Einführung

Aktivieren der Gamification-App

Aktivieren Sie die Gamification-App wie im Artikel Verwalten von Apps und Funktionen der Wissensdatenbank beschrieben. Die App wird auf der Registerkarte Zusätzliche Funktionen von Docebo aufgeführt.

Konfigurieren Ihrer Gamification-Einstellungen

Beginnen Sie mit der Konfiguration der Einstellungen der App. Greifen Sie über das Zahnradsymbol auf das Admin-Menü zu, suchen Sie im Menü den Abschnitt Gamification und wählen Sie dann den Unterpunkt Einstellungen aus. Auf dieser Seite können Sie zwei Optionen markieren. Indem Sie die erste Option zum Anzeigen verfügbarer Abzeichen in der Liste Meine Abzeichen eines Benutzers markieren, können Benutzer die verdienten Abzeichen schnell und einfach im My Gamification-Panel, im My Gamification-Bereich ihrer Plattform sowie im Gamification-Widget (sofern aktiviert) sehen.

Wenn Sie die letztere Option markieren, um den Belohnungsmarktplatz Belohnungsmarktplatz zu aktivieren, können Benutzer Belohnungen basierend auf den Punkten (umgerechnet in Münzen) anfordern, die sie beim Sammeln eines Abzeichens erhalten. Lesen Sie den verlinkten Artikel in diesem Absatz, um zu erfahren, wie Sie den Belohnungsmarktplatz auf Ihrer Plattform einrichten.

Erstellen von Abzeichen

Nachdem Sie die Gamification-Einstellungen konfiguriert haben, können Sie damit beginnen, Abzeichen auf Ihrer Plattform zu erstellen. Rufen Sie das Admin-Menü auf, suchen Sie den Abschnitt Gamification und wählen Sie den Unterpunkt Abzeichen aus. Auf der Hauptseite der Abzeichen sehen Sie oben eine Aktionsleiste und die Liste der von Ihnen erstellten Abzeichen in der unteren Hälfte der Seite.

Ein Abzeichen ist wie eine Medaille, die Ihre Benutzer jedes Mal erhalten, wenn sie eine bestimmte Aktion auf der Plattform ausführen. Abzeichen haben normalerweise Punkte, die dem Benutzer zusammen mit dem Abzeichen gegeben werden, und Punkte können in Münzen umgewandelt werden, die im Belohnungsmarktplatz verwendet werden können. Erstellen Sie ein neues Abzeichen, indem Sie in der Aktionsleiste oben auf der Seite auf die Schaltfläche Neues Abzeichen klicken.

Definieren Sie dann auf der Seite Neues Abzeichen die Details des neuen Abzeichen.

Beginnen Sie mit der Erstellung von Inhalten in verschiedenen Sprachen, je nach Bedarf. Weisen Sie zunächst eine Sprache zu. Der Inhalt dieses Abzeichens wird nur Benutzern mit der ausgewählten Sprache angezeigt (englischer Inhalt wird englischen Benutzern angezeigt, italienischer Inhalt wird italienischen Benutzern angezeigt usw.). Inhalte für die Standardsprache der Plattform sind obligatorisch, aber Sie können jedem einzelnen Abzeichen beliebig viele Übersetzungen hinzufügen. Fügen Sie dann einen Titel und eine Beschreibung des Abzeichens hinzu. Der Titel sollte ein schnell und leicht lesbarer Grund dafür sein, warum der Benutzer das Abzeichen verdient. In der Beschreibung sollten Sie näher erläutern, was die Nutzer unternommen haben, um das Abzeichen zu erhalten.

Weisen Sie dem Abzeichen als Nächstes einen Punktwert zu. Sie können dem Abzeichen null Punkte zuweisen, damit der Benutzer das Abzeichen erhält, seine Gesamtpunktzahl jedoch nicht erhöht wird. Sie können auch eine positive Punktzahl (der Benutzer erhält das Abzeichen und die Punktzahl erhöht) oder eine negative Punktzahl (der Benutzer erhält das Abzeichen und die Punktzahl sinkt) hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass die Punktzahlzuweisungen auf Werte von 4 oder weniger Ziffern beschränkt sind und eine ganze Zahl sein müssen.

