Presentación

La plataforma Docebo está diseñada para dar soporte a organizaciones de todos los tamaños, desde startups de rápido crecimiento hasta las mayores empresas; puede escalarse sin problemas a medida que evolucionan el negocio y las necesidades de aprendizaje, dando soporte a cientos de miles de alumnos activos y manteniendo al mismo tiempo un óptimo rendimiento.

Este documento ofrece una guía sobre la configuración para ayudarle a maximizar la eficacia de su plataforma y a alcanzar sus objetivos de aprendizaje.

Escalabilidad de la plataforma

Arquitectura preparada para la empresa

La plataforma nativa en la nube de Docebo está diseñada para soportar implementaciones empresariales a gran escala con sólidas características de rendimiento:

• Capacidad de usuarios activos: La plataforma admite de forma eficiente amplias bases de usuarios, con clientes de empresas que ejecutan con éxito programas para cientos de miles de usuarios activos.
• Implementación global: La infraestructura multirregional garantiza un rendimiento coherente para las organizaciones globales a través de la aplicación Extended enterprise.
• Alta disponibilidad: SLA de tiempo de actividad líder en el sector con sistemas redundantes y capacidades de conmutación por error automatizadas.

Optimización del rendimiento

Para asegurar un rendimiento ideal en implementaciones a gran escala, recomendamos seguir estas buenas prácticas de configuración:

Gestión de usuarios

• Estructure cuidadosamente la jerarquía de usuarios para optimizar los flujos de trabajo administrativos mediante grupos y ramas.
• Aproveche las API de aprovisionamiento y desaprovisionamiento automatizados de usuarios y las integraciones de inicio de sesión único (SSO).

Estrategia de contenidos

• Utilice Creator para generar la creación y gestión de contenidos potenciada por la IA con el fin de escalar el desarrollo de contenidos.
  Implemente un diseño modular de los contenidos para poder reutilizarlos al máximo en distintos itinerarios de aprendizaje.
• Aproveche las ventajas de las funciones de entrega y personalización automatizadas de contenidos a través de las reglas de inscripción y los grupos automáticos.

Buenas prácticas de configuración

Estructura administrativa

Optimización de Usuarios avanzados

• Distribuya las responsabilidades administrativas entre múltiples Usuarios avanzados en lugar de concentrarlas en unos pocos usuarios.
• Alinee los permisos de los Usuarios avanzados con la estructura de su organización y los requisitos de gobernanza.
• Revise periódicamente los accesos administrativos para garantizar la seguridad y la eficacia operativa.

Gestión de ramas y grupos

• Diseñe su estructura de ramas con el fin de reflejar sus unidades de negocio y sus relaciones jerárquicas.
• Utilice los grupos de forma estratégica para permitir la entrega de contenidos y los informes específicos.
• Implemente convenciones de nomenclatura coherentes para una organización escalable.

Diseño de contenidos e itinerarios de aprendizaje

Arquitectura de cursos

• Estructure los cursos en formatos modulares para permitir itinerarios de aprendizaje flexibles.
• Implemente metadatos y un etiquetado coherentes para mejorar la capacidad de búsqueda y los informes.

Evaluación y certificación

• Diseñe estrategias de evaluación que crezcan junto con su base de usuarios.
• Aproveche los procesos automatizados de seguimiento y renovación de certificaciones.
• Implemente progresiones basadas en las competencias acordes con los objetivos empresariales.

Consideraciones relativas a integraciones y ecosistemas

Integración de pilas tecnológicas

• La plataforma Docebo se integra con más de 400 sistemas empresariales, incluyendo los principales CRM, HRIS y herramientas de productividad.
• La arquitectura basada en API permite integraciones personalizadas y flujos de trabajo automatizados.
• Las capacidades de inicio de sesión único favorecen una experiencia de usuario impecable en todo su ecosistema tecnológico.

Datos y análisis

• Las capacidades de elaboración de informes en tiempo real proporcionan información para la mejora continua.
• Pueden configurarse paneles de control personalizados para distintas necesidades de las partes interesadas.
• Las capacidades de exportación de datos aseguran que pueda aprovechar los datos de aprendizaje en sus distintas herramientas de inteligencia empresarial.

Apoyo a la implementación

Estrategia de implementación

Nuestro equipo de Customer Success (Éxito de clientes) colabora con usted para:

• Evaluar sus requisitos específicos y diseñar una configuración ideal.
• Planificar implementaciones por fases que minimicen las interrupciones al mismo tiempo que maximizan la adopción.
• Ofrecer recomendaciones de optimización continua basadas en patrones de uso y buenas prácticas del sector.

Optimización continua

• Las evaluaciones periódicas del estado de la plataforma garantizan un rendimiento óptimo continuado.
• La orientación para la adopción de funciones le ayuda a aprovechar las nuevas capacidades a medida que están disponibles.
• Supervisión del rendimiento y recomendaciones de optimización basadas en sus patrones de uso exclusivos.

Historias de éxito de empresas

Organizaciones similares a la suya han logrado resultados notables con Docebo:

• Empresas tecnológicas globales: Se ha pasado con éxito de 50.000 a más de 300.000 alumnos activos y se han mejorado las métricas de participación en un 180%.
• Empresas de servicios financieros: Se ha reducido el tiempo de formación en un 40% y se ha ampliado la cobertura a más de 200.000 empleados y socios.
• Conglomerados manufactureros: Se han unificado 15 sistemas de aprendizaje separados en una sola plataforma que atiende a más de 250.000 usuarios en 40 países.

Cómo empezar

¿Está listo para optimizar su implementación de Docebo a escala empresarial? Nuestros arquitectos de soluciones están disponibles para discutir sus requisitos específicos y diseñar una configuración orientada a los objetivos de su negocio.

Siguientes pasos:

1. Programe una evaluación de optimización de la plataforma con nuestro equipo de éxito de clientes.
2. Compare su configuración actual con estas buenas prácticas.
3. Elabore una hoja de ruta para implementar las optimizaciones recomendadas.
4. Planifique su estrategia de escalado para favorecer el crecimiento en el futuro.

¿Tiene requisitos especiales?

Las empresas líderes de todo el mundo confían en nuestra plataforma por su capacidad para adaptarse a necesidades complejas y de gran volumen. Para comentar la escalabilidad avanzada, la retención de datos u otros requisitos técnicos, póngase en contacto con su representante de Docebo para una consulta confidencial.