Einführung

Die Harmony-Suche ist eine Funktion zum Suchen oder Stellen von Fragen zu Plattforminhalten, die über das Künstliche Intelligenz-Dashboard Ihrer Plattform aktiviert werden kann. Sie ersetzt die bisherige globale Suche vollständig und fügt konversationelle KI-Funktionen sowie eine neu gestaltete Stichwortsuche hinzu.

Wenn ein Benutzer eine Frage in natürlicher Sprache eingibt, analysiert Harmonys KI seine Anfrage und gibt eine Antwort zurück, indem relevante Inhalte innerhalb der Lernplattform gesucht und zusammengefasst werden. Der Benutzer kann mit Harmony weiter interagieren, um Folgefragen zu stellen und anzugeben, aus welchen Inhalten die Antworten stammen sollen.

Das voll ausgestattete Chat-Fenster enthält einen Verlaufsbereich, in dem Sie auf frühere Konversationen zurückgreifen und diese fortsetzen können.

Benutzer können auch weiterhin herkömmliche Stichwortsuchen durchführen, um eine Liste relevanter Ergebnisse zu erhalten, die umfangreich gefiltert werden können – zum Beispiel nach Inhaltstyp, Sprache oder Datum –, um die gewünschten Elemente leichter zu finden.

Haftungsausschluss: Wenn Sie die Harmony-Suche auf Ihrer Plattform am Tag der Veröffentlichung der Funktion (9. Juli 2025) aktivieren, beachten Sie bitte, dass es zu einer Verzögerung von einigen Tagen kommen kann, bevor bestimmte Inhalte verarbeitet und für KI-Antworten verfügbar gemacht werden. 
Nach dieser Zeit wird die normale Inhaltsverarbeitung aktiviert, wie im Kapitel Für Harmony-Antworten verwendete Inhalte beschrieben.

Voraussetzungen

Doceboai.cloud-Domains

Damit die Harmony-Suchseite ordnungsgemäß geladen werden kann, darf Ihr Firewall oder Netzwerk-Infrastruktur keine *.doceboai.cloud-Domains blockieren. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um sicherzustellen, dass *.doceboai.cloud-Domains auf der Liste der zulässigen Domains stehen.

Harmony-Suche aktivieren

Um die Harmony-Suche zu aktivieren, wählen Sie Admin-Menü > Künstliche Intelligenz > Verwalten, um die Einstellungsseite der Künstlichen Intelligenz zu öffnen, und suchen Sie die Karte Harmony-Suche. Hier wird angezeigt, ob die Funktion derzeit aktiviert ist:

• Deaktiviert: auf der Plattform ist nur die alte globale Suche vorhanden
• Für alle Benutzer aktiviert: das neue Sucherlebnis ist für alle Plattformbenutzer aktiv
• Vorschaumodus: nur für Sie aktiviert, aber für andere Plattformbenutzer nicht sichtbar

Um die Funktion zu aktivieren, klicken Sie auf der Karte auf Konfigurieren. Aktivieren Sie dann auf der Einstellungsseite der Harmony-Suche das Kontrollkästchen Harmony-Suche aktivieren. Wählen Sie anschließend aus, ob Sie die Funktion nur für Sie (um sie zuerst zu testen, bevor sie allen zur Verfügung gestellt wird) oder für alle Benutzer aktivieren möchten.

Unter Allgemeines Wissen:

• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Allgemeines KI-Wissen in Antworten zulassen, damit Harmony auf sein integriertes allgemeines Wissen (basierend auf den Trainingsdaten) zurückgreifen kann, wenn es in den indexierten Inhalten der Plattform keine relevante Antwort findet.
• Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die Antworten von Harmony auf die indexierten Plattforminhalte zu beschränken.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Änderungen speichern. Ein Dialogfeld wird geöffnet, das Sie darauf hinweist, dass die Plattform neu geladen werden muss, um die Änderungen zu übernehmen. Klicken Sie auf Bestätigen und neu laden, um fortzufahren.

