Introduction

Optimisée par l’Intelligence artificielle (IA), la plateforme Docebo inclut plusieurs fonctionnalités conçues pour améliorer le déploiement et la gestion des programmes de formation par les organisations, aussi bien en interne qu’à travers l’entreprise étendue. En outre, elle est conçue pour fournir un apprentissage automatisé et personnalisé à grande échelle.

Tous les utilisateurs de la plateforme - apprenants, managers et administrateurs - peuvent bénéficier de l’IA et, comme pour toutes les autres fonctionnalités de la plateforme, nous souhaitons nous assurer que vous savez maîtriser au mieux ces outils innovants conçus pour vous permettre de gagner du temps. Cet article explique comment gérer les paramètres de l’intelligence artificielle depuis le panneau de configuration de l’IA. Plus d’informations sur l’IA sur votre plateforme.

Mentions légales

Le contenu et les données analysés et utilisés dans les algorithmes d’IA de Docebo servent uniquement à améliorer l’expérience de l’apprenant ou de l’administrateur sur votre plateforme spécifique. Docebo ne procède pas au partage ou à la vente des données utilisées pour ces algorithmes avec ses partenaires ou clients.

Nos fonctionnalités d’IA s’appuient sur les types de contenus ci-dessous :

• Révision de texte avec Creator : le contenu dans la zone de texte sélectionnée
• Traduction de texte avec Creator : le contenu de la zone de texte sélectionnée
• Génération d’évaluations avec Creator : le contenu textuel de la leçon
• Présentateur IA Creator : le contenu dans le champ de texte Script
• Auto tagging (marquage automatique) : la transcription générée par l’IA du contenu vidéo, audio ou textuel formel ou informel à marquer ; l’analyse visuelle des images dans la médiathèque de l’outil Creator
• Affectation automatique de compétences : le titre et la description du contenu
• Recommandation de contenu : l’historique de l’utilisateur individuel en ce qui concerne l’achèvement des cours pour le contenu formel ; les visualisations d’une ressource, l’évaluation d’une ressource et l’invitation à visualiser cette ressource envoyée à d’autres apprenants pour le contenu informel.

L’option Entraînement de l’IA (uniquement disponible pour les fonctions de marquage automatique et d’affectation automatique de compétences) permet au modèle d’IA d’apprendre des actions de marquage et d’affectation de compétences de vos utilisateurs, afin d’améliorer les performances de l’algorithme de l’IA Docebo et d’offrir une expérience plus personnalisée. Lorsque cette option est activée, Docebo peut utiliser vos données sous une forme agrégée et anonyme (« informations statistiques ») pour l’analyse, le fonctionnement et l’amélioration de ses services. Docebo peut utiliser et divulguer ces informations statistiques à ces fins tant qu’elles n’incluent pas d’éléments qui révéleraient votre identité, vos données ou toute autre information confidentielle. Vous pouvez désactiver cette option à tout moment. Le fait de nous fournir ces informations nous permet d’améliorer la qualité de nos produits dans votre intérêt. Toutefois, la décision de désactiver cette option est laissée à votre entière discrétion.

Gérer les paramètres de l’intelligence artificielle

En tant que Superadmin, vous pouvez gérer les paramètres liés à l’utilisation de l’IA sur votre plateforme depuis le panneau de configuration de l’IA. Pour y accéder, ouvrez le Menu admin en cliquant sur l’icône en forme d’engrenage dans le coin supérieur droit de votre plateforme, puis cliquez sur le bouton Gérer dans la section Intelligence artificielle.

Le panneau de configuration de l’IA vous permet d’accéder à une variété de fonctions et paramètres conçus pour configurer l’utilisation de l’IA sur votre plateforme. Explorons les options et fonctionnalités disponibles.

Marquage automatique

Vous pouvez utiliser l’intelligence artificielle de votre plateforme pour générer automatiquement des tags à associer au contenu formel (contenu pédagogique) et informel (contributions), ce qui améliorera les fonctions de recherche et les suggestions. En savoir plus sur le marquage automatique.

Cet espace permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité de marquage automatique et d’en gérer les paramètres. Sur la carte du marquage automatique, vous pouvez directement activer ou désactiver la fonctionnalité, ou appuyer sur Configurer pour accéder à la page de configuration.

En haut de la page, sélectionnez l’option Activer le marquage automatique pour activer la fonction. Si vous désactivez le marquage automatique, l’IA cessera d’attribuer automatiquement des tags au contenu, mais les tags déjà attribués seront conservés.

