REQUISITOS DEL SISTEMA
Saludos. En esta página se especifican los requisitos del navegador y del sistema, así como algunas limitaciones de tu Docebo Learning Management System (LMS). ¿Tienes alguna pregunta? Ponte en contacto con nuestro equipo de Aprendizaje y Asistencia o con tu representante de Satisfacción del Cliente.
PLATAFORMA DE ESCRITORIO
Navegadores de escritorio compatibles |
Microsoft Edge* Mozilla Firefox* Google Chrome* Safari* |
Sistemas operativos compatibles |
Microsoft Windows 8 (o superior)** OS X (últimas dos versiones principales) La mayoría de las distribuciones de Linux |
Sistemas operativos compatibles para tabletas (utilizando la versión del navegador de la plataforma de escritorio) |
iOS 13 (o superior)*** Android 9.0 (o superior)*** |
Ajustes del navegador |
JavaScript debe estar habilitado Las cookies de terceros deben estar habilitadas**** localStorage debe estar habilitado Versión TLS: 1.2 |
APLICACIÓN MÓVIL GO.LEARN
Sistemas operativos compatibles para tabletas y teléfonos inteligentes |
iOS 12 (o superior) Android 8.0 (o superior)***** |
* Nota sobre navegadores:
Microsoft Edge, Firefox, Chrome y Safari siguen una política de «entrega continua» que dificulta el establecimiento de una versión mínima. Por esta razón, y siguiendo las recomendaciones del mercado, ofreceremos soporte para las dos versiones principales de cada uno de estos navegadores. Recuerda que, desde enero de 2018, no ofrecemos soporte para Safari ni para Windows.
** Nota para usuarios de Windows XP:
Windows XP ya no es compatible con su proveedor original, Microsoft, pero si las directivas internas de tu organización han prolongado el uso de Windows XP, Docebo recomienda que migres tus equipos a Microsoft Windows 8 (o superior) lo antes posible. Aunque no estamos en disposición de garantizar el servicio en sistemas operativos descatalogados, Docebo sigue teniendo clientes con Windows XP que introducen el sistema LMS de Docebo. Si ahora mismo no tienes la posibilidad de actualizar tus equipos, te recomendamos que, como solución temporal, instales la última versión de Google Chrome.
Docebo sin duda recomienda que los clientes cuenten con sistemas operativos actualizados —tanto de escritorio como móviles— y que estén alineados con la última versión que haya lanzado el proveedor en cuestión.
*** Nota para su uso en tabletas:
Si accedes a la plataforma desde tu tableta, puedes usar la aplicación móvil Go.Learn o acceder a la versión de escritorio de la plataforma a través del navegador móvil (al que nos referimos como «versión del navegador de la plataforma de escritorio»).
Consulta este artículo para obtener información sobre la configuración avanzada para redirigir a los usuarios que accedan a la plataforma desde los dispositivos móviles que se muestran en el campo de Ajustes a una página de presentación en la que se les pedirá que descarguen Go.Learn.
La versión del navegador solo es compatible con tabletas Android con una pantalla de 8 pulgadas (o más grande) y iPads de Apple de cualquier tamaño.
Para sacar el mayor rendimiento a la plataforma, recomendamos el uso de la aplicación móvil Go.Learn, que admite cualquier tamaño de pantalla y dispositivos más antiguos.
Eso sí, recuerda que, independientemente de cómo accedas a tu plataforma de aprendizaje desde la tableta, solo podrás acceder a la vista de alumno. Ni en la aplicación Go.Learn ni en la versión del navegador de la plataforma de escritorio se admiten funciones de administrador si se accede desde una tableta.
**** Nota para su uso en Chrome 83 y superior:
A partir de Chrome 83, si se quiere integrar Docebo mientras se utiliza el navegador en modo incógnito, las cookies de terceros deben activarse manualmente.
***** Nota para su uso en dispositivos móviles Android:
Si utilizas un dispositivo Android en el mercado chino, puedes descargar la aplicación Go.Learn desde una de las siguientes tiendas de aplicaciones, que son las más importantes de China:
- Huawei AppGallery,
- Oppo Software Store,
- Tencent My App,
- V-Appstore (validación final aún en curso),
- MIUI App Store.
