Configuración de la tienda de créditos de formación

Presentación

En las plataformas en las que están habilitados los créditos de formación, es posible configurar, de manera opcional, una tienda de créditos de formación que permite a los usuarios adquirir “paquetes” de créditos de formación para añadir una cantidad determinada de créditos a sus carteras. 

• Para obtener más detalles sobre la interfaz de la tienda, consulte el artículo Aprendizaje con créditos de formación > Comprar más créditos de formación.

La adquisición de paquetes de créditos de formación puede limitarse exclusivamente a los Usuarios avanzados o bien estar también disponible para los alumnos. 

Este artículo detalla el procedimiento para configurar la tienda de créditos de formación en su plataforma, incluyendo la opción de desactivarla por completo en caso de no requerir esta funcionalidad. Asimismo, explica el proceso para crear paquetes de créditos de formación con el fin de comercializarlos en la tienda.

Requisitos previos

Las instrucciones aquí proporcionadas presuponen que los créditos de formación ya están habilitados en su plataforma, conforme a lo descrito en el artículo principal Créditos de formación para el comercio electrónico. Aquí se abordará únicamente la configuración relativa a la tienda de créditos de formación.

Configurar el acceso a la tienda de créditos de formación

→ Solo Superadministradores

En función de cómo utilice los créditos de formación en su plataforma, puede ser conveniente restringir la compra de paquetes de créditos de formación a determinados niveles de usuario o incluso optar por no comercializarlos en ningún caso.

Para configurarlo:

1. Acceda al Menú de navegación > Configuración (icono de llave inglesa) > Comercio electrónico > Configuración de comercio electrónico. 
2. Seleccione la pestaña Créditos de formación y, en Acceso a la tienda de créditos de formación, indique qué usuarios podrán adquirir paquetes de créditos de formación: Usuarios avanzados y/o Usuarios. Si deselecciona ambas opciones, la tienda de créditos de formación permanecerá completamente oculta.
3. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar cambios.

A continuación se describen los efectos de algunas de las posibles configuraciones de acceso.

Compra de paquetes de créditos de formación solo para Usuarios avanzados:

Una de las aplicaciones de los créditos de formación consiste en permitir la compra de paquetes de estos únicamente a los Usuarios avanzados (con permiso para la tienda de créditos de formación). A continuación, en una plataforma con carteras personales, estos Usuarios avanzados podrán adquirir paquetes de créditos de formación para sus propias carteras y:

• Utilizar sus propios créditos para inscribir directamente a sus alumnos en cursos. Consulte el artículo Créditos de formación para el comercio electrónico > Gastar créditos de formación en nombre de otras personas. 
• Transferir parte de sus propios créditos a las carteras de sus alumnos. Consulte el artículo Créditos de formación para el comercio electrónico > Transferir créditos de formación a otro usuario. En este contexto, los alumnos pueden emplear los créditos recibidos para autoinscribirse en cursos de pago sin necesidad de efectuar una compra monetaria. 
• Adquirir paquetes de créditos de formación en nombre de sus usuarios. Consulte el artículo Navegación y gestión del carrito de la compra > Comprar en nombre de otro usuario.

Por el contrario, en una plataforma con carteras compartidas, estos Usuarios avanzados podrán adquirir paquetes de créditos de formación para cualquier cartera compartida a la que tengan acceso y:

• Utilizar la cartera compartida para inscribir directamente a cualquier beneficiario de la cartera en cursos. Consulte el artículo Créditos de formación para el comercio electrónico > Utilizar una cartera compartida para inscribir alumnos en contenidos.

Tenga en cuenta que, para realizar cualquiera de estas acciones, los Usuarios avanzados deberán contar con el permiso Catálogos de cursos / Compras en nombre de otra persona.

Tienda de créditos de formación completamente oculta:

Otra opción consiste en no comercializar paquetes de créditos de formación. Esto se logra deseleccionando tanto la opción de Usuario como la de Usuario avanzado. En tal caso, aún es posible utilizar los créditos de formación en la plataforma a través de la asignación de créditos por parte del Superadministrador directamente en carteras personales o compartidas, poniendo así los créditos a disposición bien de los alumnos o de los Usuarios avanzados encargados de gestionar dichos créditos para sus alumnos.

Tienda de créditos de formación y Extended enterprise

Recuerde que todas las opciones relacionadas con los créditos de formación, incluidas las de la tienda de créditos de formación, pueden personalizarse para cada cliente de Extended enterprise. Esto permite, por ejemplo, que la tienda de créditos de formación esté disponible únicamente en determinados dominios. 

