Introduction
Dans le cadre de son événement Inspire 2026, Docebo annonce deux nouvelles fonctionnalités : Enterprise Knowledge et AgentHub. Là première centralisera les ressources des entreprises afin qu’elles puissent être consultées depuis un même point grâce à l’intelligence artificielle. De son côté, AgentHub sera l’éditeur d’agents IA no-code de Docebo. Contrairement aux assistants IA qui répondent aux requêtes, les agents AgentHub passent à l’action — ils exécutent des workflows, respectent des plannings, et accomplissent des tâches à plusieurs étapes de manière autonome, en se basant sur votre contenu pédagogique, vos données de compétences et vos bibliothèques de contenu.
Qu’est-ce qu’Enterprise Knowledge ?
Enterprise Knowledge s’appuie sur l’IA pour centraliser les connaissances, en connectant plus de 20 sources d’informations (dont SharePoint, Confluence, Google Drive, Slack, Teams, etc.) afin d’en simplifier la consultation. Cette fonctionnalité fait office de socle sur lequel s’appuient les agents AgentHub, et est au cœur de l’expérience de recherche revisitée de Docebo.
- Rechercher dans la connaissance de l'entreprise - Trouvez des réponses dans tous vos systèmes connectés. Pas besoin de changer d’onglet ou de savoir où réside trouve l’information.
- Rechercher du contenu Docebo - Trouvez le cours, la certification ou le plan de formation adapté directement à l’aide d’une recherche, et de manière personnalisée en fonction du rôle et du profil de compétences de chaque apprenant.
- Connectez les sources - Plus de 20 connecteurs préconfigurés sont disponibles immédiatement. Pour les systèmes non pris en charge d’office, les organisations peuvent intégrer leurs propres connecteurs via MCP ; aucun développement personnalisé n’est requis.
Qu’est-ce qu’Enterprise Knowledge change pour vous ?
Enterprise Knowledge rassemble les connaissances éparses de votre organisation en une seule ressource consultable et exploitable. Ainsi, vos collaborateurs ne perdent plus de temps à parcourir les différents systèmes et peuvent obtenir des réponses au moment où ils en ont besoin. Chaque jour, les employés passent un temps précieux à rechercher des informations dispersées sur SharePoint, Confluence, Google Drive, des fils de conversation Slack et des dizaines d’autres endroits. Les équipes L&D sont souvent invitées à créer du contenu qui existe déjà quelque part, mais qu’elles ne parviennent pas à trouver.
Enterprise Knowledge est conçu pour éliminer ce problème. Lorsqu’un nouvel employé pose une question, il obtient une réponse provenant de sources vérifiées au lieu d’envoyer un message aux RH. Et lorsqu’un administrateur L&D doit vérifier si un cours existe déjà, il le trouve en quelques secondes.
Quelles sont les capacités d’Enterprise Knowledge ?
Enterprise Knowledge convient à tous les rôles au sein de votre organisation. Voici quelques exemples de nouvelles possibilités :
- Une nouvelle recrue pourra poser des questions sur la politique en matière de vacances et obtient une réponse immédiate dans le manuel de l’entreprise - sans avoir à ouvrir le LMS ou à contacter l’équipe des ressources humaines.
- Un administrateur L&D peut effectuer une recherche dans l’ensemble de la bibliothèque de contenu avant de créer un nouveau cours, en faisant ressortir ce qui existe déjà dans Docebo et dans les répertoires connectés.
- Un commercial trouvera la fiche produit la plus récente, la fiche de présentation ou la grille tarifaire directement via la recherche, avant de passer son appel.
- Un manager de première ligne trouvera la bonne formation de conformité à assigner, sans avoir à parcourir l’ensemble du catalogue.
- Les administrateurs en profitent également. Vous contrôlez quelles sources de connaissances sont actives, pour quels publics et dans quels contextes - et vous pouvez donner à l’expérience de recherche le nom et la voix de votre organisation.
Qu’est-ce qu’AgentHub ?
Contrairement à un chatbot ou une barre de recherche, les agents AgentHub agissent activement. Ils peuvent surveiller des conditions, prendre des décisions et exécuter des tâches en votre nom.