Umschalten zwischen Vorschau- und Alle Benutzer-Modus

Wenn Sie später vom Vorschaumodus zu Alle Benutzer oder umgekehrt wechseln möchten:

• Auf der Einstellungsseite der Künstlichen Intelligenz klicken Sie erneut auf Konfigurieren auf der Karte Harmony-Suche.
• Lassen Sie das Kontrollkästchen Harmony-Suche aktivieren markiert und stellen Sie die gewünschte Option ein (Nur für mich aktivieren oder Für alle Benutzer aktivieren)

Klicken Sie auf Änderungen speichern und in dem sich öffnenden Dialogfenster auf Bestätigen und neu laden.

Harmony-Suche deaktivieren

So deaktivieren Sie die Harmony-Suche vollständig:

• Auf der Einstellungsseite der Künstlichen Intelligenz klicken Sie auf Deaktivieren auf der Karte Harmony-Suche.
• Klicken Sie im sich öffnenden Dialogfenster auf Bestätigen und neu laden.

Bitte beachten: Wenn Sie die Harmony-Suche deaktivieren, wird die Plattform auf die alte globale Suche zurückgesetzt. Sowohl der Harmony-KI-Chat als auch die neue Suchergebnisseite werden dann entfernt.

Harmony-Suche bei Extended Enterprise

Auf Extended Enterprise-Plattformen haben Sie die Möglichkeit, die Harmony-Suche selektiv zu aktivieren oder zu deaktivieren, und zwar nur für bestimmte Domains.

So greifen Sie auf die Konfiguration zu:

1. Wählen Sie Admin-Menü > Extended Enterprise > Verwalten aus.
2. Suchen Sie in der Liste den gewünschten Extended Enterprise-Client und klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der entsprechenden Zeile. Dadurch wird die Einstellungsseite für diesen Client geöffnet.
3. Wählen Sie in der vertikalen Navigation Harmony-Suche aus und suchen Sie die Option Benutzerdefinierte Einstellungen.

Client ohne benutzerdefinierte Einstellungen:

Wenn für einen Client das Kontrollkästchen Benutzerdefinierte Einstellungen deaktiviert ist, dann gelten die Einstellungen der Hauptplattform. Dementsprechend erben diese Clients die gleichen Harmony-Suchaktivierungen (Für alle Benutzer aktiviert, Deaktiviert oder Vorschaumodus) und Optionen (Allgemeine KI-Kenntnisse zulassen), die Sie auf der Hauptplattform konfiguriert haben.

Client mit benutzerdefinierte Einstellungen:

Andererseits können Sie bei einem Extended Enterprise-Client, für den benutzerdefinierte Einstellungen aktiviert sind, die Harmony-Suche unabhängig von der Stammplattform aktivieren oder deaktivieren. Insbesondere können Sie in den Optionen von Harmony-Suche wählen: 

• Harmony-Suche für alle Benutzer aktivieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die Funktion für alle Benutzer auf diesem Client zu aktivieren, auch wenn sie auf der Hauptplattform deaktiviert ist oder sich im Vorschaumodus befindet.
• Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen Harmony-Suche für alle Benutzer aktivieren, um die Funktion für alle Benutzer auf diesem Client zu deaktivieren, auch wenn sie auf der Hauptplattform aktiviert ist.
  →Beachten Sie jedoch, dass, wenn Sie den Vorschaumodus auf der Hauptplattform aktiviert haben, die Harmony-Suche auch auf diesem Client weiterhin nur für Sie sichtbar sein wird. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Vorschaumodus und Extended Enterprise.

Vorschaumodus und Extended Enterprise

Der Vorschaumodus der Harmony-Suche kann nur auf der Hauptplattform aktiviert werden. Wenn Sie ihn dort aktivieren, wird die Harmony-Suche in folgenden Bereichen nur für Sie sichtbar sein:

• Die Hauptplattform
• Extended Enterprise-Clients ohne benutzerdefinierte Einstellungen für die Künstliche Intelligenz
• Extended Enterprise mit benutzerdefinierten Einstellungen für die Künstliche Intelligenz

→ Auf Extended Enterprise-Clients mit benutzerdefinierten Einstellungen für die Künstliche Intelligenz und aktivierter Harmony-Suche ist die Harmony-Suche jedoch für alle sichtbar, auch wenn sie sich auf der Hauptplattform im Vorschaumodus befindet.

