Utiliser Advanced Insights – Docebo Help & Support

Attention : le mode avancé d’Insights intègre des outils et des fonctionnalités d’AWS QuickSight. Dans cet article, vous trouverez des liens vers le guide de l’utilisateur d’AWS QuickSight. Certaines fonctionnalités de QuickSight ne sont pas incluses dans Advanced Insights car elles ont été désactivées, prédéfinies sur votre compte, ou sont gérées par Docebo. Pour cette raison, vous constaterez quelques différences entre les fonctionnalités décrites dans le guide de l’utilisateur de QuickSight et celles incluses dans Advanced Insights. Ces différences sont détaillées dans les chapitres suivants.

Introduction

L’espace Insights de votre plateforme vous permet de recueillir des données et des informations utiles sur les activités qui se déroulent sur votre plateforme. Insights est fourni avec un certain nombre de tableaux de bord intégrés. Vous pouvez également créer vos propres tableaux de bord personnalisés en choisissant des graphiques selon vos besoins dans la bibliothèque dédiée.

En savoir plus sur la création et la gestion des tableaux de bord personnalisés.

Grâce à Advanced Insights, vous pouvez aller encore plus loin.

À noter : Advanced Insights n’est disponible que pour les tableaux de bord personnalisés. Il est impossible d’en profiter avec les tableaux de bord intégrés, car ceux-ci ne sont pas modifiables.

Plus d’informations sur DoceboU : vous souhaitez en apprendre davantage sur Advanced Insights ? Jetez un œil au cours Introduction to Advanced Insights (s'ouvre dans un nouvel onglet) sur DoceboU !

Pourquoi utiliser Advanced Insights

Advanced Insights peut vous offrir les avantages suivants :

Créer des tableaux de bord entièrement personnalisés : tirez parti de la puissance de l’analytique via un mode de création complet intégré à votre plateforme.
Choisir vos propres indicateurs : concevez une analyse spécifique alignée sur votre logique métier.
Créer vos propres graphiques : créez des graphiques de A à Z en personnalisant chaque détail, des données jusqu’à l’apparence.

À noter : l’utilisation d’Advanced Insights requiert une certaine expertise en Business Intelligence et en analyse de données.

Remarques importantes concernant l’utilisation du guide de l’utilisateur de QuickSight

Certaines fonctionnalités de QuickSight ne sont pas incluses dans Advanced Insights car elles ont été désactivées, prédéfinies sur votre compte, ou sont gérées par Docebo. Pour cette raison, vous constaterez quelques différences entre les fonctionnalités décrites dans le guide de l’utilisateur de QuickSight et celles incluses dans Advanced Insights.

Veuillez ignorer toute référence ou article dédié dans la documentation de QuickSight concernant :

la console QuickSight
la gestion des comptes / utilisateurs
la gestion des analyses
la gestion des sources de données
la création et gestion de jeux de données / connexions de données
la préparation des données (à l’exception des champs calculés)
l’actualisation des données / SPICE
la publication de tableaux de bord
le partage de tableaux de bord ou d’analyses
les thèmes
les rapports paginés
les détections d’anomalies
les alertes
Q / Generative BI

Limites liées à AWS QuickSight

Advanced Insights s’appuie sur QuickSight et présente donc les mêmes limites que cette solution, comme décrit dans les sections suivantes :

Accéder à Advanced Insights

Pour utiliser le mode avancé d’Insights, suivez ces étapes :

repérez la section Insights dans le Menu de navigation > Données et analytique (graphique).
créez ou accédez à un tableau de bord personnalisé en mode édition, comme décrit dans l’article Créer et gérer des tableaux de bord personnalisés. Ensuite, rendez-vous sur l’onglet Builder (Éditeur).
activez l’option Mode avancé dans le coin inférieur gauche de la page.

Vous accéderez à toutes les fonctionnalités QuickSight disponibles intégrées à votre plateforme. Vous pourrez ainsi concevoir vos graphiques et votre tableau de bord.

