Presentación

Los exámenes tienen un papel fundamental a la hora de estructurar la evaluación del aprendizaje y ofrecer valoraciones para mejorar dentro del proceso educativo. Puede insertarlos tanto en cursos de e-learning como de formación guiada por un instructor (ILT).

A lo largo de este artículo le mostraremos cómo crear y gestionar los exámenes para sus cursos. Para obtener más información sobre los exámenes, consulte los siguientes artículos:

• Gestión de opciones de los exámenes
• Gestión de puntuaciones de los exámenes
• Gestión de valoraciones de los exámenes
• Gestión de exámenes en formato GIFT
• Realización de exámenes como alumno

Requisitos y limitaciones

• Al redactar el texto para las preguntas y respuestas, tenga en cuenta que los cuadros de texto de esta área no admiten contenido HTML.

Creación de un examen

Comience yendo al Menú de administrador (icono de engranaje) y, a continuación, seleccione el elemento Gestión de cursos en la sección E-Learning. En la página principal de Gestión de cursos, seleccione de la lista el curso para el que desee crear su examen y haga clic en su descripción. Después, vaya a la pestaña Materiales de formación.

Para crear un nuevo examen, pulse el botón Añadir material de formación. A continuación, elija la opción Examen en el menú desplegable. En la página siguiente, introduzca un título y una descripción en los cuadros de texto correspondientes.

Pase a la pestaña Información adicional para añadir una descripción breve del examen y elija o cargue una imagen en miniatura. Por último, pulse Guardar cambios para crear el examen. Cuando el examen se haya creado, se le redirigirá a la página Editar del examen.

Puede editar en cualquier momento el título del examen y su información adicional desde la página de edición. Solo tiene que hacer clic en el icono de lápiz y papel que se mostrará al hacer clic en el icono de menú al final de la fila del examen en los Materiales de formación del curso. 

En la parte superior de la página de configuración del examen verá una barra de acciones donde podrá configurar las opciones del examen, determinar el tiempo, la puntuación y los comentarios del examen o importar y exportar el examen como un archivo GIFT.

Justo debajo de la barra de acciones, verá un botón mediante el que puede añadir preguntas. Si pulsa el elemento Añadir pregunta, podrá elegir en el menú desplegable qué tipo de pregunta desea añadir al examen.

¡A tener en cuenta! Cuando escriba el texto de las preguntas y respuestas, recuerde que el cuadro de texto de esta área no acepta contenido HTML.

Añadir preguntas a un examen

Para crear preguntas para un examen, comience identificando los conceptos clave y/o las habilidades que desee evaluar. Tómese su tiempo para elegir los tipos de preguntas adecuados tomando como base los objetivos del aprendizaje y el nivel deseado de esfuerzo cognitivo.

Los tipos de preguntas disponibles se describen detalladamente en los siguientes capítulos de este artículo:

• Opción única
• Múltiples opciones
• Texto ampliado
• Rellene los huecos
• Selección en línea
• Entrada de texto
• Asociación
• Cargar archivos

Además, puede organizar las preguntas utilizando títulos y saltos de página.

Tras seleccionar los tipos de preguntas, formúlelas asegurándose de que sean claras y concisas y no presenten ambigüedades. Algunos tipos de preguntas le permiten elegir un nivel de dificultad, barajar las respuestas de forma aleatoria y añadir un límite de tiempo para cada respuesta.

Haga clic en Añadir pregunta para añadir una pregunta al examen, seleccionando su tipo del menú desplegable.

Independientemente del tipo de pregunta, utilice el área de texto Pregunta para escribir el texto de la pregunta y darle formato con las opciones disponibles, así como, de forma opcional, asociar la pregunta a una categoría haciendo clic en Seleccionar categoría y eligiendo una categoría en el panel que se abrirá a la derecha. Las categorías aparecen definidas en el Banco de preguntas.

Dependiendo del tipo de pregunta, también podrá seleccionar un nivel de dificultad y barajar las respuestas.

Edición de las preguntas en un examen

Una vez creadas las preguntas, puede que con el tiempo tenga que revisarlas para asegurarse de que se mantengan en línea con los objetivos de formación del curso o después de recibir comentarios de alumnos u otros usuarios.

Las preguntas que creara aparecerán enumeradas en la página del examen. Cada fila se corresponde con una pregunta y muestra los siguientes detalles: título de la pregunta, página de pertenencia, categoría, puntuación y tipo de pregunta. Use el icono de lápiz y papel para editar la pregunta o el icono X para eliminarla.

A tener en cuenta: No puede editar el tipo de pregunta.