Das Harmony-Sucherlebnis

Wenn die Harmony-Suche aktiviert ist, wird anstelle des alten Suchfelds mit der Lupe das neue Harmony-Feld Suchen oder Frage stellen in der Kopfzeile der Plattform angezeigt. Hier können sie:

• Herkömmliche Suchbegriffe eingeben
• Eine Frage in natürlicher Sprache stellen
• Auf die Schaltfläche Harmony klicken, um direkt zum KI-Chat zu gelangen

Wenn Sie im Vorschaumodus arbeiten (die Harmony-Suche ist nur für Sie sichtbar), wird dies im Suchfeld angezeigt.

Konversations- oder Stichwortsuche

Ausgehend vom Harmony-Suchfeld können Sie sowohl Konversations- als auch herkömmliche Suchen durchführen. Geben Sie einfach einige Schlüsselwörter oder eine Frage in natürlicher Sprache in das Suchfeld ein und klicken Sie dann auf Einreichen.

Das System erkennt automatisch, ob Ihre Anfrage in Frageform oder stichwortbasiert ist. Je nachdem erhalten Sie entweder eine direkte Antwort in einem KI-Chatfenster oder wird eine Suchergebnisseite angezeigt.

Harmony-Chatfenster	Suchergebnisseite
Die Antwort, die Sie im KI-Chatfenster sehen, enthält Links zu den Plattforminhalten, aus denen die Antwort stammt. Sie können auf diese Links klicken, um sie direkt aufzurufen. Sie können auch eine Folgefrage stellen und den Filter Wissensquellen verwenden, um einzugrenzen, auf welche Quellen die KI verweisen soll. → Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Harmony-Chatfenster	Auf der Suchergebnisseite werden direkt Links zu den für Ihre Anfrage relevanten Plattforminhalten angezeigt. Sie können die Filter auf der rechten Seite verwenden, um einzugrenzen, welche Inhaltstypen (z. B. nur Inhalte, in denen Sie eingeschrieben sind, nur informelle Inhalte oder nur Fragen und Antworten und Diskussionen) unter den Ergebnissen angezeigt werden sollen. → Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Suchergebnisseite

Sie können das System - unabhängig von der Art Ihrer Anfrage - auch manuell zu einer KI-Antwort oder zur Suchergebnisseite leiten. Geben Sie dazu Ihre Suchanfrage in das Feld ein und, bevor Sie auf Einreichen klicken:

• Klicken Sie auf die Leiste Harmony fragen, um direkt zu einer KI-Chat-Antwort zu gelangen.
• Klicken Sie unter den vorgeschlagenen Inhalten auf Alle Ergebnisse anzeigen, um direkt zur Suchergebnisseite zu gelangen.

Harmony-Chatfenster

Im Harmony-Chatfenster können Sie Konversationsfragen stellen und Antworten aus Plattforminhalten erhalten. Anstatt verschiedene Suchergebnisse anzuklicken und durchzusuchen, fasst Harmonys KI die relevanten Informationen zusammen und bietet außerdem Links zu den entsprechenden Plattforminhalten.

Bitte beachten: Der Harmony-Chat liefert Antworten, die sich nur auf die unterstützten Plattforminhalte beziehen, die auch für den Benutzer sichtbar sind. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Für Harmony-Antworten verwendete Inhalte.

Harmony-Chat öffnen

Sie können auf den Harmony-Chat auf verschiedene Weise zugreifen:

• Um den Harmony-Chat direkt zu öffnen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Harmony im Suchfeld

  

• Wenn Sie mit der Eingabe einer Suchanfrage beginnen, klicken Sie auf Harmony fragen, um direkt zum Harmony-Chatfenster zu gelangen

  

• Wenn Sie beginnen, eine Anfrage einzugeben, klicken Sie auf Fragen neben einem vorgeschlagenen Inhalt, um zu einem Chat über diesen Artikel zu springen.
• Auf der Seite mit den Suchergebnissen können Sie ebenfalls auf Fragen neben einem Inhaltselement klicken, um zu einem Chat über diesen Artikel zu springen.
• Wenn Sie eine Anfrage in Form einer Frage in das Harmony-Suchfeld eingeben und auf Einreichen klicken, erhalten Sie automatisch eine Antwort im Harmony-Chatfenster.

• 

In der oberen rechten Ecke können Sie auf Ansicht erweitern / Ansicht reduzieren klicken, um die Fenstergröße zu ändern, oder auf Schließen, um den Chat zu beenden und zur Plattformseite zurückzukehren.

