Introduction
Docebo Creator utilise un système de crédits d’IA pour gérer l’utilisation de certaines fonctionnalités avancées basées sur l’IA. Ce système vous permet de ne payer que pour ce que vous utilisez, tout en gardant les fonctionnalités IA essentielles disponibles sans coût supplémentaire.
Le système de crédits d’IA est entré en vigueur le 5 janvier 2026. Ces crédits sont disponibles à l’achat au sein d’offres dédiées. La consommation et le solde des crédits sont visibles dans le Tableau de bord d’utilisation.
Cet article se concentre sur l’utilisation des crédits d’IA dans ce Tableau de bord. Pour un aperçu complet de toutes les données d’utilisation disponibles, consultez l’article Le Tableau de bord d’utilisation.
Fonctionnalités d’IA utilisant des crédits
Les fonctionnalités Creator suivantes consomment des crédits d’IA :
Le tableau suivant indique le nombre de crédits consommés par chaque fonctionnalité d’intelligence artificielle dans Creator.
| Fonctionnalité | Capacité | Coût en crédits par utilisation | Déclenchement de la consommation des crédits | Remarques |
| Creator | Coaching virtuel par l’IA (mode vocal) - par jeu de rôle | 55 | Lorsque l’apprenant participe à un jeu de rôle | Les crédits ne sont consommés que lorsque l’apprenant termine plus de 30 % du jeu de rôle. Ce pourcentage est calculé sur la base du temps d’achèvement configuré dans les paramètres avancés du jeu de rôle. La prévisualisation du jeu de rôle ne consomme pas de crédits. |
| Creator | Coaching virtuel l’IA (mode chat) - par jeu de rôle | 10 | Lorsque l’apprenant participe à un jeu de rôle | Les crédits sont consommés lorsque l’apprenant démarre le jeu de rôle. La prévisualisation du jeu de rôle ne consomme pas de crédits. |
| Creator | Présentateur IA - par minute | 210 | Lorsqu’une vidéo est générée | Les crédits sont consommés au moment de la génération, même si la vidéo est supprimée ou si la leçon Creator n’est pas publiée |
| Creator | Génération de leçons assistée par l’IA dans Creator - par leçon | 10 | Lorsqu’une leçon est générée | Les crédits sont consommés lors de la génération du brouillon. Si vous choisissez d’abandonner le brouillon et de réessayer, de nouveaux crédits seront consommés. Les modifications apportées au brouillon, manuellement ou avec l’aide de l’IA, ne consomment pas de crédits. |
La consommation de crédits pour ces fonctionnalités fera l’objet d’un suivi et sera affichée dans le tableau de bord d’utilisation.
Fonctionnalités d’IA exclues du système de crédits
Les fonctionnalités d’IA de base de Creator (telles que la génération d’évaluations assistée par l’IA et les traductions par l’IA) et les fonctions d’IA non liées à Creator (telles que la recherche Harmony, le copilote d’assistance Harmony ou les recommandations basées sur l’IA) sont disponibles sans frais supplémentaires.
Présentateur IA
L’utilisation ds présentateurs IA est affichée différemment dans le Tableau de bord d’utilisation selon que la génération utilise des minutes incluses ou des crédits d’IA.
Chaque plateforme inclut un nombre fixe (30) de minutes pouvant être générées gratuitement. Jusqu’au 31 décembre 2025, les clients avaient également la possibilité d’acheter des minutes supplémentaires. Les générations de vidéos utilisant des minutes achetées précédemment ou incluses ne consomment pas de crédits d’IA.
Une fois les minutes incluses ou achetées sont utilisées, l’utilisation supplémentaire est gérée par des crédits d’IA, et leur consommation fait l’objet d’un suivi dans le Tableau de bord d’utilisation.
Dans le rapport sur l’utilisation des crédits IA, l’utilisation de présentateurs IA basée sur les minutes incluses ou achetées précédemment est affichée séparément de l’utilisation basée sur les crédits d’IA.
Afficher la consommation de crédits d’IA dans le Tableau de bord d’utilisation
Pour accéder au Tableau de bord d’utilisation, connectez-vous en tant que Superadmin, puis cliquez sur Tableau de bord d’utilisation dans l’en-tête de la plateforme et sélectionnez l’onglet Crédits IA permettant de suivre l’utilisation de ces derniers. Cette page comprend les sections suivantes.
