Introduzione
La app E-Commerce permette di creare e gestire dei coupon, che i clienti finali utilizzeranno per ottenere degli sconti per acquistare uno o più corsi. I coupon possono dare diritto a sconti ad ammontare o percentuali, e possono diventare parte di una strategia di marketing per coinvolgere i clienti nel piano formativo.
Casi d'Uso
Se si vuole dare la possibilità a potenziali clienti di avere accesso a una collezione di corsi tramite un catalogo esterno disponibile per gli utenti non autenticati alla piattaforma, per fornire uno scenario più completo è possibile abbinare il catalogo alla creazione di un codice coupon unico che può essere dato ai potenziali clienti.
Una volta creato un nuovo coupon, definirne i dettagli come illustrato nei capitoli seguenti di questo articolo. Impostare un validità, quindi assicurarsi che il coupon possa essere utilizzato solo una volta e da un singolo utente (impostare "1" nell'opzione Coupon Monouso ad Utilizzo Limitato). Continuare a configurare le altre impostazioni, tra cui lo sconto che verrà applicato e l'ordine minimo necessario. Dopo aver terminato la configurazione, ripetere il processo per il numero di utenti che richiederanno il coupon.
Creare un Coupon
Per creare un nuovo coupon, connettersi come Superadmin, accedere al Menu Amministrazione cliccando sull’icona ingranaggio in alto a destra. Identificare la sezione E-Commerce e selezionare Coupon.
Per creare un nuovo coupon, cliccare il pulsante più in alto a destra. Definire un codice, o cliccare Genera per crearne uno. Definire la descrizione del coupon. Poiché gli utenti vedranno la descrizione del coupon al momento dell’utilizzo, renderla il più comprensibile possibile. Premere Crea e Modifica per procedere con la creazione.
I codici dei coupon devono essere univoci. Non è possibile riutilizzarli, nemmeno dopo la scadenza o la cancellazione.
Definire le Proprietà del Coupon
La procedura di creazione reindirizza alla pagina Proprietà. Da questa pagina, spostarsi alla sezione Dettagli per definire la validità del coupon, indicando se il coupon è valido per un periodo predefinito, o se non ha data di scadenza.
Definire quindi se il coupon può essere utilizzato per ottenere sconti per qualsiasi corso e piano formativo (inclusi quelli che saranno creati in futuro) selezionando l’opzione Assegna questo coupon a tutti i corsi e piani formativi esistenti e futuri. Quando questa opzione non è attiva, sarà necessario configurare i corsi in cui è possibile utilizzare il coupon dopo la sua creazione, come descritto in seguito, in questo articolo.
Definire quindi come sarà possibile utilizzare il coupon, scegliendo fra le opzioni che seguono, nella sezione Utilizzo Coupon:
- coupon sempre utilizzabile: il coupon può essere utilizzato più volte, da più utenti, durante il periodo di validità
- coupon monouso: il coupon può essere utilizzato una sola volta da ogni utente
- coupon monouso ad utilizzo limitato: il coupon sarà utilizzabile da un numero limitato di utenti. Il codice del coupon sarà disattivato dopo essere stato utilizzato per il numero predefinito di volte.
Quando si selezionano le opzioni coupon monouso o coupon monouso ad utilizzo limitato, la piattaforma impedisce che lo stesso coupon sia utilizzato simultaneamente da più utenti. Il coupon è considerato in uso quando inserito nel carrello, ovvero prima della finalizzazione vera e propria dell'acquisto. In questo modo non è possibile applicare lo stesso sconto più volte di quanto sia consentito. Il coupon tornerà utilizzabile:
- se l'utente lo rimuove dal carrello
- quando il pagamento della transazione è elaborato correttamente
- dopo 24 ore, se la transazione non è finalizzata
- se la transazione è finalizzata, ma successivamente cancellata manualmente
Nella sezione Sconto, definire il valore dello sconto, percentuale o ad ammontare, e configurare opzionalmente un valore minimo del carrello necessario per attivare lo sconto.
Associare Corsi al Coupon
Se l’opzione Assegna questo coupon a tutti i corsi e piani formativi esistenti e futuri non è stata abilitata, spostarsi alla scheda Corsi Assegnati, cliccare il pulsante più in alto a destra, e selezionare i corsi e piani formativi dove è possibile utilizzare il coupon.
Se si abilita l’opzione, il coupon sarà utilizzabile per l’acquisto di qualsiasi corso e piano formativo, e non sarà necessario eseguire la selezione manuale.
Controllare l’Utilizzo del Coupon
È possibile controllare l’utilizzo del coupon spostandosi alla scheda Utilizzato da. Questa pagina elenca gli utenti che hanno utilizzato i codici coupon e include informazioni come l’importo della transazione e la data di utilizzo.
Passare il mouse sull’icona menu alla fine della riga e selezionare Visualizza Transazioni per visualizzare ulteriori dettagli riguardo il metodo del pagamento e lo stato.
Consigli d'Utilizzo
Ci sono diversi modi per inviare o visualizzare i codici dei coupon ad un ramo o ad un gruppo di utenti. Il codice del coupond potrebbe essere inviato all'esterno della piattaforma attraverso una newsletter o all'interno di una notifica, ad esempio la notifica Utente creato (dall'amministratore). E' inoltre possibile condividere un codice coupon internamente alla piattaforma, utilizzando il widget Finestra per Contenuti Personalizzati nella homepage dello studente.