Exención de responsabilidad: Esta guía documenta software BETA. La información de este artículo está sujeta a cambios, ya que Docebo actualiza continuamente su software para responder a las necesidades cambiantes del mercado, aprovechar las nuevas tecnologías, corregir defectos e incorporar los comentarios de los clientes.
Docebo no hace declaraciones ni ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, con respecto a la precisión, fiabilidad, disponibilidad o integridad de la información contenida en este artículo. No se debe confiar en la información proporcionada como base para tomar decisiones empresariales, legales o de otro tipo. El desarrollo, lanzamiento y calendario de cualquier producto, función o funcionalidad descritos en este artículo quedan exclusivamente a discreción de Docebo.
Presentación
Los agentes ayudan a los administradores y alumnos a completar tareas relacionadas con el aprendizaje y el conocimiento mediante experiencias conversacionales impulsadas por la IA. Puede usar agentes prediseñados para flujos de trabajo comunes o crear agentes personalizados para satisfacer las necesidades específicas de su organización.
Agent Hub es la página central para crear, configurar y administrar agentes. Los Superadministradores pueden acceder a ella desde la tarjeta Agentes de la Lanzadera o desde el panel de control de la inteligencia artificial.
Cuando están disponibles para el usuario, los agentes se pueden seleccionar desde el menú de agentes del panel de chat lateral. Los agentes a los que el usuario puede acceder dependen del perfil del usuario, la configuración del agente y el modo de activación. Por ejemplo, en lo que respecta a la activación, los agentes proactivos, como el Agente de refuerzo, se ejecutan automáticamente y no se pueden iniciar desde el menú.
Para poner los agentes a disposición de los usuarios, active al menos una función del asistente de IA para los usuarios correspondientes en la configuración del asistente de IA del panel de control de la inteligencia artificial.
Seleccione el botón Historial en el panel de chat lateral para acceder a conversaciones anteriores con los agentes.
El uso de agentes consume créditos de acuerdo con la descripción general del sistema de créditos de IA.
Agentes prediseñados
Los agentes prediseñados son agentes listos para usar, diseñados para flujos de trabajo de aprendizaje comunes.
Desde el Agent Hub, los Superadministradores pueden activar o desactivar cada agente y configurar su icono, color, título y descripción.
Además de estas opciones de configuración básicas, las instrucciones y capacidades de los agentes prediseñados están predefinidas por Docebo y no se pueden ajustar.
Agente de creación
Comience con un documento, una fuente de conocimiento o una indicación sencilla. El agente hace algunas preguntas sobre su audiencia, profundidad y tono, y luego genera una lección estructurada con tarjetas didácticas, acordeones, evaluaciones y otras interacciones integradas. Después del borrador, siga perfeccionando la lección con el agente en Creator.
El agente de creación se selecciona de forma predeterminada al abrir el panel de chat lateral en Creator y en el Centro de contenidos.
Más información sobre el agente de creación.
Agente del Mercado
Omita la exploración manual del catálogo. Describa lo que busca y obtenga recomendaciones seleccionadas del Mercado de contenidos en cuestión de segundos. Compare sus opciones, guarde listas de preselección para revisarlas e impórtelas directamente en la gestión de cursos. Cuando los cursos de su catálogo se marquen para su retirada, el agente encontrará reemplazos antes de que tenga que hacerlo.
El agente del Mercado se selecciona de forma predeterminada al abrir el panel de chat lateral en la página del Mercado.
Más información sobre el agente del Mercado.
Agente de refuerzo
Cuando un alumno completa un curso compatible, el agente programa una sesión y envía una notificación en la plataforma cuando es el momento de reforzarlo. Cada sesión se personaliza según el curso completado y se adapta en función de las interacciones anteriores del alumno, por lo que el refuerzo se vuelve más específico con el tiempo. Los administradores activan y configuran el refuerzo para cada curso.
Más información sobre el agente de refuerzo.
Agentes personalizados
Los agentes personalizados permiten a los Superadministradores crear experiencias conversacionales impulsadas por la IA y adaptadas a flujos de trabajo específicos de aprendizaje y conocimiento, como la incorporación, el seguimiento del cumplimiento, la asistencia a los alumnos, el mantenimiento del contenido o la generación de informes.
Al crear o editar un agente personalizado en el Agent Hub, puede configurar las siguientes opciones:
- Icono, color, título y descripción: Defina los metadatos básicos del agente, su identidad visual, el nombre que se muestra y un resumen de su finalidad.
- Descripción: Proporcione una descripción breve que explique lo que el agente ayuda a los usuarios a lograr.
- Instrucciones de IA: Especifique las reglas sobre el comportamiento del agente, las prioridades que debe seguir y los límites operativos.
- Activador: Configure opciones de interacción para la ejecución manual (mensaje de bienvenida personalizado e iniciadores de conversación); las ejecuciones programadas y los activadores de eventos de la plataforma estarán disponibles en futuras versiones.
- Público: Restrinja el acceso a usuarios específicos seleccionando los grupos o las ramas de destino.
- Nivel requerido: Restrinja el acceso según el nivel administrativo (Todos los usuarios, Usuarios avanzados y Superadministradores, o Solo Superadministradores).
- Conocimientos: Proporcione materiales de referencia cargando archivos o adjuntando colecciones de conocimientos; la posibilidad de adjuntar contenido de aprendizaje directo (cursos, planes de aprendizaje o activos) estará disponible en futuras versiones.
- Acciones: Active capacidades prácticas de un conjunto de herramientas MCP de Docebo compatibles (se abre en una nueva pestaña); la compatibilidad con herramientas MCP de terceros estará disponible en futuras versiones.
Puede guardar los agentes personalizados como borradores mientras los crea y, posteriormente, publicarlos para su público objetivo. Una vez publicados, los usuarios que cumplan los requisitos podrán acceder al agente desde el panel de chat lateral.