Feedback zu Antworten geben

Nachdem die Harmony-Suche eine Antwort abgeschlossen hat, verwenden Sie die Daumen hoch- und Daumen runter-Schaltflächen, um Ihr Feedback zur erhaltenen Antwort zu geben. 

Wenn Sie Daumen runter auswählen, öffnet sich ein Panel, in dem Sie weitere Details angeben können, warum Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind. 

Bitte beachten Sie: Das Feedback, das über die Daumen hoch- und Daumen runter-Schaltflächen gegeben wird, wird anonym gesammelt und intern von Docebo verwendet, um die Harmony-Sucherfahrung zu verbessern. Es wird nicht mit anderen Administratoren geteilt oder zur Kundenunterstützung verwendet.

Folgefragen stellen

Wenn Sie eine Antwort von Harmony erhalten, enthält diese Links zu den entsprechenden Plattforminhalten, auf denen diese Antwort basiert. Sie können auf jeden einzelnen Link klicken, um das Quellenmaterial direkt aufzurufen.

Sie können den Chat auch fortsetzen und weitere Fragen stellen, um die ursprüngliche Antwort zu verdeutlichen.

Fragen Sie nach einem bestimmten Inhalt

Anstatt auf einen bestimmten Inhalt zu klicken und ihn zu untersuchen, können Sie einfach Fragen dazu im Harmony-Chat stellen. Sie können dies in einem neuen Chatfenster oder in einem laufenden Chat tun. 

• Klicken Sie im Eingabefeld auf Wissensquellen und wählen Sie den Plattforminhalt aus, über den Sie chatten möchten. 
  → Sie können das Suchfeld verwenden, um einen bestimmten Eintrag zu finden
• Sie können diese Aktion wiederholen, um bis zu 10 Inhalte auszuwählen
• Geben Sie dann Ihre Frage ein und klicken Sie auf die Senden Schaltfläche

Harmony gibt Ihnen eine Antwort, die sich nur auf die von Ihnen angegebenen Inhalte bezieht. 

Eine neue Konversation beginnen

Sie können jederzeit einen neuen Harmony-Chat starten, indem Sie links auf die Schaltfläche + (Neuer Chat) klicken. Dies kann hilfreich sein, um den Kontext Ihrer vorherigen Konversation zu löschen, wenn Sie zu einem neuen Thema wechseln.

Vorherige Chats fortsetzen

Um eine frühere Konversation zu überprüfen oder fortzusetzen, klicken Sie auf die Verlauf erweitern-Schaltfläche in der oberen linken Ecke, um das Verlauf-Bedienfeld zu öffnen. Hier können Sie Ihre früheren Chats in umgekehrter chronologischer Reihenfolge sehen.

• Klicken Sie auf einen beliebigen Chat, um ihn anzuzeigen oder fortzusetzen

Sie können Ihren Chatverlauf auch so organisieren, indem Sie bestimmte Chats umbenennen oder nicht mehr benötigte Chats löschen:

• Klicken Sie auf das Ellipsensymbol neben einem Chat und wählen Sie dann die gewünschte Aktion aus: Löschen, um die Konversation aus Ihrem Verlauf zu entfernen, oder Umbenennen, um ihr im Bedienfeld einen anderen Titel zu geben, damit Sie sie leichter finden.

Bitte beachten: Ihr Konversationsverlauf ist nur für Sie (oder für Administratoren, die sich mit Ihrem Konto anmelden können) sichtbar und wird maximal 90 Tage lang gespeichert. Chats, die älter als 90 Tage sind, werden automatisch aus dem System gelöscht.

Für Harmony-Antworten verwendete Inhalte

Um sicherzustellen, dass Harmonys Chat nur mit relevanten und vollständig unterstützten Inhalten funktioniert und unvollständige oder ungenaue Antworten vermieden werden, basieren KI-Antworten auf einem kontrollierten und kuratierten Datensatz.