Para más información, consulte el artículo Créditos de formación para el comercio electrónico > Créditos de formación en Extended enterprise. 

Crear paquetes de créditos de formación

→ Solo Superadministradores

Una vez que haya configurado el acceso a la tienda de créditos de formación, será necesario crear paquetes de créditos de formación para ponerlos a la venta.

Los paquetes de créditos de formación corresponden a cantidades predeterminadas de créditos (por ejemplo, 200 créditos) que los usuarios pueden adquirir en la tienda de créditos de formación. 

Es posible crear y editar paquetes de créditos de formación desde la página Gestión de créditos de formación: 

1. Seleccione Menú de navegación > Configuración (icono de llave inglesa) > Comercio electrónico > Créditos de formación. 
2. En la página Créditos de formación, seleccione la pestaña Paquetes de créditos de formación.
3. Encontrará un listado de todos los paquetes de créditos de formación creados hasta el momento, si los hay. Desde aquí, puede eliminar o editar los paquetes existentes y crear otros nuevos.

Para crear un nuevo paquete de créditos de formación, seleccione el icono + (Crear nuevo paquete) en la esquina superior derecha. Esto abrirá el panel Crear paquete de créditos de formación, que le guiará a través de las siguientes configuraciones: 

• Solo para las plataformas de Extended enterprise: el dominio asociado para el que esté creando este paquete de créditos de formación. Cada paquete es específico de un dominio.  
• Nombre y descripción de su nuevo paquete de créditos de formación. Estos elementos determinan cómo se visualizará el paquete en la tienda de créditos de formación. 
• En el campo Créditos de formación contenidos, establezca la cantidad de créditos de formación que contendrá el paquete. Más adelante, en Precio y Moneda, defina cuánto costará comprar el paquete.
  → El campo de la tasa de conversión de los créditos de formación dentro del paquete mostrará el coste efectivo por crédito dentro de ese paquete. 

Tenga en cuenta que puede fijar libremente los precios de los paquetes de créditos de formación, por lo que un solo crédito puede costar más o menos que una unidad de la moneda predeterminada. Por ejemplo, es posible que un paquete de 150 créditos tenga un precio de 100 €. 

Al finalizar, haga clic en Crear y editar. Se abrirá un nuevo panel donde podrá revisar la configuración del paquete y modificar sus ajustes en caso necesario. Aquí también podrá cargar un símbolo personalizado para el paquete, que se utilizará como imagen representativa de este en la tienda para los usuarios finales. Las dimensiones recomendadas de la imagen son 700x350px y el tamaño máximo del archivo es de 4MB.

Finalmente, haga clic en Guardar cambios. El paquete de créditos de formación creado estará ahora disponible en la tienda de créditos de formación del dominio asociado. Recuerde que solo los niveles de usuario especificados en la configuración de los créditos de formación para ese dominio tendrán acceso a la tienda. 

→ Tenga en cuenta que los paquetes son específicos para la moneda. Si asigna un precio en EUR a un paquete, este solo será visible cuando la tienda de créditos de formación esté configurada con EUR como divisa.

• Si posteriormente desea editar un paquete de créditos de formación existente, sitúe el cursor sobre su fila en la lista y haga clic en el icono de lápiz para volver a abrir el panel de configuración del paquete. 
• Para eliminar un paquete, sitúe el cursor sobre su fila en la lista y haga clic en el icono de la papelera.  Tenga en cuenta que un paquete eliminado dejará de aparecer en la tienda de créditos de formación, pero continuará figurando en el historial de transacciones de los usuarios que lo hayan adquirido.

Gestionar paquetes de créditos de formación

→ Solo Superadministradores

Puede consultar y gestionar todos los paquetes de créditos de formación creados en su plataforma desde la página Créditos de formación. Para ello:

• Seleccione Menú de navegación > Configuración (icono de llave inglesa) > Comercio electrónico > Créditos de formación y, a continuación, acceda a la pestaña Paquetes de créditos de formación.

Encontrará listados todos los paquetes de créditos de formación creados en la plataforma, con columnas que indican su número de créditos, precio, moneda y, en las plataformas de Extended enterprise, el dominio asociado. Desde aquí puede: 

• Hacer clic en el icono de lápiz en la fila de cualquier paquete para editar todas sus propiedades. Estas son las mismas que se definieron durante la creación del paquete.
• Hacer clic en el icono de papelera en la fila de cualquier paquete para eliminar dicho paquete de la plataforma. Esta acción lo eliminará de la tienda, pero no afectará al saldo de los usuarios que hayan adquirido previamente el paquete.
• Hacer clic en el icono más en la esquina superior derecha para crear un nuevo paquete.