La page comprendra une seule feuille (avec les graphiques que vous avez déjà ajoutés à votre tableau de bord, le cas échéant). Vous pouvez également ajouter d’autres feuilles au tableau de bord en suivant les instructions décrites dans l’article : Ajouter des feuilles (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Lorsque vous travaillez avec Advanced Insights, nous vous suggérons d’activer le mode plein écran pour maximiser l’espace de travail, ce qui rendra l’utilisation de tous les outils disponibles plus confortable.

À noter : Advanced Insights n’est disponible que pour les Superadmins. Lorsqu’un Power User est autorisé à créer et à consulter des tableaux de bord, il ne peut pas accéder au mode Advanced Insights et ne voit pas l’option correspondante lors de la modification des tableaux de bord qu’il a créés.

Utiliser les panneaux de personnalisation

Lorsque vous commencez à modifier un tableau de bord avec Advanced Insights, vous verrez un en-tête vous permettant de le personnaliser.

Jetons un œil aux principales options :

Jeu de données (Dataset) : ajoutez des jeux de données à vos graphiques et modifiez-les.
Visualisation (Visualization) : ajoutez des graphiques à votre tableau de bord, modifiez un type de graphique ou les données liées à ce dernier.
Filtres (Filters) : mettez à jour les filtres et affinez les données.
Paramètres (Parameters) : définissez les champs supplémentaires que vous souhaitez utiliser. En savoir plus sur l'utilisation des champs supplémentaires pour Advanced Insights
Insights : suggestions sur certaines informations intéressantes que vous pouvez obtenir à partir des données
Propriétés (Properties) : accédez et modifiez les propriétés de chaque graphique
Ajouter un graphique (Add a visual) : créez rapidement un nouveau graphique
Ajouter du texte (Add text) : ajoutez des descriptions et d’autres notes

Utiliser les jeux de données

Les jeux de données fournis par Docebo ne peuvent pas être modifiés, et de nouveaux jeux de données ne peuvent pas être ajoutés. Cependant, il est possible d’étendre les jeux de données en ajoutant des champs calculés.

Pour sélectionner des jeux de données, cliquez sur Données dans l’en-tête pour ouvrir le panneau. Chaque graphique ne peut être lié qu’à un seul jeu de données. Les jeux de données ne sont pas listés par ordre alphabétique mais vous pouvez facilement les rechercher en utilisant le champ de recherche dédié dans le menu déroulant.

Insights couvre actuellement six thèmes. Chaque thème fonctionne avec différents jeux de données qui ne diffèrent que par quelques champs :

Certifications
Inscriptions et achèvements de cours
Présence ILT
Inscriptions aux plans de formation
Temps passé sur la formation
Utilisateurs
Tests

Pour chaque thème, Advanced Insights propose un jeu de données principal ainsi que des jeux de données qui capturent des aspects spécifiques de ce thème. Par exemple, si vous souhaitez effectuer une analyse au niveau de la branche sur un sujet particulier, un jeu de données dédié est fourni à cet effet. C'est particulièrement courant pour les ressources où plusieurs valeurs sont attribuées à un seul enregistrement. Vous trouverez ci-dessous une liste des différents types de jeux de données disponibles :

Jeu de données principal : pour chaque thème, vous trouverez un jeu de données principal. C'est le jeu de données que vous devriez utiliser par défaut, à moins que vous n'ayez besoin d'analyser, de filtrer ou d'afficher les résultats par branche, par groupe ou par un autre élément. Un jeu de données principal est disponible pour chaque thème couvert par Advanced Insights.
Jeu de données affichant les résultats par branche : utilisez ce jeu de données si vous avez besoin d'analyser, de filtrer ou d'afficher les résultats par branche. Les 9 premiers niveaux de la hiérarchie des branches sont inclus et séparés par niveau. Il s'agit d'une version du jeu de données principal où les résultats pour chaque utilisateur sont développés pour refléter leur affectation à plusieurs branches (de différents niveaux). Un jeu de données par branche est disponible pour chaque thème couvert par Advanced Insights.
Données affichant les résultats par groupe : utilisez ce jeu de données si vous avez besoin d'analyser, de filtrer ou d'afficher les résultats par groupe. Il s'agit d'une version du jeu de données principal où les résultats pour chaque utilisateur sont développés pour refléter leur affectation à plusieurs groupes. Un jeu de données par groupe est disponible pour chaque thème couvert par Advanced Insights.
Jeu de données affichant les résultats par formateur : utilisez ce jeu de données si vous avez besoin d'analyser, de filtrer ou d'afficher les résultats par formateur. Il s'agit d'une version du jeu de données principal ILT avec les présences aux sessions ILT développées pour refléter les formateurs des sessions. Ce jeu de données n'est disponible que pour le thème ILT.