Votre abonnement
Cette section fournit des informations sur les crédits IA dont vous disposez pour la période de service en cours.
- Période de service : la période de validité de votre abonnement
- Abonnement de crédits : le nombre de crédits d’IA inclus par défaut dans votre abonnement. Si votre plan n’en inclut pas, cette valeur est fixée à 0.
-
Abonnement de banque de crédits : la banque de crédits représente un ensemble de crédits d’IA achetés à l’avance, et que vous pouvez consommer au fil du temps. Contrairement à un forfait mensuel, la banque de crédits fonctionne comme un dépôt de crédits : ceux-ci sont déduits au fur et à mesure de l’utilisation des fonctionnalités d’intelligence artificielle, quel que soit le mois au cours duquel l’utilisation a lieu.
Cette section ne s’affiche que si vous avez acheté un paquet de crédits d’IA.
Période d’utilisation actuelle
Cette section indique le nombre de crédits utilisés pendant la période en cours. L’utilisation de la banque de crédits est cumulative et n’est pas réinitialisée à la fin d’une période d’utilisation. À titre de référence, le tableau de bord indique également le nombre de crédits utilisés au cours des périodes précédentes à titre de référence.
- Crédits : le nombre de crédits d’IA inclus dans l’abonnement et utilisés pendant la période en cours. Si aucun crédit n’est inclus, cette valeur reste à 0.
- Banque de crédits : le nombre de crédits consommés à partir de la banque de crédits. Cette valeur est calculée en soustrayant les crédits déjà utilisés au nombre total de crédits.
- Crédits en excès : toute utilisation de crédits IA dépassant le solde disponible dans la banque de crédits. Les crédits excédentaires sont suivis et facturés conformément à votre contrat.
Les valeurs de consommation de crédits d’IA affichées dans le Taleau de bord d’utilisation ne sont pas mises à jour en temps réel. Les données d'utilisation sont recalculées plusieurs fois par jour, de sorte qu'il peut s’écouler un certain temps entre l’utilisation d’une fonctionnalité d’intelligence artificielle et l’affichage de la consommation correspondante dans le tableau de bord.
Afficher l’historique d’utilisation des crédits d’IA
Dans le tableau de bord de l'utilisation, sélectionnez Historique des données d’utilisation et faites défiler jusqu’à la section Crédits IA pour accéder à l’historique de consommation. Utilisez le sélecteur de Période pour choisir la période à afficher.
Par défaut, l’historique d’utilisation est affiché en vue tableau, avec une ligne par période de facturation. Pour chaque période, vous pouvez voir :
- la période de facturation
- le nombre de crédits utilisés
- le nombre de crédits consommés depuis la banque de crédits
- tout crédit excédentaire
- la possibilité de télécharger le rapport sur l’utilisation des crédits d’IA.
Utilisez le menu déroulant Vue pour passer en mode Graphique, qui fournit une représentation visuelle de l’utilisation des crédits AI dans le temps par rapport à votre abonnement de crédits. Cliquez sur les points de la ligne d’utilisation pour obtenir des informations détaillées sur la période de facturation, le nombre de crédits, les crédits en banque (si vous avez acheté un abonnement de banque de crédits) et les crédits excédentaires (le cas échéant).
Rapport sur l’utilisation des crédits d’IA
Le rapport sur l’utilisation des crédits d’IA fournit des données au niveau des événements. Les valeurs affichées dans l’onglet Crédits IA du Tableau de bord d’utilisation sont agrégées à partir des événements enregistrés dans ce rapport.
Dans la section Historique des données d’utilisation du Tableau de bord d’utilisation, sélectionnez Vue tableau, puis faites défiler le contenu jusqu’à la section Crédits IA et appuyez sur l’icône Télécharger pour télécharger le rapport d’utilisation des crédits IA au format CSV.
Dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur Télécharger CSV anonymisé ou saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur Demande pour le recevoir en clair. Le fichier CSV anonymisé ne contient aucune information personnelle de type nom d’utilisateur, prénom ou nom de famille.
