Requisitos del sistema

Saludos. En esta página se especifican los requisitos del navegador y del sistema, así como algunas limitaciones de tu Docebo Learning Management System (LMS). ¿Tienes alguna pregunta? Ponte en contacto con nuestro equipo de Aprendizaje y Asistencia o con tu representante de Satisfacción del Cliente.

PLATAFORMA DE ESCRITORIO

Navegadores de escritorio compatibles	Microsoft Edge* Mozilla Firefox* Google Chrome* Safari*
Sistemas operativos compatibles	Microsoft Windows 8 (o superior)** OS X (últimas dos versiones principales) La mayoría de las distribuciones de Linux
Sistemas operativos compatibles para tabletas (utilizando la versión del navegador de la plataforma de escritorio)	iOS 13 (o superior)* Android 9.0 (o superior)*
Ajustes del navegador	JavaScript debe estar habilitado Las cookies de terceros deben estar habilitadas**** localStorage debe estar habilitado Versión TLS: 1.2

APLICACIÓN MÓVIL GO.LEARN

Sistemas operativos compatibles para tabletas y teléfonos inteligentes

iOS 12 (o superior)

Android 8.0 (o superior)*****

* Nota sobre navegadores:

Microsoft Edge, Firefox, Chrome y Safari siguen una política de «entrega continua» que dificulta el establecimiento de una versión mínima. Por esta razón, y siguiendo las recomendaciones del mercado, ofreceremos soporte para las dos versiones principales de cada uno de estos navegadores. Recuerda que, desde enero de 2018, no ofrecemos soporte para Safari ni para Windows.

** Nota para usuarios de Windows XP:

Windows XP ya no es compatible con su proveedor original, Microsoft, pero si las directivas internas de tu organización han prolongado el uso de Windows XP, Docebo recomienda que migres tus equipos a Microsoft Windows 8 (o superior) lo antes posible. Aunque no estamos en disposición de garantizar el servicio en sistemas operativos descatalogados, Docebo sigue teniendo clientes con Windows XP que introducen el sistema LMS de Docebo. Si ahora mismo no tienes la posibilidad de actualizar tus equipos, te recomendamos que, como solución temporal, instales la última versión de Google Chrome.

Docebo sin duda recomienda que los clientes cuenten con sistemas operativos actualizados —tanto de escritorio como móviles— y que estén alineados con la última versión que haya lanzado el proveedor en cuestión.

*** Nota para su uso en tabletas:

Si accedes a la plataforma desde tu tableta, puedes usar la aplicación móvil Go.Learn o acceder a la versión de escritorio de la plataforma a través del navegador móvil (al que nos referimos como «versión del navegador de la plataforma de escritorio»).

Consulta este artículo para obtener información sobre la configuración avanzada para redirigir a los usuarios que accedan a la plataforma desde los dispositivos móviles que se muestran en el campo de Ajustes a una página de presentación en la que se les pedirá que descarguen Go.Learn.

La versión del navegador solo es compatible con tabletas Android con una pantalla de 8 pulgadas (o más grande) y iPads de Apple de cualquier tamaño.

Para sacar el mayor rendimiento a la plataforma, recomendamos el uso de la aplicación móvil Go.Learn, que admite cualquier tamaño de pantalla y dispositivos más antiguos.

Eso sí, recuerda que, independientemente de cómo accedas a tu plataforma de aprendizaje desde la tableta, solo podrás acceder a la vista de alumno. Ni en la aplicación Go.Learn ni en la versión del navegador de la plataforma de escritorio se admiten funciones de administrador si se accede desde una tableta.

**** Nota para su uso en Chrome 83 y superior:

A partir de Chrome 83, si se quiere integrar Docebo mientras se utiliza el navegador en modo incógnito, las cookies de terceros deben activarse manualmente.

***** Nota para su uso en dispositivos móviles Android:

Si utilizas un dispositivo Android en el mercado chino, puedes descargar la aplicación Go.Learn desde una de las siguientes tiendas de aplicaciones, que son las más importantes de China:

Huawei AppGallery,
Oppo Software Store,
Tencent My App,
V-Appstore (validación final aún en curso),
MIUI App Store.

Más información sobre la aplicación Go.Learn en China

LIMITACIONES

Limitaciones de la API

	SMB	Enterprise
Limitaciones de llamadas a la API	1000 llamadas por hora a la API desde cada dirección IP.	1000 llamadas por hora a la API desde cada dirección IP.

Limitaciones para la subida de archivos

Tipo de subida	Tipos de archivo aceptados	SMB	Enterprise
Imágenes en miniatura	JPG Tamaño aceptado para las imágenes en miniatura: 800 × 400 píxeles Relación de tamaño aceptado para las imágenes en miniatura: 2:1	✔	✔
Favicons	JPG, PNG	✔	✔
Archivos de formación externa	DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, CSV, MP4, JPG	✔	✔
Logotipos	JPG, PNG, GIF Dimensiones recomendadas para el archivo: 380 x 72 píxeles	✔	✔
Imágenes de fondo	JPG, PNG Resolución recomendada: 1280 × 720 px Tamaño máximo de archivo: 10 MB	✔	✔
Vídeos de fondo	MP4 Tamaño de archivo recomendado: 1,5-2 MB Tasa de bits: 500-800 kbps Resolución mínima: 1280 × 720 px Tamaño máximo de archivo: 50 MB	✔	✔
Icono del distintivo para ludificación	JPG, PNG Tamaño máximo de la imagen: 50 × 50 píxeles	✔	✔
Activos de Coach & Share	JPG, JPEG, PNG, GIF, MPG, MP4, AVI, MOV, WEBM, 3GP, 3GP2, WMV, ZIP, RAR, TAR, 7z, DOC, DOCX, RTF, ODT, TXT, XLS , XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, MP3, FLAC, OGG, WAV *Recuerda que hay un límite de 150 páginas para cualquier archivo que actualices como activo de aprendizaje informal antes de convertirse en una presentación.	✔ 400 MB	✔ 800 MB
Boletín de noticias	DOC, XLS, PPT, JPG, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODT, ODP, CSV	✔ 10 MB (todos los archivos)	✔ 10 MB (todos los archivos)
Grabaciones de seminarios web	3GP, 3GP2, AVI, FLV, MKV, MOV, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, WMV	✔ 800 MB	✔ 800 MB

