Introduzione
Cybersource è un gateway di pagamento autorizzato per la App E-Commerce di Docebo.
Alcune valute supportate da Docebo potrebbero non essere accettate da Authorize.net, quindi ricorda di controllare che la tua valuta sia gestita da entrambi i sistemi prima di procedere. Elenco completo delle valute supportate da Docebo.
Configurare un Profilo Docebo in Cybersource
Per configurare l'integrazione tra Docebo e Cybersource, creare innanzitutto un profilo Docebo in Cybersource. A tal scopo, connettersi a Cybersource, cliccare Payment Configuration nel menu di sinistra, quindi selezionare Secure Acceptance Settings. Nella pagina che si apre, sono elencati tutti i profili già disponibili. Cliccare New Profile per procedere.
Nel pannello che si apre sulla destra della pagina (Create Profile), inserire nome e descrizione del profilo, quindi impostare Hosted Checkout nella sezione Integration Methods. Completare i campi seguenti, quindi assicurarsi che le opzioni Payment Tokenization e Decision Manager non siano selezionate. Cliccare Submit in fondo al pannello per iniziare il processo di creazione. Si accederà automaticamente all'area di configurazione del profilo.
A questo punto, generare una chiave di sicurezza (security key) per il proprio profilo. Spostarsi nella tab Security e cliccare il bottone più nell'area Security Key per creare una nuova chiave di sicurezza. Definire un nome per la chiave, quindi configurare il valore 1 nel campo Signature Version e HMAC_SHA256 nel campo Signature Method. Premere Confirm per confermare la creazione della chiave.
Al termine della procedura di creazione, Cybersource mostrerà Secret Key e Access Key, necessarie per configurare l'integrazione tra Docebo e Cybersource. È possibile accedere a queste chiavi in qualsiasi momento, selezionando la chiave tramite la casella di spunta corrispondente e cliccando l'icona occhio. Le chiavi hanno un periodo di validità di 2 anni.
Per terminare la configurazione del gateway di pagamento, configurare i Payment Settings obbligatori. Sarà possibile definire i metodi di pagamento preferiti e le informazioni richieste a chi acquista.
Spostarsi nella tab Customer Response, impostare Hosted by You per entrambe le opzioni Transaction Response Page e Custom Cancel Response Page, e configurarle come segue:
Tema 7.0
Dominio Standard:
- Transaction Response Page = https://[platform_name].docebosaas.com/ecommerce/v1/cybersource/validate
- Custom Cancel Response Page = https://[platform_name].docebosaas.com/ecommerce/v1/cybersource/decline
Dominio Extended Enterprise
- Transaction Response Page = https://[platform_name].docebosaas.com/[domain_name]/ecommerce/v1/cybersource/validate
- Custom Cancel Response Page = https://[platform_name].docebosaas.com/[domain_name]/ecommerce/v1/cybersource/decline
Custom Domain
- Transaction Response Page = https://[custom_domain].docebosaas.com/[domain_name]/ecommerce/v1/cybersource/validate
- Custom Cancel Response Page = https://[custom_domain].docebosaas.com/[domain_name]/ecommerce/v1/cybersource/decline
Tema 6.9
Dominio Standard
- Transaction Response Page = https://[platform_name].docebosaas.com/ecommerce/v1/cybersource/validate
- Custom Cancel Response Page = https://[platform_name].docebosaas.com/ecommerce/v1/cybersource/decline
Dominio Extended Enterprise
- Transaction Response Page = https://[platform_name].docebosaas.com/[domain_name]/ecommerce/v1/cybersource/validate
- Custom Cancel Response Page = https://[platform_name].docebosaas.com/[domain_name]/ecommerce/v1/cybersource/decline
Custom Domain
- Transaction Response Page = https://[custom_domain].docebosaas.com/[domain_name]/ecommerce/v1/cybersource/validate
- Custom Cancel Response Page = https://[custom_domain].docebosaas.com/[domain_name]/ecommerce/v1/cybersource/decline
Attivare Cybersource in Docebo
Attivare la app Payment Method - Cybersource come descritto nell'articolo della Knowledge Base dedicato alla gestione di applicazioni e funzionalità. La app si trova nella tab Integrazione Software Terzi.
Configurare Cybersource
Per configurare Cybersource, connettersi alla piattaforma come Superadmin, accedere al Menu Amministrazione dall’icona ingranaggio in altro a destra, e cliccare Gestione nella sezione Payment Method - Cybersource. Selezionare Abilita il gateway di pagamento Cybersource per abilitare il gateway.
Digitare la access key, il secret key e il Profile ID di Cybersource nei campi di testo corrispondenti (le istruzioni su come recuperare queste informazioni sono dettagliate in seguito). È possibile testare la configurazione prima di utilizzare l’ambiente live, selezionando l’opzione per abilitare la modalità sandbox.
Attenzione: Attualmente, selezionando la modalità sandbox, Cybersource accetta solo dollari statunitensi. Se l'opzione sandbox non è selezionata, il gateway di pagamento accetta tutte le valute.
Consigli d'Utilizzo
- Quando si utilizza Cybersource come mezzo di pagamento per le transazioni e-commerce, assicurarsi che
- gli utenti siano al corrente che il campo Stato/Provincia/Regione nel pannello Informazioni di Fatturazione visualizzato al momento della finalizzazione del pagamento sia un codice a due lettere
- il nome dell'utente che finalizza il pagamento non deve includere i doppi apici (" ")