Al modificar las preguntas en un examen en vivo, los alumnos que ya hayan terminado el examen no verán el cambio en esta. Sus resultados anteriores y su estado de finalización se mantendrán sin cambios. Solo los nuevos participantes (o aquellos que reinicien el examen) verán las actualizaciones (incluyendo aquellas realizadas en el sistema de puntuación).

Si ha importado la pregunta del Banco de preguntas, haga clic en el icono Desvincular para borrarla del examen. No puede editar una pregunta procedente del Banco de preguntas dentro del examen.

Tipos de preguntas

Las preguntas de los exámenes pueden tener distintos formatos:

Tipo de pregunta de opción única

En este tipo de preguntas, los alumnos solo pueden elegir una respuesta de entre las opciones de respuesta, ya que solo hay una correcta. Al crear una pregunta de opción única, tendrá que señalar cuál es la respuesta correcta. Seleccione esta opción en el menú desplegable Añadir pregunta al crear la pregunta.

Escriba la pregunta en el cuadro de texto correspondiente de la sección Pregunta. Puede editar el texto o añadir enlaces e imágenes si lo necesita. A continuación, vaya a la sección Respuestas y pulse el botón Añadir respuesta. Cuando haya escrito la respuesta en el cuadro de texto correspondiente, pulse Añadir. Puede marcar la casilla de verificación a la izquierda de la respuesta que desee identificar como correcta.

También puede añadir una puntuación para una respuesta correcta o incorrecta y usar el cuadro de texto Comentarios para proporcionar valoraciones de cada respuesta o pregunta. Recuerde que puede editar o eliminar una respuesta usando los iconos correspondientes de la fila de la respuesta.

Este tipo de pregunta es una de las opciones más utilizadas, ya que le permite dar instrucciones muy concretas a los alumnos y proporcionar valoraciones para cuando seleccionen una respuesta. Cuando haya terminado, puede marcar la opción de añadir la pregunta al Banco de preguntas, pero tenga presente que esta opción solo está disponible al crear la pregunta, no al editarla más tarde. Después, pulse Guardar cambios. Así verán la pregunta los alumnos:

Tipo de pregunta de múltiples opciones

En este tipo de preguntas, los alumnos deben elegir varias respuestas correctas de entre la lista de opciones. Al crear una pregunta de múltiples opciones, debe añadir más de dos respuestas. De esta manera, los alumnos sabrán que tienen que elegir más de una respuesta. Seleccione esta opción en el menú desplegable Añadir pregunta al crear la pregunta.

Empiece añadiendo la pregunta al cuadro de texto correspondiente de la sección Pregunta. Puede editar el texto o añadir enlaces e imágenes si lo necesita. Después, vaya a la sección Respuestas y pulse el botón Añadir respuesta. Cuando haya escrito la respuesta en el cuadro de texto correspondiente, pulse Añadir.

Puede marcar las casillas de verificación a la izquierda de las respuestas que desee identificar como correctas. También puede añadir una puntuación para una respuesta correcta o incorrecta y usar el cuadro de texto Comentarios para proporcionar valoraciones de cada respuesta o cada pregunta.

Cuando haya terminado, puede marcar la opción de añadir la pregunta al Banco de preguntas, pero tenga presente que esta opción solo está disponible al crear la pregunta, no al editarla más tarde. Después, pulse Guardar cambios. Así verán la pregunta los alumnos:

Tiene dos opciones a la hora de evaluar las preguntas de múltiples opciones:

• Dividir la puntuación total de forma equitativa entre las respuestas correctas: es decir, si el alumno marca una de las respuestas correctas, recibirá parte de la puntuación. Marcar toda la pregunta como incorrecta si el alumno no selecciona todas las respuestas correctas.
• Para terminar de configurar este tipo de pregunta, debe seleccionar una configuración adicional dentro de su plataforma. Para hacerlo, acceda al Menú de administrador y, a continuación, elija la opción Ajustes avanzados del área Configuración. En el menú Ajustes avanzados, seleccione la pestaña E-Learning del menú de pestañas de la izquierda. En la sección Opciones, marque la tercera opción: Si esta opción está activada, una pregunta de un examen de opciones múltiples parcialmente correcta se considerará incorrecta, (por ejemplo, si el usuario marca solo dos respuestas correctas de un total de tres respuestas correctas).

Al seleccionar la opción anterior, cuando introduzca una pregunta de múltiples opciones, los alumnos deberán seleccionar todas las respuestas correctas; si no lo hacen, la pregunta de múltiples opciones no se considerará correcta. Puede estructurar este tipo de preguntas de diferentes maneras:

• Presentar a los alumnos una lista de opciones con más de una respuesta correcta.
• Presentar a los alumnos una frase que tendrán que completar eligiendo las opciones correctas de entre una lista.

