Presentación
Cada vez que un alumno ejecuta un juego de roles con IA, se utiliza una simulación del saldo de simulaciones pagadas de su organización. De forma predeterminada, ese saldo es una cantidad compartida: cualquier alumno puede utilizarlo y no puede limitar cuánto utiliza cada uno.
Si su organización está dividida en franquicias, regiones o unidades de negocio, administrar un saldo compartido puede resultar difícil. Un equipo puede agotar las simulaciones con las que contaba otro. Los grupos de simulaciones resuelven este problema. Un grupo reserva una cantidad de simulaciones para grupos o ramas concretos, de modo que cada parte de su organización solo pueda utilizar lo que usted haya reservado para ella.
En este artículo se explica cómo se cuentan las simulaciones, cómo crear y gestionar grupos de simulaciones y qué ven los alumnos cuando no tienen simulaciones disponibles. Más información sobre cómo crear juegos de roles en Creación y gestión de juegos de roles con IA.
Requisitos y limitaciones
- Debe haber un paquete de simulaciones activo para su organización.
- Solo los Superadministradores pueden ver y gestionar los grupos de simulaciones. Los Usuarios avanzados no pueden acceder a esta área.
- Los grupos de simulaciones se aplican únicamente al saldo de simulaciones pagadas.
- Un grupo de simulaciones puede incluir grupos o ramas, pero no ambos.
- Los alumnos no pueden ver los nombres de los grupos de simulaciones, sus saldos ni los detalles de las asignaciones.
- El informe no muestra el consumo por usuario y no hay notificaciones de saldo bajo.
Cómo se cuentan las simulaciones
Una simulación corresponde a una ejecución de un juego de roles por parte de un alumno y cuenta para el saldo pagado. Los juegos de roles con IA no usan créditos de IA. Más información sobre los créditos de IA.
Cuando un alumno inicia una simulación, la plataforma comprueba primero si este tiene permiso para iniciarla. Esta comprobación no utiliza una simulación. La simulación solo se utiliza cuando la sesión alcanza el punto que se considera facturable.
Comprensión del saldo
Su saldo de simulaciones consta de las siguientes partes:
| Parte | Descripción |
| Saldo de la organización | El número total de simulaciones pagadas que le quedan a su organización y que ha utilizado. Incluye las simulaciones asignadas a grupos y las que no lo están. |
| Asignado | Las simulaciones que ha reservado en todos los grupos. |
| Sin asignar | Las simulaciones que forman parte del saldo de la organización, pero que no están reservadas para ningún grupo. |
Cada simulación que utiliza un alumno reduce el saldo de la organización, independientemente de si se utilizan grupos de simulaciones o no.
Cómo funciona el acceso
La posibilidad de que un alumno inicie una simulación depende de si ha creado algún grupo.
Antes de crear un grupo, todos los alumnos pueden utilizar el saldo pagado compartido. No es necesario configurar nada.
Después de crear el primer grupo, solo los alumnos que pertenezcan a un grupo activo al que le queden simulaciones podrán iniciar una simulación. Las simulaciones que no estén asignadas a un grupo no estarán disponibles para los alumnos mientras haya grupos en uso.
Cuando desactive todos los grupos, el acceso volverá al saldo compartido y todos los alumnos podrán utilizarlo de nuevo.
A tener en cuenta: La creación del primer grupo cambia el acceso de toda la organización. Los alumnos que no pertenezcan a ningún grupo activo quedarán bloqueados hasta que los añada a un grupo o desactive todos los grupos.
Visualización de la página Grupos de simulaciones
Para abrir la página, abra primero la sección Juegos de roles con IA. A continuación, haga clic en Configuración y seleccione Grupos de simulaciones.
La página Grupos de simulaciones muestra lo siguiente:
| Área | Qué muestra |
| Saldo de simulaciones | Las simulaciones disponibles y utilizadas (las simulaciones utilizadas están etiquetadas como compradas), así como el número de simulaciones asignadas a grupos personalizados. |
| Grupos personalizados | Para cada grupo, el nombre, los beneficiarios (los grupos o ramas), el número de simulaciones asignadas, consumidas y restantes, y el estado (Activo o Inactivo). |
Creación de un grupo
La creación de un grupo de simulaciones consta de dos pasos. En la página Grupos de simulaciones, haga clic en Crear grupo.
En el primer paso, Configuración del grupo, defina el grupo:
| Campo | Descripción |
| Nombre del grupo de simulaciones | Un nombre que identifique a la audiencia, por ejemplo, «Región norte». |
| Total de créditos de simulación | El número de simulaciones reservadas para el grupo. |
| Tipo de beneficiario | Elija Grupos o Ramas. |
En el segundo paso, Beneficiarios, seleccione uno o más grupos o ramas, según el tipo que haya elegido. A continuación, confirme. El grupo se crea como Activo.
A tener en cuenta: Puede utilizar el grupo de simulaciones un alumno que pertenezca a un grupo o rama seleccionado. Un alumno puede pertenecer a más de un grupo de simulaciones. Obtenga más información en la sección sobre cómo se descuentan las simulaciones que aparece a continuación.
