Requisitos del sistema de Docebo Learn – Docebo Help & Support

Presentación

En esta página se especifican los requisitos del navegador y del sistema, así como algunas limitaciones de su Docebo Learning Management System (LMS).

¿Tiene alguna duda? Póngase en contacto con Docebo a través del Centro de ayuda de su plataforma o con el gerente de su cuenta.

Requisitos del sistema - Plataforma de escritorio

Navegadores compatibles	Microsoft Edge * Mozilla Firefox * Google Chrome * Safari *
Sistemas operativos compatibles	Microsoft Windows 8 (o superior)** OS X (últimas dos versiones principales) La mayoría de las distribuciones de Linux
Sistemas operativos compatibles para tabletas (utilizando la versión del navegador de la plataforma de escritorio)	iOS 13 (o superior) * Android 9.0 (o superior)*
Ajustes del navegador	JavaScript debe estar habilitado Las cookies de terceros deben estar habilitadas**** localStorage debe estar habilitado Versión TLS: 1.2
Lectores de pantalla compatibles	NVDA JAWS En Microsoft Windows, con Chrome y Mozilla Firefox. Más información sobre la accesibilidad en su plataforma.

* Nota sobre navegadores:

Microsoft Edge, Firefox, Chrome y Safari siguen una política de actualizaciones continuas que dificulta el establecimiento de una versión mínima. Por esta razón, y siguiendo las recomendaciones del mercado, ofreceremos compatibilidad con las últimas dos versiones principales de cada uno de estos navegadores. Recuerde que

desde enero de 2018, no ofrecemos compatibilidad con Safari para Windows
desde noviembre de 2022, no realizamos pruebas activamente en Firefox, pero seguimos ofreciendo compatibilidad con él

** Nota para usuarios de Windows XP:

Windows XP ya no es compatible con su proveedor original, Microsoft, pero si las directivas internas de su organización han prolongado el uso de Windows XP, Docebo recomienda que migre sus equipos a MS Windows 8 (o superior) lo antes posible. Aunque no estamos en disposición de garantizar el servicio en sistemas operativos descatalogados, Docebo sigue teniendo clientes con Windows XP que utilizan el sistema LMS de Docebo. Si ahora mismo no tiene la posibilidad de actualizar sus equipos, le recomendamos que, como solución temporal, instale la última versión de Google Chrome.

Docebo recomienda encarecidamente a los clientes que tengan sistemas operativos actualizados —tanto de escritorio como móviles— y que estén alineados con la última versión que haya lanzado el proveedor en cuestión.

*** Nota sobre el uso en tabletas:

Si accede a la plataforma desde su tableta, puede usar la aplicación móvil Go.Learn o acceder a la versión de escritorio de la plataforma a través del navegador móvil (al que nos referimos como "versión del navegador de la plataforma de escritorio").

Más información sobre la configuración avanzada para redirigir a los usuarios que accedan a la plataforma desde los dispositivos móviles que se muestran en el campo de ajustes a una página de presentación en la que se les pedirá que descarguen Go.Learn.

La versión del navegador solo es compatible con tabletas Android con una pantalla de al menos 8 pulgadas y iPads de Apple de cualquier tamaño.

Para sacar el mayor rendimiento a la plataforma, recomendamos el uso de la aplicación móvil Go.Learn, que admite cualquier tamaño de pantalla y dispositivos más antiguos.

No obstante, recuerde que, independientemente de cómo acceda a su plataforma de aprendizaje desde la tableta, solo podrá acceder a la vista de alumno. Ni en la aplicación Go.Learn ni en la versión del navegador de la plataforma de escritorio se admiten funciones de administrador si se accede desde una tableta.

**** Nota sobre el uso en Chrome 83 y superior:

A partir de Chrome 83, si se quiere integrar Docebo mientras se utiliza el navegador en modo incógnito, las cookies de terceros deben activarse manualmente (el enlace se abre en una pestaña nueva).

