Presentación
OpenSesame es un proveedor de contenido en línea que revende cursos facilitados por empresas de terceros. La mayoría del contenido es apropiado para soluciones verticales y para el cumplimiento normativo. Si compras y sincronizas en tu plataforma cursos de OpenSesame mediante el mercado de contenido de Docebo, podrás importar material de formación SCORM que a su vez se podrá enviar a tus cursos desde tu repositorio central.
Te recomendamos que solicites una cuenta OpenSesame Plus para sacar el mayor partido posible de los recursos de OpenSesame y de la integración entre Docebo y OpenSesame. En este artículo explicamos cómo navegar por OpenSesame en el marco de Docebo y cómo gestionar el contenido de OpenSesame en tu plataforma.
Acceso y activación de OpenSesame en Docebo
Para acceder OpenSesame en tu plataforma, debes entrar en el mercado de contenidos. Inicia sesión como superadministrador en tu plataforma de Docebo. Recuerda que solo los superadministradores tienen acceso al mercado de contenido. Los usuarios avanzados no tienen permisos relacionados con el mercado de contenidos. Cuando hayas iniciado sesión, accede al menú de Administrador pasando el puntero del ratón por el icono del engranaje. A continuación, selecciona el elemento Mercado de cursos.
En la página principal del mercado, verás todos los proveedores cuyo contenido puedes explorar, comprar o sincronizar. Si aún no has activado tu suscripción de OpenSesame, haz clic en la tarjeta de OpenSesame. Cuando estés en la página de OpenSesame, haz clic en Activar OpenSesame y, en el cuadro emergente, confirma la activación haciendo clic en Activar.
Llegados a este punto, se recopilará la información del usuario y de la plataforma y se creará una cuenta de OpenSesame para tu plataforma. Nota: No se debe usar en OpenSesame una dirección de correo electrónico que ya esté activa. Si ya tienes una cuenta de OpenSesame, ponte en contacto con OpenSesame para saber cómo usar esa cuenta en tu plataforma de Docebo.
Sincronización de contenido entre OpenSesame y Docebo
Para seleccionar contenido en OpenSesame, usa la pestaña Cursos de la parte superior de iframe o selecciona una industria en el menú desplegable mediante la pestaña Industrias. También puedes buscar un curso en concreto utilizando el botón de búsqueda del extremo derecho de la barra de acciones de la parte superior del iframe.
Cuando localices el curso que te interesa, solo tienes que pulsar en el elemento del curso para que se te redirija a la página del curso, que es donde encontrarás todos los detalles del curso. Entre esos detalles pueden estar el precio, si el curso está disponible para dispositivos móviles, las características, la dificultad, navegadores compatibles, idiomas, si el contenido se incluye en OpenSesame Plus, cualquier calificación del curso que pueda estar disponible o cualquier complemento que se necesite. Cuando hayas encontrado un curso que quieras enviar a tu plataforma, pulsa el botón Añadir al carro de la compra de la parte superior de la página principal del curso.
Ahora el curso ya está en tu carro de la compra. Puedes comprar más cursos o puedes ir a tu carro de la compra pulsando el icono correspondiente de la barra de acciones que hay en la parte superior del iframe. Junto al icono del carro de la compra, verás un número que indica cuántos cursos hay en tu carro.
Tienes, además, la opción de importar cursos de forma masiva desde OpenSesame a Docebo. Pulsa el icono de descarga de la esquina superior derecha de la página. Si quieres importar los cursos de forma individual, selecciona los cursos que quieras importar. Si utilizas esta opción de importación, no podrás inscribir a los usuarios en los cursos durante esta etapa, ya que los cursos pueden estar dirigidos a públicos diferentes. La importación masiva se gestionará como una tarea en segundo plano y el tiempo de importación dependerá del número de cursos a importar.
Cuando hayas comprado el curso, lo encontrarás en la pestaña Sincronización de la plataforma, en la sección Mi cuenta. Para llegar a esta área, pulsa el elemento Mi cuenta de la barra de acciones de la parte superior del marco. A continuación, pulsa el botón Sincronizar para sincronizar tus compras de OpenSesame con tu plataforma. Podrás seguir navegando o acceder al repositorio central de tu plataforma mientras la sincronización esté en curso.
Ahora puedes volver a la sección Mi cuenta de OpenSesame para ver el estado del curso. En el área Mi cuenta, selecciona la pestaña Sincronizar historial para ver el progreso del paquete. Cuando se haya completado la sincronización, el curso se enviará al repositorio central de tu plataforma.