KI-Antworten basieren auf den Plattforminhalten die: 
- einer der unterstützten Inhaltstypen 
- eine qualitativ hochwertige Transkription verfügbar
- relativ aktuell sind, siehe die Datumsanforderungen für referenzierte Inhalte 
- und die für den Benutzer gemäß den Kriterien in Benutzersichtbare Inhalte für den KI-Chat zugänglich sind. 
→ Beachten Sie, dass die Regeln zur Inhaltsberechtigung und Benutzer-Sichtbarkeit für den KI-Chat strenger sind als die, die für die traditionelle Stichwortsuche gelten.

Bitte beachten: Zusätzlich zu den in Frage kommenden Plattforminhalten können einige Harmony-Antworten auch allgemeines KI-Wissen verwenden, das nicht direkt aus den Plattforminhalten stammt.

Für den KI-Chat unterstützte Inhalte

Die unterstützten Inhaltstypen sind in der folgenden Tabelle aufgelistet.

✴Private Inhalte (Inhalte, für deren Zugriff eine Authentifizierung erforderlich ist) werden nicht unterstützt

Bitte beachten: Andere Inhaltstypen, die nicht in dieser Tabelle aufgeführt sind, werden für KI-Antworten nicht unterstützt. Dazu gehören: Aufgaben, Docebo Learning Impact (DLI), LTI, Beobachtungschecklisten, Umfragen, Tests, Elucidat, Archive, Wiedergabelisten, Shape.
AICC und TinCan (xAPI) können ebenfalls als generell nicht unterstützt angesehen werden, da das Transkript dabei selten generiert wird oder von schlechter Qualität ist, so dass es von der KI-Engine fast nie verwendet wird.

Transkript verfügbar

Es muss sich nicht nur um einen unterstützten Inhaltstyp handeln, sondern der Inhalt muss auch ein tatsächlich generiertes Transkript enthalten. Wenn z. B. ein Video ein unterstützter Typ ist, aber nur Hintergrundmusik und keine Sprache enthält, wird kein Transkript generiert und trägt daher nicht zu den KI-generierten Antworten bei.

Darüber hinaus:

• Das Transkript muss klar und vollständig genug sein, um effektiv verarbeitet werden zu können.
• Das Transkript muss mindestens 30 Wörter enthalten. Falls es kürzer als dieser Wert ist, kann es nicht bei KI-Antworten verwendet werden.
• Transkripte werden nicht für private Inhalte generiert (diejenigen, für deren Zugriff eine Authentifizierung erforderlich ist).
• Es kann schwierig sein, Transkripte aus bestimmten SCORM-Inhalten zu generieren, die mit Authoring-Tools erstellt wurden, die Text direkt in Programmierdateien einbetten oder Bilder so komprimieren, dass eine genaue OCR (engl. Optical Character Recognition bzw. Optische Zeichenerkennung) verhindert wird.

Datumsanforderungen für referenzierte Inhalte

Um die Referenzierung veralteter oder obsoleter Inhalte zu vermeiden, beziehen sich KI-Antworten nur auf Schulungsunterlagen oder Assets (vom unterstützten Typ mit Transkript), die außerdem mindestens eines der folgenden Aktualitätskriterien erfüllen:  

• Im Jahr 2025 oder später zur Plattform hinzugefügt
• Seit dem 1. Januar 2024 mindestens einmal abgerufen
• (nur für Schulungsunterlagen) Gehört zu einem Kurs oder Lernplan, der 2025 oder später abgeschlossen wurde

Diese Regeln gelten nun für alle unterstützten Inhaltstypen, einschließlich SCORM-Paketen und Creator-Lektionen. 

Tipp: Denken Sie daran, dass zusätzlich zu den bisher besprochenen Inhaltsanforderungen jede einzelne KI-Antwort an einen Benutzer nur die Teilmenge der unterstützten Inhalte verwendet, die für diesen bestimmten Benutzer sichtbar ist, gemäß den Regeln, die im Kapitel Für Benutzer sichtbare Inhalte für den KI-Chat dargelegt sind.