Requisitos del sistema - Aplicación móvil Go.Learn

Sistemas operativos compatibles para tabletas y teléfonos inteligentes

iOS 12.4 (o superior)
Android 9.0 (o superior)*

* Nota sobre el uso en dispositivos móviles Android:

Si utiliza un dispositivo Android en el mercado chino, puede descargar la aplicación GoLearn desde una de las siguientes tiendas de aplicaciones, que son las más importantes de China:

Huawei AppGallery
Oppo Software Store
Tencent My App
V-Appstore
MIUI App Store

Más información sobre la aplicación GoLearn en China

Limitaciones - API

Limitaciones de llamadas a la API

1000 llamadas por hora desde cada dirección IP

Limitaciones - Subida de archivos

Tipo de subida	Tipos de archivos aceptados	Notas
Imágenes en miniatura	JPG, JPEG, PNG	Tamaño aceptado para las imágenes en miniatura: 800 × 400 píxeles Relación de tamaño aceptado para las imágenes en miniatura: 2:1
Favicons	JPG, PNG
Archivos de formación externa	DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, CSV, MP4, JPG
Logotipos	JPG, PNG, GIF	Dimensiones recomendadas para el archivo: 380 x 72 píxeles
Imágenes de fondo	JPG, PNG	Resolución recomendada: 1280 × 720 px Tamaño máximo de archivo: 10 MB
Vídeos de fondo	MP4	Tamaño de archivo recomendado: 1,5 – 2 MB Tasa de bits: 500-800 kbps Resolución mínima: 1280 × 720 px Tamaño máximo de archivo: 50 MB
Icono de la insignia para gamificación	JPG, PNG	Tamaño máximo de archivo: 50 × 50 píxeles
Activos de Coach & Share	JPG, JPEG, PNG, GIF, MPG, MP4, AVI, MOV, WEBM, 3GP, WMV, ZIP, RAR, TAR, 7z, DOC, DOCX, RTF, ODT, TXT, XLS , XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, MP3, FLAC, OGG, WAV	Tamaño máximo de archivo: 800 MB. Límite de tamaño de 150 páginas para cualquier archivo que actualice como activo informal antes de convertirse en una presentación.
Boletín de noticias	DOC, XLS, PPT, JPG, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODT, ODP, CSV	Tamaño máximo de archivo: 10 MB (todos los archivos)
Grabaciones de seminarios web	3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3	Tamaño máximo de archivo: 800 MB
Archivos adjuntos para evaluaciones de sesiones	3GP, 3GP2, AVI, BMP, CSV, DOC, DOCX, EPUB, FLV, GIF, ICO, JPEG, JPG, MKV, MOV, MP3, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, PDF, PNG, PPSX, PPT, PPTX, SRT, TXT, VTT, WMV, XLS, XLSX, ZIP	Tamaño máximo de archivo: 40 MB
Subida de archivos para: inscripciones en cursos inscripciones en sesiones ILT creación de sesiones ILT creación de eventos ILT asignación de instructores de sesiones ILT	CSV

