Presentación
Antes de implementar la plataforma Docebo, es esencial asegurarse de que su entorno cumpla con los requisitos necesarios del sistema. Estos requisitos describen las especificaciones necesarias para garantizar un rendimiento, fiabilidad y compatibilidad ideales. El cumplimiento de estos requisitos no solo garantiza un proceso de configuración sin dificultades, sino que también minimiza los posibles problemas durante el funcionamiento.
Este artículo proporciona una amplia visión general de los requisitos del sistema para la plataforma Docebo. Ya esté preparando una instalación o solucionando problemas en una configuración existente, comprender estos requisitos es un primer paso fundamental para tener éxito.
Sistemas operativos de escritorio compatibles
- Microsoft Windows 10 o superior
- OSX (las dos últimas versiones principales)
- La mayoría de las distribuciones de Linux (no se ha probado ChromeOS)
Docebo recomienda encarecidamente que los clientes mantengan sus sistemas operativos (tanto de escritorio como móviles) actualizados y en línea con las últimas versiones lanzadas por los proveedores correspondientes.
Tabletas que utilizan la versión del navegador de la plataforma de escritorio
- iPadOS (las dos últimas versiones principales)
- Android 12.0 o superior
A la hora de acceder a la plataforma desde una tableta, tiene dos opciones:
- Utilizar el navegador móvil de la tableta para acceder a la versión de escritorio de su plataforma. Esto es compatible para las tabletas Android con una pantalla de al menos 8” y para los iPads de Apple de todos los tamaños.
- En el navegador móvil, puede acceder tanto a la vista de administrador como a la del alumno de la plataforma; sin embargo, solo es totalmente compatible la funcionalidad de alumno.
- Utilizar la aplicación móvil Go.Learn, que admite cualquier tamaño de pantalla así como dispositivos más antiguos.
- Tenga en cuenta que la aplicación móvil solo ofrece funcionalidades de alumnos.
La configuración de la ventana de redireccionamiento determina si a los usuarios que introducen la URL de la plataforma en el navegador móvil se les invita a descargar la aplicación móvil.
Sistemas operativos compatibles con Go.Learn (tabletas y smartphones)
- iOS 15.5 o superior
- Android 12.0 o superior
La aplicación móvil Go.Learn, tanto para smartphones como para tabletas, solo es compatible con la vista del alumno de la plataforma y no ofrece ninguna funcionalidad de administrador.
Dispositivos móviles Android:
Si está utilizando un dispositivo Android para el mercado chino, consulte el artículo Aplicación móvil para China.
Navegadores compatibles
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari
Microsoft Edge, Firefox, Chrome y Safari siguen una política de lanzamientos continuos de versiones que dificulta el establecimiento de una versión mínima. Por este motivo, siguiendo la recomendación del mercado, Docebo es compatible con las dos últimas versiones principales de cada uno de estos navegadores.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Desde enero de 2018, Docebo no es compatible con Safari en Windows.
- Desde noviembre de 2022, Docebo no prueba activamente Firefox, si bien aún ofrece soporte para él.
Configuración del navegador
- JavaScript debe estar habilitado
- Las cookies de terceros deben estar habilitadas
- localStorage debe estar habilitado
- Versión TLS: 1.2
Nota sobre el uso en Chrome 83 y versiones posteriores
A partir de Chrome 83, para integrar Docebo mientras se usa el navegador en modo de incógnito, las cookies de terceros deben activarse manualmente (se abre en una nueva pestaña) .
Tipos de archivos admitidos
Esta sección ofrece una visión general de los formatos admitidos para la subida de archivos en la plataforma.