Für Benutzer sichtbare Inhalte für den KI-Chat

Um sicherzustellen, dass KI-Antworten nur auf Inhalte verweisen, die der Benutzer leicht einsehen kann, verwendet der KI-Chat (und die Quellenangaben) nur die Teilmenge der zulässigen Inhalte (von unterstütztem Typ, mit Transkript und aktuell), die dem Benutzer gemäß den folgenden Regeln ebenfalls zugänglich sind: 

Lernende:

• Kurse und Lernpläne: KI-Antworten basieren ausschließlich auf Inhalten von veröffentlichten Kursen oder Lernplänen, in die der Benutzer aktiv eingeschrieben ist (nicht im Status Abgelaufen, Archiviert oder Warteliste). Der Inhalt darf nicht Gesperrt sein oder unerfüllte Voraussetzungen haben.
• Assets und Kanäle: KI-Antworten basieren ausschließlich auf Assets, die zu Kanälen gehören, auf die der Benutzer zugreifen kann, oder auf Assets, die vom Benutzer geteilt wurden.

Power User:

• Für Power User gelten die gleichen Regeln wie für Lernende. KI-Antworten basieren ausschließlich auf Kursen/Lernplänen, in denen der Power User aktiv eingeschrieben ist, oder auf Assets und Kanälen, die für den Power User als Lernenden sichtbar sind.

Superadmins:  

• Superadmins erhalten KI-Antworten zu allen Inhalten auf der Plattform, es sei denn, der Inhalt ist Teil eines unveröffentlichten Kurses.

Suchergebnisseite

Auf der Suchergebnisseite können Sie die Links zu den gefundenen Inhalten bei der Suche nach einem Stichwort anzeigen.

Es funktioniert nach der gleichen Logik wie die alte globale Suche. Insbesondere:

• Die auf der Suchergebnisseite angezeigten Inhaltsbereiche werden von den erweiterten Einstellungen der Plattform für die globale Suche gesteuert. Weitere Informationen dazu finden Sie im Kapitel Inhaltsbereiche der Suchergebnisse.
• Im Vergleich zu KI-Antworten kann die Stichwortsuche eine größere Auswahl an Ergebnissen liefern. Wenn z. B. der Inhaltsbereich Kurse und Lernpläne aktiviert ist, können die Ergebnisse Inhalte enthalten, in denen Benutzer nicht eingeschrieben sind, sofern sie für sie auf der Seite Kurskataloge sichtbar sind.
  → Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Sichtbarkeitsregeln für Stichwortsuchergebnisse

In allen Fällen wird die Suche nur nach veröffentlichten Kursen durchgeführt und berücksichtigt nicht die Kurse in Bearbeitung oder deren Inhalte.

• Informationen darüber, welche Inhaltsfelder durchsucht werden, finden Sie im Artikel Ältere globale Suche > Welche Suchkriterien sollte ich verwenden?
• Informationen darüber, wie Ergebnisse sortiert werden, finden Sie im Artikel Ältere globale Suche > Wie werden die Suchergebnisse sortiert?

Zugriff auf die Suchergebnisseite

Auf die Suchergebnisseite können Sie wie folgt zugreifen:

• Sie gelangen automatisch auf die herkömmliche Suchergebnisseite, wenn Sie eine stichwortartige Anfrage eingeben und auf Einreichen klicken.
• Sie können auch manuell zur Suchergebnisseite wechseln - unabhängig vom Anfragetyp - indem Sie auf den Link Alle Ergebnisse anzeigen am unteren Rand der vorgeschlagenen Inhalte klicken.

→ Der Link Alle Ergebnisse anzeigen ist immer sichtbar, unabhängig davon, welche Art von Suchanfrage Sie eingeben. Wenn Sie darauf klicken, nachdem Sie eine Konversationsabfrage eingegeben haben, gelangen Sie zur Suchergebnisseite, es wird Ihnen jedoch oben in der Ergebnisliste auch eine KI-Übersicht angezeigt.

Suchergebnisse nach Inhaltsbereich anzeigen

Auf der rechten Seite der Suchergebnisseite können Sie auf eines der Navigationselemente klicken, um die angezeigten Ergebnisse einzugrenzen. Damit können Sie die Ergebnisse nach Inhaltsbereichen gruppiert durchsuchen.

• Klicken Sie beispielsweise auf Meine Einschreibungen, um nur Ergebnisse von Kursen oder Lernplänen zu sehen, in denen Sie eingeschrieben sind.
• Sie können jeweils nur einen Inhaltsbereich auswählen.

→ Die in den Suchergebnissen verfügbaren Inhaltsbereiche sind von den auf der Plattform konfigurierten erweiterten Einstellungen für die globale Suche abhängig. Wenn ein bestimmter Inhaltsbereich in diesen Einstellungen deaktiviert wurde, wird sein Inhalt vollständig aus den Suchergebnissen ausgeschlossen.