Tipo de pregunta de texto ampliado

En lugar de elegir de entre una lista de opciones, en este tipo de preguntas los alumnos responderán con un texto ampliado escrito por ellos mismos. Puede utilizar esta herramienta para comprobar los conocimientos de los alumnos y si han entendido bien el curso. Seleccione esta opción en el menú desplegable Añadir pregunta al crear la pregunta.

Este tipo de pregunta requiere más control por parte del Administrador, ya que la plataforma no podrá calcular la puntuación. Escriba la pregunta en el cuadro de texto correspondiente de la sección Pregunta. Puede editar el texto o añadir enlaces e imágenes si lo necesita. Asegúrese de facilitar instrucciones claras sobre cómo deben los usuarios responder a la pregunta.

Cuando haya terminado, puede marcar la opción de añadir la pregunta al Banco de preguntas, pero tenga presente que esta opción solo está disponible al crear la pregunta, no al editarla más tarde. Después, pulse Guardar cambios. Consulte el capítulo Evaluación de los textos ampliados y los archivos cargados al final de este artículo para saber cómo evaluar este tipo de pregunta. Así se les presentará la pregunta a los alumnos:

Tipo de pregunta de "rellene los huecos"

También puede añadir a los exámenes preguntas del tipo "rellene los huecos". Seleccione esta opción en el menú desplegable Añadir pregunta al crear la pregunta.

Empiece por escribir la pregunta en el cuadro Pregunta. Más abajo, verá un botón "más" llamado Añadir respuesta. Haga clic en este botón para añadir las posibles respuestas con las que se rellenará uno de los espacios en blanco de la pregunta y, a continuación, escriba las respuestas correctas en el cuadro correspondiente. Pulse la tecla Intro, el tabulador o la coma para añadir la respuesta. Los espacios antes y después del texto de las respuestas no se consideran caracteres y la plataforma los eliminará cuando usted escriba el texto de las respuestas al configurar el examen (como Superadministrador) y cuando los alumnos respondan a la pregunta.

También puede añadir una puntuación para una respuesta correcta o incorrecta y usar el cuadro de texto Comentarios para proporcionar valoraciones de cada respuesta o pregunta.

Después de escribir todas las posibles respuestas correctas para un espacio en blanco, puede marcar si desea que en las respuestas se distinga entre mayúsculas y minúsculas. Por último, seleccione una puntuación para la respuesta y pulse el botón Añadir.

Si su pregunta tiene más de un espacio en blanco, deberá repetir el proceso: añadir otra respuesta, escribir todas las respuestas posibles para ese espacio en blanco específico y guardarlas pulsando el botón Añadir. Verá que, cada vez que añada una respuesta, aparecerá en la lista de respuestas de la parte central de la página con un código abreviado. Para insertar las respuestas en la pregunta, resalte la respuesta en el cuadro de la pregunta y, a continuación, haga clic en el código abreviado de la lista de respuestas para reemplazar el texto resaltado.

¡A tener en cuenta! El cuadro de respuesta usa comas para separar las distintas variaciones de la respuesta correcta para una pregunta. Por ello, le recomendamos insertar respuestas de una sola palabra o una frase corta sin comas, ya que las comas segmentarán la respuesta en varias partes. Por la misma razón, recuerde utilizar el punto como separador decimal para los números.

Cuando inserte los códigos abreviados en la pregunta, tendrá la posibilidad de considerar correcta la respuesta solo si el alumno ha facilitado todas las respuestas correctas para todos los espacios en blanco de la pregunta. Para habilitar esta opción, solo tiene que marcar la casilla de la parte inferior de la página. Cuando haya terminado, puede marcar la opción de añadir la pregunta al Banco de preguntas, pero tenga presente que esta opción solo está disponible al crear la pregunta, no al editarla más tarde. Después, pulse Guardar cambios. Así verán la pregunta los alumnos:

Tipo de pregunta de selección en línea

En este tipo de preguntas, los alumnos deben elegir la respuesta correcta en un menú desplegable. Como sucede con las preguntas de opción única, solo hay una opción correcta para las de selección en línea. Sin embargo, esta opción debe consistir en unas pocas palabras y no en frases complejas. Seleccione esta opción en el menú desplegable Añadir pregunta al crear la pregunta.