Más información sobre la aplicación Go.Learn en China
LIMITACIONES
Limitaciones de la API
|
SMB |
Enterprise |
Limitaciones de llamadas a la API |
1000 llamadas por hora a la API desde cada dirección IP. |
1000 llamadas por hora a la API desde cada dirección IP. |
Limitaciones para la subida de archivos
Tipo de subida |
Tipos de archivo aceptados |
SMB |
Enterprise |
Imágenes en miniatura |
JPG
Tamaño aceptado para las imágenes en miniatura: 800 × 400 píxeles Relación de tamaño aceptado para las imágenes en miniatura: 2:1 |
✔ |
✔ |
Favicons |
JPG, PNG |
✔ |
✔ |
Archivos de formación externa |
DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, CSV, MP4, JPG |
✔ |
✔ |
Logotipos |
JPG, PNG, GIF
Dimensiones recomendadas para el archivo: 380 x 72 píxeles |
✔ |
✔ |
Imágenes de fondo |
JPG, PNG
Resolución recomendada: 1280 × 720 px Tamaño máximo de archivo: 10 MB |
✔ |
✔ |
Vídeos de fondo |
MP4
Tamaño de archivo recomendado: 1,5-2 MB Tasa de bits: 500-800 kbps Resolución mínima: 1280 × 720 px Tamaño máximo de archivo: 50 MB |
✔ |
✔ |
Icono del distintivo para ludificación |
JPG, PNG
Tamaño máximo de la imagen: 50 × 50 píxeles |
✔ |
✔ |
Activos de Coach & Share |
JPG, JPEG, PNG, GIF, MPG, MP4, AVI, MOV, WEBM, 3GP, 3GP2, WMV, ZIP, RAR, TAR, 7z, DOC, DOCX, RTF, ODT, TXT, XLS , XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, MP3, FLAC, OGG, WAV
*Recuerda que hay un límite de 150 páginas para cualquier archivo que actualices como activo de aprendizaje informal antes de convertirse en una presentación. |
✔ |
✔ |
Boletín de noticias |
DOC, XLS, PPT, JPG, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODT, ODP, CSV |
✔ 10 MB (todos los archivos) |
✔ 10 MB (todos los archivos) |
Grabaciones de seminarios web |
3GP, 3GP2, AVI, FLV, MKV, MOV, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, WMV |
✔ |
✔ |
Limitaciones del material de formación
Tipo de subida |
Archivos aceptados |
SMB |
Enterprise |
Widget de repositorio de archivos |
ZIP, DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, ODP, CSV, MP4 |
✔ 400 MB |
✔ 400 MB |
Archivos |
DOC, XLS, GIF, PNG, TXT, DOCX, XLSX, PDF, PPT, ZIP |
✔ 350 MB |
✔ 800 MB |
Archivos de vídeo |
3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3 |
✔ 800 MB |
✔ 800 MB |
Enlaces de vídeo externos |
Enlaces desde YouTube, Vimeo o Wistia |
✔ |
✔ |
SCORM |
Versiones de SCORM 1.2 y 2004 (3ra. edición). |
✔ 350 MB |
✔ 800 MB |
AICC |
CMI001: Pautas AICC/CMI para la interoperabilidad (versión 4.0)
Protocolo de comunicación: HACP (protocolo de comunicación HTTP) Nivel de complejidad implementado, nivel 1: estructura básica del curso, ubicación, descripción, orden implícito. Se debe importar como paquete ZIP. Los archivos de configuración del paquete AICC deben estar en el directorio raíz del archivo ZIP. |
✔ 350 MB |
✔ 800 MB |
xAPI/Tin Can |
Compatible con Tin Can Standard 1.0.* |
✔ 800 MB |
✔ 800 MB |
Enlaces de vídeo externos |
Enlaces desde YouTube, Vimeo o Wistia
*Para Docebo 6.9 o superior |
✔ |
✔ |
Asignaciones |
3gp, 3gp2, arf, avi, bmp, csv, doc, docx, epub, flv, gif, ico, jpeg, jpg, mkv, mov, mp3, mp4, mpeg, mpeg4, mpg, mpg2, ogg, ogm, pdf, png, ppsx, ppt, pptx, srt, txt, vtt, wmv, wrf, xls, xlsx, zip |
✔ 40 MB |
✔ 40 MB |
Contenido de Elucidat (importación desde Elucidat) |
|
✔ |
✔ |
Importaciones desde Google Drive (importación desde Drive) |
Como objetos de aprendizaje: |
✔ |
✔ |
Convertidor de diapositivas |
PDF, ODP, PPT, PPTX |
✔ 350 MB o 150 páginas |
✔ 800 MB o 150 páginas |
Páginas HTML |
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✔ |
✔ |
Contenido de Lectora (transferido desde Lectora) |
Solo se puede publicar en el Repositorio Central, no directamente en cursos. |
✔ |
✔ |
Limitaciones técnicas
Limitación |
SMB |
Enterprise |
Interfaz de plataforma |
Nuestro personal técnico no corregirá ni ofrecerá asistencia para los problemas de interfaz que se produzcan en tu plataforma Docebo cuando se aumente o se reduzca el tamaño del navegador —cualquier configuración que no sea 100 %—.
Docebo recomienda utilizar, como mínimo, una resolución de 1024 x 768 px en los navegadores de escritorio y en las tabletas. Recuerda que, por ahora, no hay disponible asistencia oficial por parte de los equipos de Soporte del Producto o de Desarrollo de Docebo para los problemas relacionados con resoluciones menores de 1024 x 768 px. Para que la experiencia de usuario sea la mejor posible, recomendamos utilizar una resolución de 1366 x 768 px o similar. |
|
Límite de caracteres para cuadros de texto de descripciones (para elementos de aprendizaje y activos) |
Para el material de formación: 65 535 caracteres (incluye caracteres HTML)
Para activos de Discover, Coach & Share: 6000 caracteres |
Para el material de formación: 65 535 caracteres (incluye caracteres HTML)
Para activos de Discover, Coach & Share: 6000 caracteres |
Límite de caracteres para títulos |
255 caracteres |
255 caracteres |
Nombres de países |
Todos los nombres de países de la plataforma se rigen por la norma ISO 3166. |
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Límite de memoria PHP |
0,256 GB de RAM |
0,256 GB de RAM |
Recomendaciones respecto al ancho de banda
LMS |
0,5 MB por segundo (velocidad requerida de la conexión de banda ancha) |
Vídeo |
0,5 MB por segundo (velocidad requerida de la conexión de banda ancha) 1,5 MB por segundo (velocidad recomendada de la conexión de banda ancha) 3,0 MB por segundo (velocidad recomendada para calidad SD) 5,0 MB por segundo (velocidad recomendada para calidad HD) |
SCORM, AICC o xAPI/Tin Can |
Te recomendamos que consultes con tu proveedor de herramientas de creación para determinar mejor sus recomendaciones. |