Inhaltsbereiche der Suchergebnisse

Die in den Suchergebnissen enthaltenen Inhaltsbereiche werden unter Admin-Menü > Erweiterte Einstellungen > Globale Suche konfiguriert. Dort können Sie das Kontrollkästchen neben jedem Inhaltsbereich aktivieren, der auf dieser Seite angezeigt werden soll, und dessen Reihenfolge festlegen. Diese sind dieselben Einstellungen, die die Registerkarten in der älteren globalen Suche steuern.

• Wenn Sie einen bestimmten Inhaltsbereich (z. B. Assets) deaktivieren, werden Ergebnisse aus diesem Bereich vollständig von der Suchergebnisseite ausgeschlossen. Das bedeutet, dass auch beim Klicken auf Alle Ergebnisse keine Ergebnisse aus diesem Bereich angezeigt werden.
• Wenn Sie beispielsweise möchten, dass Benutzer nur Suchergebnisse aus den Kursen sehen, in denen sie eingeschrieben sind, können Sie Kurse und Lernpläne und Unterrichte deaktivieren und den Inhaltsbereich Meine Einschreibungen belassen.

Bitte beachten: Diese Inhaltsbereichseinstellungen gelten nur für die Suchergebnisseite. Sie wirken sich nicht auf KI-Chat-Antworten aus, für die andere Sichtbarkeitsregeln gelten.

Inhaltsbereich	Angezeigte Ergebnisse	Entsprechende erweiterte Einstellung für die globale Suche
	Kein Filter angewendet. Die Seite zeigt Ergebnisse aus allen aktivierten Inhaltsbereichen an.	Alle Ergebnisse
	Kurse und Lernpläne, in denen Sie eingeschrieben sind. Dies ist der gleiche Inhalt, den Sie auf der Seite Meine Kurse und Lernpläne sehen können.	Meine Kurse und Lernpläne
	Kurse und Lernpläne, die zu Katalogen gehören, die für Sie als Lernenden sichtbar sind, auch wenn Sie nicht eingeschrieben sind. Dies ist der gleiche Inhalt, den Sie auf der Seite Kurskataloge sehen können.	Kurskataloge
	Unterrichte, die zu einem beliebigen Kurs gehören, der für Sie als Lernenden sichtbar ist, auch wenn Sie nicht eingeschrieben sind. Die Suche wird auch in den Tags der Schulungsunterlagen und im Transkript durchgeführt.	Schulungsunterlagen
	Informelle, von Benutzern bereitgestellte Lern-Assets (wie PDFs, Bilder oder Videos), die für Sie sichtbar sind, weil sie entweder von Ihnen hochgeladen oder in einem für Sie sichtbaren Kanal veröffentlicht wurden.	Assets
	Alle Ergebnisse, bei denen es sich um Fragen und Antworten handelt, für die Sie Sichtbarkeit haben, d. h. die Frage wurde in einem Kanal gestellt, den Sie einsehen können, oder in einem Kurs, in dem Sie eingeschrieben sind.	Fragen und Antworten
	Alle Ergebnisse aus den Communities auf der Plattform	Communities

Nur innerhalb von (Inhaltsbereichen) suchen

Wenn Sie eine Suchanfrage in das Suchfeld eingeben, haben Sie vor dem Klicken auf Einreichen auch die Möglichkeit, auf eine der Schaltflächen Nur innerhalb von... suchen zu klicken, um Ihre Suche auf einen bestimmten Inhaltsbereich zu konzentrieren.

Wenn Sie dies tun, wird die Liste der vorgeschlagenen Inhalte automatisch so gefiltert, dass nur Inhalte aus dem ausgewählten Bereich angezeigt werden.

Und wenn Sie auf Einreichen klicken, öffnet sich die Suchergebnisseite bereits im ausgewählten Inhaltsbereich.
→Sie können jedoch weiterhin auf andere Navigationselemente klicken, um Ergebnisse aus anderen Inhaltsbereichen anzuzeigen.

Hinweis: Die Inhaltsbereiche, die Sie für die Suche auswählen können, sind die gleichen, die in der rechten Navigation der Suchergebnisseite angezeigt werden. Siehe Kapitel Suchergebnisse nach Inhaltsbereich anzeigen.