Empiece por escribir la pregunta en el cuadro Pregunta. Más abajo, verá un botón "más" llamado Añadir respuesta. Haga clic en este botón para añadir las posibles respuestas del menú desplegable que aparecerá al final de la pregunta y, a continuación, escriba las respuestas en el cuadro correspondiente. También puede añadir una puntuación para una respuesta correcta o incorrecta y usar el cuadro de texto Comentarios para proporcionar valoraciones de cada respuesta o pregunta.

Después de escribir todas las posibles respuestas correctas para un espacio en blanco, seleccione una puntuación para la respuesta y pulse el botón Añadir. Asegúrese de marcar una de las posibles respuestas como Correcta. Recuerde que el menú desplegable para este tipo de preguntas aparecerá al final de forma predeterminada. Sin embargo, si desea que aparezca en el centro o al principio de la pregunta, use el código abreviado "answer" —escriba "answer" entre corchetes— como marcador de posición para el menú desplegable al escribir la pregunta en el cuadro de texto de la pregunta.

Cuando haya terminado, puede marcar la opción de añadir la pregunta al Banco de preguntas, pero tenga presente que esta opción solo está disponible al crear la pregunta, no al editarla más tarde. Después, pulse Guardar cambios. Así se les presentará la pregunta a los alumnos:

¡A tener en cuenta! Si los usuarios no seleccionan ninguna opción al responder a las preguntas de selección en línea, se tomará la primera opción de la lista de respuestas como su respuesta final.

Tipo de pregunta de entrada de texto

En este tipo de preguntas, los alumnos deben rellenar los huecos de una frase con la parte que falta. Recuerde: Al crear este tipo de pregunta es importante pensar en respuestas muy cortas (no más de una o dos palabras). Tenga en cuenta que en las respuestas no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Seleccione esta opción en el menú desplegable Añadir pregunta al crear la pregunta.

Empiece por escribir la pregunta en el cuadro de texto Pregunta. A continuación, añada la respuesta correcta en el cuadro de texto correspondiente. Puede añadir una puntuación y comentarios para la respuesta según desee. Este tipo de pregunta solo puede tener una respuesta correcta.

Cuando haya terminado, puede marcar la opción de añadir la pregunta al Banco de preguntas, pero tenga presente que esta opción solo está disponible al crear la pregunta, no al editarla más tarde. Después, pulse Guardar cambios. Así verán la pregunta los alumnos:

Tipo de pregunta de asociación

En este tipo de preguntas, los alumnos deben asociar las opciones de respuesta con un tema. Al crear esta pregunta, explique a los alumnos qué tienen que hacer —en el cuadro Pregunta— y rellene los cuadros de respuesta con los elementos que se asocien entre sí. Seleccione esta opción en el menú desplegable Añadir pregunta al crear la pregunta.

Escriba un elemento en el Grupo A. A continuación, escriba el elemento asociado en el Grupo B. Después, pulse Añadir. Repita el proceso y cree todas las asociaciones que desee. Recuerde que el orden en el que añada las respuestas será el orden en el que el alumno las verá, a no ser que marque la opción de barajarlas aleatoriamente.

Cuando haya añadido todas las respuestas asociadas, pulse Siguiente. En la página siguiente, use los menús desplegables correspondientes para que coincidan los elementos del Grupo A y del Grupo B. Cuando haya terminado, puede marcar la opción de añadir la pregunta al Banco de preguntas, pero tenga presente que esta opción solo está disponible al crear la pregunta, no al editarla más tarde. Después, pulse Guardar cambios. Así verán la pregunta los alumnos:

¡A tener en cuenta! Si los usuarios no seleccionan ninguna opción al responder a las preguntas de asociación, se tomará la primera opción de la lista de respuestas como su respuesta final.

Tipo de pregunta de cargar archivo

En esta pregunta, se pedirá a los alumnos que carguen un archivo para que el instructor lo descargue y lo evalúe. Puede solicitar varios formatos de archivo, como PDF, PPT, documentos de Word o imágenes. Puede usar este tipo de pregunta de distintas formas para evaluar de forma exhaustiva los conocimientos y las habilidades de un alumno.

Seleccione esta opción en el menú desplegable Añadir pregunta al crear la pregunta.

En el cuadro de texto Pregunta, escriba las instrucciones para que los usuarios carguen un archivo. A continuación, pulse Guardar cambios. Consulte la el capítulo Evaluación de los textos ampliados y los archivos cargados de este artículo para aprender a evaluar este tipo de preguntas.

Títulos y saltos de página

Las dos últimas opciones del menú de añadir preguntas son Título y Salto de página. Seleccione esta opción en el menú desplegable Añadir pregunta al crear la pregunta.

