Utiliser le rapport Comparaison des résultats

Introduction

Votre plateforme de formation vous permet de mesurer l’efficacité des formations et d’en prouver l’impact. Vous pouvez activer l’évaluation de la formation pour une sélection de cours, envoyer des questionnaires d’évaluation, recueillir les réponses et consulter des rapports simples d’utilisation, tout cela de manière automatique.

Cet article explique comment utiliser le rapport Comparaison des résultats.

Accéder au rapport Comparaison des résultats

Pour accéder au rapport Comparaison des résultats :

Connectez-vous à votre plateforme en tant que Superadmin ou Power disposant des privilèges adéquats.
Depuis le Menu de navigation, repérez Contenu et diffusion (icône de dossier) et cliquez sur Évaluation de la formation.
Rendez-vous sur l’onglet Comparaison des résultats.

Le rapport de Comparaisons Consolidées vous permet de comparer et lister des résultats selon un axe donné. Vous pouvez, par exemple comparer la satisfaction moyenne sur les différents domaines de formation ou de faire un classement des formateurs. Cet outil est très utile pour repérer vos formations les plus performantes ou celles qui méritent d’être améliorées. C’est aussi un excellent moyen pour recueillir des informations sur vos partenaires et vos formateurs afin de leur donner des retours.

Une fois sur le rapport, vous trouverez tous les filtres mis à votre disposition sur le côté gauche de la page. Effectuez votre sélection pour chacun des filtres suivants. Pour sélectionner plusieurs éléments, cliquez sur ceux que vous souhaitez inclure. Vous pouvez également rechercher un élément en saisissant son nom dans le champ de texte. Enfin, vous avez la possibilité de retirer des éléments du champ.

Consolidation mode (Consolidé par)

La première chose à faire est de choisir votre Mode de consolidation (Consolidation mode). Cela détermine les éléments que vous comparez. Par exemple, si vous choisissez Training (Formation), vous pourrez classer les cours (formations) dans un certain périmètre et pour un thème ou une question donnée du questionnaire. Cette liste comprend tous les champs supplémentaires personnalisés qui ont pu être ajoutés à votre compte. Par exemple, vous pouvez classer les éléments en utilisant les Champs supplémentaires utilisateur (apprenants) définis pour votre compte. (Les Champs supplémentaires utilisateur sont appelées Participant Data (Données Participant) dans ce menu déroulant et correspondent aux données de l’apprenant uniquement et pas d’autres types d’utilisateurs). Après avoir choisi votre Mode de consolidation, vous pouvez choisir d’autres filtres pour affiner votre périmètre d’analyse.

Trainings (Formations)

Dans cette liste vous retrouverez les cours pour lesquels vous avez activé l’évaluation de formation. Sélectionnez les cours que vous souhaitez inclure dans votre analyse. Vous pouvez sélectionner tous les cours ou choisir un cours en particulier.

Trainers (Formateurs)

Sélectionnez les formateurs que vous souhaitez inclure dans votre analyse.

Start date and end date (Date de début et date de fin)

A l’aide du calendrier, sélectionnez les dates de début et de fin couvrant votre analyse. L’intervalle de temps inclut :

Les sessions ILT/VILT dont la date de fin se situe dans cet intervalle
Les cours E-learning lorsque les réponses au questionnaire d’évaluation ont été envoyés durant cet intervalle.

Perimeter (Périmètre)

Sélectionnez l’entité couverte par le rapport. Ce champ peut être utile si vous avez plus d’une instance connectée au même compte. Si ce champ n’est pas pertinent pour vous, laissez simplement la valeur par défaut All entities (Toutes les entités).

Training Type (Type de formation)

Sélectionnez le type de formation depuis ce menu déroulant. Sélectionnez E-learning pour les cours e-learning et In-class/Webinar (Présentiel/Webinar) pour vos cours ILT et VILT. Les deux types sont sélectionnés par défaut, mais vous pouvez supprimer celui que vous souhaitez. Si vous souhaitez retirer les deux, la sélection inclura tous les types de cours.

Analysis type (Type d’analyse)

Le rapport peut être:

Une synthèse par thème : chaque thème fait référence à une section du questionnaire, et peut contenir plus d’une question.
Une synthèse par question : le rapport portera sur une question spécifique du questionnaire.

