Presentación
Docebo está migrando a un modelo actualizado de créditos de IA para determinadas capacidades de IA de Docebo. Los créditos de IA se utilizan cuando la IA realiza acciones que van más allá de la búsqueda básica, como generar contenido, buscar información o completar acciones mediante un agente o el Asistente de IA.
El modelo actualizado de consumo de créditos de IA entrará en vigor el 28 de octubre de 2026.
En este artículo se explica qué cambia con respecto al sistema de créditos de IA anterior y qué implica este cambio para los clientes actuales. Incluye una descripción general de alto nivel de las dos opciones de créditos de IA, pero no abarca los precios detallados de los créditos de IA ni otros términos comerciales. Para obtener información sobre cuándo las operaciones individuales de IA consumen créditos, consulte la Vista general del sistema de créditos de IA.
Qué significa esto para los clientes actuales
Algunas funcionalidades actualmente disponibles sin coste adicional requerirán créditos de IA con el modelo actualizado. Si actualmente utiliza alguna de las funcionalidades afectadas, recibirá una asignación de créditos de por vida destinada específicamente a cubrir ese uso existente.
La asignación se aplica a las funcionalidades que anteriormente eran gratuitas; no es una asignación general para todas las funcionalidades de IA ni para las nuevas funcionalidades introducidas después de la transición. El equipo de su cuenta le proporcionará información sobre cualquier ajuste de créditos específico de su cuenta y cómo se aplica a ella.
Cómo se empaquetan los créditos de IA
El modelo actualizado introduce dos formas de asignar créditos de IA. El equipo de su cuenta confirmará qué opción se aplica a su cuenta y le proporcionará los detalles específicos correspondientes.
| Opción | Cómo funciona | Qué significa para los clientes |
|---|---|---|
| Pool de créditos de IA | Se asigna un pool compartido de créditos de IA a un grupo definido de usuarios con la IA habilitada. | El consumo se gestiona en todo el grupo, en lugar de asignarse individualmente a cada usuario. |
| Opción por plazas | Cada usuario con la IA habilitada recibe una asignación mensual predecible de aproximadamente 20 créditos de IA, sujeta a controles de uso razonable. | El consumo se planifica por usuario, lo que hace que el uso sea más predecible para las organizaciones con un uso individual coherente. |
Estas opciones modifican la forma en que se asignan y gestionan los créditos de IA. No cambian qué operaciones de IA consumen créditos.
Cómo se ven afectadas las funciones
La tabla siguiente resume cómo afecta el modelo actualizado a las principales capacidades de IA.
| Capacidad | Qué cambia | Qué significa para los clientes actuales |
|---|---|---|
| Búsqueda global | No hay cambios. La búsqueda global sigue incluida sin coste adicional y no consume créditos de IA. | No se necesita una asignación de transición para esta capacidad. |
| Capacidades de IA a nivel de la plataforma | Las capacidades como el etiquetado automático y la asignación automática de habilidades siguen incluidas sin coste adicional y no consumen créditos de IA. | No se necesita una asignación de transición para estas capacidades. |
| Asistente de IA | Las acciones avanzadas del asistente y los resultados generados por la IA utilizan créditos de IA. | Se proporciona una asignación de por vida para respaldar el uso existente de funcionalidades avanzadas anteriormente disponibles sin coste adicional. |
| Docebo Creator | Algunas operaciones de Creator con tecnología de IA siguen utilizando créditos de IA. Las cantidades de créditos necesarias se simplifican con el modelo actualizado. | El equipo de su cuenta le proporcionará información sobre cualquier tratamiento de transición específico de su cuenta. |
| Nuevas capacidades de IA | Algunas capacidades nuevas, incluidos los agentes, utilizan créditos de IA de acuerdo con el modelo de créditos aplicable. | La asignación de transición corresponde a las funcionalidades afectadas que ya utilizaba cuando estaban disponibles sin coste adicional. Las nuevas funcionalidades no están cubiertas automáticamente. |
Para consultar la lista actual de operaciones que requieren créditos y las reglas sobre cuándo se produce el consumo, consulte la Vista general del sistema de créditos de IA.
Gestión de los créditos de IA
El modelo actualizado ofrece dos formas complementarias de gestionar y comprender el consumo de créditos de IA. Utilice cada área para un propósito diferente:
- Utilice la Gestión de créditos de IA para gestionar el acceso a la IA y los controles de consumo.
- Utilice el Panel de uso para supervisar los volúmenes generales de créditos y el historial de uso.
Gestión de créditos de IA
La Gestión de créditos de IA es el área específica para gestionar el consumo de IA dentro del Portal de administración. Según las capacidades disponibles para su cuenta, los administradores pueden utilizarla para gestionar el acceso a la IA, las asignaciones, los límites de consumo, las alertas y las vistas de uso compatibles por usuario, grupo o rama.
La Gestión de créditos de IA controla cómo se gestionan el acceso a la IA y el consumo. Es independiente del Panel de uso y no es la ubicación principal para consultar informes sobre el volumen general de créditos.
Panel de uso
El Panel de uso sigue mostrando los volúmenes generales de créditos de IA con normalidad. Utilícelo para consultar el uso actual, el historial de uso y los informes agregados de consumo de créditos.
El Panel de uso informa sobre el consumo general resultante de la actividad de IA. No sustituye a la Gestión de créditos de IA para configurar el acceso a la IA, las asignaciones, los límites o las alertas.
Para obtener instrucciones detalladas, consulte El panel de uso y Vista general del sistema de créditos de IA.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la asignación de créditos de por vida?
Cubre el uso existente de funcionalidades que anteriormente estaban disponibles sin coste adicional y que requerirán créditos de IA con el modelo actualizado. El equipo de su cuenta confirmará la asignación y cualquier ajuste específico de la cuenta que se aplique a ella.
¿Las nuevas capacidades de IA están cubiertas por la asignación de transición?
No. La asignación está destinada a respaldar las funcionalidades afectadas que ya utilizaba antes de la transición. Las nuevas funcionalidades de IA utilizan créditos de IA de acuerdo con el modelo de créditos aplicable.
¿Se verán afectados el contenido o las configuraciones existentes?
No. La transición cambia la forma en que determinadas operaciones de IA consumen créditos; no es necesario volver a crear el contenido ni las configuraciones existentes.
¿Dónde puedo encontrar las reglas detalladas de consumo?
La Vista general del sistema de créditos de IA explica qué operaciones consumen créditos y cuándo se produce el consumo.
¿Dónde puedo gestionar y consultar informes sobre el uso de créditos de IA?
Utilice la Gestión de créditos de IA para gestionar el acceso a la IA y los controles de consumo. Utilice el panel de uso para consultar los volúmenes generales de créditos, el uso actual, el historial y los informes agregados.
¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas?
Póngase en contacto con el equipo de su cuenta para obtener ayuda sobre cómo se aplica la transición a su cuenta, incluida la asignación de créditos de por vida, el uso existente o los ajustes específicos de la cuenta.