Les tableaux de bord prêts à l'emploi d'Insights – Docebo Help & Support

Introduction

Insights comprend une ensemble de tableaux de bord préconçus et prêts à l’emploi, permettant de profiter de capacités complètes de visualisation de données et d’analyse des indicateurs clés de la plateforme.

Ces tableaux de bord offrent des informations précieuses sur les fonctionnalités standard de la plateforme et les comportements des utilisateurs. Ils vous aident à assurer le suivi des performances et des tendances, et à prendre des décisions en vous appuyant sur des données.

Les tableaux de bord proposés par défaut ne peuvent pas être supprimés ni personnalisés, mais vous pouvez les filtrer selon vos besoins.

De plus, vous pouvez créer des tableaux de bord personnalisés, comme expliqué dans notre article sur la création et la gestion de tableaux de bord personnalisés.

Cet article propose un tour d’horizon des tableaux de bord en vedette d’Insights.

Insights est disponible pour les Superadmins et les Power Users disposant des privilèges appropriés.

Accéder aux tableaux de bord prêts à l’emploi

Pour accéder aux tableaux de bord, rendez-vous sur le Menu de navigation, repérez l’icône Données et analytique (graphique) et cliquez sur Insights.

Les tableaux de bord prêts à l’emploi figurent dans la section Featured dashboards (Tableaux de bord en vedette), aux côtés de ceux que vous avez assignés à d’autres utilisateurs ou qui ont été créés et vous ont été assignés par un autre Superadmin.

La page d'Insights.

Pour accéder à un tableau de bord, cliquez sur la carte correspondante ou sur le nom du tableau de bord si vous êtes en mode d’affichage Table (Tableau).

Tableaux de bord prêts à l’emploi disponibles

En accédant à un tableau de bord prêt à l’emploi, tous les graphiques inclus seront affichés sur la page. Ces tableaux de bord ne peuvent ni pas être modifiés, ce qui signifie que vous ne pouvez pas ajouter, supprimer ou modifier des graphiques. Vous ne pouvez pas non plus les supprimer.

Cependant, plusieurs options de filtrage sont disponibles selon le type de tableau de bord.

Les tableaux de bord prêts à l’emploi suivants sont disponibles :

Certifications : montre un aperçu général de la façon dont les certifications sont réparties au sein de la base d’utilisateurs et des tendances concernant les certifications actives, délivrées, arrivant à échéance et expirées.
Communities (uniquement si votre plan inclut Communautés) : donne un aperçu des activités de la communauté en termes d’inscriptions, de sessions actives, de publications, de commentaires et de votes positifs (upvotes).
Course enrollments & completions : donne une idée globale des cours inscrits et terminés sur la plateforme, fournissant ainsi des informations précieuses sur l’efficacité et l’impact des programmes de formation.
Instructor-led training (ILT) : dresse un tableau global des cours de formation dirigée par un formateur (ILT) sur la plateforme pour analyser l’efficacité et l’efficience des programmes ILT. Veuillez noter que le filtre Instructors (Formateurs) de ce tableau de bord n’est pas disponible pour les Power Users disposant de droits sur Insights.
Learning plans : montre le statut général des inscriptions, des progrès et des achèvements des plans de formation sur la plateforme.
Tests : suit et analyse les données sur les tests passés, les taux de réussite et les schémas de réponse.
Time spent on learning (Durée totale passée en formation) : fournit des indicateurs clés pour vous aider à comprendre comment les apprenants interagissent avec les cours sur la plateforme Docebo. Cela inclut des informations sur le temps total passé, le temps moyen passé par les apprenants, le temps moyen jusqu’à l’achèvement du cours, le taux d’engagement et le temps passé par branche, groupe et cours.
Training materials (Contenus pédagogiques) : offre un aperçu complet de l’organisation des cours en fournissant des informations détaillées sur l’utilisation des contenus pédagogiques, sur les interactions des apprenants et sur les performances. Grâce à ces informations, vous pouvez évaluer l’efficacité des ressources de formation, identifier des tendances et prendre des décisions éclairées pour améliorer l’expérience de formation.
Users (Utilisateurs) : fournit un aperçu complet de l’activité et de l’engagement des utilisateurs sur la plateforme.
Learning evaluation (Évaluation de la formation) : affiche des données d’évaluation de la formation , y compris des indicateurs de satisfaction, les statistiques relatives au taux de recommandation (NPS), les taux de réponse aux questionnaires et les scores des questions individuelles.
Checklists d’observation : fournit une vue d’ensemble des listes de contrôle que vous avez programmées, y compris le taux d’achèvement, le nombre de checklists terminées, le taux de retard, et plus encore.

Gestion des tableaux de bord prêts à l’emploi

Pour en savoir plus sur la gestion des tableaux de bord prêts à l’emploi, consultez l’article dédié de la base de la connaissances.

Questions et réponses

Question	Réponse
Pourquoi les données du tableau de bord Time spent on learning et d’un rapport personnalisé incluant le même champ sont-elles différentes ?	Les filtres de date du tableau de bord Insights sont basés sur la durée des sessions, tandis que les filtres de votre rapport personnalisé sont basés sur les dates d’inscription.
Dans le tableau de bord Instructor-led Training (ILT), quelle est la différence entre le graphique Number of ILT delivered hours (Nombre d’heures ILT dispensées) et le graphique Number of ILT consumed hours (Nombre d’heures ILT suivies) ?	Le graphique Number of ILT delivered hours fait référence à la durée en heures d’un événement ILT particulier. Le graphique Number of ILT consumed hours fait référence au nombre d’heures suivies par tous les apprenants inscrits à l’événement. Par exemple : un événement ILT avec 10 apprenants inscrits a duré 8 heures. À la fin de l’événement, 8 heures de formation ont été dispensées, tandis que 8x10=80 heures de formation ont été suivies.
Dans le tableau de bord Course enrollments & completions, le nombre total de cours affiché dans le graphique First access to completion (Délai entre premier accès et achèvement) est différent du nombre total affiché dans les graphiques Enrollment status (Statut des inscriptions) et Self-enrollments (Auto-inscriptions), pourquoi ?	Le diagramme First access to completions ne prend en compte que les cours terminés ayant réellement fait l’objet d’un premier accès. Certains cours achevés peuvent ne pas être pris en compte dans ce graphique si, par exemple, le cours a été marqué manuellement comme Terminé par l’administrateur.
Lorsque je filtre le tableau de bord Users par groupe, le nombre d’utilisateurs affiché ne correspond pas au nombre réel d’utilisateurs dans le groupe. Pourquoi ?	Le filtre de temps en haut du tableau de bord est basé sur la date d’inscription des utilisateurs et, par défaut, est réglé sur les 12 derniers mois. Par conséquent, seuls les utilisateurs du groupe sélectionné qui se sont inscrits au cours de l’année écoulée sont affichés. Si vous avez besoin d’une liste complète des utilisateurs, réglez le filtre du tableau de bord Registration date (Date d’inscription) sur Any dates (Toutes les dates).