Introduction
Docebo Companion est une extension de navigateur Web (WBE) qui offre des ressources de formation pertinentes au plus près des outils professionnels. En s’intégrant à la plateforme Docebo, Companion fournit une formation opportune et contextualisée en fonction de la page web consultée. L’utilisateur a ainsi accès aux connaissances adéquates, sans avoir à passer d’un outil à l’autre. En plus des contenus pédagogiques sélectionnés, les apprenants peuvent également utiliser la recherche Harmony pour trouver rapidement des réponses ou découvrir des ressources supplémentaires directement depuis le navigateur. Une fois connecté, Companion reconnaît automatiquement la page sur laquelle vous vous trouvez, et affiche le contenu le plus pertinent, ainsi rendant l’apprentissage continu plus facile, rapide et naturel tout au long de votre journée.
Docebo Companion est un système en deux parties : un ensemble de pages sélectionnées configurées en espaces et une extension de navigateur connectée à votre plateforme.
Cet article répond aux questions fréquentes concernant Docebo Companion, l’extension de navigateur qui intègre l’apprentissage dans le flux de travail. Il couvre la gestion de la visibilité du contenu par Companion, le suivi des activités des apprenants, la connexion et l’authentification, le déploiement, la facturation et la configuration.
Plus d’informations
- Si vous êtes administrateur de votre plateforme et souhaitez en savoir plus sur la configuration des espaces pour Docebo Companion, veuillez consulter le guide d’administration de Docebo Companion.
- Pour en savoir plus sur l’extension de navigateur, veuillez consulter Docebo Companion : utiliser l’extension de navigateur.
- Pour l’installer dans le respect de la politique de gestion des navigateurs par défaut de votre organisation, consultez l’article Déployer Docebo Companion dans Google Workspace.
Accéder à Docebo Companion
Cette fonctionnalité se trouve sous Contenu et diffusion dans le Menu admin.
Questions et réponses
Companion respecte-t-il les paramètres de visibilité du contenu pédagogique ?
Oui. Companion n’affiche le contenu dans les espaces et les résultats de recherche qu’en fonction des paramètres de visibilité du contenu de chaque apprenant configurés dans la plateforme Docebo.
Tout les progrès effectués au sein du contenu font-ils l’objet d’un suivi dans la plateforme Docebo ?
Oui. Toutes les activités des apprenants liées au contenu, y compris les inscriptions, la progression et les réalisations, sont entièrement synchronisées et enregistrées dans le profil de l’apprenant sur la plateforme Docebo.
Qui peut créer et gérer des espaces de formation ?
Au lancement, seuls les Superadmins peuvent créer et gérer des espaces de formation. La prise en charge des Power Users sera proposée ultérieurement.
Companion prend-il en charge les domaines Extended Enterprise ?
Les apprenants peuvent se connecter et utiliser Companion via n’importe quel domaine personnalisé ou domaine Extended Enterprise. Actuellement, la configuration de Companion est limitée au domaine racine (principal). La prise en charge étendue pour Extended Enterprise sera proposée ultérieurement.
Comment Companion affecte-t-il les données d’utilisation et de facturation ?
Lorsqu’un apprenant consomme du contenu via Harmony (chat), sélectionne un résultat de recherche ou ouvre et consomme du contenu via Companion, cela déclenche l’activation de l’utilisateur pour cette période de facturation. Un utilisateur unique ne peut être déclenché qu’une seule fois sur l’ensemble de la plateforme Docebo, Go.Learn et Companion.
Exemple : si un utilisateur était déjà actif via la plateforme Docebo puis utilise Companion, rien ne change car il était déjà activé. S’il n’était pas déjà actif, il devient actif à ce moment-là.
Comment notre service informatique peuvt-il déployer Companion dans toute notre organisation ?
Le déploiement ne nécessite aucun effort de développement ou d’intégration personnalisé. Votre service informatique peut distribuer Companion à l’échelle de l’organisation via des outils standard de gestion des navigateurs (comme Chrome Enterprise, Group Policy ou MDM) ou en partageant un lien d’installation directe depuis le Chrome Web Store. Le processus prend généralement quelques heures, plutôt que quelques semaines.
Comment se connecter en tant qu’apprenant ?
Les apprenants saisissent l’URL de leur plateforme Docebo dans Companion pour identifier leur instance. Une fenêtre contextuelle s’ouvre vers la plateforme Docebo principale, où ils s’authentifient en utilisant la méthode configurée par leur organisation (SSO, SAML ou identifiants standard). Une fois authentifié, la fenêtre se ferme et l’apprenant est connecté à Companion.
Companion nécessite-t-il une connexion distincte de celle de la plateforme Docebo ?
Non. Companion et la plateforme Docebo principale partagent le même jeton d’accès. Si un utilisateur est déjà authentifié sur la plateforme, Companion utilise le jeton existant et aucun nouveau jeton n’est émis. Toutes les politiques de jeton en place, y compris la durée de session et la ré-authentification forcée, s’appliquent automatiquement à Companion.
Les mises à jour sont-elles visibles en temps réel ?
Non. Companion capture la configuration lors de la connexion. Pour qu’un apprenant voie les mises à jour apportées à un espace d’apprentissage publié, il doit se déconnecter puis se reconnecter.
Companion peut-il être déployé automatiquement à tous les employés ?
Oui. Votre service informatique peut l’installer par défaut sur tous les navigateur via la Google Admin Console ou via MDM. C’est l’approche recommandée pour les scénarios de déploiement en interne nécessitant une adoption large sans installations individuelles.