Utilícelos para dividir el examen en varias partes o facilitar una descripción del examen antes de que los usuarios empiecen a responder a las preguntas. Al añadir estos elementos a un examen, puede usar la cruz en el salto de página o la fila del título para señalar en qué parte del examen aparecerán.

Si añade un título, deberá escribir las instrucciones o la introducción del examen en el cuadro de texto. Tenga presente que los saltos de página se añaden siempre automáticamente a la parte inferior del examen, aunque puede reorganizarlos entre las preguntas utilizando el icono de la cruz para aplicarlos donde desee. A continuación, pulse Guardar cambios.

Evaluación de los textos ampliados y los archivos cargados

Para evaluar los tipos de preguntas de texto ampliado y de cargar un archivo, el instructor o el Administrador deben acceder al área de informes del curso en cuestión. Si es usted un instructor, pulse el botón Informes de la barra de acciones de la parte superior de la página del curso. Como Superadministrador, también puede acceder a las estadísticas a través de la pestaña Informes de la parte superior de la página del menú Gestión de cursos. Una vez en ella, busque el curso en la lista, pulse el icono de puntos suspensivos del final de la fila del curso y pulse el elemento Informes del menú desplegable.

En esta página, acceda a la pestaña Estadísticas del usuario. Aquí verá la lista de los usuarios que han enviado textos ampliados o archivos en este curso. En la lista, pulse el nombre de usuario del usuario y, a continuación, vaya hasta la parte inferior de la página de estadísticas del usuario. Aquí encontrará los materiales de formación completados o subidos por el usuario. Después, en el cuadro emergente, haga clic en el título del material para editar la puntuación.

Análisis de las estadísticas de los exámenes

Como instructor del curso o Superadministrador de la plataforma, puede analizar las estadísticas relacionadas con el examen. Para ello, si es usted un instructor, pulse el botón Informes de la barra de acciones en la parte superior de la página del curso. Si es Superadministrador, también puede acceder a las estadísticas a través de la pestaña Informes de la parte superior de la página del curso en el menú Gestión de cursos. Una vez en ella, busque el curso en la lista, pulse el icono de puntos suspensivos del final de la fila del curso y pulse el elemento Informes del menú desplegable.

Aquí tiene estadísticas e informes relacionados con el curso. Seleccione la pestaña Estadísticas de material de formación. A continuación, haga clic en el título del examen en la lista de materiales de formación. 

En las estadísticas podrá ver cómo han respondido los alumnos a las preguntas. Mediante la lista de la tabla, sabrá cómo ha respondido cada alumno a cada pregunta.

Puede exportar los resultados abriendo el menú desplegable Exportar como y seleccionando entre CSV o Excel. Luego, haga clic en el icono Descargar a la izquierda del menú desplegable.

¡A tener en cuenta! En el informe que descargue, verá que el estado de los usuarios que hayan pasado el examen aparecerá como "Aprobado". Por el contrario, aparecerá como "Válida" en caso de que el Superadministrador o el instructor hayan cambiado manualmente la puntuación del examen para ese usuario mediante la función Gestión de puntuaciones.

Nota sobre el editor de texto

Recuerde que la representación gráfica de salida de los editores WYSIWYG usados para introducir texto puede ser algo distinta del texto introducido, dependiendo de las reglas CSS que se apliquen.

Buenas prácticas

Piense siempre en las siguientes prácticas recomendadas a la hora de crear y gestionar exámenes:

• Utilice un examen como el último material de formación del curso con el fin de completarlo.
• Utilice un examen como el primer material de formación del curso con el fin de llevar a cabo una valoración previa y una autoevaluación del usuario respecto al curso.
• Utilice un examen breve en los cursos, después del material de formación, para reforzar el aprendizaje.
• Al crear material de formación para un examen, y antes de realizar un ensayo del mismo, quizá le interese duplicar el curso para que le resulte más fácil modificar la configuración del examen en la copia original, ya que el material de formación del examen se bloquea y no se puede editar si un usuario ya está trabajando con él.
• Las preguntas no se pueden crear en varios idiomas. Si necesita crear preguntas en diferentes idiomas, debe crear un examen para cada idioma.
• Al configurar puntuaciones para una respuesta, se recomienda que uno de los dos valores (ya sea Respuesta correcta o Respuesta incorrecta) se ajuste como 0 (cero), ya que las puntuaciones de las respuestas no seleccionadas también se suman o restan de la puntuación total del examen. Por ejemplo, si determina que la respuesta de una pregunta de respuesta múltiple reste 2 puntos si se responde de forma incorrecta y otorgue 4 puntos al responderse correctamente, a los usuarios se les restará 2 puntos por dicha pregunta incluso si seleccionan otra respuesta incorrecta.