Filtern und Sortieren der Ergebnisse innerhalb eines Inhaltsbereichs

Bei der Anzeige von Suchergebnissen innerhalb eines bestimmten Inhaltsbereichs können Sie spezifische Filter anwenden, um die Ergebnisse weiter einzugrenzen, und festlegen, wie die Ergebnisse sortiert werden sollen.

→ Die verfügbaren Filter und Sortieroptionen sind für jeden Inhaltsbereich spezifisch und entsprechen denen, die in den entsprechenden Registerkarten der alten globalen Suche vorhanden sind.

Beachten Sie, dass die Filter- und Sortieroptionen nicht verfügbar sind, wenn Sie die Anzeige Alle Ergebnisse auswählen.

KI-Übersicht auf der Suchergebnisseite

In einigen Fällen kann die Suchergebnisseite auch eine KI-Übersicht im oberen Bereich der Seite enthalten. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie eine Frage in das Feld für die Stichwortsuche auf dieser Seite eingeben. 

Unter der KI-Übersicht können Sie Folgefragen stellen. In diesem Fall werden Sie dann zum Harmony-Chatfenster weitergeleitet, damit Sie dort die Konversation fortsetzen.

Benutzersichtbarkeitsregeln für Stichwortsuchergebnisse

Die von der Stichwortsuche zurückgegebenen Ergebnisse sind auf die Inhaltsbereiche beschränkt, die in den globalen Sucheinstellungen aktiviert sind. Und das gilt für die gesamte Plattform.

Darüber hinaus werden die Ergebnisse, die jeder einzelne Benutzer erhält, weiter nach Sichtbarkeit eingeschränkt, d. h. die Benutzer erhalten nur Links zu Inhalten, die sie sehen dürfen. 
→ Beispielsweise sieht ein Lernender im Inhaltsbereich Kurse und Lernpläne nur die Inhalte, die für ihn ohnehin auf der Seite Kurskatalog der Plattform sichtbar wären.

Die spezifischen Sichtbarkeitsregeln, die für Suchergebnisse gelten, hängen von der Benutzerebene ab:

• Superadmins: Sichtbarkeit aller Plattforminhalte innerhalb der aktivierten Inhaltsbereiche. Wenn ein Inhaltsbereich von der globalen Suche ausgeschlossen ist, werden die Ergebnisse dieses Bereichs nicht angezeigt, auch nicht für Superadmins.
• Normale Benutzer: Innerhalb der aktivierten Inhaltsbereiche können normale Benutzer alle Inhalte sehen, auf die sie als Lernende Zugriff haben. Zum Beispiel Kurse, in denen sie eingeschrieben sind, Assets in Kanälen, die für sie sichtbar sind, Inhalte von Katalogen, die sie sehen dürfen, usw.
• Power User: Innerhalb der aktivierten Inhaltsbereiche können Power User alle Inhalte sehen, die ihnen als Ressourcen zugewiesen wurden, und diese als Superadmin verwalten. Wenn zum Beispiel der Ablauf für den Abschluss eines Lernplans Voraussetzungen enthält, kann der Power User diese umgehen und auf jeden Kurs von der globalen Suche aus zugreifen. Darüber hinaus haben Power User die gleiche Sichtbarkeit wie normale Benutzer.
• Lehrer: Innerhalb der aktivierten Inhaltsbereiche können Lehrer alle Inhalte in den Kursen sehen, denen sie als Lehrer zugewiesen sind. Darüber hinaus haben Lehrer die gleiche Sichtbarkeit wie normale Benutzer.

Sonstige Hinweise zur Sichtbarkeit:

• Nachdem sich ein Benutzer auf der Registerkarte Kurskataloge in einen Kurs oder Lernplan eingeschrieben hat, kann es aufgrund der Zwischenspeicherung auf der Plattform einige Minuten dauern, bis dieser Inhalt auf der Seite Meine Kurse und Lernpläne und damit unter den Suchergebnissen auf Meine Einschreibungen erscheint.
• Beim Filtern von Suchergebnissen nach Fähigkeiten sehen Benutzer nur die Fähigkeiten, für die sie Sichtbarkeit haben.