Edición y puesta en pausa de un grupo
En la tarjeta del grupo de simulaciones, abra su icono de configuración. A continuación, puede editar el grupo o activarlo o desactivarlo.
Edición de un grupo
Al seleccionar Editar, se abren los mismos dos pasos que cuando creó el grupo, con los valores guardados ya completados. Puede hacer lo siguiente:
- Cambiar el nombre del grupo.
- Aumentar el número de simulaciones.
- Reducir el número de simulaciones, siempre que el nuevo total no sea inferior al número ya consumido.
- Añadir o eliminar grupos o ramas (beneficiarios).
A tener en cuenta: No puede cambiar un grupo de simulaciones de grupos a ramas ni de ramas a grupos.
Puesta en pausa y reactivación de un grupo
Al desactivar un grupo, este deja de autorizar a los alumnos. Su asignación y el historial de consumo se conservan. Active de nuevo el grupo para restaurar el acceso de sus beneficiarios.
Si desactiva todos los grupos, el acceso de todos los alumnos volverá al saldo compartido.
Cómo se descuentan las simulaciones
Cuando un alumno alcanza el evento facturable, se descuenta una simulación de la siguiente manera:
- El alumno pertenece a un grupo activo: la simulación se descuenta de ese grupo.
- El alumno pertenece a varios grupos activos: la simulación se descuenta del grupo con el saldo restante más alto. No puede cambiar esta regla.
- Cada descuento también reduce en una unidad el saldo de la organización. Es un consumo contabilizado en ambos niveles.
- Un grupo al que no le quedan simulaciones no puede autorizar nuevas sesiones. El alumno no se transfiere al saldo compartido, a las simulaciones sin asignar ni al exceso.
- Cuando no existen grupos, los alumnos utilizan el saldo compartido. Si se agota el saldo comprado, el uso posterior se gestiona como exceso de acuerdo con sus condiciones comerciales.
Ejemplo 1: una franquicia con dos regiones
Una organización tiene un saldo pagado de 1.000 simulaciones y dos regiones, cada una configurada como una rama. El Superadministrador crea un grupo llamado «Región norte» con 400 simulaciones y selecciona la rama Norte. A continuación, el Superadministrador crea un grupo llamado «Región sur» con 300 simulaciones y selecciona la rama Sur. Las 300 simulaciones restantes quedan sin asignar.
Como resultado:
- Los alumnos de la rama Norte utilizan «Región norte». Los alumnos de la rama Sur utilizan «Región sur».
- Los alumnos que no pertenezcan a ninguna de las dos ramas no pueden iniciar una simulación, porque hay grupos en uso.
- Las 300 simulaciones sin asignar no están disponibles para ningún alumno. Para utilizarlas, el Superadministrador aumenta un grupo o crea uno nuevo.
- Después de 50 simulaciones en la rama Norte, a «Región norte» le quedan 350 y el saldo de la organización muestra que quedan 950.
- Si «Región sur» llega a 0, los alumnos de la región Sur quedan bloqueados. No utilizan el grupo Norte ni las simulaciones sin asignar.
Ejemplo 2: un alumno en dos grupos
Un Superadministrador tiene dos grupos de simulaciones con grupos como beneficiarios: «Incorporación de Ventas», con 100 simulaciones restantes, y «Liderazgo de Ventas», con 40 simulaciones restantes. María pertenece a ambos grupos.
Cuando María completa una sesión facturable, la simulación se descuenta de «Incorporación de Ventas», porque tiene el saldo restante más alto (100 frente a 40). La próxima vez, la plataforma vuelve a comparar los saldos. Si ahora a «Incorporación de Ventas» le quedan 39 y a «Liderazgo de Ventas» le quedan 40, el descuento se realiza desde «Liderazgo de Ventas».
Qué ven los alumnos cuando están bloqueados
Un alumno queda bloqueado cuando hay grupos en uso y no pertenece a un grupo activo al que le queden simulaciones. El alumno no puede acceder al juego de roles.
Si un alumno informa de este mensaje, compruebe lo siguiente. Primero, confirme que el alumno pertenece a un grupo o rama que sea beneficiario de un grupo activo. A continuación, confirme que al grupo le quedan simulaciones. Después, confirme que el estado del grupo es Activo.
Los alumnos también pueden quedar bloqueados cuando no hay ningún paquete de simulaciones activo. Obtenga más información en Preguntas frecuentes y solución de problemas para los juegos de roles con IA.
Limitaciones
- Los alumnos no pueden ver los nombres de los grupos, sus saldos ni los detalles de asignación.
- No hay ningún informe de consumo por usuario.
- No hay notificaciones de saldo bajo. Consulte periódicamente la página Grupos de simulaciones.
- Un grupo de simulaciones utiliza grupos o ramas, pero no ambos.
- La regla de selección del grupo (el saldo restante más alto) es fija y no se puede configurar.
- Un grupo al que no le quedan simulaciones no utiliza el exceso.