Limitaciones del material de formación

Tipo de subida	Archivos aceptados	SMB	Enterprise
Widget de repositorio de archivos	ZIP, DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, ODP, CSV, MP4	✔ 400 MB	✔ 400 MB
Archivos	DOC, XLS, GIF, PNG, TXT, DOCX, XLSX, PDF, PPT, ZIP	✔ 350 MB	✔ 800 MB
Archivos de vídeo	3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3	✔ 800 MB	✔ 800 MB
Enlaces de vídeo externos	Enlaces desde YouTube, Vimeo o Wistia	✔	✔
SCORM	Versiones de SCORM 1.2 y 2004 (3ra. edición). Debe importarse como un paquete ZIP No debe incluir más de 15 000 archivos Formatos no compatibles: pl, rb, aspx, py, jsp, asp, waspx, shtml, sh, cgi, php, ph3, php4, php5, phps, htaccess	✔ 350 MB	✔ 800 MB
AICC	CMI001: Pautas AICC/CMI para la interoperabilidad (versión 4.0) Protocolo de comunicación: HACP (protocolo de comunicación HTTP) Nivel de complejidad implementado, nivel 1: estructura básica del curso, ubicación, descripción, orden implícito. Se debe importar como paquete ZIP. Los archivos de configuración del paquete AICC deben estar en el directorio raíz del archivo ZIP.	✔ 350 MB	✔ 800 MB
xAPI/Tin Can	Compatible con Tin Can Standard 1.0.* Debe importarse como paquete ZIP. Docebo LRS trabaja en combinación con Docebo LMS; es decir, para poder vincular las actividades que los usuarios completen a los progresos en el curso, se les pedirá que reconozcan el ID de la actividad aprobada en la declaración xAPI. Para que LRS reconozca estos ID de actividad se debe subir un paquete xAPI a LMS que incluya un descriptor tincan.xml adecuado.	✔ 800 MB	✔ 800 MB
Enlaces de vídeo externos	Enlaces desde YouTube, Vimeo o Wistia *Para Docebo 6.9 o superior	✔	✔
Asignaciones	3gp, 3gp2, arf, avi, bmp, csv, doc, docx, epub, flv, gif, ico, jpeg, jpg, mkv, mov, mp3, mp4, mpeg, mpeg4, mpg, mpg2, ogg, ogm, pdf, png, ppsx, ppt, pptx, srt, txt, vtt, wmv, wrf, xls, xlsx, zip	✔ 40 MB	✔ 40 MB
Contenido de Elucidat (importación desde Elucidat)		✔	✔
Importaciones desde Google Drive (importación desde Drive)	Como objetos de aprendizaje: documentos, diapositivas, hojas de cálculo, dibujos. Como activos de Coach & Share: documentos, diapositivas, hojas de cálculo, dibujos.	✔	✔
Convertidor de diapositivas	PDF, ODP, PPT, PPTX	✔ 350 MB o 150 páginas	✔ 800 MB o 150 páginas
Páginas HTML		✔	✔
Contenido de Lectora (transferido desde Lectora)	Solo se puede publicar en el Repositorio Central, no directamente en cursos.	✔	✔

Limitaciones técnicas

Limitación	SMB	Enterprise
Interfaz de plataforma	Nuestro personal técnico no corregirá ni ofrecerá asistencia para los problemas de interfaz que se produzcan en tu plataforma Docebo cuando se aumente o se reduzca el tamaño del navegador —cualquier configuración que no sea 100 %—. Docebo recomienda utilizar, como mínimo, una resolución de 1024 x 768 px en los navegadores de escritorio y en las tabletas. Recuerda que, por ahora, no hay disponible asistencia oficial por parte de los equipos de Soporte del Producto o de Desarrollo de Docebo para los problemas relacionados con resoluciones menores de 1024 x 768 px. Para que la experiencia de usuario sea la mejor posible, recomendamos utilizar una resolución de 1366 x 768 px o similar.
Límite de caracteres para cuadros de texto de descripciones (para elementos de aprendizaje y activos)	Para el material de formación: 65 535 caracteres (incluye caracteres HTML) Para activos de Discover, Coach & Share: 6000 caracteres	Para el material de formación: 65 535 caracteres (incluye caracteres HTML) Para activos de Discover, Coach & Share: 6000 caracteres
Límite de caracteres para títulos	255 caracteres	255 caracteres
Nombres de países	Todos los nombres de países de la plataforma se rigen por la norma ISO 3166.
Límite de memoria PHP	0,256 GB de RAM	0,256 GB de RAM

Recomendaciones respecto al ancho de banda

LMS

0,5 MB por segundo (velocidad requerida de la conexión de banda ancha)

Vídeo

0,5 MB por segundo (velocidad requerida de la conexión de banda ancha)

1,5 MB por segundo (velocidad recomendada de la conexión de banda ancha)

3,0 MB por segundo (velocidad recomendada para calidad SD)

5,0 MB por segundo (velocidad recomendada para calidad HD)

SCORM, AICC o xAPI/Tin Can

Te recomendamos que consultes con tu proveedor de herramientas de creación para determinar mejor sus recomendaciones.

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