Introduzione
Docebo Companion è un'estensione per browser web (WBE) che integra l'apprendimento pertinente direttamente nel contesto lavorativo. Integrandosi con la piattaforma Docebo, Companion offre una formazione tempestiva e contestuale basata sulla pagina web visualizzata, facilitando l'accesso alle informazioni rilevanti senza necessità di cambiare strumento. Oltre ai materiali didattici selezionati, gli utenti possono utilizzare la ricerca Harmony per individuare rapidamente risposte o scoprire risorse aggiuntive direttamente dal browser. Dopo l'autenticazione, Companion riconosce automaticamente la pagina corrente e visualizza i contenuti più pertinenti, rendendo l'apprendimento continuo più semplice, rapido e naturale durante l'intera giornata.
Docebo Companion è costituito da due componenti principali: un insieme di pagine curate configurate come spazi e un'estensione per browser web collegata alla piattaforma.
Il presente articolo risponde alle domande frequenti relative a Docebo Companion, l'estensione browser che integra l'apprendimento nel flusso di lavoro. Vengono trattati aspetti quali la gestione della visibilità dei contenuti, il monitoraggio delle attività degli utenti, il processo di login e autenticazione, la distribuzione, la fatturazione e la configurazione.
Ulteriori informazioni
- Per gli amministratori di piattaforma interessati alla configurazione degli spazi per Docebo Companion, si rimanda a Docebo Companion: Guida all'amministrazione.
- Per approfondimenti sull'utilizzo dell'estensione browser, consultare Docebo Companion: utilizzare l'estensione del browser.
- Per l'installazione come parte della politica predefinita del browser aziendale, si consiglia di consultare Distribuire Docebo Companion tramite Google Workspace.
Accedere a Docebo Companion
Questa funzionalità è disponibile nella sezione Contenuto e consegna all'interno del menu amministrazione.
Domande e risposte
Companion rispetta la visibilità dei contenuti formativi?
Sì. Companion visualizza esclusivamente i contenuti presenti negli spazi e nei risultati di ricerca conformemente alle impostazioni di visibilità configurate per ciascun utente all'interno della piattaforma Docebo.
Il progresso nei contenuti viene completamente tracciato nella piattaforma Docebo?
Sì. Tutte le attività degli utenti relative ai contenuti, inclusi iscrizioni, avanzamenti e completamenti, sono completamente sincronizzate e registrate nel profilo utente della piattaforma Docebo.
Chi è autorizzato a creare e gestire gli spazi di formazione?
Al momento del lancio, solo i Superadmin hanno la possibilità di creare e gestire gli spazi di formazione. Il supporto per Power User è previsto in una versione futura.
Companion supporta i domini Extended Enterprise?
Gli utenti possono accedere e utilizzare Companion tramite qualsiasi dominio personalizzato o dominio Extended Enterprise. Attualmente, la configurazione di Companion è limitata al dominio principale (root). Ulteriori funzionalità per Extended Enterprise sono previste in aggiornamenti futuri.
Qual è l'impatto di Companion sull'utilizzo e sulla fatturazione?
Quando un utente utilizza contenuti tramite Harmony (chat), seleziona un risultato di ricerca o apre e fruisce contenuti tramite Companion, viene considerato attivo per il periodo di fatturazione corrispondente. Un singolo utente viene conteggiato come attivo una sola volta sull'intera piattaforma Docebo, inclusi Go.Learn e Companion, evitando duplicazioni.
Esempio: se un utente è già stato conteggiato come attivo sulla piattaforma Docebo e successivamente utilizza Companion, il conteggio rimane invariato. Se l'utente non era precedentemente attivo, diventerà attivo al momento dell'utilizzo di Companion.
In che modo il reparto IT distribuisce Companion all'interno dell'organizzazione?
La distribuzione non richiede sviluppo personalizzato né integrazione. Il reparto IT può distribuire Companion a livello organizzativo tramite strumenti standard di gestione del browser (come Chrome Enterprise, Group Policy o MDM) o condividendo un link diretto per l'installazione dal Chrome Web Store. Il processo richiede generalmente poche ore anziché settimane.
Qual è la procedura di login per un utente?
Gli utenti devono inserire l'URL della piattaforma Docebo in Companion per identificare la propria istanza. Si apre una finestra pop-up verso la piattaforma Docebo principale, dove l'utente si autentica utilizzando il metodo configurato dall'organizzazione (SSO, SAML o credenziali standard). Una volta autenticati, il pop-up si chiude e l'utente risulta connesso a Companion.
Companion richiede un login separato rispetto alla piattaforma Docebo?
No. Companion e la piattaforma Docebo condividono lo stesso token di autenticazione. Se un utente è già autenticato nella piattaforma, Companion utilizza il token esistente senza generarne uno nuovo. Qualsiasi politica relativa al token, inclusa la durata della sessione e la richiesta di ri-autenticazione, si applica automaticamente anche a Companion.
Gli aggiornamenti sono disponibili in tempo reale?
No. Companion acquisisce la configurazione al momento del login. Per visualizzare gli aggiornamenti apportati a uno spazio di apprendimento pubblicato, l'utente deve effettuare il logout e successivamente il login.
È possibile distribuire Companion automaticamente a tutti i dipendenti?
Sì. Il reparto IT può installare l'estensione come impostazione predefinita su tutti i browser tramite Google Admin Console o tramite MDM. Questo rappresenta l'approccio consigliato per contesti aziendali interni che richiedono un'adozione estesa senza necessità di installazioni individuali.