Introduzione
OpenSesame è un fornitore di contenuti online che vende corsi di formazione di terze parti. La maggior parte dei contenuti si adattano a soluzioni verticali e riguardano corsi di conformità. Con l'acquisto e la sincronizzazione di corsi OpenSesame in Docebo tramite il Marketplace Contenuti di Docebo, è possibile importare materiali didattici SCORM, che possono essere aggiunti ai corsi dal Central Repository.
Consigliamo di aprire un account OpenSesame Plus, per sfruttare al meglio l'offerta di OpenSesame e l’integrazione tra Docebo e OpenSesame. Questo articolo spiega come navigare OpenSesame all’interno di Docebo e come gestire i contenuti di OpenSesame in piattaforma.
Accedere e Attivare OpenSesame in Docebo
E' possibile accedere a OpenSesame in Docebo attraverso il Marketplace dei Contenuti. Connettersi alla piattaforma come Superadmin. Solo i Superadmin hanno accesso al Marketplace dei Contenuti. I Power Users non hanno permessi relativi al Marketplace dei Contenuti. Dopo la connessione, accedere al Menu Amministrazione dall'icona ingranaggio in alto a destra, e selezionare Marketplace dei Contenuti.
La pagina principale del Marketplace dei contenuti mostra i fornitori da cui è possibile sfogliare, acquistare e sincronizzare contenuti offline. Se l'abbonamento con OpenSesame non è attivo, cliccare sulla card di OpenSesame. Una volta nella pagina di OpenSesame, cliccare Attiva OpenSesame e confermare l'attivazione cliccando Attiva nel pop-up.
Le informazioni riguardanti utenti e piattaforma sono in provisioning, e sarà creato un account OpenSesame per l'utente nella piattaforma. Attenzione: non utilizzare un indirizzo email già attivo in OpenSesame. Se si possiede già un account OpenSesame, contattare OpenSesame per ottenere informazioni su come utilizzarlo in Docebo. Una volta attivato un abbonamento con OpenSesame, il checkmark diventerà verde, e sarà possibile iniziare a sincronizzare i contenuti.
Sincronizzare i Contenuti di OpenSesame in Docebo
Per selezionare dei contenuti in OpenSesame, utilizzare la tab Corsi nella parte superiore dell’Iframe, oppure selezionare un settore dal menu a tendina utilizzando la tab Settori. E' possibile cercare un corso utilizzando il tasto di ricerca in alto a destra della barra delle azioni, nella parte superiore dell’iframe.
Dopo aver trovato il corso di interesse, selezionarlo per visualizzare la pagina del corso, che ne mostra i dettagli: prezzo, disponibilità del corso per dispositivi mobili, caratteristiche, difficoltà, browser supportati, lingue, se il contenuto è incluso in OpenSesame Plus, la valutazione del corso (se disponibile) e i plugin necessari. Dopo aver trovato un corso da utilizzare in Docebo, cliccare Aggiungi al Carrello nella parte superiore della pagina principale del corso.
Il corso è stato aggiunto aggiunto al carrello. Da qui, è possibile fare altri acquisti, oppure accedere al carrello selezionando l'icona carrello nella barra delle azioni nella parte superiore dell’Iframe. Accanto all'icona del carrello, sarà visualizzato un numero ad indicare il numero di corsi al suo interno.
Opzionalmente, è possibile importare i corsi massivamente da OpenSesame a Docebo. Premere l'icona download in alto a destra. Così come per l'import di corsi singoli, selezionare i corsi che si desidera importare. Questa opzione di import non permette di iscrivere gli utenti durante questa fase, poiché i corsi potrebbero avere diversi tipi di audience. L'import massivo dei corsi sarà gestito come una attività di background, il tempo di import dipende dal numero di corsi.
Una volta completato l’acquisto, il corso si troverà nella tab LMS Sync nella sezione Il Mio Account. Seleziona Il Mio Account nella barra delle operazioni nella parte superiore dell'Iframe per raggiungere quest'area. Quindi, premere Sync per sincronizzare gli acquisti OpenSesame con Docebo. Durante la sincronizzazione, è possibile continuare a cercare o accedere al Central Repository dalla piattaforma.
Ora è possibile tornare alla sezione Il Mio Account in OpenSesame per visualizzare lo stato del corso. Nell'area Il Mio Account, selezionare la sezione Cronologia Sincronizzazione per monitorare l'avanzamento del pacchetto. Una volta completata la sincronizzazione, il corso sarà salvato nel Central Repository di Docebo.