Gestión del contenido de OpenSesame en Docebo
Los cursos de OpenSesame se sincronizan en tu plataforma como material de formación SCORM, directamente en tu repositorio central. Este material de formación se puede gestionar como el material de formación SCORM al uso y tiene las mismas opciones de ajustes avanzados.
En la lista de cursos de la página Administración de curso, verás un icono con el carro de la compra en la columna Mercado de la fila de los cursos, siempre que los cursos tengan contenido de un proveedor de contenido. En la página de Materiales de formación del cuso, verás el icono del repositorio central y el icono del carro de la compra en la fila del material de formación, si es que se ha sincronizado con un proveedor de contenido. Si pasas el puntero del ratón por el icono del carrito de la compra, aparecerá el nombre del proveedor al que le compraste el contenido, justo encima del icono.
Cuando edites el título del contenido que hayas importado de OpenSesame, ten presente que el nuevo título se aplicará al material de formación del curso. Si quieres editar el nombre del curso, puedes hacerlo desde el área Administración de curso. El nuevo título se utilizará en la plataforma en lugar del título original del contenido y para todos los fines, como por ejemplo para la función de búsqueda. Es decir, el título del curso en la plataforma no coincidirá con el que se muestre en el catálogo de OpenSesame.
Nota: Si eliminas del repositorio central material de formación de OpenSesame, podrás volver a sincronizarlo con tu plataforma si accedes a la pestaña Sincronización de LMS del área Mi cuenta de OpenSesame. Por otro lado, si sincronizas el mismo contenido dos veces sin eliminar primero el objeto del repositorio central, el objeto aparecerá dos veces en el repositorio central y esto repercutirá en los datos de seguimiento.
Los cursos de OpenSesame utilizan un módulo basado en plazas, lo que quiere decir que hay un límite para el número de plazas disponibles por curso. Por lo tanto, solo cierto número de usuarios podrán acceder al material de formación desde sus plataformas de Docebo. OpenSesame registra cada usuario de Docebo que accede al material de formación. Puedes consultar la cifra accediendo a la pestaña Informe de actividad del área Mi cuenta de OpenSesame. Aquí verás una lista de los usuarios que hayan accedido al curso.
Si se alcanza el número máximo de plazas para un curso de OpenSesame que se haya incorporado como material de formación en uno de tus cursos de Docebo, tus usuarios de Docebo recibirán un mensaje de error en el que se les informará de que se ha superado el número máximo de plazas. Si quieren continuar, tus usuarios deberán ponerse en contacto con el sistema de ayuda de OpenSesame. Consulta la sección a continuación para obtener más información.
Ayuda con tu contenido de OpenSesame en Docebo
Si tienes algún problema con el contenido de OpenSesame —iframe, compras, problemas de plazas, etc.—, utiliza el menú deslizante Ayuda del lado derecho de tu página para ponerte en contacto con OpenSesame. El Centro de Ayuda de OpenSesame ofrece, entre otros recursos, chat en vivo, artículos de ayuda, canal de incidencias, notas de las distintas ediciones o preguntas frecuentes.
Recuerda que el equipo de Aprendizaje y Asistencia de Docebo no se hará cargo de problemas relacionados con cursos, contenidos o compras de OpenSesame. Aquellos alumnos que tengan algún problema con el material de formación proporcionado por OpenSesame también deberán ponerse en contacto con el proveedor y no con Docebo.
Sugerencia: Si el mercado de OpenSesame te sigue pidiendo que inicies sesión, es posible que no tengas habilitadas las cookies en tu navegador. Habilita las cookies y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, consulta con el Centro de Ayuda de OpenSesame.
Si estás teniendo problemas al importar cursos desde OpenSesame a Docebo, es decir, si el proceso de importación se queda en estado de En preparación durante más de 10 minutos, puedes seguir estos pasos:
- Como superadministrador de la plataforma Docebo, puedes enviar un mensaje al canal de incidencias en OpenSesame. Para ello, manda un correo electrónico a support@opensesame.com y proporciona información sobre el problema.
- El equipo de asistencia de OpenSesame se encargará de la incidencia y se pondrá manos a la obra para desbloquear el proceso de importación.
- Si el equipo de asistencia de OpenSesame no es capaz de desbloquear el proceso en primera instancia, eliminarán el proceso de importación que se haya bloqueado y te pedirán que inicies un nuevo proceso de importación como superadministrador de la plataforma Docebo. Tendrás que asegurarte de no introducir más de 30 cursos en cada operación de importación.