Anschließend können Sie ein Symbol für das Abzeichen festlegen. Wählen Sie die Schaltfläche Symbolsymbol ändern aus. Wählen Sie dann zwischen einem Standardsymbol aus den bereitgestellten Optionen oder laden Sie ein benutzerdefiniertes Symbol von Ihrem Computer hoch (es ist ratsam, ein Bild von etwa 600 x 600 Pixel für Ihr Abzeichen hochzuladen, damit das geteilte Abzeichen eine optimale Auflösung hat). Drücken Sie dann auf Änderungen speichern. Sie können dann eine Vorschau des Abzeichen mit all Ihren erstellten Details sehen.

Entscheiden Sie nun, ob dieses Abzeichen manuell zugewiesen wird (Sie müssen auswählen, welche Nutzer es manuell erhalten) oder automatisch zugewiesen werden. Durch die automatische Zuweisung von Abzeichen an Benutzer werden ihnen automatisch Abzeichen zuerkannt, wenn bestimmte Aktionen abgeschlossen oder bestimmte Ziele auf der Plattform erreicht werden. Weitere Informationen finden Sie in den nächsten Abschnitten.

Benutzern automatisch Abzeichen zuweisen

Wenn Sie die Option zum automatischen Zuweisen von Abzeichen an Benutzer markieren, müssen Sie dann ein Ereignis auswählen, das auf der Plattform stattfinden muss, damit ein Benutzer automatisch ein Abzeichen verdient. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie auf Änderungen speichern, um die Erstellung des Abzeichens abzuschließen.

Manuelles Zuweisen von Abzeichen zu Benutzern

Wenn Sie beim Erstellen eines Abzeichens die Option zum manuellen Zuweisen des Abzeichens an Benutzer markiert haben, drücken Sie auf Änderungen speichern und suchen Sie das Abzeichen in der Liste auf der Hauptseite der Abzeichen. Drücken Sie auf das Element in der Spalte Zugewiesen an des Abzeichen. Drücken Sie auf der nächsten Seite die Schaltfläche Benutzer zuweisen.

Wählen Sie im Popup-Fenster die Benutzer, Gruppen oder Filialen aus, die Sie dem Abzeichen manuell zuweisen möchten. Ihre Auswahl in den Listen wird gespeichert, wenn Sie zwischen Registerkarten navigieren. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie Änderungen speichern. Alle zugewiesenen Benutzer werden auf der Seite angezeigt. Drücken Sie auf das Lupensymbol im Element des Benutzers, um das Datum anzuzeigen, an dem das Abzeichenan den Benutzer vergeben wurde und wie es (automatisch oder manuell) verliehen wurde. Drücken Sie das X-Symbol neben dem Zuweisungstyp, um die Zuweisung des Abzeichen von diesem Benutzer manuell aufzuheben. Sie können oben im Popup-Fenster auf die Schaltfläche Ausstellen klicken, um dem Benutzer das Abzeichen erneut auszugeben.

Verwalten von vorhandener Abzeichen

Sobald das Abzeichen vollständig erstellt wurde, können Sie es in der Liste mit den folgenden Details sehen: Symbol, Name, Punkte, wie oft es erhalten wurde (ein Benutzer kann das Abzeichen mehrmals erhalten) und das Abzeichen manuell zuweisen (Personensymbol). Sie können das Abzeichen jederzeit über die entsprechenden Symbole in der Abzeichen-Reihe bearbeiten oder löschen.

Teilen eines Abzeichens

Es ist auch möglich, dass der Benutzer einen auf der Plattform erhaltenen Abzeichen in sozialen Netzwerken wie Linkedin teilt oder seine Links per E-Mail oder Chat-Messaging kopiert.

Damit Ihre Benutzer ein Abzeichen, das sie auf der Plattform erhalten, teilen können, müssen Sie zunächst die Freigabeoption aktivieren. Rufen Sie dazu das Admin-Menü auf, suchen Sie den Abschnitt Gamification und wählen Sie den Unterpunkt Abzeichen auf Ihrer Plattform aus. Klicken Sie auf das Stiftsymbol, das dem Abzeichen Ihres Interesses entspricht.