AgentHub connecte Docebo à plus de 20 sources de connaissances d’entreprise — dont Confluence, Salesforce, Google Drive, SharePoint, Slack et Notion — et utilise ces données pour alimenter des agents IA, qui travaillent alors de manière autonome dans votre environnement d’ formation .
- Rechercher dans les connaissances de l’entreprise — l’agent effectue des recherches dans vos sources de connaissances internes connectées afin de prendre des mesures bien informées, que ce soit pour trouver le bon cours, vérifier le statut d’un apprenant ou extraire la documentation pertinente.
- Rechercher sur le web — pour les tâches nécessitant des informations externes à jour, les agents sont capables de puiser dans le web.
- Se connecter à des systèmes externes — les agents peuvent se connecter directement à vos outils SIRH, de CRM ou de productivité pour récupérer des données ou déclencher des actions dans ces systèmes.
- Analyser des données — ils peuvent réaliser des analyses pour faire émerger des tendances, générer des rapports ou identifier des lacunes dans le cadre d’une tâche à plusieurs étapes.
Qu’est-ce qu’AgentHub signifie pour vous ?
AgentHub réunit en un même point deux éléments réclamés par vos équipes : la capacité à trouver rapidement des connaissances, et l’aptitude à agir automatiquement en conséquence.
En connectant Docebo aux sources de connaissances utilisées par votre organisation, AgentHub fournit aux agents IA les données requises pour prendre des actions significatives — qu’il s’agisse d’inscrire un apprenant, de corriger un problème de conformité ou de proposer le bon contenu au bon moment. En outre, cette fonctionnalité étant intégrée à Docebo, ces actions sont connectées à vos données de formation et de skills intelligence, et ce, dès le premier jour.
Que peuvent réellement faire les agents AgentHub ?
AgentHub vous permet de créer des agents IA personnalisés adaptés aux workflows que votre équipe exécute chaque jour — sans code, sans développeurs, sans backlog. Si vous pouvez décrire le workflow, vous pouvez créer un agent pour cela. Voici quelques exemples de ce que vous pourriez créer :
- Un agent de conformité analysant le statut de certification de votre personnel, identifiant les lacunes, et déclenchant automatiquement des parcours de formation ciblés — avant même qu’un manager ait à le demander.
- Un agent sur les risques des apprenants, pour surveiller les signaux d’engagement et signaler proactivement les apprenants à risque, afin que votre équipe puisse intervenir rapidement.
- Un agent de relance des compétences, qui identifie les lacunes en matière de compétences et propose aux apprenants du contenu personnalisé sans intervention humaine.
- Un agent de création de contenu, puisant dans vos documents, wikis et dossiers drive connectés pour rédiger des plans de formation et les proposer directement dans les outils de création de contenu de Docebo.
- Un agent d’analyse qui répond aux questions sur vos données de formation, génère des rapports, et offre des recommandations à suivre.
Les apprenants en bénéficient aussi. Ils peuvent créer leurs propres agents pour rester à jour dans leur développement, bénéficier de contenu pertinent lorsqu’une nouvelle lacune apparaît au niveau de leurs compétences, ou maintenir leur activité de formation sans attendre que leur équipe L&D leur propose quelque chose.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Enterprise Search et AgentHub sont conçus pour offrir une sécurité de niveau entreprise dès la phase de conception :
- Respect des droits — les agents respectent les droits d’accès de vos systèmes sources. Les utilisateurs ne voient et ne peuvent intervenir que sur les ressources adéquates.
- Traçabilité complète — chaque recherche et action d’un agent est enregistrée et peut être examinée.
- Contrôles d’accès basés sur les rôles — hérités de vos systèmes connectés, non gérés séparément.
- Vos données restent les vôtres — aucun modèle de Docebo n’est entraîné sur vos données.
Quand pourrai-je en profiter ?
Enterprise Knowledge et AgentHub ont été annoncés à l’occasion de l’événement Docebo Inspire 2026 le 21 avril 2026, dans le cadre de la mise à jour la plus importante de la plateforme Docebo à ce jour. Sa disponibilité complète est prévue pour l’été 2026.
À l’approche du lancement, Docebo partagera une documentation produit plus détaillée, des guides d’installation et des ressources de formation pour aider votre équipe à tirer le meilleur parti de ces nouvelles fonctionnalités.
En attendant, si vous avez des questions, contactez votre équipe Docebo.