Attenzione: i corsi saranno importati nel Central Repository solo se il tipo di pacchetto LMS selezionato nel profilo OpenSesame è impostato su SCORM. Questo tipo di pacchetto è selezionato di default, ma è possibile modificarlo cliccando sul nome del proprio account nella barra delle azioni nella parte superiore della pagina, selezionando Modifica profilo dal menu a tendina, quindi selezionando un'opzione dal menu a tendina LMS Package Type. Se si seleziona un pacchetto diverso da SCORM, i corsi non verranno importati.
Gestire i Contenuti OpenSesame in Docebo
I corsi di OpenSesame sono sincronizzati in Docebo come materiali didattici SCORM direttamente nel Central Repository. Questi materiali didattici possono essere gestiti come normali materiali didattici SCORM, e hanno le stesse impostazioni avanzate.
Nell'elenco dei corsi nella pagina Gestione dei Corsi, l'icona carrello nella colonna corrispondente del corso indicherà che il corso contiene contenuti di un fornitore di contenuti. Una volta nella pagina dei Materiali Didattici del corso, nella riga del materiale didattico saranno visualizzate l'icona Central Repository e l'icona carrello, nel caso in cui si tratti di materiali sincronizzati da un fornitore di contenuti. Passando il mouse sopra l'icona del carrello, sarà visualizzato il nome del fornitore da cui è stato acquistato il contenuto.
Quando si modifica il titolo di un contenuto importato da OpenSesame, ricorda che il nuovo titolo sarà assegnato al materiale didattico all'interno del corso. Se si desidera modificare il nome del corso, è possibile farlo dall'area di Gestione dei Corsi. Il nuovo titolo sarà utilizzato in piattaforma al posto del titolo originale, anche per la funzionalità di ricerca, causando un disallineamento con il titolo del corso visualizzato nel catalogo di OpenSesame.
Attenzione: se si elimina un materiale didattico di OpenSesame dal Central Repository, sarà possibile sincronizzarlo di nuovo in piattaforma accedendo alla tab LMS Sync nell'area Il Mio Account di OpenSesame. In alternativa, se si sincronizza lo stesso contenuto per due volte senza prima eliminare l'oggetto dal Central Repository, l'oggetto apparirà due volte nel Central Repository (influenzando il tracciamento dei dati).
I corsi di OpenSesame utilizzano un modulo seat-based, ovvero limitano il numero di posti disponibili per ogni corso. Questo significa che solo un numero limitato di utenti della piattaforma può visualizzare il materiale didattico all’interno di Docebo. OpenSesame traccia tutti gli utenti Docebo che accedono al materiale didattico. È possibile controllare questa informazione accedendo alla tab Report delle attività nell’area Il Mio Account di OpenSesame che visualizzerà un elenco di utenti che hanno effettuato l’accesso al corso.
Se si raggiunge il numero massimo di posti di un corso di OpenSesame in Docebo, gli utenti riceveranno un messaggio che informerà che il numero di posti è stato superato. Per procedere, dovranno contattare l'Help Desk di OpenSesame. Fare riferimento la sezione seguente per ulteriori informazioni.
Assistenza per i Contenuti di OpenSesame in Docebo
In caso di problemi con i contenuti OpenSesame (Iframe, acquisto, gestione dei posti, ecc.), cliccare Aiuto sul lato destro della pagina per contattare il Centro di Assistenza di OpenSesame che offre live chat, articoli, ticket di supporto, note di rilascio, FAQ e altri materiali.
Nota: l'help desk di OpenSesame non gestirà i problemi relativi ai corsi, ai contenuti o agli acquisti. In caso di problemi con i materiali didattici di OpenSesame, sarà necessario contattare il fornitore, non Docebo.
Consiglio: Se il Marketplace di OpenSesame chiede continuamente di effettuare il login, potrebbero non essere abilitati i cookies nel browser. Abilitare i cookies e provare di nuovo. Se i problemi persistono, contattare l'Help Desk di OpenSesame In caso di problemi durante l'import di corsi da OpenSesame a Docebo (il processo di import rimane in stato di preparazione per più di 10 minuti), seguire i passi qui delineati:
- Aprire un ticket, in qualità di Superadmin di Docebo, all'assistenza di OpenSesame, scrivendo una mail a support@opensesame.com, ricordandosi di fornire dettagli relativi al problema incontrato
- Il team di assistenza di OpenSesame prenderà in carico il ticket al fine di sbloccare il processo di import
- Nel caso in cui l'assistenza OpenSesame non riuscisse a sbloccare il processo, eliminerà l'import bloccato e chiederà al Superadmin di Docebo di eseguire un altro import, assicurandosi di inserire un massimo di 30 corsi per ogni operazione di import.