| Entidad | Tipos de archivos aceptados | Notas adicionales |
|---|---|---|
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Archivo subido para:
|
CSV | Tamaño máximo del archivo: 3MB. |
| Tipos de archivos subidos en el widget del área de repositorio de archivos | ZIP, DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, ODP, CSV, MP4 | Tamaño máximo del archivo: 400 MB |
| Material de formación de diapositiva | PDF, ODP, PPT, PPTX |
Tamaño máximo del archivo: 1024 MB. Número máximo de páginas convertibles a diapositivas mediante el convertidor de diapositivas: 150. |
| Archivos subidos como material de formación | DOC, XLS, GIF, PNG, TXT, DOCX, XLSX, PDF, PPT, ZIP |
Tamaño máximo del archivo: 1024 MB. Longitud máxima del nombre del archivo: 255 caracteres. |
| Archivos de vídeo subidos como materiales de formación | 3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3 | Tamaño máximo del archivo: 1024 MB. |
| Archivos de vídeo para la biblioteca multimedia de Creator | 3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV | Tamaño máximo del archivo: 1024MB |
| Archivos de audio para la biblioteca multimedia de Creator | MP3, WAV, OGG, OPUS | Tamaño máximo del archivo: 200MB |
| Documentos para la generación de lecciones de Creator asistida por la IA | PDF, DOCX | Tamaño máximo del archivo: 100MB por cada archivo subido |
| Documentos como elementos de lecciones de Creator | Tamaño máximo del archivo: 100MB | |
| Enlaces a vídeos externos utilizados como material de formación | YouTube, Vimeo y Wistia | |
| Enlaces a vídeos externos en Creator | YouTube y Vimeo | |
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Versiones de SCORM aceptadas: 1.2 y 2004 3ª edición. |
Debe subirse como un paquete ZIP. No debe incluir más de 15 000 archivos. |
Tamaño máximo del archivo: 1024 MB. El nombre del paquete SCORM y los nombres de los archivos dentro del paquete no pueden contener caracteres especiales. No acepta (tampoco cuando se incluyen en paquetes ZIP): PL, RB, ASPX, PY, JSP, ASP, WASPX, SHTML, SH, CGI, PHP, PH3, PHP4, PHP5, PHPS, HTACCESS. |
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CMI001 - Directrices AICC/CMI para la interoperabilidad (versión 4.0). Protocolo de comunicación: HACP (protocolo de comunicación HTTP). Nivel de complejidad implementado: Nivel 1: Estructura básica del curso, ubicación, descripción, orden implícito. |
Debe subirse como un paquete ZIP. |
Tamaño máximo del archivo: 1024 MB. Los archivos de configuración del paquete AICC deben estar en la raíz del archivo ZIP. No acepta (tampoco cuando se incluyen en paquetes ZIP): HTACCESS, PHPS, PHP5, PHP4, PH3, PHP, CGI, SH, SHTML, ASP, ASPX, JSP, PY, RB, PL. |
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Material de formación xAPI (anteriormente Tin Can API). Tin Can Standard 1.0. Docebo LRS trabaja con Docebo para poder vincular las actividades completadas por los usuarios al progreso del curso, se requiere que reconozca el ID de actividad pasado en la declaración de xAPI. Para hacer que el LRS reconozca estos ID de actividad, suba paquetes xAPI con un descriptor tincan.xml apropiado en ellos. |
Debe subirse como un paquete ZIP. |
Tamaño máximo del archivo: 1024 MB. No acepta (tampoco cuando se incluyen en paquetes ZIP): PL, RB, ASPX, PY, JSP, ASP, WASPX, SHTML, SH, CGI, PHP, PH3, PHP4, PHP5, PHPS, HTACCESS. |
| Material de formación de tipo tarea | 3GP, 3GP2, AVI, BMP, CSV, DOC, DOCX, EPUB, FLV, GIF, ICO, JPEG, JPG, MKV, MOV, MP3, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, PDF, PNG, PPSX, PPT, PPTX, SRT, TXT, VTT, WMV, XLS, XLSX, ZIP | Tamaño máximo del archivo: 40 MB. |
| Archivos importados de Google Drive como material de formación y activos |
Material de formación: Activos: |
|
| Archivos subidos como activos de aprendizaje informal | JPG, JPEG, PNG, GIF, MPG, MP4, AVI, MOV, WEBM, 3GP, WMV, ZIP, RAR, TAR, 7z, DOC, DOCX, RTF, ODT, TXT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, MP3, FLAC, OGG, WAV |
Tamaño máximo del archivo: 800 MB. Límite de tamaño de 150 páginas para cualquier archivo que actualice como activo informal antes de convertirlo en una presentación. |
| Archivos subidos a través de la aplicación Formación externa. | DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, CSV, MP4, JPG | |
| Archivos adjuntos para la evaluación de sesiones ILT | 3GP, 3GP2, AVI, BMP, CSV, DOC, DOCX, EPUB, FLV, GIF, ICO, JPEG, JPG, MKV, MOV, MP3, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, PDF, PNG, PPSX, PPT, PPTX, SRT, TXT, VTT, WMV, XLS, XLSX, ZIP | Tamaño máximo del archivo: 40MB |
| Registros de seminarios web para cursos ILT en línea | 3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3 | Tamaño máximo del archivo: 800 MB |
| Archivos adjuntos de boletines de noticias | DOC, XLS, PPT, JPG, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODT, ODP y CSV |
Tamaño máximo del archivo permitido para los archivos adjuntos: 5MB. Tamaño máximo de un correo electrónico (archivos adjuntos + texto/HTML): no debe superar los 10 MB. |
Tipos de imágenes admitidas
La plataforma admite distintos formatos de imagen para su uso en diferentes elementos de la interfaz, como miniaturas, logotipos, faviconos y otros recursos visuales. Para obtener unos resultados ideales, recomendamos utilizar imágenes optimizadas que cumplan con las directrices de tamaño y resolución de la plataforma.