Données au sein du rapport sur l’utilisation des crédits d’IA
Voici la liste des données composant le Rapport sur l’utilisation des crédits d’IA que vous pouvez télécharger depuis le Tableau de bord d’utilisation.
| Nom du champ | Description | Remarques |
| datetime | Horodatage de l’événement déclenchant la consommation de crédits | |
| event_type | Type d’événement déclenchant la consommation de crédits |
Valeurs possibles :
|
| user_id | ID de l’utilisateur actif. | |
| domain_name | Nom du domaine où l’événement est enregistré. Peut être le domaine docebosaas, le domaine personnalisé, ou tout domaine Extended Enterprise. | |
| Valeur numérique associée à l’événement | Représente la quantité utilisée (par exemple, le nombre de tentatives ou de secondes générées). | |
| event_unit | Unité de mesure de la valeur de l’événement |
Valeurs possibles :
|
| consumed_credits | Nombre de crédits d’IA consommés par l’événement | Reportez-vous au chapitre Fonctionnalités d’IA utilisant des crédits pour en savoir plus sur le calcul des coûts des crédit pour chaque fonctionnalité d’intelligence artificielle |
| username | Nom d’utilisateur de l’utilisateur actif. | Visible uniquement dans le Rapport sur l’utilisation des crédits d’IA envoyé par e-mail avec les informations des utilisateurs en clair |
| Prénom | Prénom de l’utilisateur actif. | Visible uniquement dans le Rapport sur l’utilisation des crédits d’IA envoyé par e-mail avec les informations des utilisateurs en clair |
| Nom | Nom de famille de l’utilisateur actif. | Visible uniquement dans le Rapport sur l’utilisation des crédits d’IA envoyé par e-mail avec les informations des utilisateurs en clair |
Notifications automatiques
Vous serez automatiquement contacté par e-mail dans les situations suivantes :
- Après avoir utilisé 90 % de votre solde de crédits d’IA
- Après avoir consommé 100 % de votre solde de crédits d’IA.
Questions fréquentes
Ma plateforme cessera-t-elle de fonctionner si je n’ai plus de crédits ?
Non. Votre plateforme continuera de fonctionner normalement, et toutes les fonctionnalités d’IA resteront disponibles. Si vous utilisez plus de crédits que ce qui vous a été alloué, l’utilisation supplémentaire fera l’objet d’un suivi et facturée à un tarif préalablement convenu. Le système vous informera par e-mail lorsque vos crédits seront bientôt épuisés, et vous aurez la possibilité d’en acheter pour couvrir vos besoins.
Pourquoi ces fonctionnalités d’IA ne sont-elles pas incluses dans tous les abonnements ?
Les fonctionnalités alimentées par l’IA qui utiliseront des crédits reposent sur une infrastructure spécifique qui engendre des coûts variables réels à chaque utilisation. Les inclure dans tous les plans d’abonnement nécessiterait une tarification fixe plus élevée pour chaque client, même pour ceux qui ne les utilisent pas. Avec le modèle de crédits, vous payez simplement en fonction de votre utilisation de ces fonctionnalités avancées d’intelligence artificielle, plutôt que de payer un tarif fixe plus élevé indépendamment de l’utilisation.
Ce système de crédits d’IA affecte-t-il d’autres fonctionnalités d’IA dans Docebo ?
Non. Le système de crédits d’IA ne s’applique qu’à certaines fonctionnalités de Docebo Creator. Les autres fonctionnalités d’IA de la plateforme ne sont pas affectées.
Puis-je restreindre l’accès à des fonctionnalités d’IA spécifiques dans Creator ?
Non. Pour l’instant, il n’est pas possible de restreindre l’accès à certaines fonctions d’intelligence artificielle dans Creator. Cependant, vous pouvez activer ou désactiver ces fonctionnalités pour Creator, ou pour la création de jeux de rôle virtuels avec l’IA, à partir du panneau de contrôle de l’intelligence artificielle.
Notez que la désactivation du coaching virtuel IA dans le panneau de contrôle empêche de créer de nouveaux jeux de rôle avec l’IA, mais n’affecte pas l’accès des apprenants aux jeux de rôle déjà créés. Si vous souhaitez empêcher les apprenants d’accéder aux jeux de rôle existants, vous devez les supprimer des leçons Créateur correspondantes ou supprimer les leçons des cours auxquels elles sont affectées.
Pour limiter l'accès à Creator pour les Power Users, vous pouvez supprimer les droits Dépôt central / Créer et Dépôt central / Modifier du profil Power User.
Qui puis-je contacter si j’ai des questions sur les crédits d’IA ou l’accès à Creator ?
Si vous avez des questions concernant votre accès à Creator ou vos crédits d’IA, ou si vous avez besoin d’acheter des crédits d’IA supplémentaires, contactez votre responsable de compte ou de la satisfaction client.