À noter : nous vous déconseillons fortement d'ajouter des jeux de données aux tableaux de bord—même ceux disponibles via l'option Ajouter un nouveau jeu de données—car cela peut entraîner des problèmes de chargement et de performances.

Téléchargez le fichier des champs et descriptions des jeux de données d'Advanced Insights pour plus de détails sur tous les champs disponibles (PDF, 316 Ko).

Utiliser des champs supplémentaires comme champ visuel de filtre

À noter : pour le moment, cinq champs supplémentaires utilisateur et cinq champs supplémentaires de cours peuvent être utilisés par tableau de bord. Les paramètres de champs supplémentaires ne sont disponibles que pour le jeu de données principal des inscriptions aux cours. L'utilisation de champs supplémentaires sera bientôt étendue à tous les jeux de données et le nombre de champs supplémentaires disponibles augmentera.

Les champs supplémentaires utilisateur et champs supplémentaires de cours que vous avez définis sur votre plateforme peuvent être utilisés lors de la modification d'un tableau de bord avec Advanced Insights. Pour utiliser un champ supplémentaire, suivez les étapes ci-dessous :

commencez à modifier votre tableau de bord avec le mode Advanced Insights
cliquez sur Données dans l'en-tête et sélectionnez Paramètres
dans la section Paramètres qui s'ouvre, recherchez l'un de ces paramètres :
- CustomUserAdditionalField1
- CustomUserAdditionalField2
- CustomCourseAdditionalField1
- CustomCourseAdditionalField2
cliquez sur les points de suspension à côté du nom du paramètre et sélectionnez Modifier le paramètre (Edit parameter)

À noter : pour chacun des paramètres listés ci-dessus, vous verrez une version nommée [parameter name]_value et une autre nommée [parameter name]_translation. Cette deuxième version vous donne simplement le libellé du champ supplémentaire utilisateur que vous avez sélectionnée. Le paramètre à utiliser est [parameter name]_value.

Par exemple : si vous avez défini le premier champ supplémentaire utilisateur, vous devrez sélectionner user_additional_field_1_value dans la liste des champs du jeu de données. L'autre champ disponible user_additional_field_1_translation inclura le libellé du champ supplémentaire utilisateur que vous avez sélectionné.

Une fois que vous commencez à modifier le paramètre, suivez ces directives :

ne modifiez pas le champ Name.
modifiez le champ CustomAdditionalFieldLanguage, pour ajouter le libellé du champ supplémentaire que vous souhaitez utiliser. À noter : la valeur que vous saisissez ici doit correspondre exactement au libellé du champ supplémentaire défini sur votre plateforme (en respectant la casse).
si le libellé de votre champ supplémentaire n'est pas défini en anglais sur la plateforme, vous devez modifier le champ Static default value pour le définir dans la langue utilisée.

Après avoir terminé ces étapes, vous pouvez utiliser des champs supplémentaires pour vos graphiques.

Par exemple, si vous avez défini le premier champ supplémentaire utilisateur, sélectionnez user_additional_field_1_value dans la liste des champs du jeu de données en cliquant sur le nom du champ.

Si aucune valeur pour ce champ supplémentaire n'a été définie pour un utilisateur spécifique, la cellule correspondante affichera une valeur null.