Wechseln Sie jetzt zum Abschnitt Teilen auf sozialen Netzwerken unten auf der Seite. Klicken Sie nach dem Öffnen zunächst auf Teilen auf sozialen Netzwerken aktivieren und wählen Sie dann entweder die Linkedin-Direktfreigabe-Schaltfläche oder die Facebook-Direktfreigabe-Schaltfläche. Jetzt können Benutzer, für die Sie diese Option aktiviert haben, ihr Abzeichen entweder direkt in sozialen Netzwerken wie Linkedin oder per E-Mail oder in einer Chat-Nachricht teilen, indem sie den Link kopieren.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie diese Option deaktivieren und das Abzeichen bereits in einem sozialen Netzwerk geteilt wurde, der Beitrag auf der Seite verbleibt, auf der das Abzeichen geteilt wurde. Wenn Sie jedoch auf den Link klicken, funktioniert dies nicht, da das Abzeichen deaktiviert wird.

Wenn Sie einen öffentlichen Katalog aktiviert haben, wird beim Teilen des Abzeichen auf Linkedin auch der Login-Button angezeigt.

Lernende, die die mobile App verwenden, können ihre Abzeichen in jedem sozialen Netzwerk oder über jede kompatible Anwendung, die auf ihrem Gerät installiert ist, teilen. Das Abzeichen wird mit einem Link zu einer öffentlichen Seite der Docebo-Plattform (für jedermann zugänglich, kein Konto bei Docebo erforderlich) geteilt, auf der alle Details des Erfolgs angezeigt werden.

Verwalten von Wettbewerben

Erstellen Sie Wettbewerbe für Ihre Nutzer, indem Sie Ziele zuweisen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums erreicht werden können. Nutzer erhalten Abzeichen und Punkte und können eine Rangliste in der Bestenliste jedes einzelnen Wettbewerbs erhalten.

Abzeichen und Punkte werden am Ende jedes Wettbewerbs vergeben. Suchen Sie im Admin-Menü den Abschnitt Gamification und drücken Sie dann auf den Unterpunkt Wettbewerbe. Drücken Sie auf der Hauptseite der Wettbewerbe oben in der Aktionsleiste auf die Schaltfläche Neuer Wettbewerb. Weisen Sie dem Wettbewerb nun einen Namen, eine kurze Beschreibung und einen Zeitrahmen zu. Sie können diesen Inhalt in mehreren Sprachen erstellen, indem Sie das Dropdown-Menü Sprache oben auf der Seite verwenden, aber es ist erforderlich, den Inhalt in der Standardsprache der Plattform einzufügen.

Wählen Sie dann über das Dropdown-Menü im Abschnitt Wettbewerbsziel das Ziel aus, das erreicht werden soll:

• Die meisten Kurse abgeschlossen. Gewinner des Wettbewerbs ist der Benutzer, der die meisten Kurse im delegierten Zeitrahmen abgeschlossen hat. Sie können wählen, ob dieser Wettbewerb einen Kurs auf der Plattform umfasst, oder Sie können Kurse manuell auswählen, die in den Wettbewerb aufgenommen werden sollen.
• Sie sind der beste Scorer! Der Gewinner des Wettbewerbs ist der Benutzer, der im delegierten Zeitraum des Wettbewerbs die meisten Abzeichen und Punkte (für jedes Ereignis, das die Vergabe eines Abzeichens auslöst) gesammelt hat.
• Erhielt die höchste Anzahl von "Hilfreich" (Daumen hoch) in Foren. Der Gewinner des Wettbewerbs ist der Benutzer, der die meisten "Hilfreich" (Daumen hoch) Stimmen in Foren erhält. Sie können wählen, ob dieser Wettbewerb Foren in einem beliebigen Kurs der Plattform umfasst, oder Sie können Kurse manuell auswählen, die in den Wettbewerb aufgenommen werden sollen.
• Höchste Punktzahl in einem Kurs. Der Gewinner des Wettbewerbs ist der Benutzer, der die höchste Punktzahl in einem Kurs erhält. Dies hängt davon ab, wie Sie die Bewertungsoptionen in einem Kurs festlegen. Sie können wählen, ob dieser Wettbewerb einen Kurs auf der Plattform umfasst, oder Sie können Kurse manuell auswählen, die in den Wettbewerb aufgenommen werden sollen. Basierend auf ihrem Ranking können Sie die Abzeichen definieren, die Top-Benutzer nach Beendigung des Wettbewerbs erhalten. Das Dropdown-Menü zeigt die von Ihnen zuvor erstellten Abzeichen. Sie können Abzeichen nur dem Benutzer mit dem höchsten Rang oder den Benutzern mit den drei besten Rang zuweisen. Denken Sie daran, dass Sie Abzeichen mit unterschiedlichen Punktzahlen erstellen müssen, um sie verschiedenen Ranglistenpositionen zuweisen zu können.

