceso de renovación al hacer clic en Renovar ahora y ha comenzado la formación, el botón de renovación es Reanudar formación.
Notas importantes sobre la renovación: volver a realizar un curso no equivale a renovarlo
Volver a realizar un curso le permite revisar el contenido. No renueva su certificación, aunque vuelva a completar el curso.
Cuando su certificación se encuentra en su periodo de renovación y hace clic en Reproducir de nuevo en un curso desde la página de descripción general de la certificación, aparece una ventana emergente que le permite elegir entre volver a realizar el curso y renovar la certificación.
A tener en cuenta: La ventana emergente aparece únicamente cuando selecciona Reproducir de nuevo desde la página de descripción general de la certificación. Si abre un curso de otra forma, por ejemplo, desde un catálogo, un enlace de inscripción o un enlace de notificación, volver a realizar el curso no renueva su certificación y no aparece ninguna ventana. Utilice siempre Renovar ahora para renovar.
Notificaciones sobre las renovaciones
Según la configuración del administrador, puede recibir notificaciones cuando su certificación esté a punto de caducar, haya caducado o esté en proceso de renovación.
Solución de problemas
He completado el curso, pero mi certificación no se ha renovado.
Ha completado el curso con Reproducir de nuevo, lo que no renueva la certificación. Haga clic en Renovar ahora en la página de descripción general de la certificación y vuelva a completar los cursos.
No veo Renovar ahora en la página de descripción general de la certificación
Es posible que el periodo de renovación todavía no esté abierto o que la tarea en segundo plano aún no haya procesado su certificación. Vuelva a comprobarlo después de cuatro horas. Lea el capítulo Cuándo puede renovar una certificación para obtener más información.