Si vous souhaitez utiliser ce champ pour filtrer le graphique ou l'ensemble du tableau de bord, suivez les étapes décrites dans le chapitre Utiliser les filtres de ce document. Modifiez le filtre et sélectionnez Filtre personnalisé (Custom filter) dans le menu déroulant Type de filtre (Filter type). Vous pouvez choisir d'inclure ou d'exclure plusieurs valeurs de votre filtre en utilisant le menu déroulant Condition du filtre (Filter condition) et en saisissant une valeur par ligne. Lorsque vous avez terminé de modifier votre filtre, cliquez sur Appliquer.

Les étapes décrites ici doivent être appliquées pour chaque tableau de bord, ce qui signifie que les champs supplémentaires utilisés peuvent être différents pour chaque tableau de bord.

Ajouter un graphique

Pour ajouter un graphique à votre tableau de bord, vous pouvez utiliser la Bibliothèque de graphiques comme décrit dans l'article Créer et gérer des tableaux de bord personnalisés.

Lorsque vous utilisez Advanced Insights, vous pouvez modifier n'importe quel graphique ou en créer un de A à Z.

Lisez les articles suivants pour apprendre comment créer et utiliser des graphiques :

Gérer les champs des graphiques

Lisez les articles suivants pour découvrir comment gérer les champs des graphiques :

Utiliser des filtres

Lors de la création ou de la modification d'un tableau de bord avec Advanced Insights, vous pouvez définir des filtres prédéfinis. Les filtres peuvent être appliqués à un seul graphique, à la feuille entière ou à l'ensemble du tableau de bord. Suivez ces étapes pour ajouter et configurer des filtres prédéfinis :

cliquez sur Filtres (Filters) dans l'en-tête
dans le panneau Filtres qui s'ouvre, cliquez sur Ajouter et sélectionnez un champ. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver le champ que vous recherchez.
le filtre est ajouté à votre liste de filtres prédéfinis. Cliquez sur les points de suspension à côté du nom du filtre et sélectionnez Modifier.
définissez le type de filtre, la condition et la valeur, puis cliquez sur Appliquer.

Une fois que vous avez défini des filtres prédéfinis en suivant les étapes décrites ci-dessus, et que vous les avez ajoutés à un graphique ou un tableau de bord, ces filtres seront disponibles pour les utilisateurs d’Insights. Les utilisateurs peuvent s’en servir pour filtrer un graphique ou un tableau de bord mais ils ne peuvent pas les modifier.

Exemple : si vous avez créé un graphique en utilisant le jeu de données des inscriptions aux cours et en incluant le filtre Cours, alors celui-ci sera disponible pour les utilisateurs lors de la consultation du graphique.

À noter : les filtres de date nécessitent une étape supplémentaire pour être disponibles pour les utilisateurs. Lors de la modification du filtre, après avoir défini le type de filtre et les conditions, vous devez mapper le filtre aux paramètres correspondants. Cochez la case Utiliser les paramètres et définissez une date de début et une date de fin.

Les filtres de date sont :

Date d'inscription au cours

Date d'achèvement du cours

Date de délivrance de la certification

Date d'expiration de la certification

Date de l'événement

Date d'inscription au plan de formation

Date de début de la formation

Date d'enregistrement de l'utilisateur

Lisez les articles suivants pour en savoir plus sur les filtres :

Personnaliser le format d'un graphique

Lisez les articles suivants pour apprendre comment personnaliser le format d'un graphique :

Utiliser les champs calculés

Les champs calculés vous permettent de préparer et d'affiner les données au sein d'un jeu de données pour une visualisation améliorée. Dans le panneau Données, vous pouvez soit créer un nouveau champ calculé en cliquant sur le bouton + CHAMP CALCULÉ, soit modifier un champ existant via le menu avec les points de suspension (⋮ -> Modifier le champ calculé).

Veuillez noter que les champs calculés sont spécifiques au tableau de bord actuel, ce qui signifie que si vous souhaitez utiliser le même champ dans un autre tableau de bord, vous devrez le recréer là-bas.