| Entidad | Tipos de archivos aceptados | Notas adicionales |
|---|---|---|
| Miniaturas para diversas entidades de la plataforma (cursos, planes de aprendizaje, materiales de formación, activos, etc.) | JPG, JPEG, PNG |
Tamaño de miniaturas aceptado: 800×400 píxeles. Proporción de miniaturas aceptada: 2:1. |
| Favicono mostrado en las pestañas del navegador y en la barra superior que puede personalizar a través del menú Configurar marca y apariencia. | JPG, PNG | |
| Logotipo de la plataforma personalizado a través del menú Configurar marca y apariencia. | JPG, PNG, JPEG y GIF | Tamaño recomendado del archivo: 380x72 píxeles. |
| Imagen que sirve de fondo predeterminado para el reproductor de cursos. | JPG, JPEG y PNG |
Tamaño máximo del archivo: 4MB. Resolución recomendada: 1400×800 píxeles. |
| Iconos para insignias en la aplicación Gamificación. |
Tamaño máximo del archivo: 1 MB. Resolución recomendada: 600×600 píxeles. |
|
| Imágenes para la biblioteca multimedia de Creator | 3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV | Tamaño máximo del archivo: 1024MB |
Otros
Esta sección incluye formatos adicionales admitidos que no entran en las categorías anteriormente definidas.
| Entidad | Notas |
|---|---|
| Número máximo de caracteres para los cuadros de texto de las descripciones |
Material de formación: 65 535 caracteres (incluidos caracteres HTML)
|
| Número máximo de caracteres para los títulos |
El campo de texto está limitado a 255 bytes. Puesto que algunos caracteres especiales pueden ocupar entre 1 y 4 bytes cada uno, el número de caracteres permitidos variará desde 255 (para los caracteres ASCII) hasta aproximadamente 63 (para los caracteres que utilicen 4 bytes). |
| Número máximo de caracteres para las descripciones | 65 000 caracteres, incluyendo etiquetas HTML |
| Número máximo de caracteres para las etiquetas |
El campo de texto está limitado a 32 bytes. Puesto que algunos caracteres especiales pueden ocupar entre 1 y 4 bytes cada uno, el número real de caracteres permitidos variará desde 32 (para los caracteres ASCII) hasta 8 (para los caracteres que utilicen 4 bytes). |
| Nombres de países admitidos | Todos los nombres de los países en la plataforma utilizan el estándar ISO 3166-1. |
| Idiomas admitidos | Lista de idiomas compatibles |
| Zonas horarias admitidas | Lista de zonas horarias admitidas |
| Divisas admitidas | Lista de divisas admitidas |
| Caracteres especiales admitidos | Lista de caracteres especiales admitidos |
Recomendaciones
Esta sección ofrece buenas prácticas y sugerencias técnicas para asegurar la mejor experiencia posible al utilizar la plataforma.
| Área | Recomendación |
|---|---|
| Interfaz de la plataforma |
|
| Plataforma Docebo | 0,5 megabits por segundo - Velocidad de conexión de banda ancha necesaria |
| Vídeos (incluidos los vídeos dentro de lecciones de Creator) |
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| SCORM, AICC y xAPI (anteriormente Tin Can API) | Consulte a su proveedor de herramientas de creación para determinar sus recomendaciones. |
Soporte de accesibilidad
Docebo aspira a cumplir con las WCAG 2.2 para eliminar las barreras de acceso y hacer la plataforma accesible a todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades. Para lograrlo, llevamos a cabo pruebas exhaustivas automatizadas y manuales en distintos navegadores, interacciones de teclado y lectores de pantalla de uso común.
Para obtener más información acerca de las pruebas de accesibilidad en conformidad con las WCAG, consulte la Declaración sobre accesibilidad de Docebo - Pruebas de la plataforma frente a las directivas WCAG (se abre en una nueva pestaña).