Limitaciones - Material de formación

Tipo de subida	Tipos de archivos aceptados	Notas
Widget de repositorio de archivos	ZIP, DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, ODP, CSV, MP4	Tamaño máximo de archivo: 400 MB
Archivos	DOC, XLS, GIF, PNG, TXT, DOCX, XLSX, PDF, PPT, ZIP	Tamaño máximo de archivo: 1024 MB
Archivos de vídeo	3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3	Tamaño máximo de archivo: 1024 MB
Enlaces de vídeo externos	Enlaces desde YouTube, Vimeo o Wistia
SCORM	Versiones de SCORM 1.2 y 2004, 3ª edición	Tamaño máximo de archivo: 1024 MB. Se debe subir como paquete ZIP. No debe incluir más de 15 000 archivos. Formatos no compatibles: PL, RB, ASPX, PY, JSP, ASP, WASPX, SHTML, SH, CGI, PHP, PH3, PHP4, PHP5, PHPS, HTACCESS.
AICC	CMI001: Pautas AICC/CMI para la interoperabilidad (versión 4.0) Protocolo de comunicación: HACP (protocolo de comunicación HTTP) Nivel de complejidad implementado, nivel 1: estructura básica del curso, ubicación, descripción, orden implícito	Tamaño máximo de archivo: 1024 MB. Se debe subir como paquete ZIP. Los archivos de configuración del paquete AICC deben estar en el directorio raíz del archivo ZIP. Formatos no compatibles: HTACCESS, PHPS, PHP5, PHP4, PH3, PHP, CGI, SH, SHTML, ASP, ASPX, JSP, PY, RB, PL.
xAPI/Tin Can	Tin Can Standard 1.0	Tamaño máximo de archivo: 1024 MB. Se debe subir como paquete ZIP. Docebo LRS en combinación con Docebo LMS; es decir, para poder vincular las actividades que los usuarios completen a los progresos en el curso, se les pedirá que reconozcan el ID de la actividad aprobada en la declaración xAPI. Para que LRS reconozca estos ID de actividad se debe subir un paquete xAPI a LMS que incluya un descriptor tincan.xml adecuado.
Enlaces de vídeo externos	Enlaces desde YouTube, Vimeo o Wistia
Asignaciones	3GP, 3GP2, AVI, BMP, CSV, DOC, DOCX, EPUB, FLV, GIF, ICO, JPEG, JPG, MKV, MOV, MP3, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, PDF, PNG, PPSX, PPT, PPTX, SRT, TXT, VTT, WMV, XLS, XLSX, ZIP	Tamaño máximo de archivo: 40 MB
Contenido de Elucidat	Importación desde Elucidat
Importaciones desde Google Drive	Material de formación: documentos, diapositivas, hojas de cálculo, dibujos Activos de Coach & Share: documentos, diapositivas, hojas de cálculo, dibujos
Convertidor de diapositivas	PDF, ODP, PPT, PPTX	Tamaño máximo de archivo: 1024 MB o 150 páginas
Páginas HTML
Contenido de Lectora	Transferido desde Lectora	Solo se puede publicar en el Repositorio central, no directamente en cursos.

Limitaciones técnicas

Limitación	Notas
Interfaz de plataforma	Nuestro personal técnico no corregirá ni ofrecerá asistencia para los problemas de interfaz que se produzcan en su plataforma Docebo Learn cuando se aumente o se reduzca el tamaño del navegador (cualquier configuración que no sea el 100% o el 400% en las áreas accesibles de la plataforma). Docebo recomienda encarecidamente utilizar, como mínimo, una resolución de 1024 x 768 px en los navegadores de escritorio y en las tabletas. Recuerde que, por ahora, no hay disponible asistencia oficial por parte de los equipos de Asistencia de productos o Desarrollo de Docebo para los problemas relacionados con resoluciones menores de 1024 x 768 px. Para que la experiencia de usuario sea la mejor posible, recomendamos utilizar una resolución de 1366 x 768 px o similar.
Límite de caracteres para cuadros de texto de descripciones (para materiales de formación y activos)	Material de formación: 65 535 caracteres (incluyendo caracteres HTML) Activos de Discover, Coach & Share: 6000 caracteres
Límite de caracteres para títulos	255 caracteres
Límite de caracteres para etiquetas	32 caracteres
Nombres de países	Todos los nombres de países de la plataforma se rigen por la norma ISO 3166.
Límite de memoria PHP	0,256 GB de RAM

Recomendaciones respecto al ancho de banda

Docebo Learn	0,5 MB por segundo - Velocidad requerida de la conexión de banda ancha
Vídeo	0,5 MB por segundo – Velocidad requerida de la conexión de banda ancha 1,5 MB por segundo – Velocidad requerida de la conexión de banda ancha 3,0 MB por segundo – Velocidad recomendada para calidad SD 5,0 MB por segundo – Velocidad recomendada para calidad HD
SCORM, AICC y xAPI/Tin Can	Consulte con su proveedor de herramientas de creación para determinar mejor sus recomendaciones.

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