Dans la section Entraînement de l’AI, décidez si vous souhaitez bénéficier de la fonctionnalité d’entraînement. Si vous activez cette option, l’IA tirera des enseignements des actions de marquage des utilisateurs afin d’améliorer l’affectation automatique de tags à votre contenu. Nous vous recommandons de l’activer pour une expérience optimale. Si vous désactivez l’entraînement de l’IA ou la fonction de marquage automatique dans son ensemble, les données potentiellement collectées à des fins d’amélioration ne seront pas perdues. Elles resteront disponibles et pourront être utilisées à nouveau si vous choisissez de réactiver l’option. Pour demander la suppression des données recueillies, veuillez contacter Docebo via le Centre d’assistance.

Dans la Liste d’exclusion des tags, vous pouvez insérer une liste de mots que vous ne souhaitez pas voir apparaître dans les marquages générés automatiquement. Une fois la liste d’exclusion enregistrée, les tags inclus seront supprimés de tous les contenus déjà marqués sur la plateforme et ne seront pas utilisés ultérieurement.

N’oubliez pas que la liste d’exclusion ne fonctionne que pour les tags générés automatiquement par l’intelligence artificielle, et pas pour ceux ajoutés manuellement par les utilisateurs. L’intelligence artificielle exclut déjà par défaut toutes les balises contenant des mots considérés comme inappropriés (à l’aide du filtre intégré contre les grossièretés, sur lequel vous pouvez consulter plus de détails dans le paragraphe suivant), puis viennent le tour des tags figurant dans la liste d’exclusion.

Alors que le filtre anti-grossièreté est une liste unique de mots interdits (mots offensants, jurons, etc.) sur toutes les plateformes, la liste d’exclusion vous permet de définir une liste spécifique de mots pour votre propre plateforme, y compris ceux que vous considérez comme inappropriés pour différentes raisons, comme les noms et les marques de vos concurrents. Ainsi, les mots figurant sur la liste d’exclusion ne sont pas nécessairement offensants.

Lorsque vous avez terminé la configuration de la fonction de marquage automatique, appuyez sur Enregistrer les modifications.

Le processus s’exécute en arrière-plan jusqu’à ce que tout le contenu pertinent déjà disponible sur votre plateforme soit marqué. Il marquera ensuite tout contenu ajouté ultérieurement à la plateforme ou mis à jour.

Affectation automatique de compétences

Si vous utilisez des compétences, vous pouvez laisser l’IA de votre plateforme en associer automatiquement au contenu formel (cours) et informel (contributions), et aider ainsi les apprenants à sélectionner le contenu adapté pour leur développement. En savoir plus sur l’affectation automatique de compétences.

Cette zone permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité d’affectation automatique de compétences et d’en gérer les paramètres. Appuyer sur Configurer sur la carte de l’affectation automatique de compétences pour accéder à la page de configuration.

À noter : assurez-vous d’avoir complètement configuré les compétences disponibles sur votre plateforme sur la page de Gestion des compétences avant d’activer la fonction d’affectation automatique. Une fois celle-ci activée, le processus commence, et peut durer plusieurs heures en fonction de la quantité de contenu à analyser. Les affectations automatiques ne peuvent pas être annulées. En outre, si vous relancez le processus, l’IA n’affectera des compétences qu’au contenu qui n’a fait l’objet d’aucune précédente affectation automatique, ou au contenu mis à jour ultérieurement.

En haut de la page, sélectionnez l’option Activer l’affectation automatique de compétences. Si vous désactivez cette fonction, l’IA cessera d’affecter automatiquement des compétences au contenu, mais les affectations existantes seront conservées.

Dans la section Entraînement de l’AI, décidez si vous souhaitez bénéficier de la fonctionnalité d’entraînement. Si vous activez cette option, l’IA tirera des enseignements des actions d’affectation des utilisateurs, afin d’améliorer l’affectation automatique de compétences à votre contenu. Nous vous recommandons de l’activer pour une expérience optimale. Si vous désactivez l’entraînement de l’IA ou la fonction d’affectation automatique de compétences dans son ensemble, les données potentiellement collectées à des fins d’amélioration ne seront pas perdues. Elles resteront disponibles et pourront être utilisées à nouveau si vous choisissez de réactiver l’option. Pour demander la suppression des données recueillies, veuillez contacter Docebo via le Centre d’assistance.

Dans le Type de contenu, décidez si vous souhaitez que l’IA applique automatiquement des compétences aux cours, aux contributions ou aux deux. Si vous modifiez ce paramètre, vos changements ne s’appliqueront qu’aux affectations ultérieures, tandis que les compétences déjà affectées seront conservées. Notez que l’affectation automatique ne fonctionne qu’avec le contenu publié.

Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Critères de l’affectation automatique. Dans le champ Seuil de déclenchement, vous pouvez définir le nombre minimum de compétences que le contenu doit avoir. Si un contenu a un nombre de compétences inférieur à ce seuil, l’IA attribue automatiquement des compétences, en incluant toutes les compétences jugées adaptées, jusqu’à atteindre le nombre défini dans le champ Nombre maximum de compétences attribuées par l’IA. Par exemple, si vous fixez le seuil de déclenchement sur 2 et le nombre maximal de compétences sur 3, l’IA analysera tous les contenus auxquels moins de 2 compétences ont été attribuées, et affectera jusqu’à 3 compétences à chacun d’entre eux. Si vous modifiez ces paramètres, les nouveaux paramètres ne s’appliqueront qu’aux affectations ultérieures, tandis que les affectations existantes seront conservées.

Enfin, dans la section Seuil de tolérance, vous pouvez décider si vous souhaitez que l’IA attribue un plus grand nombre de compétences avec un niveau de confiance plus faible. Cela signifie que les compétences attribuées peuvent être légèrement moins précises, mais que l’attribution sera approfondie. Si vous modifiez ce paramètre, le nouveau réglage ne s’appliquera qu’aux affectations futures, tandis que les compétences déjà affectées seront conservées.

Une fois que vous avez terminé la configuration de la fonction de marquage automatique, appuyez sur Enregistrer les modifications.

Le processus s’exécutera en arrière-plan jusqu’à ce que les compétences aient été affectées à tous les contenus pertinents. Il attribuera ensuite des compétences à tous les contenus ajoutés ultérieurement à la plateforme ou mis à jour. Vous pouvez télécharger le journal de tous les contenus analysés par l’IA. Ce journal est disponible lorsque la fonction est activée et le reste même en cas de désactivation. Il est téléchargé sous la forme d’un fichier CSV et contient les informations suivantes :

• ID du contenu
• nom du contenu
• type de contenu (cours ou ressource)
• date de l’affectation automatique de compétences par l’IA
• les compétences ajoutées par l’IA. Si aucune compétence appropriée n’a été trouvée, la colonne « compétences » sera vide. Si des compétences ont été attribuées par l’IA, elles seront affichées dans la même colonne et séparées par une virgule.

Meilleures pratiques pour l’affectation automatique de compétences

• Il peut être utile d’identifier les contenus auxquels l’IA n’a pu attribuer aucune compétence, et d’affecter manuellement des compétences à ces contenus.
• L’affectation automatique de compétences se base sur les titres et les descriptions des contenus. Pour une expérience optimale, veillez à ce que les titres de vos contenus soient informatifs et que les descriptions soient de grande qualité. Une description de qualité doit fournir des renseignements complets sur le contenu, en utilisant des phrases complètes pour expliquer clairement le sujet. Leur format doit être descriptif et éviter l’utilisation d’acronymes et d’abréviations qui risquent de ne pas être compris par tous. Par exemple, au lieu de « Outils d’IA pour la formation. De nombreuses fonctionnalités à explorer », écrivez plutôt « Outils d’intelligence artificielle pour la formation. Découvrez une gamme de puissants outils d’intelligence artificielle conçus pour améliorer votre expérience d’apprentissage. »
• Notez que l’IA pourrait ne pas analyser le contenu si la description est trop courte, il est donc essentiel que celle-ci soit suffisamment détaillée.

Recommandation de contenu

Vous pouvez utiliser l’IA de votre plateforme pour offrir des suggestions personnalisées, ce qui améliorera l’expérience de l’apprenant en proposant le contenu le mieux adapté à chaque utilisateur. En savoir plus sur la recommandation de contenu. Utilisez la carte Recommandation de contenu pour activer ou désactiver la fonctionnalité.

Fonctions d’IA pour Creator

Vous pouvez activer les fonctions d’intelligence artificielle pour tirer le meilleur parti de votre outil Creator. Utilisez la carte Fonctions d’IA pour Creator pour les activer ou les désactiver. Lorsque les fonctionnalités d’AI sont désactivées, les utilisateurs ayant des places attribuées peuvent toujours créer des leçons Creator, mais sans les améliorations basées sur l’IA telles que la révision de texte, la traduction, et la génération d’évaluations automatiques en fin de leçon. Avant d’activer les fonctionnalités d’intelligence artificielle, vous devez passer en revue et accepter les conditions générales associées (s’ouvre dans un nouvel onglet).