Presentación
Antes de implementar la plataforma Docebo, es esencial asegurarse de que su entorno cumpla con los requisitos necesarios del sistema. Estos requisitos describen las especificaciones necesarias para garantizar un rendimiento, fiabilidad y compatibilidad ideales. El cumplimiento de estos requisitos no solo garantiza un proceso de configuración sin dificultades, sino que también minimiza los posibles problemas durante el funcionamiento.
Este artículo proporciona una amplia visión general de los requisitos del sistema para la plataforma Docebo. Ya esté preparando una instalación o solucionando problemas en una configuración existente, comprender estos requisitos es un primer paso fundamental para tener éxito.
Sistemas operativos de escritorio compatibles
- Microsoft Windows 10 o superior
- OSX (las dos últimas versiones principales)
- La mayoría de las distribuciones de Linux (no se ha probado ChromeOS)
Docebo recomienda encarecidamente que los clientes mantengan sus sistemas operativos (tanto de escritorio como móviles) actualizados y en línea con las últimas versiones lanzadas por los proveedores correspondientes.
Tabletas que utilizan la versión del navegador de la plataforma de escritorio
- iPadOS (las dos últimas versiones principales)
- Android 12.0 o superior
A la hora de acceder a la plataforma desde una tableta, tiene dos opciones:
- Utilizar el navegador móvil de la tableta para acceder a la versión de escritorio de su plataforma. Esto es compatible para las tabletas Android con una pantalla de al menos 8” y para los iPads de Apple de todos los tamaños.
- En el navegador móvil, puede acceder tanto a la vista de administrador como a la del alumno de la plataforma; sin embargo, solo es totalmente compatible la funcionalidad de alumno.
- Utilizar la aplicación móvil Go.Learn, que admite cualquier tamaño de pantalla así como dispositivos más antiguos.
- Tenga en cuenta que la aplicación móvil solo ofrece funcionalidades de alumnos.
La configuración de la ventana de redireccionamiento determina si a los usuarios que introducen la URL de la plataforma en el navegador móvil se les invita a descargar la aplicación móvil.
Sistemas operativos compatibles con Go.Learn (tabletas y smartphones)
- iOS 18 o superior
- Android 12.0 o superior
La aplicación móvil Go.Learn, tanto para smartphones como para tabletas, solo es compatible con la vista del alumno de la plataforma y no ofrece ninguna funcionalidad de administrador.
Dispositivos móviles Android:
Si está utilizando un dispositivo Android para el mercado chino, consulte el artículo Aplicación móvil para China.
Navegadores compatibles
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari
Microsoft Edge, Firefox, Chrome y Safari siguen una política de lanzamientos continuos de versiones que dificulta el establecimiento de una versión mínima. Por este motivo, siguiendo la recomendación del mercado, Docebo es compatible con las dos últimas versiones principales de cada uno de estos navegadores.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Desde enero de 2018, Docebo no es compatible con Safari en Windows.
- Desde noviembre de 2022, Docebo no prueba activamente Firefox, si bien aún ofrece soporte para él.
Configuración del navegador
- JavaScript debe estar habilitado
- Las cookies de terceros deben estar habilitadas
- localStorage debe estar habilitado
- Versión TLS: 1.2
Nota sobre el uso en Chrome 83 y versiones posteriores
A partir de Chrome 83, para integrar Docebo mientras se usa el navegador en modo de incógnito, las cookies de terceros deben activarse manualmente (se abre en una nueva pestaña) .
Soporte de accesibilidad
Docebo aspira a cumplir con las WCAG 2.2 para eliminar las barreras de acceso y hacer la plataforma accesible a todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades. Para lograrlo, llevamos a cabo pruebas exhaustivas automatizadas y manuales en distintos navegadores, interacciones de teclado y lectores de pantalla de uso común.
Para obtener más información acerca de las pruebas de accesibilidad en conformidad con las WCAG, consulte la Declaración sobre accesibilidad de Docebo - Pruebas de la plataforma frente a las directivas WCAG (se abre en una nueva pestaña).