Lisez les articles suivants pour apprendre comment utiliser les champs calculés :

Voici quelques exemples de champs calculés :

Nom complet de l'utilisateur :

concat({user_firstname}, " ", {user_lastname}, " (", toString({user_id}), ")")

Y a-t-il une date d'expiration pour la certification :
```
isNotNull({user_certification_expire_date_dt})
```
Compteur pour calculer le taux de retard (jeux de données des inscriptions aux cours) :
```
sumIf(1, {enrollment_is_overdue} = 1) / sum(1)
```
Précalculer le taux d'achèvement de chaque utilisateur, impacté par les filtres sélectionnés dans le tableau de bord (jeux de données des inscriptions aux cours)
```
ifelse((sumOver(ifelse({user_enrollment_status}='Completed',1,0),[{user_userid}],PRE_AGG)/countOver(count,
[{user_userid}],PRE_AGG)) < 1, 0 ,1)
```
Précalculer le taux d'achèvement de chaque l'utilisateur, indépendamment des filtres sélectionnés dans le tableau de bord (jeux de données des inscriptions aux cours)
```
ifelse((sumOver(ifelse({user_enrollment_status}='Completed',1,0),[{user_userid}],PRE_FILTER)/countOver(count,
[{user_userid}],PRE_FILTER)) < 1, 0 ,1)
```
Calculer le nombre moyen d'inscriptions aux cours par utilisateur (global, indépendamment des filtres du tableau de bord) sur les dimensions d'un graphique (jeux de données des inscriptions aux cours)
Vous définissez d'abord un champ calculé ‘Enrollment Count by User’
```
distinctCountOver({course_id},[{user_id}],PRE_FILTER)
```
Ensuite, vous créez le deuxième champ calculé :
```
avg({Enrollment Count by User},[{user_id},${visualDimensions}])
```

Renommer une dimension avec des libellés personnalisés (jeux de données des inscriptions aux cours)

switch(
toLower({user_enrollment_status}),
'to begin', 'Enrolled',
'waiting list', 'Waiting User',
'in overbooking', 'Overbooking',
'to confirm', 'Enrollement to Confirm',
'in progress', 'In Progress', 
'suspended', 'Suspended',
'completed', 'Completed',
'Uknown')

Classer le temps écoulé entre le premier accès et l'achèvement dans différentes plages (jeux de données des inscriptions aux cours) :

ifelse(
    {firstaccess_to_completion_diff} < 15,
    "n < 15min",
    ifelse(
        {firstaccess_to_completion_diff} >= 15 and {firstaccess_to_completion_diff} < 30,
        "15min < n < 30min",
        ifelse(
            {firstaccess_to_completion_diff} >= 30 and {firstaccess_to_completion_diff} < 60,
            "30min < n < 60min",
            ifelse(
                {firstaccess_to_completion_diff} >= 60 and {firstaccess_to_completion_diff} < 120,
                "60min < n < 120min",
                "120min < n"
            )
        )
    )
)

À noter : certains champs calculés ont été prédéfinis par Docebo en lien avec la Bibliothèque de graphiques. Vous pouvez modifier ces champs calculés prédéfinis, mais cela altérera également le comportement des graphiques associés si vous les utilisez dans le tableau de bord. Toute modification de ces champs calculés prédéfinis n'affectera que les graphiques au sein du tableau de bord où les modifications ont été apportées.

Ajouter de l'interactivité (facultatif)

Il s'agit d'une fonctionnalité avancée qui n'est pas nécessaire pour une utilisation basique d'Advanced Insights. Lisez les articles suivants si vous souhaitez en savoir plus sur l'ajout d'interactivité à votre tableau de bord.

Fonctionnalités d'IA (facultatif)

Il s'agit d'une fonctionnalité avancée qui n'est pas nécessaire pour une utilisation basique d'Advanced Insights. Lisez les articles suivants pour en savoir plus sur l'utilisation des fonctionnalités d'IA dans votre tableau de bord.

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