Drücken Sie auf Änderungen speichern, wenn Sie fertig sind. Standardmäßig wird Ihr neuer Wettbewerb allen aktiven Benutzern der Plattform dem Wettbewerb zugewiesen. Wenn Sie jedoch einen Wettbewerb einer bestimmten Nutzergruppe oder Branche zuweisen möchten, klicken Sie auf das Element in der Filterzeile des Wettbewerbs. Wählen Sie im Popup-Fenster die Gruppen oder Zweigstellen aus, die Sie zum Wettbewerb einladen möchten, und drücken Sie auf Bestätigen.

Sie können den Status jedes Wettbewerbs mithilfe des Filters oben auf der Seite überprüfen oder indem Sie sich die Spalte Status ansehen, die Ihnen die noch offenen oder geschlossenen Wettbewerbe und zukünftige Wettbewerbe anzeigt. Durch Drücken der Lupe in jeder Wettbewerbsreihe können Sie auch eine Tabelle der Top-Performer in jedem Wettbewerb anzeigen.

Sicht der Lernenden auf Gamification

Nachdem der Superadmin die Abzeichen, Bestenlisten und Wettbewerbe erstellt hat, können Benutzer mit dem Wettbewerb beginnen, um so viele Abzeichen und Punkte wie möglich zu verdienen. Sobald Sie sich bei der Plattform angemeldet haben, können Benutzer auf das Trophäensymbol in der oberen rechten Ecke ihrer Plattform drücken, um eine schnelle Ansicht ihrer Abzeichen, Wettbewerbe und Bestenlisten-Ranglisten zu sehen. Wenn die Benachrichtigungs-App auf Ihrer Plattform aktiv ist, können die Lernenden außerdem benachrichtigt werden, wenn ein neuer Wettbewerb erstellt wird oder die Zeit für die Teilnahme an einem Wettbewerb abgelaufen ist.

Bitte beachten: Wenn der Wettbewerb am Erstellungsdatum gestartet wurde, wird die Benachrichtigung nicht bei der Erstellung, sondern mit einer Verzögerung von bis zu einer Stunde ausgelöst.

Verwenden Sie zu diesem Zweck die Benachrichtigungen Neuer Wettbewerb gestartet und Wettbewerb abgeschlossen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Lernende Gamification auf der Plattform anzeigen und verwenden können.

Der Belohnungsmarktplatz

Wenn Sie möchten, dass die Punkte der Benutzer in Coins umgewandelt werden, damit diese zum Einlösen und Anfordern von Belohnungen auf der Plattform verwendet werden, aktivieren Sie den Belohnungsmarktplatz für die Gamification-App.

Bestenlisten

Wenn Sie verschiedene Bestenlisten erstellen möchten, die die Benutzer mit der höchsten Punktzahl auf der Plattform anzeigen, lesen Sie bitte den Artikel zu den Bestenlisten für weitere Informationen und Details.

Notifications

If you want your users and managers to immediately know when certain events have occurred, make sure that the Notifications app is active in your platform, and that you have correctly created and configured the following notifications:

Wenn Sie möchten, dass Ihre Benutzer und Manager sofort wissen, wenn bestimmte Ereignisse eingetreten sind, stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungs-App auf Ihrer Plattform aktiv ist und dass Sie die folgenden Benachrichtigungen tatsächlich erstellt und konfiguriert haben:

Benutzer und Manager erhalten nur Benachrichtigungen, wenn die Benachrichtigungsfunktion in der Plattform aktiv ist und Sie als Superadmin die oben aufgeführten Benachrichtigungen vorschriftsgemäß eingerichtet haben.