Evaluation axis (Axe d’évaluation)

L’axe d’évaluation indique le critère selon lequel vous souhaitez classer les éléments sélectionnés dans votre Mode de consolidation. Par exemple, si vous choisissez de consolider par Formations (Training) puis sélectionnez Satisfaction comme Axe d’évaluation (Evaluation axis), vous afficherez une liste des formations avec leur score de satisfaction. Par défaut, les éléments du rapports sont classés par ordre alphabétique, mais vous pouvez choisir de les trier différemment.

Les options disponibles pour l’Axe d’analyse (Evaluation axis) dépendent de ce que vous avez sélectionné pour l’élément Type d’analyse (Analysis type). Quand vous sélectionnez Synthèse par thème, vous verrez une liste de thèmes correspondant à des sections du questionnaire. Quand vous sélectionnez Synthèse par question, vous verrez les questions spécifiques du questionnaire. Une fois que vous avez choisi vos filtres, cliquez sur le bouton Afficher l’analyse (View analysis).

Remarques sur le NPS et les questions de satisfaction :

Les éléments que vous sélectionnez dans le filtre d’Axe d’analyse (option Synthèse par question) sont tirés des questions créées à l’aide du Designer d’évaluation :

Quelle est la probabilité que vous recommandiez cette formation à un ami ou à un collègue ? (NPS)

Dans l’ensemble, que pensez-vous de ce cours de formation ? (satisfaction)

Comme expliqué dans l’article Personnaliser des questionnaires standards et créer des questionnaires de toutes pièces, trois catégories de questions sont disponibles :

Questions suggérées : les questions incluses dans le questionnaire par défaut

Questions suggérées modifiées par vous : les questions suggérées dont vous avez modifié les libellés

Questions créées par vous : les questions entièrement nouvelles que vous avez créées de toutes pièces

Chaque fois que vous modifiez le libellé du NPS et/ou de la question de satisfaction, leurs données n’apparaîtront pas dans le rapport Comparaison des résultats. Pour vous assurer que ces données soient incluses, vous devez utiliser les versions originales et non modifiées de ces questions.

Exclude results with a number of learners lower than (Exclure les résultats avec un nombre de stagiaires inférieur à)

Vous pouvez exclure les résultats avec un nombre de répondants trop faible afin qu’ils ne faussent pas l’analyse globale.

Cliquez sur More filters (Plus de filtres) pour afficher les Champs supplémentaires de cours et les Champs supplémentaires utilisateurs de votre plateforme (si vous en avez). Ces champs peuvent être utilisés pour limiter le périmètre du rapport à un ensemble spécifique de cours et/ou une population spécifique d’utilisateurs.

Une fois vos filtres choisis, cliquez sur View analysis (Afficher l’Analyse) pour consulter le rapport.

À noter : si vous souhaitez réaliser une comparaison du NPS (Net Promoter Score), choisissez Synthèse par question (Synthesis by question) en tant que Type d’analyse (Analysis type) et Net Promoter Score en tant qu’Axe d’évaluation.

Lire le rapport

Le rapport vous permet de comparer en un clin d'œil la performance de différents cours, entités etc. selon un axe donné.

Cliquez sur l’icône Trier par (Sort by) dans le coin supérieur droit du rapport. Vous pouvez classer les éléments par :

Titre (Title). Classer les éléments par ordre alphabétique de titre.
Note décroissante (Average, descending). Classer les éléments en partant de la note moyenne la plus élevée à la plus basse.
Nombre de sessions de formation décroissant (Training sessions count, descending). Classer les éléments du plus grand nombre de sessions couvertes par l'analyse au plus petit.
Nombre de stagiaires décroissant (Trainees count, descending). Classer les éléments en partant du plus grand nombre d'apprenants impliqués dans l’analyse au plus petit.

Des options supplémentaires sont également disponibles :

Cacher/Afficher le Benchmark (Hide/Display Benchmark). Cliquez sur cette icône pour cacher le code couleur Benchmark. Le code couleur est affiché par défaut.
Imprimer. (Print). Cliquez sur cette icône pour imprimer le rapport.