Créer et gérer des badges

Introduction

Les badges sont des récompenses que les apprenants peuvent obtenir en terminant des activités spécifiques dans la plateforme. Vous pouvez associer des points aux badges, qui peuvent être convertis en pièces à utiliser dans la Boutique des récompenses.

Organisez les badges en collections pour contrôler quels badges sont disponibles pour des utilisateurs, des groupes ou des branches de l'organigramme spécifiques. Chaque collection a ses propres paramètres de disponibilité, et les utilisateurs ne peuvent obtenir que les badges inclus dans les collections qui leur sont disponibles.

La collection Par défaut comprend les badges disponibles par défaut dans votre plateforme. Vous pouvez créer des collections supplémentaires et leur attribuer des badges.

Cas d'utilisation

Vous pouvez utiliser des badges pour reconnaître les accomplissements des apprenants et leur permettre de les partager en externe.

Par exemple, si un cours délivre un certificat ou une certification, vous pouvez :

1. Créer un badge représentant l'accomplissement.
2. Configurer le badge pour qu'il soit automatiquement attribué lorsque les apprenants terminent le cours.
3. Activer le partage social pour le badge.

Les apprenants qui obtiennent le badge peuvent ensuite le partager comme décrit dans le guide de l'apprenant sur le partage des badges.

Les collections de badges vous permettent de rendre différents badges disponibles pour différents publics. Par exemple, vous pouvez configurer :

• une collection Par défaut disponible pour tous, contenant des badges pour la formation à l'échelle de l'entreprise
• une collection Branche Europe disponible pour la succursale européenne, contenant des badges pour la formation régionale et les activités de contribution
• une collection Branche États-Unis disponible pour la succursale américaine, contenant des badges pour la formation régionale

Page de gestion des badges

Après avoir configuré la Gamification, allez dans Configuration > Gamification > Badges.

La page de Gestion des badges comprend deux onglets :

• Badges : Liste tous les badges disponibles dans la plateforme.
• Collections de badges : Liste toutes les collections de badges.

Utilisez le champ de recherche de l'un ou l'autre onglet pour trouver un badge ou une collection spécifique.

Remarque : Lorsque vous créez une communauté dans le Hub de communauté, la plateforme crée une collection de badges intégrée correspondante nommée Collection de la communauté - [nom de la communauté]. Vous ne pouvez pas renommer ou supprimer cette collection depuis la zone Gamification. Si vous renommez la communauté depuis le Hub de communauté, le nom de la collection est mis à jour automatiquement.

Créer des badges

Pour créer un badge :

1. Cliquez sur l'icône plus dans le coin supérieur droit de la page Gestion des badges.
2. Sélectionnez Nouveau badge.
3. Saisissez un nom qui décrit clairement pourquoi les apprenants obtiennent le badge.
4. Dans Éligibilité [du] badge, saisissez une description expliquant comment les apprenants peuvent obtenir le badge.
5. Dans Obtention du badge, saisissez la description affichée après que les apprenants ont obtenu le badge.
6. Cliquez sur Créer et modifier.

La page de configuration du badge s'ouvre.

Paramètres généraux

Depuis l'onglet Général, configurez les informations du badge, l'image, les points et la visibilité.

Vous pouvez fournir les informations du badge dans plusieurs langues. Par défaut, le même contenu s'applique à toutes les langues. Pour fournir un contenu localisé, cliquez sur Sélectionner langue pour les champs et sélectionnez la langue à modifier.

Facultativement, saisissez un Code du badge.

Image du badge

Cliquez sur Sélectionner une image, puis sélectionnez l'une des icônes disponibles ou téléchargez une image personnalisée.

Pour une résolution optimale lors du partage du badge, utilisez une image d'environ 600 × 600 px.

Points

Définissez le nombre de points associés au badge :

• 0 : Les apprenants obtiennent le badge sans gagner ni perdre de points.
• Valeur positive : Les apprenants obtiennent le badge et les points sont ajoutés à leur score.
• Valeur négative : Les apprenants obtiennent le badge et les points sont déduits de leur score.

Les valeurs en points doivent être des nombres entiers avec un maximum de quatre chiffres.

Visibilité pour l'utilisateur

Choisissez comment le badge est affiché aux apprenants :

• Points et badge : Les apprenants voient le badge et reçoivent ses points associés.
• Points uniquement : Les apprenants reçoivent les points associés, mais le badge n'est pas affiché dans leur zone Gamification.

Visibilité pour la communauté

Si Communautés est active, configurez si les membres de la communauté peuvent voir le badge sur les profils de communauté des autres membres.

Partager des badges

Depuis l'onglet Disponibilité, configurez si les apprenants peuvent partager le badge en externe.

Activez le partage social pour permettre aux apprenants de partager le badge en utilisant les options de partage disponibles. Vous pouvez également activer le partage direct vers LinkedIn et Facebook.

Les apprenants peuvent copier le lien public du badge pour le partager par e-mail ou message.

Remarque : Si vous désactivez le partage social après qu'un badge a déjà été partagé, la publication sur les réseaux sociaux existante reste visible, mais le lien de son badge ne fonctionne plus.

Si un catalogue public est actif, les badges partagés sur LinkedIn affichent également un bouton de connexion.

Les apprenants utilisant l' application mobile peuvent partager des badges via les applications compatibles installées sur leur appareil. Le lien partagé ouvre une page publique de la plateforme affichant les détails de l'accomplissement et ne nécessite pas d'authentification.

Publier des badges

Les nouveaux badges ont le statut Non publié par défaut.

Modifiez le statut en Publié pour rendre le badge disponible pour l'attribution automatique. Vous pouvez publier un badge lors de sa modification ou depuis la colonne Statut sur l'onglet Badges.

Gérer les badges

L'onglet Badges affiche les informations suivantes pour chaque badge :

• miniature
• nom
• code
• visibilité pour l'utilisateur
• collections associées
• points
• statut de publication

Ouvrez le menu avec des points de suspension dans la ligne d'un badge pour modifier, prévisualiser, supprimer ou associer le badge à des collections.

Pour effectuer une action sur plusieurs badges, cochez leurs cases, cliquez sur Choisir une action, puis sélectionnez l'action.

Supprimer des badges

Lorsque vous supprimez un badge associé à des points positifs, vous pouvez choisir de conserver ou de supprimer les points précédemment obtenus par les apprenants.

Si vous conservez les points, ils restent dans les profils des apprenants mais sont supprimés des classements. Par conséquent, les points affichés dans les profils des apprenants et les classements peuvent différer.

Si la Boutique des récompenses est active, vous pouvez également choisir de supprimer les pièces associées au badge. Les pièces sont déduites uniquement jusqu'à ce que le solde de l'apprenant atteigne zéro et ne donnent jamais lieu à un solde négatif.

Power Users et badges

Vous pouvez autoriser les Power Users à attribuer ou retirer manuellement des badges aux utilisateurs en leur attribuant la permission Gamification / Gérer les badges attribués aux utilisateurs. Les Power Users :

• peuvent voir les badges inclus dans les collections disponibles pour les groupes et branches qu'ils gèrent
• peuvent attribuer ou retirer manuellement des badges aux utilisateurs qu'ils gèrent
• ne peuvent pas modifier les détails, la disponibilité ou les règles d'attribution automatique des badges.