Disclaimer: la piattaforma potrebbe includere anche certificazioni legacy, gestite in precedenza dall'app Certificazioni e riqualificazione. Le certificazioni legacy sono elencate nella scheda Certificazioni legacy della pagina Le mie attività e seguono regole diverse. Questo articolo fa riferimento ai piani formativi e alle certificazioni. Consultare l'articolo Certificati e certificazioni per maggiori informazioni sulle certificazioni legacy.
Introduzione
Una certificazione è un tipo di piano formativo che rilascia una certificazione al completamento di tutti i corsi obbligatori.
Le certificazioni possono scadere. Quando la propria certificazione scade o sta per scadere, è necessario rinnovarla per mantenerla valida. Il rinnovo archivia l'iscrizione corrente e crea una nuova iscrizione: è quindi necessario completare nuovamente i corsi e ottenere una nuova certificazione con nuove date di rilascio e di scadenza.
Gli amministratori possono configurare una certificazione senza data di scadenza. Una certificazione sempre valida non richiede il rinnovo. È comunque possibile rivedere i corsi inclusi nella certificazione.
Attenzione! Le attività di formazione esterna non possono essere utilizzate per rinnovare le Nuove certificazioni.
Questo articolo spiega come e quando è possibile rinnovare una certificazione. Per ulteriori informazioni sulle certificazioni, consultare l'articolo Completare le certificazioni.
È inoltre possibile rinnovare le certificazioni dall'app mobile. Per maggiori informazioni, leggere l'articolo Completare piani formativi e certificazioni sull'app mobile.
Quando è possibile rinnovare una certificazione
L'amministratore della piattaforma imposta le regole di rinnovo di ogni certificazione:
In qualsiasi momento
È possibile rinnovare la propria certificazione in qualsiasi momento dopo averla completata, che sia valida, in scadenza o scaduta.
Entro un periodo di rinnovo
È possibile rinnovare la propria certificazione a partire dal giorno di apertura del periodo di rinnovo.
Il periodo di rinnovo si apre un numero fisso di giorni prima della scadenza della certificazione. Il numero di giorni è impostato dall'amministratore della piattaforma.
Il periodo di rinnovo può terminare:
- Alla scadenza della certificazione
- Un numero fisso di giorni dopo l'inizio del rinnovo
- Mai: il periodo di rinnovo non ha scadenza, è possibile rinnovare in qualsiasi momento dopo l'apertura del periodo
Attenzione! Il rinnovo della certificazione diventa disponibile automaticamente all’apertura del periodo di rinnovo. La piattaforma verifica i rinnovi tramite un'attività di background eseguita ogni quattro ore. Fino all'esecuzione successiva, la certificazione potrebbe risultare ancora come Completato e il pulsante Rinnova ora non è ancora visibile nella pagina di panoramica della certificazione. Il pulsante viene visualizzato dopo che l'attività di background ha elaborato la certificazione.
Rinnovare una certificazione
Per rinnovare una certificazione, aprire la pagina di panoramica della certificazione. Questa pagina mostra la data di scadenza e le date del periodo di rinnovo, se applicabile. Ulteriori informazioni sulla pagina di panoramica della certificazione.
Quando si rinnova una certificazione, lo stato di completamento dei relativi corsi viene reimpostato ed è necessario completarli nuovamente per rinnovare la certificazione.
Se il rinnovo non è ancora stato avviato, cliccare su Rinnova ora. Si apre una finestra di conferma. Confermare per avviare il rinnovo.
Alla conferma, la piattaforma archivia l'iscrizione corrente, crea una nuova iscrizione e reimposta l'avanzamento nei corsi.
- Se il processo di rinnovo è già stato avviato cliccando su Rinnova ora ma la formazione non è ancora iniziata, il pulsante di rinnovo è Ottieni la certificazione.
- Se il processo di rinnovo è già stato avviato cliccando su Rinnova ora e la formazione è già iniziata, il pulsante di rinnovo è Riprendi la formazione.
Note importanti sul rinnovo: rivedere un corso non equivale a rinnovare
Rivedere un corso consente di consultarne nuovamente il contenuto. Questa operazione non rinnova la certificazione, anche se il corso viene completato di nuovo.
Quando la certificazione si trova nel periodo di rinnovo e si clicca su Replay in un corso dalla pagina di panoramica della certificazione, viene visualizzata una finestra pop-up che consente di scegliere se rivedere il corso o rinnovare la certificazione.
Attenzione! La finestra pop-up viene visualizzata solo selezionando Replay dalla pagina di panoramica della certificazione. Se si apre un corso in un altro modo, ad esempio da un catalogo, da un link di iscrizione o da un link di notifica, rivedere il corso non rinnova la certificazione e non viene visualizzata alcuna finestra. Per rinnovare, utilizzare sempre Rinnova ora.
Notifiche sui rinnovi
In base alle impostazioni definite dall'amministratore, è possibile ricevere notifiche quando la certificazione sta per scadere, è scaduta o è in rinnovo.
Risoluzione dei problemi
Ho completato il corso, ma la mia certificazione non è stata rinnovata.
Il corso è stato completato con Replay, che non rinnova la certificazione. Cliccare su Rinnova ora nella pagina di panoramica della certificazione e completare nuovamente i corsi.
Non vedo Rinnova ora nella pagina di panoramica della certificazione
Il periodo di rinnovo potrebbe non essere ancora aperto, oppure l'attività di background non ha ancora elaborato la certificazione. Ricontrollare dopo quattro ore. Leggere il capitolo Quando è possibile rinnovare una certificazione per maggiori informazioni.